A possibilidade de converter o conhecimento da marca no Tik Tok em vendas à medida que os consumidores descobrem e verificam os produtos em uma plataforma é alta.
Em abril de 2024, a TikTok Shop mal completou seis meses – mas já é um mercado ao qual os varejistas devem prestar atenção. Devido ao número de usuários ativos, o aplicativo pode incentivar compras baseadas na descoberta por meio de recursos como eventos de compras ao vivo, anúncios e conteúdo afiliado criado por qualquer pessoa com mais de 1,000 seguidores no aplicativo (5,000 nos EUA). A TikTok Shop oferece, portanto, uma oportunidade de vendas substancial para os varejistas. Sua estrutura baseada em comissões é vantajosa tanto para criadores de conteúdo quanto para varejistas, o que sem dúvida está ajudando a impulsionar a popularidade das compras na plataforma.
O próprio TikTok só ganhou força real em 2020, no início da pandemia de Covid-19, e desde então se tornou uma plataforma social incrivelmente popular e importante – sinalizando o potencial de crescimento de seu mercado, lançado no Reino Unido e nos EUA em setembro de 2023. GlobalData's Uma pesquisa global de 2023 descobriu que 33.5% dos consumidores usam o TikTok (excluindo os da China), tornando-o o quarto aplicativo de mídia social mais usado, depois do Facebook, Instagram e YouTube, ultrapassando o X (Twitter).
17.5% dos usuários do TikTok em todo o mundo (excluindo a China) afirmaram que comprariam através de plataformas de mídia social com mais frequência nos próximos três meses. Este foi o mais alto das cinco principais plataformas de mídia social (Facebook, Instagram, YouTube, X e TikTok). Embora seja improvável que a TikTok Shop concorra seriamente com os principais mercados online, como Amazon e eBay, em breve, é algo para ficar de olho.
Há uma oportunidade significativa para os retalhistas ganharem vendas, aproveitando o conteúdo que já estarão a produzir para as suas plataformas sociais, criando mais vendas espontâneas do que seriam capazes de alcançar noutros mercados onde a navegação é mais difícil. A possibilidade de converter o reconhecimento da marca em vendas à medida que os consumidores descobrem e verificam os produtos numa plataforma pode ser muito elevada.
Mas há motivos para cautela quanto à influência potencial do TikTok no varejo. A possibilidade de o aplicativo ser banido nos EUA mudaria a forma como os varejistas interagem com ele e com outras plataformas de mídia social. A pesquisa da GlobalData descobriu que 40.9% dos consumidores dos EUA afirmaram que nunca comprarão através de aplicativos de mídia social e 34.8% dos consumidores se preocupam com a quantidade de seus dados pessoais que os varejistas mantêm, ecoando a desconfiança geral desses sites nos EUA entre os consumidores, bem como políticos. Isso torna o TikTok uma opção potencialmente menos lucrativa para varejistas nos EUA.
Desenvolvimentos e adições recentes na TikTok Shop estão ajudando a acabar com a desconfiança na nova plataforma. Em abril de 2024, a TikTok UK anunciou que está fazendo parceria com renomados players de revenda Luxe Collective, Sellier, Sign of the Times, HardlyEverWornIt e Break Archive, ajudando-a a conquistar os principais mercados de revenda de luxo. Isso permite compras baseadas na descoberta para essas marcas, ao mesmo tempo que constrói a confiança do usuário na TikTok Shop e ajuda a TikTok a obter credenciais de autenticidade e sustentabilidade por meio da associação com essas marcas. Isto baseia-se noutras categorias lançadas recentemente no mercado, incluindo flores frescas e plantas vivas, permitindo que um número crescente de retalhistas em diferentes setores utilizem a plataforma.
Embora as redes sociais tenham lutado para causar impacto no retalho, a inovação que o TikTok tem demonstrado até à data significa que a preparação de uma estratégia de Loja TikTok juntamente com as suas estratégias sociais pré-existentes deve ser uma prioridade para os retalhistas que desejam capitalizar esta plataforma em rápido crescimento.
Retirado de Rede de insights de varejo
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