70% маркетологов сегодня используют сегментацию рынка, чтобы привлечь своих идеальных клиентов и получить конкурентное преимущество. Эта стратегия предполагает разбиение рынков на управляемые группы клиентов, чтобы получить представление и мнения потребителей о каждом сегменте.
Компании, освоившие сегментацию, получают более эффективные продукты, лучшее позиционирование на рынке и более высокие темпы роста. Кроме того, отчет LinkedIn показал, что 80% предприятий которые используют отчет о сегментации рынка, увеличили продажи.
В этом посте мы обсудим различные категории сегментации рынка, которые могут помочь вашему бизнесу реализовать эти преимущества и подробно рассмотреть преимущества. Начнем с определения сегментации рынка. Продолжайте читать, чтобы узнать больше.
Содержание
Что такое сегментация рынка?
Различные типы сегментации рынка
Преимущества сегментации рынка
Заключение
Что такое сегментация рынка?
Сегментация рынка — это процесс, который включает в себя разделение широкого потребительского или делового рынка, обычно состоящего из потенциальных и существующих клиентов, на подгруппы потребителей на основе общих характеристик.
Основная цель этой стратегии — найти общие качества среди аудиторий, такие как общие интересы, схожие потребности, образ жизни или демография, определить наиболее вероятную прибыльную группу для бизнеса, а затем выбрать ее для особого внимания.
В качестве примера можно Сегментация Nike своего рынка на шесть групп. Такая сегментация привела к увеличению их выручки на 24%. Они также обнаружили, что женщины тратят на 40% больше, чем мужчины, что позволяет им лучше адаптировать свои рекламные сообщения к этой группе.
Различные типы сегментации рынка
Существует множество категорий сегментации рынка, и в среднем компании используют как минимум 3.5 различных критерия сегментации, чтобы найти свой рынок. Вот различные типы сегментации рынка, которые вы можете реализовать, чтобы найти фокус-группу для ваших продуктов и услуг.
1. Демографическая сегментация
Это наиболее распространенный и простой метод сегментации рынка.
Демографическая сегментация предполагает разделение целевого рынка на основе демографических данных, таких как пол, род занятий, доход, размер семьи, возраст, семейное положение, уровень образования, национальность и этническая принадлежность.
Такое широкое разнообразие социально-демографических характеристик гарантирует интересную и подробную информацию об основных характеристиках и условиях жизни потребителей. Они также влияют на покупательское поведение и предпочтения ваших потребителей.
2. Психографическая сегментация
Психографическая сегментация — это разделение рынка на основе психологических переменных, таких как отношения, ценности, образ жизни, интересы, личные качества и модели поведения.
В отличие от демографической сегментации, которая ограничивается наблюдаемыми характеристиками, этот сегмент позволяет изучить их потенциальные покупатели с гораздо более глубоким пониманием.
Проанализировав соответствующие характеристики внутреннего сознания ваших потребителей, вы сможете легко создавать подходящие продукты и услуги, которые можно предложить своим клиентам с их уникальными потребностями в основных рыночных каналах.
3. Географическая сегментация
Географическая сегментация разделяет рынок с использованием географических переменных, включая географическое положение, регион, климат, плотность населения и расширение городов. В этом анализе учитывается, что различные предпочтения, потребности и покупательское поведение среди людей могут существовать в зависимости от их местоположения.
4. Поведенческая сегментация
Поведенческая сегментация предполагает разделение рынка на категории потребителей на основе поведенческой деятельности, процессов и путей принятия решений.
В отличие от демографической или географической сегментации, которая концентрируется только на фиксированных характеристиках людей, таких как возраст, пол и местоположение, поведенческая сегментация организует клиентов в соответствии с их покупательскими привычками, событиями или склонностью к определенному продукту или бренду.
5. Фирмографическая сегментация
Этот метод маркетинговой сегментации основан на разделении рынка на основе организационных характеристик, а не только на отдельные потребительские сегменты.
Это важно, поскольку позволяет создавать различные коммерческие кампании, адресованные конкретным сегментам рынка на рынках B2B. Он предоставляет категориальные данные, включая отрасль, размер компании, доход, местоположение, структуру собственности и покупательское поведение.
6. Технографическая сегментация
Технографическая сегментация помогает найти сходные характеристики конкретной группы на основе их технических характеристик, вкусов и привычек при ожидании или покупке продуктов или услуг.
Эта стратегия сегментации подтверждает идею о том, что поведение людей, связанное с внедрением и использованием технологий, решающим образом влияет на то, как они делают покупки, где тратят свои деньги и что для них важно (их коммуникационные предпочтения).
7. Сегментация персон
Сегментирование персон — это маркетинговый процесс, включающий подробные вымышленные изображения идеальных клиентов, полученные на основе представления демографических, психографических, поведенческих и других связанных характеристик.
Такое сочетание покупателей или личностей клиентов позволяет вам лучше судить о потенциальных покупателях, ставя себя на место клиента.
8. Сегментация по намерениям
Сегментация по намерениям предполагает разделение рынка путем изучения действий, поведения и взаимодействия потребителей с продуктом, услугой или брендом в соответствии с целью и/или причинами потратить некоторое время, деньги и т. д. на одного из них (продукт). , услуга или бренд).
