O que é Temu e como funciona? Um guia completo

A Temu investiu muito dinheiro em marketing (lembra do anúncio do Super Bowl?), o que funcionou muito bem para eles. Agora, é quase impossível passar uma semana sem ver ou ouvir algo sobre a Temu. Anúncios nas redes sociais, influenciadores exibindo o que compraram e até mesmo aqueles que alegam "ver se é falso" levaram a Temu aos holofotes.

Temu também se tornou o aplicativo de compras mais baixado para Android e iOS em 2024 — um crescimento impressionante desde seu lançamento em 2022. Mas a publicidade não foi a única coisa que fez o Temu crescer tão rápido. Ele também conta com o apoio financeiro de uma grande empresa-mãe (falaremos mais sobre isso depois). Portanto, não é surpresa que muitos estejam curiosos sobre o que é o Temu e como ele funciona.

Este artigo responderá a essa pergunta. Continue lendo para descobrir mais sobre este aplicativo de compras explosivo e como ele funciona.

Conteúdo
O começo: De onde veio Temu
Navegação, compras e o que esperar no Temu
    1. Encontre o(s) item(ns) que deseja comprar
    2. Verifique as avaliações dos clientes
    3. Envio da China
    4. Aumento potencial de e-mails
Por que os preços do Temu são tão incrivelmente baixos?
Arredondamento para cima
FAQ

O começo: De onde veio Temu

Embora o Temu pareça uma plataforma totalmente nova (graças ao seu marketing constante, porém criativo), ele faz parte de um sistema de e-commerce maior. A empresa controladora do Temu, a PDD Holdings, ganhou notoriedade na China com o Pinduoduo, um aplicativo de compras gigante conhecido por ofertas direto da fábrica.

No entanto, em setembro de 2022, a PDD Holdings expandiu suas atividades para além das fronteiras da China, criando o Temu para consumidores globais — e o momento não poderia ter sido melhor. Após a pandemia, as pessoas buscaram opções de compras mais baratas e estavam mais dispostas a experimentar novos aplicativos.

A PDD usou seus fortes laços com fábricas e fornecedores chineses para abastecer a Temu com itens de baixo custo, de produtos de beleza a eletrônicos. A resposta foi rápida, pois pessoas que nunca tinham ouvido falar da Temu começaram a vê-la em todos os lugares, atraídas por seus preços baixos.

Navegação, compras e o que esperar no Temu

Você já usou outros marketplaces como Aliexpress ou Amazon? Então, usar o Temu não será muito diferente. Você pode acessar a plataforma pelo site ou aplicativo, onde verá banners brilhantes anunciando promoções relâmpago, novas ofertas e minijogos. Aqui está a navegação usual e processo de compra no Temu:

1. Encontre o(s) item(ns) que deseja comprar

Há muitas maneiras de encontrar o que você procura no Temu. Você pode navegar pela página inicial, clicar em um banner (como o das promoções relâmpago) ou usar a barra de pesquisa. Você provavelmente verá preços incrivelmente baixos que o deixarão sem palavras. O Temu aposta nessas tags chocantes para fazer você clicar em "Adicionar ao carrinho".

2. Verifique as avaliações dos clientes

Agora, só porque a PDD Holdings apoia o Temu não significa que ele seja 100% seguro. Você deve ler atentamente as avaliações antes de adicionar essa pechincha ao seu carrinho. Assim como em outras plataformas online, você pode encontrar avaliações com estrelas e feedback escrito de clientes sobre cada produto.

3. Envio da China

Após fazer seu pedido, seu item provavelmente será enviado diretamente da China (embora alguns produtos já possam estar em depósitos locais). Por esse motivo, a entrega pode levar algumas semanas ou menos. A melhor parte é que a Temu compensa essa demora no envio com frete grátis ou com grandes descontos, para que você não fique chateado durante o período de espera.

4. Aumento potencial de e-mails

Você pode notar que o Temu envia muitos e-mails depois que você se cadastra para um pedido. Não se preocupe — é apenas a maneira da plataforma mostrar novas ofertas. Sejam as campanhas de e-mail do Temu úteis ou subjetivas, elas são parte do motivo pelo qual as pessoas continuam voltando para comprar mais.

A configuração é bastante simples, mas, à medida que você se aprofunda, a plataforma usa várias táticas, como relógios de contagem regressiva, ofertas pop-up e cupons "Gire para Ganhar", para incentivar compras rápidas.

Por que os preços do Temu são tão incrivelmente baixos?

Ver camisetas de US$ 3 ou eletrônicos de US$ 5 pode ser surpreendente para quem está acostumado com os preços tradicionais das lojas. É por isso que as pessoas param para pensar em como a Temu consegue manter os preços tão baixos. Elas fazem perguntas como: Os produtos são falsos? Ou há alguma pegadinha? Embora nem todo anúncio seja um golpe, existem algumas razões lógicas. Temu pode definir preços tão baixos:

• Vínculos diretos com fábricas: Graças à PDD Holdings, a Temu pode adquirir produtos diretamente de fábricas chinesas. A eliminação de intermediários e atacadistas é um dos principais motivos pelos quais a Temu consegue reduzir o custo final.

