Sendo proprietário de uma empresa, é muito decepcionante ver alguém entrar no seu site, navegar por ele e sair sem fazer nada. Este problema é bastante frequente no comércio eletrônico, pois apenas 2% de compradores on-line fazer uma compra após clicar no site pela primeira vez. No entanto, o retargeting pode resolver esse problema e trazer de volta o dinheiro perdido.
O retargeting permite que você faça anúncios focados nos usuários que demonstraram interesse em seus produtos para convencê-los a converter. Esta é uma estratégia confiável e comprovada, pois a pesquisa mostra que os clientes que veem anúncios redirecionados são 70% mais probabilidade de se converter do que aqueles que não o fazem. É também a razão pela qual 77% dos comerciantes use retargeting em plataformas de mídia social como Instagram e Facebook.
Então você deve estar se perguntando como funciona o retargeting e quais etapas podem ser tomadas para aproveitar essa técnica? Felizmente, este guia tem tudo que você precisa saber sobre retargeting e como usá-lo para aumentar suas conversões.
Vamos começar!
Conteúdo
O que é retargeting e como funciona?
Benefícios do redirecionamento
Estratégias de retargeting altamente eficazes
Conclusão
O que é retargeting e como funciona?
Retargeting é uma estratégia de publicidade online em que você envia anúncios altamente direcionados a pessoas que já interagiram com sua empresa com base nos interesses e no comportamento do usuário para levá-los a agir, como concluir uma compra.
Como funciona o redirecionamento
Tudo começa quando um usuário visita um site ou interage com um aplicativo ou site. Esse pode ser o caso em tarefas como visualizar páginas de produtos, adicionar itens ao carrinho de compras ou ingressar em um serviço.
À medida que o usuário utiliza o site ou o aplicativo, uma pequena porção de um código, chamado cookie, é fornecida ao seu navegador. Este cookie recolhe dados de comportamento do utilizador, como as páginas que visitou ou os produtos que viu.
O cookie dá ao site ou aplicativo a capacidade de monitorar as atividades do usuário de um site para outro. Assim, o rastreamento dos utilizadores através da sua atividade permite à empresa adquirir dados sobre os interesses e preferências do utilizador.
Através dos dados dos cookies de rastreamento, a empresa pode fazer anúncios adequados ao público-alvo. Esses anúncios são feitos para atrair os espectadores que já visitaram o site ou aplicativo.
O usuário, ao navegar na internet, pode se deparar com esses anúncios em outros sites, sociais plataformas de mídiae aplicativos móveis. O principal objetivo é notificar o usuário sobre os bens ou serviços que lhe interessaram anteriormente e motivá-lo a voltar ao site ou aplicativo para realizar uma ação desejada, por exemplo, fazer uma compra.
Suponha que o usuário, que já está no site ou aplicativo, clique no anúncio redirecionado e retorne ao site ou aplicativo para realizar uma ação desejada, como fazer uma compra ou preencher um formulário. Nesse caso, a campanha de retargeting é considerada um sucesso.
Benefícios do redirecionamento
O retargeting é uma ferramenta poderosa para o seu negócio. Você pode usá-lo em qualquer estágio do funil de vendas e levar os clientes em potencial ao longo do funil, personalizando suas mensagens e convencendo-os a converter. Aqui estão alguns benefícios que você obtém com os esforços de retargeting.
1. Saiba mais sobre o seu público
Um benefício do retargeting é que você entende melhor seus clientes. Diferentes plataformas de retargeting, como Google Ads, Facebook, LinkedIn e X, possuem métricas que ajudam você a saber o desempenho de seus anúncios.
A principais indicadores de desempenho você pode acompanhar, incluindo impressões, cliques, taxa de cliques e taxa de conversão. Os resultados que você obtém de uma campanha de retargeting bem-sucedida dirão se seus anúncios repercutem em seu público.
2. Melhore o conhecimento da marca
A regra dos sete de marketing afirma que as pessoas veem pelo menos seu nome, a marca de sua empresa e seu produto ou serviço sete vezes para que eles tomem uma decisão de compra. Isso significa que quanto mais pessoas virem sua marca, maior será a probabilidade de comprarem de você.
O retargeting ajuda a acelerar esse processo, visando aqueles que tiveram pelo menos uma impressão do seu site. Você pode manter o reconhecimento de sua marca lembrando regularmente esses clientes em potencial sobre sua marca e seus produtos.
3. Eles têm melhores taxas de conversão
Está estatisticamente comprovado que os anúncios de retargeting têm taxas de conversão mais altas do que outros tipos de anúncios. Um estudo envolvendo 1000 profissionais de marketing em suas campanhas, pelo menos 90% dos entrevistados afirmaram que obteve melhores resultados do que outros canais de marketing em diversas categorias.
Por exemplo, eles descobriram que seu desempenho era 92% melhor do que anúncios de pesquisa, anúncios gráficos e outros anúncios. Para e-mail, foi de 91%. Isso indica um retorno sobre o investimento significativamente maior, e o fato de terem sido os profissionais de marketing entrevistados no estudo mostra que eles sabiam o que estavam fazendo.
4. Reduz o abandono do carrinho
O remarketing também tem o excelente benefício de reduzir drasticamente diminuindo o abandono do carrinho. O abandono do carrinho acontece quando os compradores adicionam produtos aos carrinhos, mas os deixam lá ou se distraem e não conseguem concluir o pedido.
