Os britânicos estão ampliando as compras da Black Friday para além de roupas e eletrônicos, com viagens aéreas e saúde ganhando força entre os consumidores mais jovens.
Uma pesquisa da Checkout.com revela que os consumidores do Reino Unido estão mudando seu foco para além das categorias tradicionais da Black Friday e da Cyber Monday (BFCM), como roupas, beleza e eletrônicos, com interesse crescente em viagens aéreas, serviços de streaming e compras relacionadas à saúde.
As descobertas vêm do relatório Peak Season Trends 2024 do Checkout.com, que analisa as atitudes dos consumidores e os planos de compras para as próximas vendas da BFCM.
Millennials e Geração Z impulsionam interesse em viagens aéreas
De acordo com Rory O'Neill, CMO da Checkout.com, as gerações mais jovens estão liderando o aumento nas compras de viagens aéreas durante a alta temporada. “O aumento nos gastos com voos planejados é fascinante — principalmente quando se trata das gerações mais jovens”, diz O'Neill.
O relatório destaca que 28% da Geração Z e 24% dos Millennials pretendem comprar ofertas de viagens aéreas durante o BFCM, em comparação com apenas 14% da população geral do Reino Unido. Isso representa um aumento notável de 75% no interesse por viagens aéreas em comparação aos anos anteriores.
O'Neill atribui essa tendência à crescente influência das plataformas sociais no planejamento de viagens, principalmente para a Geração Z, que adota uma "abordagem social em primeiro lugar" em suas decisões de viagem.
“Mesmo em uma era de consumismo consciente, as experiências de viagem continuam sendo uma alta prioridade e são exploradas e reservadas por meio de canais digitais”, acrescenta O'Neill.
Streaming e saúde em ascensão
O relatório também destaca uma demanda crescente por serviços de streaming e produtos de saúde durante a BFCM.
O streaming é agora a categoria mais popular entre os Millennials, com 32% planejando fazer uma compra, superando favoritos tradicionais como roupas (31%), beleza (30%) e eletrônicos (29%).
O'Neill observa: “A economia digital está se expandindo, e estamos vendo isso refletido nos tipos de compras que os consumidores estão priorizando durante eventos de vendas”.
Assistência médica e bem-estar também se tornaram áreas-chave de interesse para compradores, com 16% dos adultos do Reino Unido pretendendo comprar nesta categoria durante a BFCM. A Geração Z está impulsionando essa tendência, com quase um terço (29%) planejando fazer compras relacionadas à saúde, enfatizando uma mudança em direção ao bem-estar nos gastos do consumidor.
Serviços de compra de presentes e assinatura ganham força
Além das compras pessoais, a BFCM continua a desempenhar um papel crucial na compra de presentes, com metade dos britânicos planejando comprar presentes para seus parceiros quando encontram uma boa oferta.
O'Neill explica: “Embora o BFCM continue sendo um período de compras significativo, estamos vendo uma mudança em direção às vendas no varejo sempre ativas, com muitos consumidores comprando presentes ao longo do ano quando surgem pechinchas.”
As assinaturas também surgiram como uma forte ferramenta de aquisição de clientes durante o BFCM. O relatório descobriu que 49% dos britânicos que assinam um serviço durante o BFCM continuam sua assinatura após o término do acordo, motivados pela satisfação com o serviço.
O'Neill destaca que “os comerciantes têm uma oportunidade valiosa de reter clientes ao oferecer ofertas atraentes, já que os consumidores geralmente estão dispostos a manter assinaturas de longo prazo”.
O relatório do Checkout.com oferece insights essenciais sobre como os consumidores do Reino Unido estão evoluindo seus hábitos de compra, com gerações mais jovens e novas categorias de produtos moldando o futuro das vendas de pico de temporada.
Como O'Neill resume, “Todo dia é uma oportunidade de alta temporada, e os varejistas precisam estar prontos para se adaptar aos comportamentos do consumidor para maximizar o sucesso durante a BFCM.”
A Black Friday no Reino Unido está marcada para 29 de novembro de 2024, dando início à temporada de compras de fim de ano. A Cyber Monday segue em 27 de novembro.
Retirado de Rede de insights de varejo
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