No mundo acelerado do marketing digital de hoje, onde a competição é dura e a atenção das pessoas é passageira, as empresas precisam de abordagens inteligentes para transformar tráfego online em clientes fiéis. Uma grande parte desse processo se resume à utilização de funis de clique eficientes por meio de seus vários canais online.
Os funis de clique oferecem um processo passo a passo para guiar clientes em potencial por sua jornada de compra, não apenas atendendo às suas necessidades individuais, mas também construindo confiança e aumentando as taxas de conversão. Isso pode ajudar as marcas a expandir seus negócios de forma eficaz.
Aqui, exploraremos os funis de clique, como eles diferem de funis de vendas, e como as empresas podem criar campanhas que convertam.
Conteúdo
O que são funis de clique?
Qual a diferença entre funis de clique e funis de vendas?
Como funciona um funil de cliques?
Um excelente exemplo de um funil de cliques
5 etapas para ajudar as empresas a criar um funil de cliques eficaz
Resumo
O que são funis de clique?
Um funil de cliques é uma série de páginas da web (especificamente landing pages) projetadas para guiar clientes em potencial em direção a uma ação específica, como fazer uma compra ou se inscrever para receber uma newsletter. Simplificando, eles são um processo passo a passo que move os consumidores do interesse inicial para uma meta final.
Geralmente, as pessoas entram em funis de clique por meio de links de e-mail, postagens em mídias sociais ou anúncios. Esses links os direcionam para uma landing page focada com conteúdo e CTAs que os encorajam a dar o próximo passo, tornando mais fácil transformar interesse em ação e impulsionar conversões.
Qual a diferença entre funis de clique e funis de vendas?
Embora funis de vendas e de cliques sejam projetados para transformar clientes em potencial em clientes, eles funcionam de maneiras diferentes. Um funil de vendas cobre toda a jornada do cliente, desde quando ele aprende sobre o negócio até fazer uma compra usando métodos online e offline, como ligações telefônicas, reuniões ou anúncios impressos.
Por outro lado, os funis de clique são totalmente online. Eles guiam as pessoas por uma série de páginas da web com o objetivo de transformá-las em clientes ou fazê-las se inscrever para obter conteúdo, etc. Cada página apresenta um caminho distinto que move o usuário em direção à tomada de uma ação desejada.
Funis de clique vs. funis de vendas: O processo de conversão do cliente
Os funis de vendas envolvem várias etapas, como gerar e nutrir leads em várias interações e canais. As empresas podem usar sistemas de CRM e ferramentas de automação de marketing para melhorar seus funis de vendas e ajudar a gerenciar a jornada do cliente.
Por outro lado, funis de clique são um conjunto de páginas da web com CTAs claros, tornando o processo mais direto e rastreável. As empresas geralmente usam software especializado para construir e otimizar esses funis, monitorar a atividade do usuário e ajustar as coisas em tempo real.
Funis de clique vs. funis de vendas: Medindo o sucesso
A maneira como as empresas medem a eficácia para vendas ou funis de clique também difere. Por exemplo, o sucesso de um funil de vendas é baseado em métricas como qualidade do lead, duração do ciclo de vendas e taxas de conversão. Os funis de clique, por sua vez, são medidos por meio de taxas de cliques, conversões de página e desempenho geral do funil.
Resumindo, um funil de vendas oferece uma visão geral de como as empresas atraem e convertem clientes ao longo de todo o processo de vendas, enquanto os funis de clique se concentram especificamente na jornada online, ajudando a impulsionar conversões digitais de forma mais eficaz.
Como funciona um funil de cliques?
O processo de conversão do funil de cliques começa quando os visitantes clicam em um link, levando-os a uma página que fornece informações mais detalhadas sobre um produto ou serviço. De lá, eles podem passar por páginas adicionais com ofertas adicionais, up-sells ou produtos relacionados. A página final os incentiva a agir, como comprar, inscrever-se em um webinar ou assinar um boletim informativo. Cada etapa do funil de cliques deve ser projetada de uma forma que envolva clientes em potencial e os aproxime da conversão.
Um excelente exemplo de um funil de cliques
Veja aqui um exemplo de análise de funil de cliques para uma marca de fitness on-line que vende equipamentos de ginástica premium:
Um cliente em potencial vê um anúncio pago no Instagram exibindo uma nova coleção de leggings de alto desempenho. Ele clica no anúncio, que o leva para uma landing page com todas as leggings da coleção.
Ao navegar, eles encontram um par de leggings que gostam do visual e clicam para visualizar a página do produto. Esta página tem descrições detalhadas, várias fotos e avaliações de clientes para ajudá-los a decidir se o produto é certo para eles. Eles adicionam as leggings ao carrinho.
Essa ação é atendida com um pop-up sugerindo itens combinando, como sutiãs esportivos, tops ou jaquetas para completar seu look de treino. O cliente explora essas opções e escolhe mais alguns itens de que gosta. Mas antes de clicar em pagar, ele vê uma oferta – “ganhe 15% de desconto ao comprar três ou mais itens da coleção”.
