7 ключевых тенденций потребительского поведения в индустрии красоты на 2023 год

Индустрия красоты всегда была динамичным и инновационным сектором, постоянно развивающимся для удовлетворения потребностей потребителей. В последние годы в отрасли произошли значительные изменения в поведении потребителей, обусловленные различными факторами, такими как социальные сети, разнообразие и инклюзивность, а также забота о здоровье.

С появлением технологий и растущим распространением онлайн-покупок косметические бренды должны адаптировать свои стратегии, чтобы оставаться актуальными в постоянно меняющемся ландшафте потребительского поведения.

В этой статье будут рассмотрены некоторые из наиболее важных тенденций поведения потребителей в индустрии красоты и их значение для брендов, работающих в этой сфере.

Содержание
Обзор потребительского поведения в индустрии красоты
7 новых тенденций потребительского поведения
Следующие шаги

Обзор потребительского поведения в индустрии красоты

Индустрия красоты прошла долгий путь от своих первых дней традиционных стандартов красоты и ограниченного предложения продуктов.

Прогнозируется, что к 571.10 году текущий мировой рынок косметики и средств личной гигиены достигнет выручки в размере 2023 млрд долларов США, а ежегодные темпы роста 3.80%. Крупнейший сегмент отрасли — личной гигиены, что составляет 253.30 млрд долларов США в 2023 году.

Тенденции в поведении потребителей играют важную роль в развитии отрасли, с растущим спросом на устойчивость, инклюзивность, разнообразие и переосмысление мужественности.

Прогнозируется, что в 2023 году 27.5% общей выручки на рынке косметики и средств личной гигиены будут получены за счет онлайн-продаж. Учитывая эти изменения в поведении потребителей, предприятия должны быть в курсе отраслевых тенденций и соответствующим образом корректировать свои стратегии.

7 новых тенденций потребительского поведения

1. Этические и устойчивые продукты

Индустрия красоты быстро развивается, и поведение потребителей находится в авангарде этого изменения. Сегодня потребители сосредоточены не только на том, как их косметические продукты выглядят или вызывают у них ощущения, но и на экологическом и этическом воздействии этих продуктов.

Недавние исследования показали, что более 66% потребителей активно искать устойчивые и экологически чистые бренды. Кроме того, 55% потребителей готовы платить больше за товары, соответствующие их ценностям.

Тем не менее, потребители также становятся более скептичными по отношению к заявлениям компаний об устойчивом развитии: 72% считают, что бренды преувеличивают свои усилия.

Чтобы завоевать доверие потребителей, предприятия должны предоставлять практичные и подлинные устойчивость усилия в своих продуктах. Что касается этических ярлыков, то «чистота» и «без жестокости» чаще всего стимулируют онлайн-покупки. 75% из 31-35-летних, на которых повлияли «чистые» продукты, и 71% покупателей-женщин, которых привлекли варианты «без жестокости».

Эти результаты указывают на растущий спрос на устойчивые и этичные косметические товары, при этом объем запросов «устойчивая красота» увеличился более чем на 700% с 2019 года.

2. Разнообразие и инклюзивность

По мере того, как компании в различных отраслях начали бороться с социальной несправедливостью, потребители также требуют изменений от косметических брендов.

Несмотря на то, что 43% потребителей косметики говорят, что им нравится видеть в рекламе разные виды красоты, данные показывают, что почти каждый пятый потребитель чувствовать себя обделенными рекламой красоты. Это число составляет 25% представителей поколения Z.

Потребители ищут косметические бренды, которые отмечают разнообразие и включение в соответствии с требованиями общества о равном представительстве.

Согласно исследованию, в то время как 43% потребителей красоты любят видеть различные виды красоты в рекламе, почти каждый пятый чувствует себя исключенным из рекламы красоты, достигнув 25% для поколения Z.

Это показывает, что потребители ищут бренды, которые открыто заявляют об инклюзивности и предпринимают активные шаги по продвижению и представлению всех видов красоты.

3. Домашнее лечение

Эта тенденция отражается в росте мирового рынка косметических устройств, который, по прогнозам, будет оцениваться в 139.277 млрд долларов США по 2028.

Домашние устройства, такие как светодиодные маскинаборы для микродермабразии и устройства для лазерной эпиляции становятся все более популярными среди потребителей, которые хотят поддерживать свои косметические процедуры, не выходя из дома.

