A Frame AI é especializada em processamento de linguagem natural e ML.
A empresa de software norte-americana HubSpot concordou em adquirir a Frame AI, uma plataforma de inteligência de conversação alimentada por IA, por um valor não revelado.
Fundada em 2016, a Frame AI é especializada em processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina (ML).
A tecnologia da Frame AI foi projetada para transformar dados não estruturados de vários canais de comunicação em insights em tempo real e recomendações acionáveis.
Com a tecnologia da Frame AI, a HubSpot planeja fornecer às equipes de entrada no mercado a capacidade de converter conversas em inteligência acionável.
A aquisição da HubSpot permitirá a unificação de dados estruturados e não estruturados, oferecendo aos profissionais de marketing, equipes de vendas e especialistas em serviços novas ferramentas para otimizar suas estratégias.
A CEO da HubSpot, Yamini Rangan, disse: “Esta aquisição é um passo importante em nossa missão de ajudar empresas a crescerem melhor com IA.
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“A IA é tão poderosa quanto os dados por trás dela. Embora dados estruturados tenham sido a base do CRM por muito tempo, dados não estruturados — como conversas — detêm a chave para insights mais profundos sobre o sentimento, comportamento e intenção do cliente. Com a Frame AI, podemos trazer esses insights para a plataforma do cliente para ajudar as empresas a crescerem de forma mais inteligente e rápida.”
Após a aquisição, a equipe da Frame AI se juntará à HubSpot para aprimorar o Breeze, as ferramentas de IA da HubSpot, com insights conversacionais em sua plataforma de clientes.
O cofundador e CEO da Frame AI, George Davis, disse: “Sempre admiramos a HubSpot por sua escolha inicial e distinta em unificar dados de clientes. Ela tem sido o coração da plataforma deles, e estamos prontos para ajudar a levá-la ao próximo nível.
“Seja ajudando a otimizar campanhas, fechar negócios mais rapidamente ou evitar a rotatividade, estamos animados em trazer nossa experiência em inteligência conversacional para ajudar os clientes da HubSpot a crescer.”
Retirado de Veredito
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