Desde os primeiros estágios da Internet, a otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) passou por muitas mudanças. Inicialmente, as empresas adotaram uma mentalidade de “recheio de palavras-chave” quando se tratava de SEO. Isso significava que eles colocariam palavras-chave sempre que pudessem em seu conteúdo – e, na época, essa abordagem funcionou. O uso de palavras-chave e backlinks de baixa qualidade ajudou os sites a terem uma classificação mais elevada porque era mais fácil enganar os mecanismos de pesquisa.
Mas agora, depois de 25 anos, os motores de busca tornaram-se mais inteligentes e os leitores tornaram-se mais exigentes por conteúdo de alta qualidade. Como resultado, a abordagem mais comum de SEO atualmente gira em torno do uso estratégico de palavras-chave, da criação de conteúdo valioso para o site e da obtenção de backlinks de alta qualidade. Esta abordagem é mais desenvolvida que as anteriores. No entanto, ainda apresenta algumas lacunas, especialmente para as empresas.
Como uma empresa de comércio eletrônico, o objetivo final do conteúdo do seu site são as conversões, não o tráfego. Isso ocorre porque não ajuda ter milhares de visitantes de mecanismos de pesquisa se nenhum deles realmente fizer uma compra.
Isso levou ao desenvolvimento de uma nova abordagem, que é o SEO problemático. Continue lendo para descobrir como essa abordagem pode ser usada para expandir seu negócio de comércio eletrônico em 2024.
Conteúdo
O que é SEO problemático?
Como surgiu a abordagem de SEO problemática?
Por que você deve adotar a abordagem de SEO pontual como uma empresa de comércio eletrônico?
Como usar o SEO problemático para impulsionar seu negócio de comércio eletrônico?
A linha inferior
O que é SEO problemático?
Pain-point SEO é uma abordagem em que você cria o conteúdo do seu site em torno dos pontos problemáticos de seus clientes e não em torno de palavras-chave.
Isso não significa que as palavras-chave não sejam mais importantes. Mesmo que a abordagem de preenchimento de palavras-chave esteja desatualizada, as palavras-chave ainda são importantes no SEO moderno e, definitivamente, ainda são importantes para o SEO problemático. Porém, a diferença está na metodologia de localização de palavras-chave.
No SEO clássico, realizamos pesquisas e análises de palavras-chave, selecionamos palavras-chave de alto volume e baixa concorrência e as usamos para gerar ideias de conteúdo. No SEO problemático, usamos os problemas que nosso negócio resolve para gerar ideias de conteúdo e, em seguida, geramos palavras-chave a partir dessas ideias de conteúdo.
| SEO clássico | SEO problemático | |
| 1 | Crie uma lista de palavras-chave relevantes | Crie uma lista dos pontos problemáticos do meu público-alvo que minha empresa resolve |
| 2 | Escolha os melhores com base na relação volume/concorrência | Gere ideias de conteúdo |
| 3 | Gere ideias de conteúdo | Tenha uma lista de palavras-chave relevantes |
Não é nenhum segredo que um dos fatores mais importantes na construção de um negócio de comércio eletrônico (ou qualquer outro negócio) de sucesso é ter uma oferta e um posicionamento claros onde você resolva problemas específicos para pessoas específicas. Você deve criar seu negócio de comércio eletrônico de uma forma que sempre possa ser resumida como Minha empresa resolve X por Y onde X é o ponto problemático e Y é o público-alvo.
Por extensão, na abordagem de SEO de pontos problemáticos, você cria sua estratégia de marketing de conteúdo com base em pontos problemáticos, pois isso o levará a melhores escolhas de palavras-chave e conteúdo mais valioso, adaptado ao seu cliente ideal e não apenas aos leads.
Outra diferença importante entre o SEO clássico e o SEO problemático é o tipo de palavras-chave. A abordagem clássica de SEO se concentra em encontrar um equilíbrio entre palavras-chave de alto volume e de baixa concorrência, enquanto o SEO problemático se concentra em palavras-chave de baixo volume e alta intenção de compra (que geralmente são palavras-chave de cauda longa).
