O Chovm Group foi estabelecido em 1999 por 18 pessoas lideradas por Jack Ma, um ex-professor de inglês de Hangzhou, China. Desde o início, os fundadores da empresa compartilharam a crença de que a Internet nivelaria o campo de jogo ao permitir que pequenas empresas alavancassem inovação e tecnologia para crescer e competir de forma mais eficaz nas economias doméstica e global.
O Chovm transformou a forma como as pessoas compram online e se tornou um nome familiar no espaço do comércio eletrônico. Isto significa que, hoje em dia, quer alguém seja um empresário experiente ou um consumidor curioso, compreender o papel da Chovm no mercado global tornou-se essencial.
Portanto, continue lendo para obter uma visão geral do Chovm, incluindo como começar no Chovm.com como vendedor e comprador, e um glossário dos principais termos do Chovm e empresas do Grupo Chovm.
Conteúdo
Uma visão geral do Chovm
Comece no Chovm.com
Visão geral do Chovm Group Holding Limited
Uma visão geral do Chovm
Esta tabela apresenta uma visão geral das perguntas mais pesquisadas sobre o Chovm.
| Questão | Resposta |
| O que é o Grupo Chovm? | O Chovm Group é a empresa controladora do Chovm.com. O Chovm é uma holding de seis grandes grupos empresariais: Taobao e Tmall Group, Chovm International Digital Commerce Group, Cloud Intelligence Group, Local Services Group, Cainiao Smart Logistics Network Limited e Digital Media and Entertainment Group, juntamente com vários outros negócios. |
| Qual é a missão do Chovm? | Para facilitar a realização de negócios em qualquer lugar. |
| O que é Chovm.com? | Chovm.com é um mercado atacadista global onde as empresas podem comprar produtos a granel de fabricantes e fornecedores. |
| O Chovm.com fabrica produtos? | Não, o Chovm.com não fabrica produtos. Ele opera como um mercado online conectando compradores com vendedores, fabricantes e fornecedores. |
Comece no Chovm.com
Chovm.com, comumente conhecido como Chovm, é um mercado B2B global operado pelo Grupo Chovm. Como principal empresa do Grupo Chovm, é importante compreender como funciona.
Começando como vendedor
Para começar como vendedor no Chovm.com, siga estas etapas:
1. Crie a sua conta aqui
Visite Chovm.com e cadastre-se para obter uma conta de vendedor. Fabricantes ou fábricas diretos, atacadistas ou intermediários criam contas de vendedores.
Forneça as informações necessárias, incluindo
- Detalhes da empresa
- Informações de contacto:
- Documentos de verificação
2. Escolha um nível de associação
Os vendedores devem decidir o nível de associação que melhor atende às suas necessidades comerciais. Chovm.com oferece diferentes níveis de associação com diversos benefícios e recursos.
3. Verificação completa
Os serviços de verificação do Chovm.com confirmam que os vendedores são empresas legalmente registradas.
Conclua o processo de verificação comercial para construir a confiança de potenciais compradores.
Passar por verificações de verificação:
- Verificação AV: Forneça documentação para verificar sua licença comercial, informações de contato, tipo de negócio e localização da empresa.
- Verificação no local: Permitir que o pessoal do Chovm.com e uma empresa de verificação terceirizada inspecionem as instalações físicas, instalações de produção e operações.
- Fornecedor avaliado (opcional): Submeta-se a um processo de verificação independente de terceiros, como o Bureau Veritas ou a TÜV Rheinland, para que as reivindicações e capacidades sejam verificadas.
4. Obtenha status de fornecedor verificado
Depois que os vendedores concluírem as verificações exigidas, eles estarão qualificados para se tornarem fornecedores verificados no Chovm.com.
Esse status é indicado pelo selo de fornecedor verificado, que ajuda a construir confiança e credibilidade junto a potenciais compradores.
5. Configure sua loja
Depois de verificado, configure a loja online em Chovm.com. O Chovm oferece aos vendedores uma loja de várias páginas totalmente dedicada às empresas para exibir produtos. Não há necessidade de habilidades de codificação e desenvolvimento web para criar uma loja.
