US

Amazon сокращает персонал службы поддержки клиентов

Amazon объявила о дальнейших увольнениях в своей команде по обслуживанию клиентов по всему миру после предыдущих увольнений в крупных технологических компаниях. Позиции в сфере обслуживания клиентов особенно страдают из-за перехода к удаленной работе и мер по сокращению затрат. Amazon перевела многих сотрудников службы поддержки клиентов из колл-центров на удаленные должности и передала некоторые роли сторонним компаниям. Это сокращение расходов стало очевидным благодаря сокращению бюджетов на вознаграждения и стимулы для сотрудников службы поддержки клиентов. Сотрудники также сообщают о возросшей рабочей нагрузке и проблемах с предоставлением скидок клиентам.

TikTok Shop запускает клубную инициативу на миллиард долларов

TikTok Shop представил политику «Клуба на миллиард долларов» для поддержки трансграничных продавцов в США. Инициатива включает в себя такие преимущества, как обеспечение управления, освобождение от комиссий, логистическая поддержка, программа потенциальных бестселлеров и приоритетные маркетинговые ресурсы. Эта политика направлена ​​на то, чтобы помочь брендам и продавцам добиться значительного роста и прорыва в продажах на платформе. Ключевые торговцы получат приоритетный доступ к этим стимулам для достижения успеха.

DHL открывает новый распределительный центр в Техасе

DHL объявила о переезде своего распределительного центра в Северном Техасе в более крупный объект в Ирвинге, инвестировав в проект 57.5 ​​миллионов долларов. Новый центр площадью 220,000 24,000 квадратных футов в два раза больше предыдущего и расположен недалеко от международного аэропорта Даллас-Форт-Уэрт. Оснащенный передовой технологией сортировки, центр может обрабатывать XNUMX XNUMX упаковок в час с высокой точностью. Этот шаг отражает приверженность DHL инновациям и удовлетворению растущих потребностей электронной коммерции.

Costco расширяет операции в сфере электронной коммерции

Costco значительно расширяет свои возможности в области электронной коммерции, что способствовало росту ее акций. Ритейлер фокусируется на улучшении качества онлайн-покупок и повышении эффективности своих цифровых операций. Эта стратегия включает в себя инвестиции в технологии и логистику для оптимизации выполнения заказов и улучшения обслуживания клиентов. Расширение направлено на более эффективную конкуренцию с гигантами электронной коммерции, такими как Amazon и Walmart. Аналитики сохраняют оптимизм в отношении потенциала Costco для дальнейшего роста на цифровом рынке.

Компания Roche борется с поддельными устройствами для лечения диабета

«Рош» занимается проблемой контрафактных медицинских изделий для лечения диабета, которые представляют серьезную угрозу безопасности пациентов. Компания сообщила о случаях распространения на рынке поддельных устройств и сотрудничает с регулирующими органами для борьбы с этой проблемой. Компания «Рош» подчеркивает важность приобретения медицинских изделий через авторизованные каналы для обеспечения их подлинности и эффективности. Борьба с контрафактной медицинской продукцией имеет решающее значение для поддержания доверия к решениям в области здравоохранения и защиты здоровья пациентов. «Рош» также инвестирует в передовые технологии для повышения безопасности своих медицинских устройств.

Вселенная

Британские ритейлеры подали иск против Amazon

Британская ассоциация независимых ритейлеров (BIRA) подала в суд на Amazon за злоупотребление рыночными данными. BIRA утверждает, что Amazon использует закрытые данные розничных продавцов в конкурентных целях и манипулирует «Покупкой» в пользу своих собственных продуктов. Говорят, что такая практика вытесняет мелких ритейлеров с рынка, одновременно максимизируя прибыль Amazon. Иск последовал за соответствующим расследованием, проведенным Управлением по конкуренции и рынкам Великобритании (CMA), и считается крупнейшим коллективным иском британских ритейлеров против Amazon.

Hooxma Fresh дебютирует в США и Канаде

Продукты Hooxma Fresh теперь доступны в магазинах 99 Ranch Market и Yamibuy, что ознаменовало первое крупное международное расширение китайского супермаркета. Компания Hooxma Fresh, популярная в Китае благодаря своей высококачественной продукции, провела исследование рынка в США и Австралии, чтобы обслуживать зарубежные китайские общины. Бренд предлагает удобные составные приправы и разнообразные закуски, которые быстро стали лидерами продаж на Yamibuy. Hooxma Fresh планирует дальнейшее расширение в Австралии, Сингапуре и Южной Корее.

Рост рынка электронной коммерции Франции в первом квартале 1 года

Французский рынок электронной коммерции в первом квартале 7.5 года вырос на 1%, достигнув объема продаж в 2024 млрд евро. По данным французской ассоциации продаж электронной коммерции Fevad, объем транзакций вырос на 42.2% до 4.7 миллионов. Средняя стоимость заказа увеличилась до 605 евро, что на 70% больше, чем в предыдущем году, что указывает на баланс между ростом продаж и транзакций. Активные сайты электронной коммерции выросли на 2.7%, при этом заметные улучшения произошли в продовольственном секторе и более медленный спад в непродовольственных товарах.

Брексит влияет на трансграничные продажи одежды

Последствия Брексита привели к значительному снижению трансграничных продаж одежды между Великобританией и странами ЕС. Розничные торговцы сообщают о росте затрат и проблемах с логистикой, что приводит к снижению потребительского спроса на трансграничные покупки. Дополнительная сложность таможенных процедур и тарифов еще больше усилила нагрузку на рынок одежды электронной коммерции. Это снижение подчеркивает более широкие экономические последствия Брексита для сектора розничной торговли. Сейчас компании ищут альтернативные стратегии для смягчения этих проблем и поддержания своей деятельности в условиях после Брексита.

AI

Apple интегрирует ChatGPT на разных платформах

Apple интегрировала ChatGPT на свои платформы, представив новую инициативу под названием Apple Intelligence. Эта интеграция обеспечивает расширенные возможности обработки естественного языка на iPhone, iPad и Mac, улучшая взаимодействие с пользователем и повышая его функциональность. Компания стремится обеспечить более интуитивно понятный и удобный пользовательский интерфейс за счет использования генеративных функций искусственного интеллекта. Ожидается, что Apple Intelligence произведет революцию в том, как пользователи взаимодействуют со своими устройствами, предлагая персонализированную помощь и повышая эффективность. Этот шаг позиционирует Apple как лидера в сфере искусственного интеллекта, конкурирующего с другими технологическими гигантами.

Apple Intelligence расширяет возможности генеративного искусственного интеллекта

Apple Intelligence внедряет функции генеративного искусственного интеллекта во всю линейку своих продуктов, включая iPhone, iPad и Mac. Эти функции позволяют устройствам выполнять более сложные задачи и предоставляют пользователям расширенные функциональные возможности. Интеграция генеративного искусственного интеллекта направлена ​​на повышение производительности и творчества, позволяя пользователям с большей легкостью создавать контент и выполнять задачи. Apple сосредоточена на создании сплоченной экосистемы, в которой инновации на основе искусственного интеллекта улучшают общий пользовательский опыт. Эта разработка знаменует собой значительный шаг вперед в стратегии Apple в области искусственного интеллекта, демонстрируя ее приверженность передовым технологиям.