US
Best Buy использует искусственный интеллект для персонализации обслуживания клиентов
Best Buy запускает новые стратегии по оживлению продаж и улучшению качества обслуживания клиентов с помощью искусственного интеллекта и инновационных технологий. Партнерство с Google Cloud направлено на предоставление персонализированной технической поддержки, включая виртуального помощника с генеративным искусственным интеллектом для вариантов самообслуживания. Ритейлер также представляет новые функции приложения, такие как персонализированная домашняя страница, вкладка «Обнаружение», видеопокупки и улучшенные push-уведомления. К концу года Best Buy планирует выпустить более 500 новых видеороликов, посвященных инновациям, советам по продуктам и руководствам по покупке. Компания также представила нового голографического представителя Gram в рамках обновленной кампании бренда к школьному сезону.
Вселенная
Объем поставок между Китаем и США увеличивается на фоне экономической напряженности
Несмотря на продолжающиеся усилия по экономическому размежеванию, контейнерные перевозки из Китая в США в июне выросли на 16% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, что стало десятым месяцем роста подряд. Факторы включают раннюю подготовку к праздникам и потенциальную спешку с поставками товаров в преддверии возможных изменений тарифов после выборов в США. Примечательно, что значительный рост продемонстрировали автомобильная продукция и текстиль. Эксперты объясняют устойчивость гибкой динамикой спроса и предложения между двумя экономиками, при этом товары китайского производства остаются популярными среди американских потребителей.
Amazon Italy сталкивается с юридическими проблемами из-за обвинений в налоговом мошенничестве
Итальянские власти конфисковали 121 миллион евро у итальянской дочерней компании Amazon, обвинив ее в налоговом мошенничестве и нарушениях трудового законодательства. Прокуратура Милана утверждает, что Amazon Italia Transport скрыла истинный характер своих отношений с персоналом доставки, нанятым субподрядчиками, избегая НДС и выплат по социальному страхованию. Amazon отвергла обвинения, заявив, что соблюдает местные законы и поддерживает высокие стандарты в отношениях с партнерами. Это часть более широкой проверки крупных логистических компаний в Италии, включая недавние действия против UPS и DHL.
Walmex сообщает о высоких результатах во втором квартале: рост продаж и расширение электронной коммерции
Walmex, мексиканское и центральноамериканское подразделение Walmart, сообщило об увеличении чистой прибыли на 9.3% во втором квартале, достигнув 2 млрд песо (приблизительно $12.51 млн), при росте выручки на 684.12% до 6.4 млрд песо. Этот рост объясняется увеличением продаж и увеличением посещаемости магазинов: продажи в аналогичных магазинах в Мексике выросли на 225.75%, а продажи в Центральной Америке - на 5.5%. Новый генеральный директор Игнасио Кариде подчеркнул упор на омниканальные возможности, автоматизацию и цифровую трансформацию. На долю электронной коммерции пришлось около 2.6% от общего объема продаж, а количество пользователей мобильных услуг удвоилось и достигло 8 миллионов. Walmex планирует значительные инвестиции в Гватемале и Коста-Рике на сумму 13.7 миллиарда долларов в течение 1.3 лет.
TikTok расширяет присутствие электронной коммерции в Европе
TikTok планирует запустить свою платформу для покупок в приложениях TikTok Shop в Испании и Ирландии к октябрю, возобновив свою европейскую экспансию. Инициатива включает в себя набор местной команды и подготовку к более широкому внедрению по всей Европе в 2025 году. Это следует за предыдущим объявлением об отсрочке расширения и сосредоточении внимания на рынке США. TikTok Shop стремится поддерживать бизнес любого размера, используя сообщество платформы для продвижения продуктов.
Meta оштрафована в Нигерии за нарушение политики конфиденциальности WhatsApp
Федеральная комиссия по конкуренции и защите прав потребителей Нигерии оштрафовала Meta на 2.2 миллиарда долларов за предполагаемое нарушение местных законов о данных и конфиденциальности посредством политики конфиденциальности WhatsApp. Комиссия обвинила Meta в злоупотреблении потребительскими данными, применении методов эксплуатации и несоблюдении нигерийских правил. Meta, которая планирует обжаловать это решение, столкнулась с аналогичными проблемами регулирования во всем мире, в том числе в Бразилии и Европе, из-за своей практики обработки данных. Штрафы отражают растущее глобальное внимание к цифровым платформам в отношении защиты данных и вопросов конфиденциальности.
В Уругвае наблюдается всплеск международного онлайн-шоппинга
Данные таможни Уругвая выявили значительный рост международных доставок посылок: в первой половине 300,000 года было получено более 2024 5 посылок, что является самым высоким показателем за 50,683 лет. Этот всплеск отчасти обусловлен сокращением поездок за покупками в Аргентину, вызванным изменениями курса валюты. Среднемесячный объем транзакций достиг 60,017 XNUMX, с пиком в июне — XNUMX XNUMX. Ключевые статьи включают технологические продукты и одежду, рост которых объясняется такими платформами, как Temu, и стабильными обменными курсами. Эта тенденция отражает более широкий сдвиг в поведении потребителей в сторону онлайн-покупок в Уругвае.