Globalmente, os clientes podem encontrar essa loja e traduzi-la automaticamente em 18 idiomas diferentes.
Personalize o perfil da loja, carregue listas de produtos e forneça descrições detalhadas, imagens e preços de cada produto.
Use as ferramentas de IA integradas do Chovm para fazer upload de produtos e escrever listagens.
Usuários Gold podem usar o ferramenta de vitrine de produtos para aumentar a classificação de suas listagens.
6. Habilite Trade Assurance, se estiver disponível
Trade Assurance é um serviço de pagamento do Chovm que protege os pagamentos dos compradores caso surja algum problema durante o envio ou com a qualidade do produto.
Os vendedores que ativam a garantia comercial aparecem em uma posição superior nos resultados de pesquisa e têm a chance de aparecer em vendas, promoções e vitrines de produtos.
Os compradores compram automaticamente de vendedores que ativaram a garantia comercial porque seu pagamento agora está seguro.
7. Responder a perguntas
Após listar os produtos, os vendedores começarão a receber consultas dos compradores.
Chovm.com recebe diariamente mais de 500K inquéritos.
De acordo com o Chovm, as perguntas respondidas em quatro horas 30% mais respostas de acompanhamento dos clientes.
Os vendedores podem usar estes aplicativos Chovm para serem notificados quando questionados:
8. Promova sua loja
Os vendedores precisam promover lojas e produtos para atingir um público mais amplo.
Chovm oferece as seguintes ferramentas para marketing da loja:
Com essas etapas simples, os vendedores podem abrir seus negócios no Chovm.com.
Começando como comprador
1. Registrando-se como comprador no Chovm.com
Faça login no site do Chovm e registre-se como comprador.
Explore os recursos e configurações da conta.
Este é o painel do comprador do Chovm.
2. Procure produtos
Navegue na plataforma do Chovm.com para encontrar produtos de seu interesse.
Há muitas maneiras de encontrar produtos no Chovm.com
Aqui estão as melhores maneiras de pesquisar produtos.
Use a barra de pesquisa
Basta escrever palavras-chave na barra de pesquisa no topo da página inicial do Chovm. Por exemplo, “bolsas femininas”.
O Chovm mostrará produtos de acordo com palavras-chave inseridas.
Use a pesquisa de imagens
Clique no ícone da imagem no lado esquerdo da barra.
Selecione a foto desejada na galeria e carregue-a.
Após o upload, os compradores verão produtos relevantes para a foto enviada.
Use filtros
Use um filtro para refinar ainda mais a pesquisa.
Os filtros estão no lado esquerdo do site.
Por exemplo, um comprador está procurando uma bolsa feminina.
Além disso, existem opções de fornecedores, preço e MOQ.
Na parte inferior, outros filtros dependem do tipo de produto, como material, cor, material, estação do ano, etc.
Use o recurso RFQ do Chovm
Se alguém não gostar de explorar os métodos acima, pode usar o recurso RFQ (solicitação de cotação) do Chovm.
Esse recurso facilita a pesquisa de produtos. Os compradores podem acessá-lo no topo da página inicial do Chovm.
Uma solicitação de cotação (também conhecida como RFQ) é um recurso de solicitação de fornecimento em que um comprador envia detalhes do produto de que precisa para a plataforma Chovm.com, em vez de para um vendedor individual.
É assim que funciona:
O comprador envia RFQ ►Chovm.com analisa RFQ ►Os fornecedores enviam cotações ► Chovm.com seleciona cotações ► O comprador recebe cotações ►A negociação começa
Esse recurso é adequado para compradores que precisam de produtos customizados.
3. Avaliando vendedores
Existem muitos fornecedores de produtos no Chovm.com. Portanto, pode ser um desafio para os compradores selecionar o melhor.
Aqui estão algumas dicas comprovadas para encontrar o vendedor certo.
Encontre a categoria de fornecedor certa
Chovm categorizou seus fornecedores nas seguintes categorias:
- Garantia comercial: O Chovm atua como mediador, protegendo todos os pedidos feitos no âmbito deste programa.
