Principais lições
O marketing de influência autêntico e a narrativa da marca atraem consumidores céticos, aumentando a confiança com anúncios personalizados que se alinham com seus valores.
O maior uso de dispositivos móveis e o corte de cabos impulsionaram o crescimento da publicidade em vídeo digital. A implementação de IA, AR e VR pode ser crucial na criação de campanhas publicitárias envolventes.
As mudanças no comportamento do consumidor resultaram em uma mudança para a publicidade programática, tornando mais eficiente a compra de anúncios automatizados e baseados em dados.
O mundo da publicidade transformou-se dramaticamente, devido à evolução do comportamento do consumidor e à introdução de novas tecnologias inovadoras. Dominar a arte de navegar por essas mudanças complexas é essencial para a elaboração de estratégias de marketing eficazes. Empregar abordagens inovadoras, como personalização orientada por IA, marketing de influência, realidade aumentada (AR), realidade virtual (VR) e otimização de pesquisa por voz, é fundamental para enfrentar desafios como fadiga publicitária e se destacar no concorrido cenário da publicidade digital. Para marcas e agências de publicidade, adotar estas tendências emergentes e manter uma ligação com os consumidores num mercado em constante mudança é crucial para estabelecer uma forte presença no mercado.
O estado atual da publicidade digital
A publicidade digital mudou enormemente para o vídeo digital e se afastou da publicidade televisiva. Um aumento significativo no “corte de cabos” – cancelamento do cabo tradicional em favor de opções de streaming e TV digital – e o crescimento maciço das plataformas de streaming de TV conectada (CTV) contribuíram para esta mudança.
Embora muitos consumidores possam facilmente ignorar os anúncios em várias plataformas de streaming como Netflix, Max e Hulu, os altos custos de ter vários planos premium levaram alguns consumidores a níveis de assinatura mais baixos. A Netflix lançou seu nível com suporte de anúncios em 2022 e ganhou cinco milhões de assinantes em seis meses. A Netflix declarou recentemente em outubro de 2023 que 30.0% dos novos assinantes selecionaram o nível com suporte adicional nas regiões onde disponível.
A ascensão da publicidade nas redes sociais em plataformas como TikTok, Facebook e Instagram também contribuiu para mudar a publicidade para o vídeo digital. Os anunciantes têm utilizado cada vez mais vídeos publicitários curtos para consumidores em dispositivos móveis, à medida que passam mais tempo nos seus telefones, contribuindo para que 65.5% das despesas com publicidade digital sejam destinadas a gastos com publicidade móvel.
Com essas mudanças, a publicidade digital ficou cada vez mais saturada. A fadiga publicitária contribuiu para um aumento no número de consumidores que usam bloqueadores de anúncios e quedas consideráveis nas taxas de cliques. A ascensão da publicidade digital também levou a um crescimento substancial no número de agências de publicidade, contribuindo para a saturação do mercado.
Além disso, as táticas de publicidade evoluíram em direção à compra programática de anúncios para aumentar as taxas de cliques. Essa abordagem automatiza a compra e venda de anúncios, aproveitando a análise de dados para aumentar significativamente a eficácia dos anúncios. Até 2024, projeta-se que a compra de anúncios programáticos represente 91.3% da publicidade digital nos EUA. A publicidade móvel utiliza predominantemente a compra de anúncios programáticos, representando 70.6% das compras programáticas de display digital em 2023. Embora haja um declínio na compra de anúncios programáticos para displays digitais em laptops e desktops, seu uso aumentou em plataformas de TV conectada (CTV) à medida que as empresas giram para este formato emergente.
Como as tecnologias emergentes moldam as estratégias
As tecnologias emergentes desempenham um papel fundamental na melhoria da segmentação dos consumidores para anúncios e na elevação dos níveis de envolvimento nas campanhas publicitárias. A integração de tecnologias de IA, AR, VR e pesquisa por voz impacta significativamente as interações do consumidor com as marcas. Esse impacto impulsiona o engajamento publicitário e promove uma fidelidade mais profunda à marca por meio de experiências personalizadas e imersivas.
