Сегодня среда электронной коммерции очень насыщена, что вынуждает каждого продавца разрабатывать продукты, отвечающие потребностям клиентов. Проводя исследования по разработке продуктов, владельцы интернет-магазинов могут получить представление о рыночном спросе и своей потенциальной клиентской базе и выбрать нишу, которая принесет высокие продажи.
Цель — понять рынок, определить, что людям не нравится, и уследить за новыми тенденциями. Это выявляет различные неизведанные рыночные возможности и показывает, как отличиться от конкурентов.
Это руководство призвано помочь специалистам по разработке продуктов стать экспертами в области создания продуктов или услуг, которые действительно способствуют росту. Вы сможете создавать контент, который найдет отклик у ваших пользователей и выделит ваш бренд среди остальных.
Содержание
Краткий обзор исследований в области разработки продуктов
Как проводить исследования по разработке продукта
Этапы исследования разработки продукта
Итого
Краткий обзор исследований в области разработки продуктов
Вот что вам нужно знать о проектировании и разработке оптимального продукта, который понравится клиентам.
В более широком смысле исследования в области разработки продуктов включают изучение информации о продукте для реализации ее практического применения в продуктах и услугах. На этом этапе вы должны внимательно изучить рынок, собрать информацию о своих конкурентах и внимательно изучить тенденции отрасли.
A Ассоциация разработки и управления продуктами Исследование показало, что бренды, которые проводили сравнительные исследования в области разработки продуктов, добились увеличения прибыли на 29% и увеличения доли рынка на 22% по сравнению с конкурентами.
Действительно, этот процесс помогает сопоставить продукты с потребностями рынка, что облегчает правильный выбор ниши. Это помогает повысить лояльность клиентов, одновременно снижая бизнес-риски и затраты на разработку.
отчет Гартнера далее устанавливает связь, благодаря которой организации, которые инвестируют в исследования пользователей и тестирование при создании своих продуктов, получают повышение удовлетворенности клиентов на 16%, а также становятся свидетелями снижения затрат на разработку на 6%.
Он должен служить практическим руководством по управлению предпочтениями клиентов и разработке соответствующих ценностных предложений, которые выделят их в глазах клиентов.
Как проводить исследования по разработке продукта
Для разработки продукта, который находит отклик у людей, требуется нечто большее, чем просто крутая идея — вам необходимо заложить основу, чтобы обеспечить надежную рыночную базу для вашей идеи продукта. Вот краткое изложение правильной проверки ваших концепций:
1. Проведите исследование рынка.
Прежде всего, вы должны понять общую рыночную среду. Обязательно проанализируйте, растет или сокращается целевой рынок, а также какие новые тенденции могут быть эффективны для вас в будущем.
Некоторые из областей, которые необходимо исследовать, включают возраст, пол и покупательную способность клиентской базы, уровень спроса на аналогичные товары и покупательское поведение клиентов в этом сегменте.
На этом этапе умные подходы к исследованию рынка включают опросы, фокус-группы и использование социальных сетей для получения объективной и достоверной обратной связи.
2. Проведите исследование пользователей
Конечная цель — собрать конкретные исследования пользователей и понять, как потенциальные покупатели воспринимают продукт или услугу. Это тот момент, когда можно выявить настоящие болевые точки и пробелы в решениях, которые может устранить ваш продукт.
Юзабилити-тесты используются для выявления проблем дизайна, общения с клиентами и наблюдения за тем, как они используют продукт и взаимодействуют с ним. Он может предоставить вам ценную информацию о том, как сделать ваш продукт еще более привлекательным для потребителей.
3. Проведите технико-экономическое обоснование
Чтобы добиться этого, нам нужно принять простой и реалистичный подход, который включает в себя опрос людей, которых мы знаем, или потенциальных клиентов, захотят ли они купить предлагаемый продукт.
Эта оценка не ограничивается техническими, эксплуатационными или финансовыми аспектами, но охватывает любые другие аспекты, о которых можно только подумать.