Animadas com o desconto, elas concluem a compra com as leggings e peças combinando. Depois, elas recebem um e-mail de agradecimento e um convite para se juntar a uma associação VIP para descontos futuros e acesso antecipado a novas coleções.
O exemplo acima demonstra como um funil de cliques bem estruturado pode orientar os clientes pelo processo de compra, incentivá-los a adicionar produtos complementares e promover fidelidade de longo prazo com ofertas personalizadas.
5 etapas para ajudar as empresas a criar um funil de cliques eficaz
Etapa 1: Conheça os objetivos do negócio e o público-alvo
Antes de uma empresa criar um funil de cliques, ela deve definir claramente sua meta e conhecer seu público-alvo. A meta pode ser qualquer coisa, desde gerar leads, vender um produto, impulsionar inscrições em webinars ou encorajar outra ação específica.
Conhecer o público – sua idade, interesses, desafios e hábitos de compra – ajudará as empresas a elaborar uma abordagem de marketing que fale com suas necessidades. Também as ajudará a criar uma experiência mais personalizada e envolvente que se conecte com clientes em potencial, guiando-os sem esforço por cada etapa do funil de cliques.
Etapa 2: crie uma landing page atraente
As landing pages são o coração de qualquer funil de cliques. Elas devem prender a atenção do visitante, oferecer informações úteis e inspirá-lo a agir. Aqui estão os principais elementos de uma landing page forte:
- Título claro: Informa rapidamente aos visitantes o que a empresa oferece e por que ela é valiosa
- Visuais envolventes: Imagens ou vídeos de qualidade mostram o produto ou serviço e o tornam mais atraente
- Cópia simples e direta: Explique os benefícios e recursos para que os visitantes entendam por que eles devem se importar
- Chamada para ação (CTA): Isso guiará os visitantes para a próxima etapa, como comprar ou se inscrever
- Formulário de captura de leads: Se necessário, as empresas devem adicionar um formulário para coletar detalhes como endereços de e-mail para divulgação futura
Dica profissional: as empresas podem testar diferentes versões desses elementos para descobrir o que funciona melhor com seu público e aumentar suas taxas de conversão.
Etapa 3: Aproveite as estratégias de vendas cruzadas e upsell
Quer obter mais valor de clientes em potencial? As empresas podem adicionar opções de upsell e cross-sell ao seu funil de cliques. O upselling incentiva os clientes a escolher uma versão mais premium ou de preço mais alto do produto que já estão considerando, enquanto o cross-selling sugere itens ou acessórios relacionados que complementam o que estão prestes a comprar.
Aqui estão algumas ótimas estratégias para incluir em funis de cliques:
- Pacotes de produtos: As empresas podem oferecer descontos quando os clientes compram produtos semelhantes ou relacionados
- Ofertas por tempo limitado: Eles podem usar acordos sensíveis ao tempo para criar urgência e estimular ações rápidas
- Recomendações personalizadas: As empresas também podem sugerir produtos com base no que os clientes navegaram ou compraram antes
Dica profissional: coloque essas ofertas estrategicamente em todo o funil para aumentar o tamanho médio do pedido e a satisfação do cliente.
Etapa 4: Crie uma campanha de e-mail de acompanhamento
Após os visitantes concluírem a ação desejada (por exemplo, inscrever-se ou comprar), as empresas devem dar continuidade com uma sequência de e-mails bem pensada. Esses e-mails devem oferecer valor e guiá-los suavemente para o próximo passo em sua jornada ou próxima compra.
Elas são uma excelente maneira de transformar um comprador ocasional em um cliente fiel, interagindo-o regularmente com ofertas personalizadas, conteúdo relevante e serviço de primeira linha que o motiva a permanecer na marca.
Etapa 5: Monitore e otimize o funil
Não crie apenas um funil de relógio. Fique de olho nele e faça melhorias regulares – a única maneira de garantir sucesso consistente. As empresas também podem usar ferramentas analíticas para rastrear métricas importantes, como taxas de conversão e cliques. Analise os dados para identificar quaisquer problemas ou áreas que precisam de trabalho e use esses insights para fazer alterações e impulsionar os resultados. Um funil de cliques deve ajudar a atingir as metas de negócios, não o contrário.
Resumo
Construir um funil de cliques exige planejamento cuidadoso, execução inteligente e ajustes contínuos para guiar suavemente os clientes em potencial do interesse inicial até a realização de uma compra. Ao conhecer seu público, criar conteúdo envolvente e usar ferramentas analíticas, as empresas têm uma chance melhor de projetar funis de cliques que impulsionam as vendas e melhoram o engajamento do cliente.
Diferentes dos funis de vendas, mas não menos importantes, os funis de clique, quando empregados corretamente, podem contribuir muito para aumentar o interesse em uma marca e seus produtos, e é por isso que toda empresa deve dedicar tempo para empregá-los.
