Борьба за эффективность в электронной коммерции заключается в наличии надежной системы точек продаж (POS) для вашего интернет-магазина, которая ускоряет оформление заказов, обеспечивает порядок в инвентаре и помогает вам запоминать своих клиентов.
Самое приятное в POS-системе электронной коммерции — это то, что она может соединить ваш интернет-магазин с физическим магазином, если он у вас есть. Представьте себе плавную обработку заказов, автоматизацию этих скучных задач и получение данных в режиме реального времени о том, как работает ваш бизнес, — и все это благодаря умной POS-системе.
Это руководство покажет вам, на что следует обращать внимание в POS-системе, например, на простую интеграцию с существующими сведениями о вашем продукте, удобный интерфейс (чтобы его мог использовать каждый) и потрясающие функции отчетности.
Содержание
Зачем использовать POS-систему в электронной коммерции?
Основные функции, которые следует искать в POS-системе электронной коммерции
Вопросы безопасности для POS-систем электронной коммерции
Топ-3 POS-системы для электронной коммерции
Итого
Зачем использовать POS-систему в электронной коммерции?
От манипулирования запасами, отслеживания продаж и обработки транзакций достаточно, чтобы у вас закружилась голова. Но с облачная POS-система, вы можете автоматизировать утомительные вещи: транзакции, инвентаризацию, отслеживание продаж и многое другое. Больше не будет ручного ввода данных или дорогостоящих ошибок, поскольку POS-терминал позволяет вам сосредоточиться на продажах, в то время как технические специалисты выполняют тяжелую работу.
Крупные компании в сфере электронной коммерции, такие как Shopify и BigCommerce, знают, что современная POS-система может улучшить качество покупок ваших клиентов и дать вам четкое представление обо всем вашем бизнесе.
Облачные POS-системы позволяют вам получать доступ к данным в реальном времени из любого места, что позволяет вам принимать разумные решения на лету и обеспечивать бесперебойную работу ваших операций. Забудьте о необходимости принимать новейшие способы оплаты — мобильные платежи и электронные кошельки — эти POS-системы справятся со всем.
Сегодня клиенты жаждут удобства, и безналичные варианты являются королем (мобильные транзакции в США достигли колоссальных успехов в США). $ 745 млрд 2019!). POS-системы порадуют ваших клиентов быстрыми и безопасными проверками.
Отслеживание в режиме реального времени упрощает управление запасами, поскольку вы сможете избежать дефицита или перезакупок. Однако POS-системы предлагают более ценные данные о тенденциях продаж, предпочтениях клиентов и часах пиковой нагрузки.
Основные функции, которые следует искать в POS-системе электронной коммерции
Эффективный контроль запасов
Больше никаких проблем с отсутствием товаров, поскольку POS-система — это буквально ваш личный помощник на складе (за исключением перерывов на кофе). Он отслеживает запасы по всем вашим каналам продаж в режиме реального времени, поэтому вы никогда не столкнетесь с пустыми полками для популярных товаров или устаревшими вещами, которые никому не нужны.
Оповещения о низком уровне запасов держат вас в курсе, а автоматические предложения по повторному заказу упрощают пополнение запасов. Подробные отчеты помогут вам найти идеальный баланс для вашего инвентаря, чтобы клиенты были довольны, а ваши деньги текли.
Бесшовные платежные операции
В наши дни удобство оформления заказа является ключом к удовлетворению покупателей. Ваша POS-система обрабатывает все: от классических кредитных карт до новейших мобильных кошельков, таких как Apple Pay.
Некоторые даже принимают криптовалюту! Независимо от того, сколько ваши клиенты хотят заплатить, ваш POS-терминал обеспечивает движение очереди на кассе. Безопасная обработка, совместимая с PCI, гарантирует сохранность конфиденциальных данных.