No SEO problemático, a qualidade das palavras-chave é mais importante do que o volume. Palavras-chave que falam diretamente aos seus clientes ideais e representam seus problemas podem ter menos volume de pesquisa, mas levarão a melhores resultados para o seu negócio.
Como surgiu a abordagem de SEO problemática?
Este termo foi introduzido pela primeira vez pela Grow & Convert (uma agência de conteúdo SEO). Depois de trabalhar com diferentes clientes e analisar os resultados, perceberam que postagens de blog com mais tráfego nem sempre são as que geram mais vendas. Isso ficou claro quando uma postagem no blog de um de seus clientes, especificamente uma marca de comércio eletrônico, continuou gerando mais de 60,000 visitantes mensais durante meses e US$ 0 em vendas.
Isso prova que priorizar palavras-chave de alto volume sem considerar a intenção de pesquisa não é a estratégia de SEO certa para uma empresa. É ótimo para blogs pessoais (e qualquer site onde o objetivo seja compartilhar ideias, opiniões e experiências), mas para empresas é necessário adotar uma abordagem diferente.
Por que você deve adotar a abordagem de SEO pontual como uma empresa de comércio eletrônico?
Suponhamos que você seja uma marca de comércio eletrônico que vende protetores solares físicos. Neste exato momento, pode haver alguém em algum lugar usando o Google para pesquisar “melhor protetor solar físico” e outra pessoa usando o Google para pesquisar “o protetor solar físico é eficaz”.
Quem você acha que tem mais probabilidade de comprar?
Claro, é a primeira pessoa. Eles já sabem que precisam de protetor solar, sabem que o protetor solar físico é o certo para eles e só falta encontrar o melhor. Ou seja, eles têm um problema específico, estão cientes dele e procuram um produto que possa resolvê-lo.
O objetivo final de um negócio de comércio eletrônico é realizar muitas vendas de forma consistente, e é por isso que faz mais sentido focar mais em palavras-chave direcionadas a pessoas que já estão interessadas em comprar seu produto.
Sim, essas pessoas são menos numerosas em comparação com as que ainda estão a aprender sobre o problema, e são definitivamente menos do que as pessoas que podem não estar conscientes do problema, mas os resultados são melhores em termos de vendas e lucro.
Em seu livro Sell Like Crazy, Sabri Suby divide o mercado em 4 categorias principais:
Embora seja importante para uma empresa atingir todas essas categorias no longo prazo, é mais eficaz e rápido converter os 20% que têm maior probabilidade de comprar (os 3% que já estão no modo de compra e os 17% que estão no modo de coleta de informações) do que converter os 80% que precisam de mais tempo e conteúdo para subir na pirâmide.
De nada adianta colocar todo o seu esforço como empresa para atrair 80% do mercado se nenhum deles estiver pronto ou mesmo disposto a comprar. Em um funil de vendas, essas pessoas representam o topo do funil (TOFU) e a abordagem clássica de SEO fala com elas; enquanto o ponto problemático do SEO está na parte inferior do funil (BOFU).
O Pain-point SEO ajuda você a criar o conteúdo certo para pessoas que já estão na parte inferior do funil de vendas. Essas pessoas estão prontas para comprar assim que encontrarem a solução certa, então o segredo é estar presente quando um cliente precisar de uma solução para seu problema e entregar o conteúdo certo imediatamente.
Como usar o SEO problemático para impulsionar seu negócio de comércio eletrônico?
Aplicar SEO em pontos problemáticos significa produzir conteúdo orientado a pontos problemáticos que pode converter clientes em potencial que estão na parte inferior do funil de vendas. Veja como fazer isso:
1. Identifique os pontos fracos de seus clientes ideais e como seu produto os beneficia
O primeiro passo é, obviamente, identificar e compreender os pontos fracos de seus clientes e como seu produto contribui para resolvê-los. Você deve se concentrar muito na identificação do perfil do seu cliente ideal, porque o SEO problemático é uma abordagem que fala principalmente ao seu cliente ideal, que está procurando ativamente por uma solução e pronto para investir para resolvê-la.