A personalização baseada em IA está na vanguarda, aumentando significativamente o sucesso das campanhas publicitárias ao tornar os anúncios oportunos e altamente relevantes. Aproveitando os dados do consumidor, a personalização de IA adapta os anúncios para corresponder às preferências individuais, exemplificada pela lista de reprodução Discover Weekly do Spotify. Esta lista de reprodução com curadoria de IA, adaptada ao histórico de audição dos usuários, serve como uma ferramenta poderosa na altamente competitiva indústria de streaming de música.
Aprimorando ainda mais a experiência do consumidor, a realidade aumentada (AR) transforma a experiência de compra, permitindo que os consumidores experimentem roupas virtualmente ou visualizem móveis em suas casas, aprimorando o processo de compra de itens como roupas, calçados, móveis e maquiagem. O Place App da IKEA é um exemplo disso, permitindo aos usuários fotografar seu espaço e colocar virtualmente móveis com dimensões precisas, simulando até mesmo o efeito de diferentes luzes e sombras na aparência dos móveis. Este aplicativo de AR reforça significativamente as vendas do comércio eletrônico, aumentando a confiança do consumidor em como os novos itens caberão em seus espaços.
Além disso, a realidade virtual (VR) oferece aos consumidores experiências imersivas em vários ambientes. Um dos primeiros inovadores, o Teleporter VR Experience da Marriott, forneceu experiências de viagens virtuais para destinos como Havaí ou Londres. Os participantes poderiam entrar em “teletransportadores” para uma viagem sensorial de 100 segundos, completa com bombas de ar, dispensadores de perfume e névoa, para imitar a experiência real.
Por último, a otimização da pesquisa por voz agiliza a forma como os consumidores localizam produtos e serviços, melhorando a experiência do usuário em todas as plataformas. A implementação da Starbucks de pedidos ativados por voz por meio de Alexa, Google Assistant e iOS exemplifica isso, simplificando o processo de pedido. Esta conveniência, atraente tanto para os clientes existentes como para os potenciais, pode amplificar a fidelidade à marca e encorajar uma mudança nas preferências dos consumidores.
Fatores Chave de Sucesso
- Investimento em IA e aprendizado de máquina: Os profissionais de publicidade devem priorizar a integração de IA e aprendizado de máquina em suas campanhas. Ao automatizar a análise de dados, estas tecnologias podem identificar tendências e padrões no comportamento do consumidor, permitindo a criação de anúncios altamente personalizados e direcionados. Esta abordagem aumenta a relevância dos anúncios para consumidores individuais e melhora o ROI, concentrando recursos em segmentos de alta oportunidade.
- Aproveite AR e VR para experiências imersivas: Para se destacarem num mercado concorrido, os anunciantes devem explorar o potencial da realidade aumentada (AR) e da realidade virtual (VR) para criar experiências publicitárias envolventes e envolventes. Isso pode incluir filtros de AR em plataformas de mídia social para experimentar produtos ou tours de VR que apresentem aos consumidores um serviço ou destino. Fornecer essas experiências únicas pode aumentar significativamente o engajamento e as taxas de conversão.
- Otimizando para pesquisa por voz: Com o uso crescente de assistentes digitais como Alexa e Siri, a otimização do conteúdo para pesquisa por voz está se tornando cada vez mais importante. Os profissionais de publicidade devem incluir palavras-chave em linguagem natural e perguntas frequentes em sua estratégia de conteúdo para melhorar a visibilidade nos resultados da pesquisa por voz. Isso garante que as marcas permaneçam acessíveis aos consumidores que utilizam esse método de pesquisa em rápida expansão.
- Monitore e adapte-se continuamente às mudanças da plataforma: O cenário digital está em constante evolução, com as plataformas de redes sociais atualizando regularmente algoritmos e introduzindo novos recursos. Os profissionais de publicidade devem manter-se informados sobre estas mudanças e estar dispostos a adaptar as suas estratégias em conformidade. Isso pode envolver a transferência de orçamentos de publicidade para plataformas emergentes onde seu público-alvo é cada vez mais ativo ou a experimentação de novos formatos de anúncios que se tornaram mais eficazes devido às atualizações de algoritmos.