Аналитика, основанная на данных
Под аналитикой на основе данных мы подразумеваем подробные отчеты, показывающие тенденции продаж, пиковые периоды продаж и размер прибыли. Вы будете точно видеть, что продается, когда и сколько денег вы зарабатываете. Благодаря четкой разбивке по продуктам или категориям вы можете определить возможности роста и настроить свои стратегии продаж для достижения оптимального эффекта.
Создание лояльности
Встроенные функции CRM вашей POS-системы помогут вам добиться прочных связей с клиентами. Он отслеживает историю покупок, управляет подробными профилями клиентов и позволяет запускать целевые маркетинговые кампании, которые находят отклик у вашей аудитории.
Понимание предпочтений и поведения ваших клиентов становится проще, что позволяет вам персонализировать их опыт и обеспечить надежную лояльность, которая заставит их возвращаться снова и снова.
Интеграция с платформами электронной коммерции
Работа с несколькими каналами продаж может стать кошмаром, если только у вас нет POS-системы, которая легко интегрируется с вашим интернет-магазином и известными торговыми площадками. Благодаря этой интеграции ваши запасы, данные о продажах и информация о клиентах синхронизируются между платформами.
Вопросы безопасности для POS-систем электронной коммерции
PCI соответствия
Во-первых, если вы принимаете пластик, вы должны соблюдать Стандарт безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS). Это комплексное требование устанавливает четкие меры безопасности для обработки, хранения и передачи данных о держателях карт.
Он включает в себя строгий контроль доступа, безопасные сети, защиту данных, а также протоколы бдительного мониторинга и тестирования. Несоблюдение требований недопустимо: нарушителям PCI грозят огромные штрафы и проверки.
Единственная утечка данных часто имеет катастрофические последствия для доверия клиентов и репутации бренда. Достижение и поддержание соответствия требованиям PCI гарантирует, что ваша POS-система будет обеспечена необходимым базовым уровнем безопасности.
Шифрование
Даже если хакеры перехватят ваши данные, шифрование гарантирует, что без надлежащего ключа расшифровки это будет бесполезная тарабарщина. В вашей POS-терминале должно использоваться сквозное шифрование (E2EE) для шифрования конфиденциальных данных с момента их ввода до момента достижения конечного пункта назначения.
Ведущие провайдеры, такие как Square и Shopify, используют передовые алгоритмы шифрования для защиты транзакций и информации о клиентах на каждом этапе.
Контроль доступа
Вы бы не оставили свой магазин незапертым на ночь, верно? Та же логика применима и к виртуальным шлюзам вашей POS-системы. Надежные меры контроля доступа, такие как уникальные логины, разрешения на основе ролей и многофакторная аутентификация (MFA), ограничивают доступ к тем или иным данным и функциям.
Это предотвращает несанкционированные эксплойты как со стороны внешних угроз, так и мошеннических инсайдеров. Постоянное обновление паролей и подробные журналы аудита позволяют отслеживать попытки доступа и своевременно выявлять нарушения. Ограничивая пути передачи данных, вы резко снижаете риск заражения.
Аудит и обновления
Технологии быстро развиваются, как и киберугрозы. Регулярные проверки безопасности выявляют новые уязвимости в настройке вашей POS-терминала до того, как произойдут инциденты. Аудит также проверяет соответствие новейшим стандартам, таким как PCI DSS, что дает вам душевное спокойствие.
Аналогичным образом, поставщики POS-терминалов часто выпускают исправления программного обеспечения, которые устраняют новые риски и закрывают дыры в безопасности. Своевременная установка этих критических обновлений является обязательным условием непробиваемой защиты. Аудит выявляет уязвимости, а обновления их закрывают — это непрерывный цикл бдительности.
Топ-3 POS-системы для электронной коммерции
1. Магазин POS
Жонглирование интернет-магазином и обычным магазином может показаться цирком на трех аренах. Shopify POS плавно интегрируется с вашим существующим магазином Shopify, создавая центральный центр для управления всем — продажами, запасами и данными о клиентах — в одном месте.