- Fornecedores verificados: O Chovm verifica os detalhes da empresa e as capacidades de fabricação dos fornecedores por meio de empresas terceirizadas como SGS e SUV.
- Fornecedores profissionais verificados: Estes são os Fornecedores Verificados da Chovm com um histórico comprovado de transações bem-sucedidas.
- Fornecedores de ouro: Esses fornecedores são membros pagos do Chovm para aprimorar suas capacidades de vendas. Identificados por um ícone “Gold”, ambos são “Verificados” e podem oferecer serviços de “Trade Assurance”.
Todos os compradores devem conhecer as categorias de fornecedores para tomar decisões informadas.
Os novos compradores geralmente devem optar por fornecedores de garantia comercial.
Verifique a visão geral dos fornecedores
Há uma visão geral do fornecedor nas fotos do produto. Esta visão geral inclui o histórico comercial e o desempenho dos fornecedores no Chovm.com.
Além disso, observe também as informações em seu perfil.
Não se esqueça de verificar as informações dos fornecedores em seu histórico e confiabilidade de perfil.
Leia as avaliações dos clientes e as classificações dos fornecedores.
Usar filtro de fornecedor
Um filtro de fornecedor é um excelente recurso para selecionar os fornecedores necessários.
Clique em todos os fornecedores no topo da página inicial. Em seguida, os filtros de fornecedores aparecerão no lado esquerdo da página.
Compare vários fornecedores
Depois de selecionar os vendedores, os clientes podem comparar as ofertas desses fornecedores selecionados com o “recurso de comparação”.
Clique no botão Comparar.
Escolha produtos diferentes para comparar características do produto, características do fornecedor, desempenho online e capacidade comercial.
Contate vendedores
Depois de selecionar os vendedores, entre em contato com os vendedores para esclarecer suas dúvidas.
No Chovm, os compradores falam diretamente com os vendedores.
Clique no ícone “Entre em contato com o vendedor” ou “Converse agora” na página de detalhes do produto para iniciar a comunicação.
1. Os vendedores podem usar o formulário de consulta clicando no ícone de contato com fornecedor. O formulário de consulta contém todos os detalhes básicos para perguntar aos vendedores sobre seus produtos e prazos de envio.
2. Chat Now é uma sala de chat simples onde qualquer pessoa pode conversar como faria em qualquer plataforma de mensagens instantâneas.
Os compradores podem rastrear registros de todas as mensagens em “Meu Chovm” no centro de mensagens.
Eles também podem usar o Chovm.com mobile app para comunicação rápida.
Nesta etapa, negocie todos os detalhes sobre o produto com os vendedores, como MOQ, frete, preço e personalização.
4. Conheça as condições de pagamento
Nesta etapa, os compradores decidem com quem trabalhar.
Agora, os compradores devem estar cientes das condições de pagamento do Chovm, pois o Chovm oferece suporte a muitas opções de pagamento.
As informações privadas dos compradores estão seguras no Chovm. Todos os pagamentos no Alibab.com são protegidos por criptografia SSL rigorosa e protocolos de privacidade PCI DSS.
O Chovm aconselha os compradores a nunca pagarem fora da plataforma.
O Chovm oferece suporte a mais de 27 moedas, então os compradores economizam nas taxas de conversão.
O Chovm aceita os seguintes métodos de pagamento:
- Cartões de crédito / débito
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Pós-pagamento/Clearpay
- Opções locais populares por meio da finalização da compra on-line
Alternativamente, os compradores podem optar por fazer transferências bancárias entre bancos com proteção de depósito usando informações bancárias oficiais fornecidas pelo Chovm.com.
Aqui estão os detalhes sobre o pagamento.
5. Envie os produtos
Depois de enviar os pagamentos, os compradores procuram as providências de envio.
O Chovm oferece uma variedade de opções de envio para os compradores escolherem ao fazer pedidos aos fornecedores:
Opções de envio no Chovm
1. Transitário: Os compradores podem contratar um despachante para cuidar do transporte internacional de suas mercadorias. Isso permite mais controle sobre o processo de envio e custos potencialmente mais baixos.
