US

Amazon сталкивается с продолжающимся контролем ЕС за соблюдением требований

Amazon находится под постоянным контролем ЕС, который выпустил запрос на информацию (RFI) относительно алгоритмов рекомендаций, прозрачности рекламы и мер оценки рисков. Комиссия ЕС стремится к тому, чтобы Amazon продемонстрировала соблюдение Закона о цифровых услугах (DSA) к 26 июля, подробно описав меры, принятые для соблюдения этого закона. Запрашиваемая информация включает в себя функциональность систем рекомендаций, метаданные, возможности отказа пользователей, а также подробную информацию о дизайне и обслуживании интерфейса рекламной библиотеки Amazon, а также подтверждающие документы для отчета об оценке рисков. Хотя еще неизвестно, приведет ли эта проверка к официальному расследованию, Amazon сталкивается со значительными регуляторными рисками, с потенциальными штрафами до 6% от ее глобального годового дохода, что составит $574.8 млрд в 2023 году. В ответ Amazon заявила, что пересматривает запрашивать и тесно сотрудничать с Комиссией ЕС, уделяя особое внимание своим инвестициям в защиту своего магазина от злоумышленников и незаконного контента, создавая соблюдение требований на этом прочном фундаменте.

Расходы на рекламу TikTok замедляются на фоне потенциального запрета в США

С тех пор, как в марте США объявили о потенциальном запрете, рост расходов на рекламу TikTok замедлился, а доля молодых пользователей снизилась. С января по май расходы TikTok на рекламу превысили 1.5 миллиарда долларов, что на 11% больше, чем за тот же период 2023 года, хотя с марта по май темпы роста снизились. Десять крупнейших рекламодателей в апреле сократили расходы: Target, DoorDash, Bayer и Procter & Gamble сократили расходы на рекламу на 30%, 25%, 20% и 10% соответственно. Бренды сместили акцент с узнаваемости бренда на цели, ориентированные на производительность, чтобы максимизировать эффективность рекламных расходов на фоне потенциальных запретов, при этом цена за тысячу показов увеличилась на 15% с начала года. Вовлеченность пользователей TikTok выросла, но доля еженедельных пользователей в возрасте 18–24 лет снизилась с 35% в 2022 году до 25% в 2024 году, а доля пользователей в возрасте 35–44 лет выросла с 16% до 19%.

Walmart делает ставку на дополненную реальность и новые технологии для повышения качества покупок

Walmart использует дополненную реальность (AR) и другие новые технологии для улучшения поиска продуктов и функций социальных покупок. Ритейлер внедрил технологию виртуальной примерки категорий красоты, волос, мебели и очков, а также функцию «Будь своей моделью» для виртуального предварительного просмотра одежды. Этим летом Walmart планирует запустить функцию «Покупайте с друзьями», которая позволит пользователям комбинировать одежду и узнавать отзывы друзей о виртуальных моделях. Взаимодействие с функциями AR показало более высокие коэффициенты конверсии, увеличение количества добавлений в корзину и более низкие показатели возврата, что побудило Walmart изучить больше возможностей AR. Amazon также экспериментирует с новыми методами онлайн-покупок, включая виртуальные магазины, демонстрирующие электронику и товары для дома, курируемые влиятельными лицами.

Инфляция: Walmart и Chipotle раскритиковали за цены

Инфляция, возможно, стабилизируется, но разочарование потребителей высокими ценами остается сильным. Walmart подвергся критике за внедрение цифровых ценников, которые позволяют быстро менять цены, что усиливает подозрения в отношении практики динамического ценообразования. Клиенты Chipotle записали сотрудников, чтобы гарантировать, что их тарелки с буррито не будут обмануты, что отражает широко распространенное недовольство по поводу предполагаемой сокращения инфляции. Несмотря на то, что цены на продукты питания за последний год выросли всего на 1%, долгосрочный рост с 2019 года вызвал у многих чувство финансового затруднения. Чтобы вернуть доверие клиентов, многие розничные торговцы и рестораны предлагают больше скидок и более дорогие блюда, но скептицизм потребителей сохраняется.

