82% маркетологов во всем мире используют электронный маркетинг, что делает его сегодня одной из наиболее широко используемых стратегий цифрового маркетинга. Его популярность обусловлена тем, что это доступный и эффективный способ повысить узнаваемость бренда, связаться с аудиторией и направить потенциальных клиентов на желаемое действие.
В результате измерение и отслеживание эффективности имеют решающее значение при использовании электронного маркетинга. Рейтинг кликов по электронной почте (CTR) — это важный показатель, который следует отслеживать, чтобы определить, успешны ли ваши кампании.
В связи с этим в этом руководстве будет рассмотрено все, что вам следует знать о CTR электронной почты, и предложены практические советы по улучшению этого показателя уже сегодня.
Продолжайте читать, чтобы узнать больше.
Содержание
Что такое рейтинг кликов по электронной почте?
Как рассчитать рейтинг кликов по электронной почте
Что такое хороший рейтинг кликов по электронной почте?
Почему важен рейтинг кликов по электронной почте?
9 важных советов, как улучшить CTR вашей электронной почты
Заключение
Что такое рейтинг кликов по электронной почте?
Рейтинг кликов по электронной почте (CTR) — это маркетинговый KPI, который используется для определения эффективности о маркетинге по электронной почте, кампания. Этот показатель представляет собой процент получателей электронной почты, которые нажали на одну или несколько ссылок в электронном письме.
Когда вы отправляете электронное письмо своим подписчикам, вы хотите, чтобы они предприняли действия. Например, вы можете захотеть, чтобы они купили продукт, присоединились к программе или прошли опрос, чтобы вы могли узнать об их потребностях и интересах.
Короче говоря, электронное письмо, ориентированное на вашу аудиторию, должно включать призыв к действию, который приведет их на целевую страницу, чтобы они могли делать то, что вы от них хотите. Когда они нажимают на ссылки в электронном письме, это способствует повышению вашего CTR.
Как рассчитать рейтинг кликов по электронной почте
Чтобы рассчитать CTR электронной почты, разделите количество кликов на количество успешно отправленных писем и умножьте на 100.
Например, если вы отправляете 500 электронных писем и 25 получателей нажимают на ссылку, ваш рейтинг кликов равен 25, разделенному на 500 и умноженному на 100 %, что составляет 5 %.
Что такое хороший рейтинг кликов по электронной почте?
По мнению экспертов рынка, хороший показатель кликов по электронной почте колеблется между 2 и 5%, в зависимости от отрасли. Например, показатель CTR в секторе розничной торговли, составляющий 0.7%, отличается от показателя CTR в логистике, составляющего 2.0%. В таблице ниже приведены сводные данные о среднем рейтинге кликов в различных отраслях.
| Автопромышленность | Рейтинг кликов по электронной почте |
| Образование | 4.4% |
| Недвижимость, Проектирование и Строительство | 3.6% |
| Сельское хозяйство, лесное хозяйство, рыболовство, охота | 3.4% |
| Здравоохранение | 3.0% |
| СМИ, развлечения, издательское дело | 2.9% |
| Правительство и политика | 2.8% |
| некоммерческий | 2.7% |
| Другое | 2.6% |
| Финансовые услуги | 2.4% |
| Профессиональные услуги | 2.1% |
| Ресторан, Еда и напитки | 2.0% |
| Логистика и оптовая торговля | 2.0% |
| ИТ/Технологии/Программное обеспечение | 2.0% |
| Товары народного потребления | 1.9% |
| Реклама и маркетинг | 1.8% |
| Путешествия, гостеприимство, отдых | 1.4% |
| Велнес и Фитнес | 1.2% |
| Ритейл | 0.7% |
| Средняя Итого | 2.3% |
Источник: Campaign Monitor
Почему важен рейтинг кликов по электронной почте?
CTR является важным показателем электронной почты по следующим причинам.
- Конверсия – Чаще всего высокий рейтинг кликов приводит к более высоким конверсиям, независимо от того, является ли ваша цель увеличение продаж, потенциальных клиентов или веб-трафика.
- Вовлеченность – Если ваши почтовые кампании имеют высокий рейтинг кликов, это потому, что ваша аудитория находит контент интересным, поскольку он находит у них отклик.
- Обратная связь – CTR дает вам представление о типе контента, который интересует вашу целевую аудиторию, что позволяет вам соответствующим образом настроить свою стратегию.
9 важных советов, как улучшить CTR вашей электронной почты
После расчета рейтинга кликов по электронной почте вы можете сравнить его с отраслевыми стандартами и разработать эффективные стратегии, которые помогут вам улучшить эффективность вашей кампании. Приведенные ниже советы помогут вам улучшить CTR электронной почты.
1. Персонализируйте свои электронные письма
Эксперты говорят, что персонализация электронной почты может повысить рейтинг кликов на 14% и коэффициент конверсии на 10%. Это означает, что если вы не персонализируете свои электронные письма, вы упускаете потенциальных клиентов, а также их бизнес.
Персонализация подразумевает не использование имени получателя в теме электронного письма. Это также предполагает настройку их контента в зависимости от их возраста, демографии, поведения и вещей, которые их интересуют.
2. Создавайте убедительные сюжетные линии
В электронном маркетинге темы часто являются первым шагом к привлечению внимания пользователя. Поэтому, чтобы повысить рейтинг кликов, начните с создания хорошего впечатления от темы письма.