• Grande volume: Ao vender uma grande quantidade de produtos, você tem mais condições de negociar. A Temu consegue negociar preços melhores em tudo, do frete aos materiais. É o clássico efeito de "economia de escala".

• A estratégia de crescimento a todo custo: Muitos analistas suspeitam que a Temu esteja disposta a assumir prejuízos por um tempo simplesmente para chamar a atenção do consumidor. Afinal, a plataforma vem atraindo novos usuários em uma velocidade vertiginosa, vendendo a preços baixos ou subsidiando o frete.

• Brechas no frete: Em alguns países, o envio de encomendas individuais diretamente aos compradores evita certos impostos ou taxas que remessas maiores incorreriam. Só isso pode economizar uma quantia surpreendente de dinheiro, que a Temu pode converter em preços mais baixos.

• Branding mínimo: os vendedores da Temu não precisam investir em branding ou marketing para cada produto. Em vez disso, o mecanismo geral de marketing da Temu atrai as pessoas, de modo que a sobrecarga para itens individuais permanece baixa.

Isso significa que todos os itens são uma oferta fabulosa? Não necessariamente. A qualidade pode ser imprevisível, especialmente em categorias com menos controle. Mas ajuda a explicar como a Temu consegue lançar ondas tão implacáveis ​​de produtos com preços baixos no mercado.

Arredondamento para cima

A ascensão da Temu diz muito sobre nosso apetite por ofertas de baixo custo, marketing chamativo e gratificação instantânea. Apoiada pela PDD Holdings, a empresa alavancou uma rede existente de fornecedores chineses, injetou muitos anúncios e recursos de aplicativos e reduziu os preços no marketplace. É a mina de ouro perfeita para quem gosta de comprar bugigangas baratas ou conseguir grandes descontos em itens do dia a dia.

No entanto, esse sucesso não veio sem uma tempestade de questionamentos. Legisladores americanos e órgãos de defesa do consumidor têm alertado sobre riscos de trabalho forçado, verificações de segurança inadequadas e a possibilidade de designs roubados. Isso não significa que a experiência de todos no Temu seja negativa. Muitas pessoas realmente gostam da plataforma, desde que estejam cientes das possíveis armadilhas.

FAQ

1. O Temu é legítimo?

Sim! O Temu é, de fato, um marketplace de verdade. Os proprietários, a PDD Holdings, são os mesmos por trás do aplicativo chinês Pinduoduo. A plataforma basicamente envia milhões de pacotes aos consumidores todas as semanas e processa a papelada alfandegária como qualquer outro vendedor internacional.

2. É seguro comprar na Temu?

A segurança é, em grande parte, responsabilidade do comprador. Os pagamentos são feitos via Stripe, PayPal, Apple Pay e os principais cartões, então você tem proteção contra estornos. A Temu também oferece uma garantia de Proteção de Compra de 90 dias, o que é útil se você estiver disposto a cobrar pelo atendimento ao cliente.

3. Qual é o modelo de negócios da Temu?

A Temu administra um mercado transfronteiriço agressivo como serviço:

(i) Preços da fábrica para o consumidor (F2C) — as mercadorias saem dos armazéns chineses a granel e, em seguida, o USPS ou outra transportadora de última milha cuida da entrega doméstica.

(ii) Logística subsidiada — o PDD supostamente consome parte da conta de frete para manter aqueles preços exorbitantes de US$ 2.99.

4. A Temu realmente oferece produtos gratuitos?

Tecnicamente, sim — mas pense como um jogo de carnaval: possível, não provável. Os eventos "Brindes Grátis" e "Aumento de Crédito" do Temu exigem que os novatos conquistem amigos, girem rodas ou alcancem sequências diárias de login. Alguns usuários juram que eventualmente conseguiram óculos de sol ou um mini drone de graça; muitos gastam horas apenas para perder alguns créditos.

5. O cupom de 100% de desconto da temu é uma fraude?

"Golpe" é severo; "isca difícil de resgatar" é mais justo. As promoções de 100% de desconto geralmente são limitadas a novos clientes ou exigem a conclusão de uma pista de obstáculos com tarefas de indicação em um curto espaço de tempo. Se você vir um anúncio prometendo tudo no seu carrinho de compras de graça, espere que o estoque desapareça ou que o código seja aplicado apenas a um punhado de SKUs minúsculos. Testadores independentes confirmaram que alguns cupons funcionam, mas os tópicos do Reddit estão cheios de pessoas que nunca conseguiram manter a oferta.