Antes que a temporada de pico chegue completamente, a maioria das marcas já terá enviado seus pedidos de compra e plano de fabricação para o Q4. Mas marcas experientes que dependem da fabricação chinesa sabem que precisarão prever e fazer pedidos rapidamente para o Q1 também.
Isso ocorre porque toda a fabricação chinesa fecha por duas a quatro semanas devido às celebrações do Ano Novo Chinês. Para empresas de e-commerce que fabricam produtos ou componentes na China, elas precisam planejar essa lacuna na produção.
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Se você fizer envios internacionais, precisará ficar atento a impostos, tarifas e outras taxas de importação.
O que é o Ano Novo Chinês e como ele afeta o comércio eletrônico?
O Ano Novo Chinês (CNY), também conhecido como Ano Novo Lunar, é o feriado mais significativo da China, geralmente durando 15 dias, com muitas fábricas e empresas fechando por duas a quatro semanas. Os trabalhadores geralmente viajam longas distâncias para comemorar, levando a paralisações generalizadas em todo o país.
Para empresas de e-commerce, isso pode significar grandes interrupções na fabricação, remessa e cadeias de suprimentos. As marcas podem enfrentar atrasos na produção, pendências de pedidos, aumento nos custos de remessa e escassez de estoque.
É fundamental planejar essa interrupção para evitar rupturas de estoque, atrasos em pedidos e gargalos na cadeia de suprimentos, pois as operações na China levam tempo para serem totalmente retomadas após o feriado.
Os negócios mais afetados são aqueles que dependem exclusivamente da fabricação chinesa. Em termos gerais, isso inclui os seguintes materiais, chips, peças para equipamentos eletrônicos, peças automotivas e veículos, alguns plásticos, ferro e aço, algumas roupas. Isso afeta marcas em muitos setores, incluindo eletrônicos de consumo, brinquedos, iluminação, automotivo, câmeras, equipamentos de tecnologia e muito mais.
Dicas sobre previsão precisa de estoque antes do Ano Novo Chinês
É melhor pedir mais ou menos antes do Ano Novo Chinês?
Claro, a resposta certa é sempre que você precisa acertar exatamente sua previsão, todas as vezes. Mas, embora isso seja quase impossível, há prós e contras em superestimar ou subestimar enquanto se prepara para as paralisações da indústria do Ano Novo Chinês.
Com estoque excedente, você poderá manter os clientes satisfeitos, eles sempre receberão os produtos que desejam, mas você poderá pagar mais por armazenamento adicional e estoque de movimentação lenta.
Se você vender mais produtos do que o esperado, terá criado demanda para seus produtos, mas perdido vendas potenciais e receita adicional.
Aqui estão algumas maneiras de ajudar a mitigar quaisquer problemas de previsão a serem seguidos ao pensar sobre seu estoque do primeiro trimestre e como planejar adequadamente.
- Planejar antecipadamente. A melhor linha de defesa é um método de previsão de estoque de alta qualidade que permanece flexível a mudanças na economia, hábitos do consumidor ou outros fatores externos. As marcas podem mitigar muitos problemas planejando com meses de antecedência, criando tempo de espera extra em seus cronogramas de produção e pedindo estoque extra para cobrir o período de paralisação.
- Diversifique sua cadeia de suprimentos. Procure produção de qualidade em outros países ou fornecedores fora da China. Isso reduz sua dependência de um único mercado e pode ajudar você se as taxas de importação da China aumentarem ou se outras interrupções na cadeia de suprimentos acontecerem.
- Comunique-se claramente com os fornecedores. Se você tiver um relacionamento proativo e positivo com seu fornecedor, você terá muito mais probabilidade de receber um pedido extra antes do CNY, ou ser o primeiro a ter produtos na porta quando a fabricação for retomada. Definir expectativas claras com fornecedores chineses sobre seus cronogramas de produção, prazos de entrega e possíveis atrasos pode ajudar a aliviar um pouco da incerteza.
- Trabalhe com parceiros de qualidade na cadeia de suprimentos. Com empresas de logística experientes trabalhando com você — despachantes de carga, provedores de logística terceirizados — você poderá contar com o suporte delas para ajudar a mitigar problemas ou desafios de remessa.
Pontos problemáticos e obstáculos da previsão imprecisa
Aqui estão alguns pontos problemáticos e soluções para o primeiro trimestre.
1. Gestão de inventário
Os problemas mais óbvios que podem ocorrer são falta de estoque, excesso de estoque ou estoque morto.
Com poucas unidades, as marcas correm o risco de ficar sem produtos e perder vendas (e clientes de longo prazo) enquanto esperam por novas remessas. Por outro lado, com excesso de estoque, os itens podem não ser vendidos, o que amarra o capital de giro e pode levar ao aumento dos custos de armazenamento.