Uma das principais razões pelas quais as empresas online precisam de melhores conversões é o abandono do carrinho. Felizmente, o retargeting é uma ótima abordagem para compensar isso. Por exemplo, você pode incentivar um cliente em potencial a concluir a compra, enviando-lhe um e-mail se o carrinho for abandonado.
Estratégias de retargeting altamente eficazes
O retargeting é uma estratégia de marketing poderosa e, se você aplicar as técnicas corretas, pode ter um grande impacto nos seus resultados financeiros. Aqui estão estratégias de retargeting altamente eficazes que podem aumentar os esforços de vendas da sua empresa.
1. Almeje públicos específicos
Independentemente da campanha publicitária, é essencial combinar a experiência do cliente com os desejos do público específico. Uma estratégia de retargeting bem definida exige que você pense cuidadosamente sobre quais anúncios atrairão um determinado grupo de pessoas.
Em vez de redirecionar todos os visitantes do seu site, tente segmente-os em grupos com base em seus interesses. Isso permite que você crie anúncios relevantes que irão repercutir em cada um de seus públicos.
Plataformas de retargeting como o Facebook, por exemplo, permitem criar um público personalizado baseado em pessoas que:
- Visite seu site
- Visite páginas específicas
- Visite páginas específicas, mas não outras
- Não visito há um determinado período de tempo
- Uma combinação das quatro opções
A melhor maneira é criar uma melhor experiência para o cliente, atendendo ao público com conteúdo altamente relevante. Quanto mais específico você for com a segmentação, mais personalizada será a experiência, o que, em última análise, aumenta o engajamento com os anúncios e seus resultados financeiros.
2. Ofereça cupons para visitantes recorrentes ou visualizadores de páginas de produtos
Incentivar um visitante perdido do carrinho de compras usando cupons e descontos é uma ótima estratégia de retargeting para persuadi-lo a retornar à página do produto. Isso ocorre porque uma pessoa que visitou sua loja online e clicou em uma página específica provavelmente está muito interessada em comprar aquele item.
Por alguma razão, eles não concluíram a transação, seja um preço alto, comparação de preços ou se distraíram. Este é o momento certo para contatá-los usando um cupom ou código de desconto. Cupons e códigos de desconto têm a capacidade de persuadir compradores hesitantes a concluir suas compras, em vez de deixar seus carrinhos vazios.
3. Diversifique seu conteúdo de retargeting
Outra maneira de tornar seus esforços de retargeting eficazes é expandir seus tipos de conteúdo. Não se limite apenas a imagens quando o mundo do conteúdo é vasto. Diversificar o conteúdo do seu anúncio é crucial, pois pode aumente seus níveis de engajamento.
Ao criar anúncios, inclua uma combinação de diferentes tipos de conteúdo, como anúncios em vídeo envolventes, demonstrações e postagens informativas em blogs para sua loja online. Ter uma grande variedade de anúncios para exibir a públicos previamente engajados não apenas cativa seu público, mas também os educa, facilitando a conversão de visitantes casuais em compradores comprometidos.
4. Remarketing para clientes convertidos
Excluir seus clientes convertidos é uma das práticas recomendadas populares em remarketing. Isso significa que você não precisa mais entrar em contato com alguém que baixou seu e-book ou fez uma compra para convencê-lo a fazer uma conversão. Isto é razoável. No entanto, por que não lembrá-los de escolher você novamente, se já o fizeram uma vez?
Uma boa ideia seria marcar seu pós-conversão páginas de destino para que as pessoas que já se converteram com você possam ser alcançadas novamente. Isso envolve o desenvolvimento de um plano estratégico de remarketing que redirecione seus clientes com uma frequência menor e por um período mais longo para manter sua marca em mente.
Por exemplo, se você tiver uma venda futura, poderá decidir redirecionar seus clientes. Ou, se estiver lançando uma nova linha de moda para o outono, você pode adicionar seus clientes anteriores às suas listas de retargeting antes que o novo estoque chegue.
5. Teste e otimize
O cenário da publicidade online está em constante mudança, assim como suas estratégias de retargeting. O ajuste fino consistente é fundamental para campanhas de retargeting eficazes. Fique de olho nas principais métricas e ajuste seus anúncios conforme necessário.
O teste A/B também é outra ferramenta que você deve empregar em seu arsenal promocional. Envolve a criação de duas versões de seus anúncios de retargeting usando textos, imagens ou frases de chamariz diferentes e testá-los entre si para ver qual deles gera mais conversões. Dessa forma, você pode saber o que funciona melhor com seu público e aproveitar isso.
Conclusão
Retargeting é uma técnica de marketing eficaz que pode ajudá-lo a capturar leads perdidos de volta ao funil de vendas. Esteja você executando e-mail, mídia social ou outras campanhas de remarketing, usar as técnicas acima é a chave para obter sucesso no marketing digital. Então, se você está pronto para aumentar suas taxas de conversão, comece a usar essas estratégias de marketing e descubra como você pode transformar os visitantes do seu site em clientes fiéis. E finalmente, lembre-se de seguir Chovm.com lê para as últimas atualizações no mundo do comércio eletrônico.
