AliExpress и Тому назад — две самые популярные платформы электронной коммерции в городе. Хотя AliExpress уже более десяти лет является фаворитом фанатов, облегчая 150 миллионов пользователей в более чем 230 странах — Temu — новый конкурент на рынке.
Тему объявил о своем присутствии в Супер Боул объявление в начале 2023 года, стоимость двух рекламных роликов оценивается примерно в 14 миллионов долларов США, а платформа уже производит большой фурор в индустрии электронной коммерции. В декабре 2022 года это было самое загружаемое приложение в Apple и Google, а к январю его установили 19 миллионов раз. Но даже несмотря на то, что эта статистика впечатляет, продавцам все равно нужно подумать, какое приложение им подойдет.
Прочтите подробный обзор этих двух популярных приложений для покупок, в котором будет рассмотрено все: от обзора платформы до качества продукции, ассортимента, доставки и многого другого!
Содержание
Краткий обзор Тему и AliExpress
Ключевые области сравнения: Temu и AliExpress
Краткое резюме: AliExpress против Тему
Вывод: что лучше?
Краткий обзор Тему и AliExpress
Temu принадлежит и управляется базирующейся в Китае и зарегистрированной на Каймановых островах компанией PDD Holdings, которая также владеет Pinduoduo, известной платформой онлайн-торговли в Китае.
Temu позволяет китайским поставщикам продавать и доставлять товары напрямую клиентам, не полагаясь на склады в стране назначения. За год Тему добился впечатляющих результатов. 1 миллионов пользователей. Платформа известна своими маркетинговыми стратегиями, в которых особое внимание уделяется скидкам и бесплатным подаркам, и она продает товары по более низким ценам, чем Amazon.
AliExpress, с другой стороны, принадлежит китайской компании Chovm. Chovm запустила AliExpress в 2010 году, чтобы помочь отдельным потребителям покупать товары, не беспокоясь о минимальном объеме заказа.
AliExpress стал ведущей платформой электронной коммерции B2C, а продавцы, как правило, представляют малый и средний бизнес. Платформа известна тем, что предлагает миллионы товаров по доступным ценам. Кроме того, это лучший центр для дропшипперов, поскольку он предлагает свободу выбора различных продуктов по конкурентоспособным ценам с надежной защитой покупателей и без необходимости беспокоиться о запасах.
Ключевые области сравнения: Temu и AliExpress
Пользовательский интерфейс: дизайн приложений и веб-сайтов.
Навигация по Тему
У Temu есть мобильное приложение для пользователей Android и Apple.
Приложение Temu имеет следующие характеристики мобильного приложения:
- Рейтинг: 4.2
- Отзывы: 819 тыс.
- Место для приложения: 24 МБ.
- Скачиваний: 50 миллионов
Веб-сайт Тему имеет современный дизайн, современную цветовую палитру и элегантный, интуитивно понятный интерфейс.
Покупатели могут просматривать веб-сайты на двух языках:
- Английский
- Испанский
В Temu есть фильтры и параметры панели поиска. Пользователи приложения также могут использовать опцию поиска изображений. На главной странице полно предложений, предложений и распродаж.
Веб-сайт Тему удобен для пользователя. Посетители могут быстро находить продукты и получать доступ к основным функциям, не отвлекаясь на ненужные действия.
Нажав на изображение товара, покупатель может быстро просмотреть фотографию, увидеть цену, добавить товар в корзину, а также просмотреть звезды и рейтинги. Приложение также отображает остаток на складе и количество проданных товаров.
Навигация по AliExpress
У AliExpress есть как сайт, так и приложение. Их приложение также доступно для пользователей Apple и Android.
Мобильное приложение AliExpress имеет следующие характеристики:
- Рейтинг: 4.6
- Отзывы: 14.5 миллионов
- Пользователи: 500 миллиона
Макет сайта AliExpress минимален и имеет яркую эстетику.
На веб-сайте легко ориентироваться, и клиенты могут быстро найти товары благодаря множеству функций сортировки.
В левой части веб-сайта показаны 13 основных категорий, которые далее разделены на несколько подкатегорий.