2. Prazos de produção
Há duas coisas a considerar ao calcular os prazos de entrega dos produtos recebidos do seu fabricante.
Corrida de vendas antes do feriado. Nas semanas que antecedem o CNY, há uma corrida de pedidos de empresas tentando fabricar e enviar seus produtos antes do feriado. Isso geralmente leva a gargalos na produção, onde as fábricas ficam sobrecarregadas com pedidos, potencialmente levando a problemas de controle de qualidade ou atrasos nas remessas.
Atrasos pós-feriado. O backlog de pedidos continua após os feriados, criando prazos de entrega mais longos. Alguns fornecedores priorizam clientes maiores pós-feriado, o que pode afetar negativamente marcas menores de e-commerce.
3. Perturbações financeiras
Os pagamentos a fornecedores chineses e os processos de faturamento podem sofrer atrasos durante o Ano Novo Chinês, pois muitas empresas tiram férias ou interrompem as operações, impactando o fluxo de caixa e o planejamento financeiro da marca.
4. Aumento de custos devido a soluções de última hora
Para compensar o tempo perdido, algumas marcas recorrem a opções de envio rápido, como frete aéreo caro, o que pode aumentar drasticamente os custos de envio.
Eles também podem pagar prêmios ou custos adicionais a fornecedores ou prestadores de serviços de logística se precisarem priorizar seus pedidos durante períodos de alta demanda.
5. Controle de qualidade
Durante a correria antes do CNY, os fabricantes podem levar suas linhas de produção ao limite, resultando potencialmente em produtos de qualidade inferior ou verificações de controle de qualidade ignoradas para cumprir prazos. Para produtos que exigem verificações de qualidade muito específicas (dispositivos médicos, etc.), tenha isso em mente ao fazer previsões.
Como um 3PL pode ajudar a suavizar os atrasos do CNY
Se você terceirizar o atendimento para um 3PL, eles poderão ajudar a compensar algumas das dificuldades que surgem com o planejamento em torno dos atrasos na produção do Ano Novo Chinês.
Ajude a equilibrar as vendas na Amazon
Se você é um vendedor da Amazon que usa o serviço Fulfillment by Amazon (FBA), há grandes problemas potenciais que podem surgir devido às rígidas limitações de armazenamento da Amazon.
As marcas querem capitalizar grandes vendas para o Amazon Prime Day e a temporada de pico. Se você teve a ótima experiência de vender todo o seu estoque FBA, talvez não consiga reabastecê-lo rapidamente se não conseguir obter mais produtos do seu fabricante rapidamente.
Se você trabalha com um 3PL, você pode redirecionar seus produtos por meio deles e mudar para Amazon Fulfilled by Merchant (FBM), e ter seu 3PL enviando pedidos da Amazon. O benefício aqui é que seu 3PL provavelmente será capaz de armazenar e processar um volume maior de estoque para você com menos implicações de custo.
Auxiliar com inventário just-in-time e dropshipping
Semelhante ao exemplo da Amazon acima, se você é uma marca que depende de dropshipping ou estoque just-in-time, trabalhar com um 3PL confiável pode ajudar a eliminar quaisquer lacunas na produção durante o Ano Novo Chinês.
Seu 3PL pode armazenar estoque adicional antes do feriado, garantindo que os produtos estejam disponíveis para envio pontual mesmo quando os fabricantes estiverem fechados. Eles também têm acesso a fornecedores diversificados, ajudando as marcas a obter produtos de locais alternativos para evitar interrupções.
Além disso, como fornecedor de última milha, um 3PL pode ajudar você a planejar suas estratégias de envio e atendimento ao cliente para garantir que sua marca tenha uma ótima aparência para os clientes durante esse período. Reduzir atrasos é a melhor maneira de melhorar a satisfação do cliente.
Conclusão: Como planejar em torno do CNY
Se sua marca depende muito de fabricantes chineses, você precisará se planejar adequadamente para o feriado do Ano Novo Chinês.
Comunique-se claramente com seus fornecedores. Deixe seus pedidos de compra bem claros e faça o pedido com antecedência. Seu fabricante precisa saber as quantidades exatas dos produtos e os prazos. Não deixe uma estratégia de envio fora da equação, garanta que você pode enviar todos os seus produtos de forma econômica antes de precisar deles.
Faça um plano para pedidos pós-CNY. Muitas fábricas têm escassez de mão de obra após o fim do Ano Novo Chinês porque muitos trabalhadores decidem não retornar à vida fabril. Esteja ciente de que após o Ano Novo Chinês a produção será mais lenta para aumentar. Coloque isso em suas compras pré-CNY.
Entenda possíveis atrasos. Pode haver gargalos antes e depois do Ano Novo Chinês. Reservas de transportadoras e volumes de portos (especialmente na Ásia) podem ser severamente impactados pela onda de pedidos antes e depois do feriado.
Retirado de DCL Logística
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