Синхронизация запасов в реальном времени означает отсутствие перепродажи — у вас всегда будет четкое представление о том, что есть на складе как в Интернете, так и на ваших полках. Кроме того, он надежно обрабатывает все основные способы оплаты, сохраняя данные ваших клиентов в безопасности.
Shopify POS — это больше, чем просто модный кассовый аппарат. Он генерирует отчеты и аналитику, которые вы действительно можете понять, помогая вам принимать разумные решения для вашего бизнеса. Самое приятное то, что вы можете настроить оборудование в соответствии со своими потребностями, например, создать команду POS своей мечты.
2. Розничная торговля Lightspeed
Lightspeed Retail — настоящий локомотив электронной коммерции благодаря первоклассному управлению запасами. Вы можете быстро отслеживать запасы, загружать продукты оптом и получать подробные отчеты. Это похоже на суперорганизованного менеджера склада, который никогда не спит.
Управление несколькими местоположениями не является обременительным, в отличие от традиционных методов обработки платежей. Теперь поговорим о выплатах. Эта система обрабатывает все — кредитные карты, дебетовые карты, мобильные платежи и многое другое. И все это надежно заперто с серьезной охраной. Ваши клиенты могут платить так, как хотят, и вы можете спать спокойно.
Вот где это круто — репортажи. Lightspeed предоставляет подробную информацию о тенденциях продаж, работе вашего персонала и о том, чем занимаются ваши клиенты. Вы будете знать, что продается, когда и кто это покупает.
Что касается взаимоотношений с клиентами, вы можете создавать подробные профили клиентов, отслеживать их покупки и предлагать им целевой маркетинг.
Lightspeed легко интегрируется с другими платформами, включая электронную коммерцию, бухгалтерское программное обеспечение, такое как QuickBooks, и другие инструменты.
3. Квадратный POS
Square POS — это не просто еще одна система торговых точек; он подходит для предприятий любого размера. От угловых кафе до быстро развивающихся интернет-магазинов — Square адаптируется к вашим потребностям без обычных хлопот.
Их бесплатное базовое приложение отслеживает запасы, анализирует продажи и обрабатывает платежи — и все это без больших затрат. Когда мы говорим о платежах, мы имеем в виду все: от кредитных карт до новейших криптовалют.
Безопасность имеет большое значение, и Square не бездельничает. Благодаря соблюдению требований PCI данные ваших клиентов надежно защищены.
Square избавляет вас от головной боли, связанной с инвентаризацией, несколькими способами. Уровень запасов в реальном времени, массовая загрузка продуктов, синхронизация между несколькими местоположениями — все это есть. Но по-настоящему блестящими являются репортажи. Тенденции продаж, производительность персонала и информация о клиентах — Square предоставляет вам данные для совершения умных звонков и развития вашего бизнеса.
Вам нужно, чтобы он работал с другими вашими инструментами? Без проблем. Square POS совместим с популярными бухгалтерскими программами и платформами электронной коммерции. Они предлагают оборудование для любых нужд: от базовых устройств чтения карт до полных настроек регистров.
Итого
Эти новые системы для торговых точек поддерживают порядок в ваших запасах: больше никаких сюрпризов из-за отсутствия товаров и извинений перед покупателями. Платежи также осуществляются без проблем: от кредитных карт до модных новых кошельков, и все они защищены шифрованием на уровне банка, чтобы обеспечить безопасность данных ваших клиентов.
POS-системы для электронной коммерции подобны круглосуточному бизнес-аналитику в штате. Они подсчитывают цифры, сообщая вам, что продается, а что не движется, помогая вам определить области для роста. Кроме того, они помогают вам лучше понимать своих клиентов, запоминая их предпочтения, чтобы вы могли предлагать им идеальные предложения в идеальное время.
Итак, независимо от того, выберете ли вы Shopify, Lightspeed, Square или другой вариант, выбор подходящего POS — это все равно, что нанять энергичного помощника, который никогда не спит.