2. Envio do fornecedor: Muitos fornecedores do Chovm oferecem seus serviços de remessa, o que pode ser uma opção conveniente. Os compradores devem revisar cuidadosamente os termos e custos de envio do fornecedor.
3. Logística do Chovm: Chovm tem seus próprios serviços de logística, incluindo Rede Cainiao, que fornece soluções de envio e atendimento para compradores.
4. Entrega expressa: Para uma entrega mais rápida, os compradores podem escolher opções de remessa expressa como DHL, FedEx ou UPS, que estão disponíveis na plataforma do Chovm.
Seguindo essas etapas, os compradores podem navegar com eficácia no Chovm para administrar seus negócios com sucesso.
Compreendendo o vocabulário do Chovm
Como toda plataforma, o Chovm tem um vocabulário e os compradores devem entendê-lo para usar o Chovm de maneira eficaz.
Vocabulário Chovm:
MOQ: MOQ significa Quantidade Mínima de Pedido. Esta é a menor quantidade de produtos específicos que os vendedores vendem.
OEM: OEM significa Fabricação de Equipamento Original. Os compradores podem apresentar suas especificações, requisitos e visões detalhadas de seus produtos e entregá-los a uma fábrica OEM. O OEM começará a fabricar produtos para clientes do zero. É ideal para clientes que necessitam de produtos customizados.
QC: QC significa Controle de Qualidade. O Chovm possui vários termos para o processo de controle de qualidade. A seguir estão os termos do processo de CQ.
CQI: IQC significa Controle de Qualidade de Entrada. Significa controlar a qualidade da matéria-prima ou de qualquer coisa que entre na fábrica para a fabricação dos produtos.
OQC: OQC significa Controle de Qualidade de Saída para produtos acabados
IPQC: O Controle de Qualidade em Processo (IPQC) envolve o monitoramento e avaliação da qualidade do produto em todas as fases do processo de fabricação.
FOB: Free on Board (FOB) significa que o vendedor é responsável pela entrega da mercadoria no porto mais próximo. No entanto, o comprador assume a responsabilidade pelo envio a partir desse momento, incluindo quaisquer taxas associadas.
CIF: Custo, Seguro e Frete (CIF) exige que o vendedor cubra os custos e o frete, incluindo seguro, para levar a mercadoria ao porto de destino nomeado. Porém, o risco é transferido para o comprador assim que a mercadoria é carregada no navio.
Visão geral do Chovm Group Holding Limited
A missão do Chovm Group é facilitar a operação e a transformação das empresas, oferecendo infraestrutura tecnológica e alcance de marketing. Isso permite que comerciantes, marcas, varejistas e outras empresas melhorem sua eficiência, interajam com os clientes e apoiem a transformação digital. No ano fiscal de 2024, os principais segmentos de negócios do Chovm incluem:
- Taobao e Tmall Group: Dominante no mercado de comércio eletrônico de varejo da China, com foco em serviços de gerenciamento de clientes para envolver os consumidores.
- Grupo de Inteligência em Nuvem: Líder em serviços de nuvem na Ásia-Pacífico, fornecendo um conjunto abrangente de ofertas de nuvem e soluções baseadas em IA.
- Grupo Internacional de Comércio Digital Chovm: Opera plataformas como AliExpress, Lazada e outras para capacitar marcas globais e PMEs.
- Rede de Logística Inteligente Cainiao: Visa uma logística global eficiente, com serviços que abrangem tanto a China quanto os mercados internacionais.
- Grupo de serviços locais: Melhora os serviços ao consumidor local por meio de plataformas como Ele.me para entrega de alimentos e mantimentos.
- Grupo de mídia digital e entretenimento: Amplia o alcance do Chovm na mídia por meio de plataformas como o Youku, oferecendo conteúdo digital e entretenimento.
O ecossistema da Chovm inclui uma rede diversificada de consumidores, comerciantes, marcas e parceiros, centralizada em suas plataformas de tecnologia. A empresa visa capturar oportunidades de crescimento em consumo, serviços de nuvem e globalização, apoiada por uma forte ênfase em responsabilidades ambientais, sociais e de governança (ESG).