Вселенная

Shopee тестирует новую политику, разрешающую отмену заказов во время транспортировки

Shopee тестирует новую политику, которая позволяет покупателям отменять заказы, пока товары находятся в пути, что направлено на улучшение пользовательского опыта, но вызывает обеспокоенность у продавцов. Политика тестируется в Хошимине и Ханое с отдельными продавцами, использующими стандартную службу доставки SPX Express от Shopee. Раньше отмены допускались только до того, как продавец отправил товар на склад, теперь покупатели могут отменить заказ во время транспортировки на склад. В то время как покупатели приветствуют усиление контроля, продавцы обеспокоены повышенным риском потери или ошибочного возврата товаров, что требует дополнительных управленческих усилий и затрат. Шопи утверждает, что эта политика направлена ​​на то, чтобы принести пользу как пользователям, так и продавцам за счет сокращения времени ожидания возврата, затрат на доставку и управленческой нагрузки, а также компенсации продавцам, если отмененные товары все еще доставляются.

Потребители сокращают расходы на электронику и одежду, отдавая предпочтение элитной косметической продукции

Несмотря на снижение расходов на электронику и одежду, потребители тратят деньги на роскошные косметические товары, такие как духи и помады. С января по май 2024 года онлайн-расходы на косметику выросли до $16.3 млрд, что на 8.8% больше, чем в прошлом году, а расходы на электронику и одежду выросли на 3.2% и 2.9% соответственно. Роскошные косметические товары пользуются значительным спросом, поскольку потребители ищут удовольствия в условиях инфляции, причем продажи косметики, включая духи и губную помаду, заметно выросли. Напротив, потребители выбирают более дешевые альтернативы в других категориях, таких как продукты питания и одежда, чтобы справиться с воздействием инфляции. Такие бренды, как Sol de Janeiro, Clinique, Charlotte Tilbury, Summer Fridays и Laura Mercier, пользуются популярностью: продажи элитных ароматов в Интернете почти вдвое превышают продажи в обычных магазинах.

Индийская компания Nykaa выходит на рынок Ближнего Востока

Индийская платформа электронной коммерции модной одежды, дочерняя компания Nykaa, Nessa International Holdings, основала дочернюю компанию Nysaa Cosmetics Trading в Катаре для расширения на Ближнем Востоке. Новая компания будет управлять международным экспортом и омниканальной розничной торговлей косметическими товарами и товарами личной гигиены, включая женскую косметику, туалетные принадлежности, парфюмерию и косметическое мыло. Переезд Nykaa в регион Совета сотрудничества стран Персидского залива (GCC) последовал за партнерством в 2022 году с группой производителей одежды из ОАЭ и планирует открыть 70 магазинов под брендом Nysaa в течение следующих 5 лет. Nykaa стремится занять 7% рынка элитной косметики в странах Персидского залива, что обусловлено высоким спросом на косметические товары и средства личной гигиены. Выручка платформы в 2024 финансовом году выросла на 24% до 6.385 млрд фунтов стерлингов, при этом валовая стоимость товаров увеличилась на 28%, что является ожиданием дальнейшего успеха на рынке стран Персидского залива.

AI

Китай продвигает глобальное сотрудничество в области искусственного интеллекта с помощью новой Шанхайской декларации

Правительство Шанхая представило Шанхайскую декларацию о глобальном управлении искусственным интеллектом на Всемирной конференции по искусственному интеллекту. Декларация представляет собой обязательство из пяти пунктов, направленное на содействие открытому развитию искусственного интеллекта и международному сотрудничеству в таких секторах, как здравоохранение, транспорт и сельское хозяйство. В нем подчеркивается безопасность ИИ, предотвращение дезинформации и совместная передача технологий ИИ. Премьер-министр Китая Ли Цян подчеркнул приверженность Китая обеспечению безопасности искусственного интеллекта и глобальному сотрудничеству. Декларация также согласуется с международными усилиями по управлению ИИ, расширяя роль Китая в глобальной безопасности и надежности ИИ.

Робот-гуманоид Tesla Optimus собрал толпу на Всемирной конференции по искусственному интеллекту

Гуманоидный робот Tesla Optimus покорил аудиторию Всемирной конференции по искусственному интеллекту своими расширенными возможностями и футуристическим дизайном. Робот, представленный на мероприятии, продемонстрировал свой потенциал в различных приложениях, привлекая значительное внимание посетителей и средств массовой информации. Презентация Tesla подчеркнула способность Optimus выполнять сложные задачи и ее значение для будущего робототехники, управляемой искусственным интеллектом. Конференция послужила для Tesla платформой для демонстрации своих технологических достижений и укрепления своих позиций лидера в области инноваций в области искусственного интеллекта.