Категории и списки продуктов аккуратно организованы, что позволяет пользователям эффективно просматривать широкий спектр продуктов.
Когда потребители нажимают на изображение, они могут добавить его в свой список желаний и увидеть цену, сведения о доставке (бесплатной или платной), проданные товары, звезды рейтинга и номера отзывов. На главной странице также есть некультурные разделы для рекламных акций.
Потребители могут просматривать сайт AliExpress на следующих 16 языках:
- Русский
- Португальский
- Испанский
- Французский
- Немецкий
- Итальянский
- Голландский
- Турецкий
- Японский
- Корейский
- Тайский
- Вьетнамский
- арабском
- древнееврейский
- Польский
- Английский
Ассортимент и качество продукции
Разнообразие и качество продукции на Temu
Тему предлагает множество товаров, включая одежду, косметические товары, обувь, электронику и мелкую бытовую технику. Имея 29 основных категорий продуктов и 250 подкатегорий, Temu фокусируется на предоставлении уникальной и тщательно подобранной коллекции.
В Тему работает более 11 миллионов малых предприятий и поставщиков, поэтому покупатели могут легко найти изделия ручной работы или полностью изготовленные.
Уникальным преимуществом Temu являются более низкие цены, которые влияют на качество продукции.
Самый распространенный способ проверить качество товаров на онлайн-платформах — прочитать отзывы под товарами.
Поскольку Temu является новым сайтом, у него меньше отзывов о продуктах, что может затруднить покупателям проверку качества продукта.
Разнообразие и качество товаров на AliExpress
AliExpress предлагает широкий ассортимент товаров благодаря множеству продавцов и тому, что он является устоявшейся торговой площадкой. Это означает, что покупатели могут найти на AliExpress практически любой товар.
Тем не менее, покупатели должны читать отзывы и рейтинги, прежде чем покупать товары.
AliExpress предлагает миллионы товаров в 30 ниш, такие как продукты питания, домашняя и бытовая электроника.
Качество товаров на AliExpress зависит от продавцов. Это означает, что AliExpress предлагает широкий выбор товаров: от дешевых до качественных.
Тем не менее, цены на продукцию, как правило, разумные, учитывая ее качество, поскольку они поставляются непосредственно от производителя.
Сравнение цен
Изучение структуры ценообразования Temu
Основная маркетинговая стратегия Temu — предложение самых низких цен, что привлекает покупателей к покупке продукции Temu.
Всего за один год они сделали себе имя в отрасли, предлагая продукцию по самой доступной цене на рынке.
Их предложения — вишенка на торте. Temu предоставит разницу в цене, если прейскурантная цена приобретенного товара снизится в течение 30 дней с момента покупки.
Они регулярно предлагают акции. Temu напрямую связывает покупателей с китайскими продавцами и производителями; никакая третья сторона не участвует. Это также влияет на структуру цен.
Вот сравнение цен:
Категория: Джинсы женские
Цена (от самой низкой до самой высокой): От 8 до 111 XNUMX долларов США
Однако стратегия Тему заключается в том, чтобы демонстрировать каждый продукт с высоким уровнем продаж. Это означает, что эти джинсы стоимостью 111 долларов США можно приобрести на распродаже по цене 27 долларов США.
Джинсы по самой низкой цене:
Джинсы по самой высокой цене:
Анализ ценовой структуры AliExpress.
AliExpress имеет конкурентоспособную цену благодаря миллионам продавцов. Это означает, что покупатели имеют несколько диапазонов цен: от низких до высоких.
AliExpress взимает от 5% до 8% с каждой продажи продавцам, и по этой причине некоторые продавцы продают товары по высокой цене.
AliExpress стремится напрямую связывать продавцов и покупателей, чтобы покупатели могли напрямую договариваться о ценах с продавцами.
А еще AliExpress раскручивает предложения для привлечения покупателей.
