Ao tomar decisões sobre fornecedores, os compradores precisam entender uma rede cada vez mais complexa: enquanto no passado apenas custo, qualidade e tempo eram relevantes, hoje outros parâmetros são igualmente cruciais: sustentabilidade, resiliência e inovação. Saiba mais aqui.
Do triângulo mágico ao hexágono
A aquisição passou por mudanças profundas nos últimos anos. Em particular, o aumento da digitalização transformou completamente muitos processos desde a virada do milênio. No entanto, esses avanços técnicos significam que o departamento de aquisição pode assumir um papel muito mais importante dentro das empresas. Mais recentemente, o número crescente de crises globais serviu para destacar o papel essencial da compra. Até alguns anos atrás, o triângulo mágico de custo, qualidade e tempo, bem conhecido em gerenciamento de projetos, também era altamente relevante para a aquisição, mas outros parâmetros foram adicionados agora. Isso pode ser visto como transformar o triângulo em um hexágono: resiliência da cadeia de suprimentos, fatores de sustentabilidade na aquisição, mudança tecnológica contínua e a consequente capacidade dos fornecedores de inovar desempenham um papel igualmente importante.
A tendência dos últimos anos provavelmente continuará a moldar a agenda dos departamentos de compras no futuro próximo. A estabilidade de preços é a questão central, devido aos grandes aumentos de custos em algumas áreas, mas isso deve sempre ser visto no contexto dos custos operacionais gerais. Se você colocar a confiabilidade do fornecimento em risco, poderá ter que interromper a produção, o que pode resultar em despesas consideravelmente maiores. As empresas que não cumprirem os requisitos ambientais e sociais enfrentarão consequências ainda mais drásticas.
Fatores de sucesso nas compras modernas
A consultora de compras e autora Tanja Dammann-Götsch identificou cinco áreas nas quais as aquisições devem ser modernizadas para atender aos requisitos do futuro:
- Digitalização
- Propósito
- Agilidade
- Toque humano
- Trabalho remoto
Como ela descreve em seu livro “Purchasing in Transition” (disponível somente em alemão), esses fatores geralmente dependem de uma implementação bem-sucedida dentro da empresa e não podem ser separados uns dos outros. Sem uma transformação digital avançada, nem o trabalho ágil nem um fluxo de trabalho remoto que funcione bem podem ser garantidos. E sem propósito – uma fundação baseada em valor que coloca as pessoas em primeiro lugar – outros fatores de sucesso estariam em terreno instável.
Inteligência artificial: como ela está mudando as compras
Por último, mas não menos importante, a inteligência artificial mudará permanentemente as compras. Os compradores já podem se beneficiar do ChatGPT e ferramentas semelhantes: por exemplo, ao elaborar táticas de negociação, pesquisar fornecedores ou avaliar automaticamente a transação e os dados mestres à sua disposição.
De acordo com a revista empreendedora Maddyness, empresas com visão de futuro já estão usando aplicativos de IA para alavancar dados históricos, tendências de mercado e dados de desempenho de fornecedores para tomar decisões mais bem informadas sobre seleção de fornecedores, negociação de preços e termos de contrato. Além disso, a IA pode ajudar a identificar riscos e interrupções potenciais na cadeia de suprimentos e implementar medidas para mitigá-los. Além de auditar a confiabilidade do fornecedor, a IA pode analisar os efeitos potenciais de riscos geopolíticos e eventos incomuns, mas de alto impacto, como uma pandemia.
As compras continuarão a ganhar relevância
Como resultado dessa mudança, muitos especialistas concordam que as compras continuarão a ganhar relevância estratégica nas empresas até 2030. No entanto, isso também aumenta as demandas dos departamentos de compras em termos de valor agregado e inovação.
A cooperação com startups, que geralmente oferecem soluções inovadoras, pode levar a uma vantagem competitiva, particularmente quando se trata de questões-chave como inteligência artificial, mercados e sustentabilidade. É importante estar aberto a essas tecnologias para se beneficiar do valor antecipado que elas podem agregar em termos de automação, transparência e eficiência.
Retirado de europages
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