A plataforma proibiu termos que não são especificamente abrangidos pelas suas políticas, gerando confusão e controvérsia.
Temu, a plataforma de varejo chinesa em rápida expansão que está deixando sua marca nos EUA, estendeu suas práticas de censura do mercado chinês para as costas americanas, informou a Forbes.
Num movimento alinhado com as directivas do governo chinês, Temu restringe agora as pesquisas sobre temas politicamente sensíveis tanto na China como nos EUA.
Pesquisas por palavras-chave como 'Trump', 'Biden', 'eleição' e 'presidente' no Temu não produzem resultados, apesar da disponibilidade de produtos relacionados na plataforma.
Embora centenas de itens com temas de Trump e Biden estejam listados, a plataforma omite intencionalmente os resultados de pesquisa para esses termos, optando por exibir produtos vinculados a frases mais neutras, incluindo “liberdade” ou “EUA”.
Esta abordagem contrasta fortemente com os grandes retalhistas americanos, como Amazon, Walmart e Target, que exibem abertamente milhares de listagens relacionadas com figuras políticas americanas.
A Forbes observou que o Temu também filtra pesquisas por tópicos como “Israel”, “Palestina” e “Hamas”, mas curiosamente permite resultados para termos como “nazista” e “Hitler”.
Os críticos levantaram preocupações sobre a decisão de Temu de impor medidas de censura tão rigorosas nos EUA, especialmente devido ao crescimento significativo da sua base de utilizadores, atingindo uma média de 20 milhões de utilizadores mensais no primeiro trimestre de 2024.
As políticas da plataforma, que proíbem produtos que violam as leis nacionais, não especificam qualquer proibição de termos ou itens políticos, deixando os observadores intrigados com a sua abordagem.
De acordo com a Forbes, os analistas do setor sugerem que Temu pode estar a navegar num equilíbrio delicado entre apaziguar as autoridades chinesas e manter uma imagem acolhedora no mercado americano.
Embora alguns vejam a censura como um movimento estratégico para evitar controvérsias, outros argumentam que poderia ter implicações para a liberdade de expressão e a escolha do consumidor.
Este desenvolvimento surge num contexto de crescente escrutínio das empresas tecnológicas chinesas que operam nos EUA, com os legisladores a pedirem investigações sobre as práticas de Temu.
Preocupações semelhantes levaram a ações legislativas contra o TikTok, destacando apreensões mais amplas sobre a influência chinesa nas plataformas online.
Apesar das críticas, a expansão da Temu continua inabalável, com a sua empresa-mãe, PDD Holdings, reportando lucros recordes em 2023.
Com a sua pequena sede americana e uma força de trabalho substancial na China, a influência da Temu estende-se para além da sua plataforma de comércio eletrónico, levantando questões sobre o equilíbrio entre o sucesso comercial e a adesão aos valores democráticos.
Retirado de Rede de insights de varejo
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