Стив Миллс из Bray Solutions обсуждает меняющиеся тенденции в стратегиях цепочек поставок и проблемы адаптации.
В стремительно меняющейся среде розничной торговли динамика управления цепочками поставок претерпевает существенные изменения.
Стив Миллс, коммерческий директор компании Bray Solutions, проливает свет на текущие тенденции и проблемы, с которыми сталкивается отрасль, особенно в секторах продуктов питания, напитков и кормов для домашних животных.
Новые тенденции в цепочках поставок розничной торговли
Миллс подчеркивает заметный сдвиг в предпочтениях потребителей, особенно на рынке кормов для домашних животных. «Мы наблюдаем растущую тенденцию к здоровому или веганскому корму для домашних животных, особенно в отношении корма для собак», — говорит Миллс.
Этот сдвиг обусловлен тем, что владельцы домашних животных все больше внимания уделяют кормлению своих животных, уделяя особое внимание не только питательности, но и отслеживаемости приобретаемых ими продуктов.
«Это стремление к более натуральному продукту особенно возросло за последние 18 месяцев», — отмечает Миллс, добавляя, что Bray Solutions привлекла несколько клиентов, работающих в этой нише рынка.
Аналогичная тенденция наблюдается в пищевой промышленности и производстве напитков. По словам Миллса, растет спрос на более здоровую продукцию, особенно на напитки для детей с пониженным содержанием сахара и натуральными ароматизаторами.
Однако эти продукты должны быть привлекательными как по вкусу, так и по внешнему виду, чтобы завоевать рынок. Для сегмента взрослых крафтовое пиво и алкоголь пережили всплеск популярности за последний год, с особым акцентом на подписные и местные продукты.
Влияние электронной коммерции и моделей прямого взаимодействия с потребителем
Развитие электронной коммерции и моделей прямых продаж потребителю (DTC) оказало существенное влияние на стратегии логистики и складирования.
«Нам пришлось адаптировать наше предложение услуг, сделав его более рациональным и информативным», — объясняет Миллс.
Ожидание быстрой доставки, подстегиваемое такими гигантами, как Amazon, подняло планку во всей отрасли. «Раньше конечные клиенты были довольны окном доставки в три рабочих дня.
Теперь, с ростом популярности Amazon и его доставки в тот же день или на следующий день, всем остальным пришлось адаптироваться и предлагать аналогичный уровень обслуживания в качестве минимального ожидания».
Этот сдвиг потребовал существенных инвестиций в системы управления складом (WMS) в Bray Solutions. Эти системы имеют решающее значение для управления возросшим спросом и обеспечения эффективности операций.
«Нам также пришлось увеличить штат сотрудников, чтобы соответствовать требованиям ускоренного обслуживания», — добавляет Миллс, подчеркивая необходимость изменений в работе для удовлетворения современных ожиданий потребителей.
Проблемы с выполнением заказов
По словам Миллса, одной из самых существенных проблем в обеспечении эффективного и своевременного выполнения заказов является наличие запасов у поставщиков клиентов.
«Иногда заказы уже размещены, а мы еще не получили весь товар, что сказывается на наших SLA по подготовке и отправке», — объясняет он.
Кроме того, внешние факторы, такие как заторы на дорогах, особенно на таких крупных трассах, как М25 и М6, добавляют еще один уровень непредсказуемости в цепочку поставок.
Использование технологий для многоканальных заказов
Чтобы соответствовать меняющимся требованиям ритейлеров, Bray Solutions вложила значительные средства в технологии, особенно в свою систему управления складом. «Наша самая большая инвестиция за последние несколько лет, помимо инвестиций в людей, — это наша система управления складом», — говорит Миллс.
WMS легко интегрируется с несколькими торговыми платформами, устраняя необходимость ручного вмешательства. «Заказы принимаются без проблем, и после их выбора и отправки система обновляет платформу продавца с подробностями выполнения».
Эта интеграция обеспечивает данные в режиме реального времени, позволяя Bray Solutions и их клиентам сосредоточиться на бизнес-задачах, а не на административных задачах. «Эти усилия могут быть направлены на улучшение уровней обслуживания и предложений, что является положительным для всех», — отмечает Миллс.
Эволюционирующая роль контрактных упаковщиков
Контрактная упаковка, которая когда-то считалась вспомогательной услугой, теперь является неотъемлемой частью эффективности цепочки поставок, особенно в свете растущих ожиданий потребителей.
«С ростом ожиданий и требований к более быстрой реализации проектов у компании больше нет возможности размещать склады и дистрибуцию на одной площадке, а упаковку по контракту — на другой», — отмечает Миллс.
Компания Bray Solutions осуществляет крупную операцию по контрактной упаковке, а также предоставляет услуги по выполнению заказов 3PL, что имеет решающее значение для поддержания эффективности и прибыльности.
«Главной проблемой для любого отдела контрактной упаковки является универсальность, необходимая в широком спектре отраслей, где эффективность имеет решающее значение, а время имеет решающее значение», — говорит Миллс.
Благодаря интеграции контрактной упаковки с другими услугами компания Bray Solutions может предложить значительное снижение затрат за счет эффективности и оборудования, что приносит пользу ее клиентам.
Стратегии по смягчению сбоев в цепочке поставок
Заглядывая в будущее, Миллс подчеркивает важность диверсификации и прочных взаимоотношений в цепочке поставок для смягчения возможных сбоев.
«Главная стратегия — не класть все яйца в одну корзину: системы, процессы, поставщиков, предложение продукции, даже людей — все они надежны до тех пор, пока не перестанут быть таковыми», — советует он.
Создание сети поставщиков позволяет Bray Solutions работать гибко и продолжать работу с минимальными перебоями.
Наличие нескольких предложений услуг также ограждает компанию от рисков, связанных с опорой на один источник дохода. Эта стратегическая диверсификация имеет решающее значение для поддержания устойчивости на непредсказуемом рынке.
Адаптация к меняющемуся ландшафту
Поскольку цепочки поставок в розничной торговле продолжают развиваться, такие компании, как Bray Solutions, адаптируются к новым вызовам и ожиданиям потребителей.
Инвестируя в технологии, диверсифицируя услуги и выстраивая прочные отношения с поставщиками, компания Bray Solutions позиционирует себя как лидера в конкурентной среде.
Представления Стива Миллса подчеркивают важность гибкости, инноваций и стратегического планирования в преодолении сложностей современного управления цепочками поставок.
Источник из Розничная информационная сеть
Отказ от ответственности: информация, изложенная выше, предоставлена розничной торговлей-insight-network.com независимо от Chovm.com. Chovm.com не делает никаких заявлений и не дает никаких гарантий относительно качества и надежности продавца и продукции. Chovm.com категорически отказывается от какой-либо ответственности за нарушения авторских прав на контент.