Основные вопросы: Достаточно ли целевого рынка, заинтересованного в продукте, чтобы стимулировать покупки? Можно ли его произвести с тем, что у нас есть, или нам придется потратить в два-три раза больше нашего бюджета?
Также полезно отслеживать затраты, которые не приносят прибыли при превышении определенных затрат, которые часто не учитываются в начале запуска продукта.
4. Тестирование прототипа
Для начала сделайте хотя бы несколько простых прототипов, также известных как «минимально жизнеспособный продукт», чтобы создать набросок, который можно будет представить аудитории.
Опробуйте первые прототипы вместе с потенциальными пользователями, инвесторами, консультантами — со всеми, кто позаботится о том, чтобы конечный продукт соответствовал ожиданиям рынка. Это позволяет вам определить проблемы, когда бесконечный пинг-понг между архитектором и разработчиком может стать кошмаром.
5. Конкурентный анализ
Когда вы выбираете нишевый продукт для продажи, вам следует учитывать конкуренцию на рынке. Поймите, что делают конкуренты, где они терпят неудачу, как они управляют ценообразованием и коммуникацией и где им можно бросить вызов, создавая ценность для потенциальных покупателей.
Этапы исследования разработки продукта
В разработке продукта есть 4 этапа исследований. Если у вас есть идея и вы хотите реализовать ее с нуля, стоит углубиться в ее разработку, начиная с ее подготовки и заканчивая датой запуска.
Многоуровневый исследовательский подход снижает риски, укрепляет веру в то, что вы решите проблему клиента, и сообщает, куда инвестировать свой капитал и время.
Вот четыре этапа исследования:
1. Концептуализация вашей идеи
На этом этапе проверяется, подходит ли ваша идея аудитории или нет. Для оценки рынка и среды конкурентов целесообразно проводить опросы и интервью с потенциальными клиентами и использовать опыт пользователей.
Таким образом, вы сможете развить сочувствие к потребностям аудитории, ее разочарованиям, действиям и демографическим характеристикам.
2. Проектирование и прототипирование продукта.
Не позволяйте важной информации о клиентах оставаться без дела и неиспользованной! Их можно преобразовать путем проектирования и прототипирования в функции, с которыми смогут взаимодействовать пользователи.
Если позволяет бюджет, наймите лучших UX-дизайнеров для создания элегантных, современных и простых в навигации интерфейсов электронной коммерции. Создание вайрфреймов и прототипов полезно, поскольку они помогают получить обратную связь на ранних этапах и выполнить итерации до полной разработки сайта.
3. Этап разработки и тестирования
Вам необходимо тщательно разработать и протестировать свою концепцию, чтобы гарантировать, что ваш продукт готов выйти на рынок. Ваши меры контроля качества — это юзабилити-тесты, бета-пилоты и полевые испытания.
Получите информацию о том, как на самом деле работает продукт, и настройте его перед публикацией.
Общение с пользователями показывает, как система будет использоваться, насколько она эффективна и какие проблемы могут возникнуть. После этапа тестирования вы также можете перейти к заключительному этапу доводки и улучшения продукта, готовя его к выпуску на рынок.
4. Коммерциализация вашего продукта
Последняя задача — подготовить ваш продукт к торжественному выходу на рынок! Ценообразование, маркетинг, управление цепочками поставок и распространение — все это направлено на передачу вашего продукта в руки клиентов.
Исследование рынка и анализ конкурентов дают понимание цены, которую следует установить, целевой аудитории и соответствующих маркетинговых сообщений. Внедрите пилотный проект продукта для тестирования изменений на последних этапах перед запуском конечного продукта.
Итого
Исследования по разработке продукта — это бесконечный процесс (пока ваш продукт находится на рынке).
Таким образом, исследуя весь процесс, вы обнаруживаете ключевые характеристики потребностей клиентов, проверяете свои гипотезы и закладываете основу для быстрого запуска.
Эта исследовательская модель покажет вам, как разрабатывать продукты, которые нравятся людям, поддерживать динамику рынка, развивать клиентскую базу и наблюдать, как ваши конкуренты изо всех сил стараются не отставать.