Помимо вышесказанного, 61% потребителей заинтересованы в домашних косметических устройствах, и 53% планируют приобрести их в ближайшее время.

4. Новое определение мужественности

В последние годы поведение потребителей сместилось в сторону переосмысления мужественности, и все больше мужчин стали интересоваться средствами по уходу за кожей и мужской косметикой.

56% мужчин сообщили, что сегодня покупают больше продуктов по уходу за кожей, чем пять лет назад, и многие также изучают мужскую косметику и макияж. Ipsos сообщает, что 15% мужчин в США в возрасте от 18 до 65 лет используют эти продукты, а 17% готовы попробовать их в будущем.

Согласно отчету, мужчины в основном используют косметические средства, чтобы улучшить свой внешний вид, улучшить текстуру и внешний вид их кожи, и выглядеть моложе.

Эта тенденция представляет собой растущую возможность для косметических брендов расширить свою клиентскую базу и разработать новые продукты для этого ранее недостаточно обслуживаемого рынка.

5. Маркетинг влияния

По мнению специалистов, почти половина всех социальных сетей пользователи сделают хотя бы одну покупку на социальной платформе в этом году.

Пользовательский контент также является важным фактором. 62% потребителей, предпочитающих бренды, которые используют фотографии реальных людей, использующих их продукты.

Кроме того, 67% покупателей салонов красоты используют инфлюенсеров, чтобы обнаружить новые продукты.

Ожидается, что к 2024 году средний покупатель в социальных сетях будет ежегодно тратить на социальную коммерцию 800 долларов США, при этом потребители 18 по 44 лет чаще всего покупают социальные сети. Косметические продукты являются одними из самых популярных товаров, которые они покупают, уступая только одежде.

TikTok и Instagram — самые популярные приложения социальных сетей для косметических брендов и потребителей, и компании все чаще сотрудничают с влиятельными лицами, чтобы стимулировать продажи и узнаваемость бренда.

6. Индивидуальный подход

71% потребителей ожидают получить персонализированный опыт покупок.

Это включает в себя индивидуальные рекомендации по продуктам, основанные на их уникальных потребностях и предпочтениях.

Косметические бренды, которые предлагают предложения опыт через онлайн-викторины или рекомендации по продуктам, вероятно, увеличит продажи.

По факту, 58% покупателей говорят, что они с большей вероятностью совершат покупку в компании, которая предлагает онлайн-викторину, чтобы порекомендовать им конкретные косметические продукты.

Обеспечение предложения Рекомендации улучшают качество обслуживания клиентов, повышают лояльность к бренду и увеличивают удержание клиентов.

7. Здоровье превыше совершенства

Потребители отдают предпочтение продуктам, которые не только улучшают внешний вид, но и приносят больше пользы, поскольку они все больше заботятся о своем здоровье. Это привело к растущему предпочтению по уходу за кожей над макияжем в индустрии красоты.

Согласно маркетинговым исследованиям, уход за кожей является доминирующим сегментом индустрии красоты. 42% доли рынка.

Эта тенденция обусловлена ​​желанием потребителей лучше заботиться о своей коже и решать такие проблемы, как старение, вредное воздействие солнца и стрессовые факторы окружающей среды.

В результате косметические бренды все чаще подчеркивают пользу своей продукции для здоровья, например: увлажняющий, осветление и защита кожи.

Следующие шаги

Команда индустрия красоты постоянно развивается, а вместе с ним меняются и поведение потребителей, и их ожидания.

Тенденции, которые мы обсудили, — инклюзивность и разнообразие, переосмысление мужественности, приоритет здоровья кожи над улучшением красоты и ожидание персонализированного опыта покупок — формируют будущее индустрии красоты.

Бренды, которые опережают эти тенденции и уделяют первостепенное внимание удовлетворению потребностей и ожиданий своих клиентов, будут процветать на этом конкурентном рынке. Социальные сети и влиятельный маркетинг также приобретают все большее значение в этой отрасли, поэтому для брендов крайне важно иметь сильное присутствие в Интернете и эффективно взаимодействовать со своей аудиторией.

В условиях продолжающегося роста отрасли косметическим брендам необходимо держать руку на пульсе этих новых тенденций, чтобы оставаться впереди конкурентов и строить долгосрочные отношения со своими клиентами.