Adaptando-se à evolução do comportamento do consumidor
Os consumidores desejam cada vez mais experiências personalizadas e marcas que reflitam seus valores. Essa mudança levou a um ceticismo crescente em relação à publicidade tradicional. Em resposta, as empresas começaram a rever as suas abordagens de marketing para obter a aprovação dos consumidores.
O marketing de influenciadores surgiu como uma estratégia eficaz neste novo cenário, oferecendo um toque mais pessoal aos consumidores que confiam e seguem estes influenciadores. Os anúncios compartilhados por influenciadores geralmente parecem mais autênticos e tendem a ganhar maior confiança do público. Além disso, o conteúdo gerado pelos usuários, como depoimentos compartilhados nas redes sociais e outras plataformas, acrescenta uma camada extra de autenticidade e credibilidade aos produtos.
Os consumidores de hoje estão mais conscientes social e ambientalmente do que nunca, gravitando em torno de marcas que apresentam um propósito claro além dos seus produtos. Marcas que se envolvem em narrativas autênticas e promovem o envolvimento da comunidade podem criar seguidores leais que transcendem o valor imediato de seus produtos.
Um caso exemplar de aproveitamento da narrativa autêntica e do envolvimento da comunidade é a iniciativa TOMS One for One, que doa um par de sapatos para cada par vendido. A TOMS Virtual Giving Trip, uma experiência de realidade virtual, permite que os consumidores vejam em primeira mão o impacto positivo da missão da marca, aumentando a autenticidade e o apelo do compromisso da TOMS. Esta iniciativa atraiu clientes fiéis e inspirou outras empresas a adotarem iniciativas sociais semelhantes.
Concluindo, as marcas devem manter-se a par das rápidas mudanças no comportamento do consumidor, permitindo que essas mudanças orientem as suas estratégias de marketing. Ao aproveitar a tecnologia, abraçar experiências personalizadas e demonstrar um claro sentido de propósito, as marcas podem conectar-se com os consumidores a um nível mais profundo, cultivando a fidelidade à marca e impulsionando as vendas. Com a abordagem e as ferramentas certas, as empresas podem permanecer à frente no cenário de consumo em constante evolução.
Fatores Chave de Sucesso
- Envolva-se em uma narrativa autêntica: Os profissionais de publicidade devem se concentrar na criação de histórias autênticas que ressoem com os valores e experiências do seu público-alvo. Isso envolve ir além da simples venda de um produto ou serviço e passar a narrar o propósito de uma marca, seu impacto na comunidade ou como ela atende às necessidades do consumidor de maneira genuína. A narrativa autêntica pode aumentar significativamente a fidelidade à marca e a confiança do consumidor, especialmente entre o público mais jovem que valoriza a transparência e a responsabilidade social.
- Utilize personalização baseada em dados: Implemente análises avançadas e segmentação de clientes para oferecer experiências de publicidade personalizadas. Ao aproveitar dados de vários pontos de contato, os anunciantes podem criar campanhas altamente direcionadas que atendem diretamente às necessidades e preferências individuais dos consumidores. A personalização pode variar desde mensagens de email marketing personalizadas até experiências de compra online individualizadas, garantindo que cada consumidor se sinta reconhecido e valorizado de forma única.
- Promova a comunidade e a cocriação: Desenvolva plataformas para que os consumidores se envolvam com a marca e entre si. Isto poderia envolver a criação de fóruns online, grupos de mídia social ou plataformas de cocriação onde os consumidores possam contribuir com ideias para novos produtos ou melhorias. Estas estratégias capacitam os consumidores, dando-lhes voz e participação na evolução da marca, o que pode promover uma comunidade mais forte e aprofundar o envolvimento com a marca.
Considerações finais
Adotar uma mentalidade inovadora e aproveitar os avanços tecnológicos são estratégias essenciais para prosperar no mundo acelerado da publicidade. Os consumidores modernos buscam experiências personalizadas e marcas que se alinhem aos seus valores, levando as agências a encontrar formas de desenvolver campanhas impactantes. As agências de publicidade prontas para se ajustarem às novas tecnologias e às mudanças no comportamento do consumidor estão preparadas para expansão. Neste ambiente dinâmico, a agilidade torna-se uma vantagem e uma exigência. As marcas que abraçam esta evolução estão posicionadas para se destacarem.
Retirado de IBISWorld
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