Isso depende do seu setor e segmento, mas, em geral, existem quatro categorias principais de pontos problemáticos nos quais você pode se concentrar, independentemente do seu produto:
- Processo: Seu cliente enfrenta dificuldades com um aspecto técnico ou operacional de sua vida (ou negócio), então procura uma maneira melhor de fazer as coisas.
- Produtividade: Seu cliente sente que a solução que usa desperdiça seu tempo porque é complicada ou leva muito tempo para ser usada ou implementada, então ele deseja otimizar e melhorar isso.
- Finanças: Seu cliente já gasta muito dinheiro em uma solução e gostaria de reduzir o preço.
- Apoio: O seu cliente necessita de um alto nível de suporte no processo de resolução do seu problema, de preferência um suporte personalizado.
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Quando você conhece seu cliente e elabora uma proposta de valor clara que resolva os problemas que seus clientes estão procurando resolver, agora você pode escrever sua lista de pontos problemáticos que seu produto resolve.
2. Comece a partir dos pontos problemáticos para gerar tópicos e palavras-chave
Se você deseja adotar o SEO pontual ou seguir a abordagem clássica do SEO, é útil mudar sua mentalidade de pensar no conteúdo em termos de palavras-chave para pensar em termos de tópicos completos que tenham um valor agregado claro e atendam a um alvo específico público.
Na abordagem de SEO de pontos problemáticos, comece usando a lista de pontos problemáticos para ter ideias de tópicos. Não se concentre em palavras-chave nesta fase, concentre-se em tópicos e ideias de conteúdo que sejam úteis para um cliente em potencial na parte inferior do funil de vendas e em como você pode levá-lo a comprar seu produto.
É importante considerar a intenção de pesquisa desse cliente potencial. Na maioria das vezes, eles terão intenções comerciais e de investigação comercial (enquanto os clientes potenciais no topo do funil de vendas terão intenções informativas e de navegação).
Use seus pontos fracos para gerar tópicos com essas intenções de pesquisa em mente e concentre-se na elaboração de uma estrutura de tópicos que atenda às necessidades de um cliente potencial que está nos estágios finais de sua jornada de compra.
3. Concentre-se em palavras-chave de alta intenção
Agora é hora de uma pesquisa por palavra-chave.
O objetivo final da abordagem problemática de SEO é aumentar as conversões, portanto, a prática mais importante é priorizar palavras-chave que representem uma intenção de compra maior em relação a quaisquer outras palavras-chave.
Também é importante considerar todas as consultas que seus clientes potenciais do BOFU podem digitar quando estão pesquisando. Em geral, palavras-chave problemáticas tendem a ser palavras-chave de cauda longa; elas podem ter um volume de pesquisa menor, mas em termos de conversão são as corretas (também tendem a ser palavras-chave de baixa concorrência).
Agora use os tópicos gerados anteriormente para extrair palavras-chave e validá-las usando ferramentas de pesquisa de palavras-chave. Você não quer ter palavras-chave com volume de pesquisa muito baixo, então apenas certifique-se de que haja um volume de pesquisa moderado para essas palavras-chave de alta intenção.
A linha inferior
Existem várias maneiras pelas quais as empresas podem usar o SEO para direcionar o tráfego e, em última análise, as conversões, mas o SEO do ponto problemático se destaca porque ajuda a identificar aqueles que têm intenção de comprar. Essa abordagem é mais adequada para empresas de comércio eletrônico, pois é esse segmento do seu público que você deve atingir.
As etapas descritas neste artigo podem ajudá-lo a começar a usar os pontos de vista do seu público para orientar seu conteúdo. Você também pode aprender mais sobre essa abordagem em este estudo de caso de uma empresa de comércio eletrônico que experimentou um aumento de 300% nas vendas após aplicar a abordagem de SEO problemática.