Этот тип сегментации связан с поиском Целевая аудитория которым вы хотите предложить, и вы пытаетесь быть на их уровне, обращаясь к их намерениям или целям купить продукт или услугу.
9. Сегментация пути клиента
Маркетинговая стратегия сегментации пути предполагает группировку рынка на различные сегменты в зависимости от этапа воронки продаж или пути клиента.
Этот подход разделяет потребителей на основе того факта, что они точно повторяют фразы, от первого шага знакомства с продуктом или услугой до момента, когда они решают купить и стать постоянными клиентами.
Преимущества сегментации рынка
1. Сократите затраты на привлечение клиентов
Основная цель сегментации рынка — помочь предприятиям выявить и нацелить на нужных людей с более высоким потенциалом для аналогичных продуктов, а не на всю аудиторию. Благодаря знанию сегментов распределение ресурсов становится проще и эффективнее, сводя к минимуму потери на менее важных целевых клиентов.
Такой прямой подход приводит к более высоким показателям конверсии и сокращению затрат на привлечение клиентов.
2. Определить новые тенденции и возможности
Одним из основных способов, с помощью которых компании могут различать различные группы клиентов, является использование сегментации. Таким образом, компании достигают гиперперсонализированный подход к пониманию предпочтений, поведения и возникающих потребностей сегмента клиентов.
Благодаря такому большому количеству наблюдаемых идей вы можете увидеть необычные закономерности и области, которые не использовались. Этот заблаговременный опыт позволяет вам быстро и эффективно адаптироваться к меняющимся рынкам, что необходимо для извлечения выгоды из потребностей новых нишевых рынков.
3. Построить лояльность клиентов
Если все сделано правильно, это может предоставить сегментам клиентов с общими интересами платформу для предоставления более индивидуального опыта. Это создает хорошие отношения и повышает качество обслуживания клиентов.
Зная индивидуальные желания и требования каждой категории клиентов, вы можете лучше подготовить свои продукты, услуги и маркетинговую стратегию для удовлетворения их потребностей, обеспечивая удовлетворенность клиентов в долгосрочной перспективе.
Такой индивидуализированный подход создает эмоциональные отношения между менеджерами по работе с клиентами, клиентами и подчиненными, что укрепляет доверие. Таким образом, это приводит к завоеванию лояльности клиентов.
4. Создавайте лучшие продукты
Компании получают бесплатные отзывы клиентов с различными потребностями, предпочтениями и болевыми точками благодаря индивидуальному подходу. Эти глубокие знания позволяют определить услуги и товары, отвечающие более глубоким потребностям каждого сегмента.
Создавая продукты, которые непосредственно отвечают индивидуальным потребностям целевых групп, вы повысить удовлетворенность клиентов и возможность быть уникальными на рынке.
5. Лучшие рекламные кампании
Сегментация рынка позволяет бизнесу настраивать и синхронизировать более сильные маркетинговые сообщения с определенными частями рынка.
Оптимизация рекламных материалов, изображений и предложений с учетом предпочтений и особенностей каждого сегмента увеличивает шансы на быстрый отклик и эффективность рекламы. Следовательно, клиенты, привлеченные рекламой, проводят больше времени с брендом, что приводит к увеличению количества кликов и повышению скорости отклика.
6. Более высокая рентабельность инвестиций в маркетинг
Стратегия сегментации рынка более эффективна, когда вы ориентируетесь на сегменты клиентов с наибольшей вероятностью успеха, тем самым принося более высокую прибыль маркетинговым усилиям вашего бизнеса. Отмечается, что существует тесная связь между маркетинговые кампании которые носят избирательный характер или нацелены на определенные сегменты аудитории.
Эти маркетинговые усилия приводят к лучшим результатам, более высоким показателям откликов и конверсий, что приводит к более высоким доходам и прибыли. Наряду с получением более целенаправленных результатов для целевой аудитории вы сможете значительно сократить трату вашего маркетингового бюджета, что в конечном итоге приведет к более высокой окупаемости инвестиций.
7. Вносите вклад в бизнес-операции
Сегментация рынка помогает собрать бесценную информацию, которая дополнительно влияет на важные бизнес-операции, такие как разработка продукта, установление цен, поиск каналов сбыта или обеспечение обслуживания клиентов.
Безусловно, повышение эффективности бизнеса и конкуренции с другими достижимы путем сегментирования различных типов клиентских баз, что требует тщательного анализа их особых потребностей и привычек для принятия более разумных и эффективных решений во всех операционных секторах.
Заключение
Одним из наиболее эффективных способов найти свою целевую аудиторию для увеличения вашей вовлеченности и прибыли является сегментация. Общие типы тактик сегментации рынка, которые вы можете использовать, включают демографические, психографические, поведенческие и другие.
Используйте сочетание нескольких категорий сегментации, чтобы лучше понять своих целевых клиентов и адаптировать свои продукты и услуги для людей, которые наиболее важны для вашего бизнеса. Ваша прибыль будет вам благодарна.