Вот сравнение цен:
Категория: Джинсы женские
Цена (от самой низкой до самой высокой): От 8 до 1440 XNUMX долларов США
Джинсы по самой низкой цене:
Джинсы по самой высокой цене:
Возврат и процедуры возврата
Возврат и возврат на Тему
Temu предлагает возврат и возмещение почти всех товаров в течение 90 дней с момента покупки. Небольшое исключение составляют:
- Предметы одежды, ношенные, постиранные, поврежденные, со снятыми бирками, упаковкой, гигиеническими наклейками или находящиеся в неполной комплектации.
- Товары, помеченные как невозвратные
- Бесплатные подарки
Кроме того, первый возврат каждого заказа бесплатен.
Они обрабатывают возврат в течение трех рабочих дней после получения посылки.
Возврат и возврат на AliExpress
AliExpress предлагает покупателям «услугу бесплатного возврата», благодаря которой покупатели получают дополнительные 15 дней на бесплатный возврат товара.
В зависимости от способа оплаты клиента, возврат средств занимает от 3 до 20 рабочих дней.
AliExpress обеспечивает 90-дневную защиту покупателя. Он начинается, когда продавец отправляет ваш заказ, и длится до 90 дней.
Это применимо, если:
- Покупатель не получил заказ к концу периода защиты покупателя.
- Товар, который вы получили, не соответствует описанию
- Клиент начинает спор и предоставляет доказательства в поддержку претензии
AliExpress также предлагает двухлетнюю гарантию. гарантия для большинства продуктов для стран ЕС. Покупатели могут добавить гарантию вручную или автоматически при покупке.
Поддержка и помощь клиентам
Служба поддержки клиентов на Тему
Temu обеспечивает обслуживание клиентов в виде чат-бота на главной странице.
Другие варианты включают в себя:
- Связаться с продавцом
- Поддержка
- Эл. адрес
Служба поддержки клиентов на AliExpress
Покупатели могут воспользоваться помощью чат-бота.
Горячая линия доступна круглосуточно.
Команда обслуживания клиентов говорит на английском, русском, французском, португальском и испанском языках.
Но если им нужно связаться с продавцом, они могут легко связаться с продавцом.
Доставка и доставка
Сроки и отслеживание доставки: Тему
Temu отправляет продукцию в несколько стран:
- Австралия
- Австрия
- Бельгия
- в Болгарии.
- Канада
- Чили
- Кипр
- Чешская республика
- Дания
- Эстонии
- Финляндия
- Франция
- Германия
- Греции
- Венгрия
- Ирландия
- Италии
- Израиль
- Япония
- Латвия
- Литва
- Люксембург
- Малайзия
- Мексика
- Нидерланды
- Новая Зеландия
- Норвегия
- Филиппины
- Польша
- Португалия
- Румыния
- Словакия
- Словения
- Южная Корея
- Испания
- Швеция
- Швейцария
Temu предлагает два варианта доставки:
- Стандартная Доставка
- Экспресс-доставка
Стандартная Доставка
При стандартной доставке покупатели получают товар бесплатно, что занимает от 8 до 25 дней.
Отслеживание доступно при стандартной доставке.
Экспресс-доставка
Это индивидуальный метод доставки. Команда Temu сообщит примерное время доставки после подтверждения заказа.
Это быстрее, чем стандартная доставка. Они взимают 12.90 долларов США за заказы стоимостью менее 129 долларов США.
Тему часто предлагает бесплатную доставку. Бесплатная стандартная доставка для всех заказов до 6 сентября 11:59:59 по тихоокеанскому времени. Клиенты могут отслеживать свой заказ с помощью экспресс-доставки.
Он обеспечивает бесплатную экспресс-доставку для заказов на сумму более 129 долларов США.
За просрочку доставки предоставляется кредит в размере 5 долларов США (стандартная доставка) или кредит в размере 13 долларов США (экспресс-доставка).
Temu предлагает почти бесплатную доставку, и доставка посылки занимает 30 дней.
Сроки и отслеживание доставки: AliExpress.
AliExpress отправляет товары в 230 стран мира.
В AliExpress способы доставки устанавливает продавец.
Товары доставляются из Китая, так как большинство продавцов из Китая.
Время доставки AliExpress зависит от пункта назначения.
AliExpress имеет 14 способов доставки.