Тема должна быть четкой, актуальной и способной вызвать ощущение срочности и вызвать интерес у потенциального клиента. Персонализация, которая предполагает использование имен получателей в темах писем, также является хорошей стратегией для повышения открываемости электронных писем.
3. Используйте изображения и другие привлекательные визуальные эффекты.
Добавление визуальных эффектов в отправляемые вами электронные письма сделает их визуально привлекательными. Вы можете сделать это, включив высококачественные изображения, видеои GIF-файлы.
Добавляя привлекательные элементы, ваше сообщение передается быстро и эффективно, что привлекает внимание клиентов и увеличивает вероятность получения большого количества кликов.
4. Оптимизируйте дизайн электронного письма
Если вы хотите, чтобы ваши электронные письма имели высокий CTR, ваш дизайн должен быть на высоте. Получатели часто просматривают свои почтовые ящики и отказываются от писем, которые не представляют никакой ценности.
Поэтому дизайн вашего электронного письма должен привлекать внимание пользователей, быть приятным визуально и соответствовать бренду. Постарайтесь максимально организовать макет электронной почты с учетом удобства пользователя.
Вы можете сделать это, оставив достаточно пустого пространства и используя четкие шрифты и цвета, соответствующие вашему бренду. Кроме того, выделите наиболее важные элементы, такие как визуальные и письменные элементы, чтобы читателям было легче усваивать контент.
5. Сегментируйте свою аудиторию.
Сегментация аудитории может улучшить вовлеченность и частоту кликов, делая ваши электронные письма более релевантными. Сегментация — это процесс разделения большой аудитории на более мелкие аудитории со схожими характеристиками или потребностями.
Вы можете разделить аудиторию на разные сегменты на основе истории покупок, возраста, местоположения, интересов или уровня вовлеченности, чтобы отправлять им контент, который может им найти отклик.
6. Создавайте четкие и сильные призывы к действию
Создайте призыв к действию ясный, убедительный и заметный. Используйте действенный язык, который мотивирует читателей электронной почты к тому, какие шаги предпринять дальше.
Примеры фраз, ориентированных на действие, которые можно использовать в призыве к действию, включают «Загрузить сейчас», «Зарегистрируйтесь сегодня», «Присоединяйтесь к нам» и «Откройте для себя сейчас». Эти фразы могут вызвать немедленный ответ, а также установить ожидания, когда они нажимают на электронное письмо.
Если сделать кнопку CTA яркой и привлекательной, а также обеспечить удобство нажатия на нее как на мобильных, так и на настольных устройствах, это также повысит шансы на повышение рейтинга кликов по электронной почте.
7. A/B-тестирование ваших писем
Отправка двух вариантов маркетингового текста части подписчиков в вашем списке адресов электронной почты, чтобы увидеть, какая версия принесет наилучшие результаты, — это то, что называется A / B тестирования. Вы можете сравнивать различные элементы электронного письма друг с другом, такие как текст электронного письма, текстовые ссылки, строки темы, фразы с призывом к действию и визуальные эффекты. Используйте результаты, чтобы оптимизировать свою электронную почту для достижения оптимальной производительности.
Одна из лучших практик при тестировании A или B — не тестировать более одного элемента одновременно, поскольку вы можете не знать, какой элемент принес лучшие результаты. Поэтому рекомендуется проводить сплит-тестирование по одному элементу за раз.
8. Оптимизируйте для мобильных устройств
Оптимизация для мобильных устройств — это еще один способ повысить качество вашей электронной почты и получить больше кликов. Согласно исследованию, 1.7 млрд человек используют свои мобильные телефоны для доступа к содержимому электронной почты, и эта цифра даже выше, чем у пользователей настольных компьютеров — 0.9 миллиарда. Поэтому имеет смысл сделать ваши электронные письма удобными для мобильных устройств.
Вы можете сделать свои электронные письма легко доступными для мобильных пользователей, используя адаптивный дизайн, который реагирует на различные размеры экрана. Кроме того, убедитесь, что вы используете кнопки и ссылки, на которые можно нажимать на небольших экранах.
9. Отслеживайте и анализируйте производительность
Регулярно отслеживайте свои электронные письма и наблюдайте за их эффективностью, используя такие показатели электронного маркетинга, как уровень открытий, количество кликов по открытию, показатель отказов и количество репостов в социальных сетях. Вы также можете использовать Google Analytics чтобы найти данные об эффективности вашей электронной почты. Определите наиболее эффективные электронные письма или письма с более высоким рейтингом кликов и посмотрите их общие характеристики.
Полученная вами информация должна помочь вам понять, что работает, а что нет, чтобы вы могли реализовать правильные стратегии в своих следующих кампаниях по электронной почте.
Заключение
Таким образом, рейтинг кликов по электронной почте является важнейшим ключевым показателем эффективности электронного маркетинга, который не следует упускать из виду. Маркетологи по электронной почте должны убедиться, что рекламные объявления по электронной почте правильно разработаны и хорошо написаны, чтобы повысить вероятность перехода по ссылкам внутри.
Если вас не устраивает CTR вашей электронной почты, воспользуйтесь советами из этого руководства, чтобы повысить эффективность вашей электронной почты. И последнее, но не менее важное: просмотрите Chovm.com читает веб-сайт, где можно найти последние новости и аналитическую информацию в области электронной коммерции.