Стандартная доставка занимает от 15 до 45 дней. Это почти бесплатно. Но зачастую продавец взимает от 1 до 3 долларов США. В то время как премиум-доставка AliExpress занимает от 7 до 15 дней.
Вот различные сведения об отслеживании и доставке:
| ФИО | Отслеживание? | Получено в |
| AliExpress стандартная доставка | Да | 15-20 дней |
| Экономичная доставка AliExpress | Да | 30 дней (15-20 дней, если заказ объединенный) |
| AliExpress Премиум Доставка | Да | 39 дней |
| Стандарт Cainiao для специальных товаров | Да | 43-68 дней |
| Cainiao Super Economy для специальных товаров | Нет | 30-50 дней |
| Cainiao Super Economic Global | Нет | 30-60 дней (при совмещении 30 дней) |
| Стандартная доставка со склада Cainiao | Да | 3 дня, если товар есть на складе в вашей стране, 7 дней, если он есть на любом другом европейском складе |
| Cainiao ускоренный эконом-класс | Нет | 30-50 дней (если заказ объединенный, 15-20 дней) |
| Авиапочта Китая | Да | 52 дней |
| Почта Турции | Да | 7-30 дней |
| Способ доставки продавца | Нет | Зависит от курьерской компании, выбранной продавцом. |
| FedEx | Да | 24 дней |
| DHL | Да | 21 дней |
| электронная EMS | Да | 45 дней |
Способы оплаты
Платежные каналы Тему
Temu принимает основные кредитные/дебетовые карты, включая Visa, Mastercard, Discover, American Express, JCB, Diners Club и Maestro.
Помимо кредитных карт, здесь также принимаются:
- Тему Кредит
- Apple Pay
- Google Pay
- Оплата через приложение наличными
- Услуги «Купи сейчас и плати потом», включая Klarna, Afterpay и Affirm.
Каналы оплаты AliExpress
AliExpress имеет следующие способы оплаты:
- АлиПей Алиэкспресс
- PayPal
- Кредитная Карта
- Дебетовая карточка
- Киви-кошелек Alipay
- Webmoney
- ткань
- Белые грибы
- Платежный рынок
- Жиропау
Он также принимает банковские переводы для заказов на сумму более 20 долларов США:
- Конвертация в валюты 51 страны
- Поддержка 38 локальных платежных каналов для безопасной оплаты и транзакций.
Краткое резюме: AliExpress против Тему
| Особенности | Тому назад | AliExpress |
| Тип торговой площадки | B2C | B2C |
| Пользователи | 5.3 миллионов пользователей | 150 миллионов пользователей |
| Стран | Гражданам 23 стран | Страны 230 + |
| Категории товаров | 29 основных категорий товаров и 250 подкатегорий. | 13 основных и несколько подкатегорий для 100 миллионов товаров |
| Маркетинговая стратегия | Количество сделок и продаж | Предлагаем продукцию по любой цене |
| Dropshipping | Нет | Да |
| Атоперевод | Языки 2 | Языки 16 |
| Качество продукта | Низкий | Снизу вверх |
| Доставка и доставка | Быстрая доставка и два канала доставки. | Медленная доставка и несколько каналов доставки. |
| Доставка | Бесплатно при стандартной доставке | Зависит от продавца |
| Возврат и возврат средств | 90 дней | 90 дней |
| Защита Покупателя | Да | Да |
| Служба поддержки | Да | Да |
Вывод: что лучше?
После сравнения AliExpress и Temu можно сделать несколько важных выводов. Тему, хотя и недавно появился в городе, сделал себе имя благодаря своим предложениям и быстрой доставке, что идеально подходит для клиентов, менее заботящихся о качестве. Тем временем, AliExpress, известная в отрасли компания, предлагает различные продукты в различных ценовых категориях, с надежной поддержкой клиентов и безопасными каналами оплаты.
У Temu и AliExpress есть свои сильные и слабые стороны, поэтому клиентам следует инвестировать в соответствии со своими предпочтениями. Тем не менее, это руководство призвано дать понять предприятиям, на какую платформу им следует ориентироваться для поиска продуктов, которые помогут их бизнесу процветать.
