Как владелец бизнеса, разработка правильных стратегий таргетинга имеет решающее значение для роста и масштабирования вашего бизнеса. Маркетинг на основе аккаунта (ABM) является одним из лучших маркетинговых методов, которые современные маркетологи используют сегодня, чтобы охватить клиентов, которые хорошо подходят для их бизнеса. Фактически, 67% брендов Предполагается, что они используют стратегию цифрового маркетинга на основе аккаунта, с 81% согласны, что это обеспечивает более высокую окупаемость инвестиций чем любой другой вид маркетинга.
Итак, что же такое маркетинг на основе аккаунта и каковы могут быть преимущества от его внедрения в общую стратегию вашего бизнеса? Читайте дальше, чтобы узнать все, что вам нужно знать об ABM и лучших стратегиях, которые помогут вам увеличить доход вашего бизнеса в 2024 году и далее.
Содержание
Что такое маркетинг на основе аккаунта?
Каковы преимущества маркетинга, ориентированного на клиентов?
Тактика маркетинга на основе клиентской базы для увеличения продаж
Заключение
Что такое маркетинг на основе аккаунта?
Маркетинг на основе клиентских клиентов — это подход к маркетингу B2B, при котором компании сосредотачивают свои маркетинговые усилия на бизнес-аккаунтах, которые они определили как потенциально наиболее выгодные для своего бизнеса.
Иногда называемый маркетингом ключевых клиентов, ABM требует согласования продаж и маркетинга для адаптации сообщений к клиентам, описания которых соответствуют идеальному профилю клиента. Это позволяет владельцам бизнеса создавать персонализированный опыт которые приводят к более эффективному привлечению и удержанию клиентов, а также росту бизнеса.
Каковы преимущества маркетинга, ориентированного на клиентов?
Использование маркетинга на основе клиентских данных может иметь множество преимуществ для вашего бизнеса, в том числе:
1. Максимальное повышение релевантности вашего бизнеса среди ценных клиентов
С помощью маркетинга на основе учетных записей вы персонализируете такие вещи, как кампании, сообщения, информацию о продуктах и контент для каждой учетной записи, в которую вы инвестируете ресурсы.
Персонализация и создание индивидуального опыта повышают вашу релевантность, поскольку контент показывает получателям, что предлагаемые вами продукты и услуги — это именно то, что им нужно для решения их проблем.
2. Оптимизация циклов продаж
В зависимости от отрасли, бизнеса и ресурсов обычный цикл продаж состоит из следующих основных этапов:
- Шаг 1: проспект
- Шаг 2: Соединять
- Шаг 3: Исследование
- Шаг 4: Подарок
- Шаг 5: Закрывать
- Шаг 6: Восторг
С программами ABM цикл продаж оптимизируется, фокусируясь на наиболее ценных клиентах, экономя ваше время и ресурсы. Это позволяет вам сосредоточить усилия на тех частях цикла продаж, которые с большей вероятностью повлияют на вашу прибыль, например:
- Шаг 1: Определите целевые аккаунты
- Шаг 2: Представить целевым аккаунтам
- Шаг 3: Закрыть целевые счета
- Шаг 4: Восторг счета
Вместо того чтобы экспериментировать с различными методами привлечения потенциальных клиентов и квалификации большого количества лидов, ABM помогает гарантировать, что целевые аккаунты наиболее подходят для вашего бизнеса, что повышает его эффективность.
Более того, ваш цикл продаж оптимизируется за счет согласованности продаж и маркетинга, а также за счет последовательного и персонализированного обслуживания клиентов.
3. Измерение рентабельности инвестиций
Маркетинг на основе аккаунтов также позволяет вам измерять возврат инвестиций (ROI) по каждому аккаунту, на который вы выделили время и ресурсы. Это выгодно, поскольку позволяет вам оценить, подходят ли аккаунты, с которыми вы работали, для вашего бизнеса.
Затем вы можете развивать и «радовать» эти аккаунты, чтобы удерживать их дольше, а также распознавать и нацеливаться на похожие аккаунты в будущем. Если ваш возврат инвестиций доказывает, что тактика ABM, которую вы использовали, сработала, используйте данным для продвижения вашей стратегии.
4. Более тесное взаимодействие с клиентами
ABM может стать отличным инструментом для вашего бизнеса благодаря высокому уровню вовлеченности. Эти стратегии позволяют осуществлять тесное управление отношениями с потенциальными и реальными клиентами, нацеливаться на правильных клиентов и персонализировать клиентский опыт, помогая создавать индивидуальные кампании и измерять эффективность в реальном времени.
И, нацеливая учетные записи с помощью высоко персонализированных сообщений через электронные письма и рекламу, ваш бизнес повышает взаимодействие и вовлеченность. Согласно одному исследованию, бренды с высоким уровнем вовлеченности 41% больше шансов для сообщения о более высоких показателях конверсии.
5. Повышение производительности продаж
Производительность продаж повышается, когда компании используют методы маркетинга на основе учетных записей. Это происходит потому, что кампании ABM позволяют отделам продаж сосредоточиться исключительно на целевых учетных записях.
Отделы продаж способны определять потенциальных клиентов, создавать маркетинговые сообщения и использовать правильные инструменты для взаимодействия с ними. Это способствует осмысленному взаимодействию с целевой аудиторией вместо того, чтобы тратить время на взаимодействие с менее перспективными клиентами.
Более того, отделам продаж стало проще отслеживать результаты и измерять успех, что позволяет им точнее настраивать свою стратегию и постоянно совершенствовать процессы продаж.
Тактика маркетинга на основе клиентской базы для увеличения продаж
Теперь давайте рассмотрим лучшие практики создания маркетинговых кампаний для конкретных аккаунтов, а не для конкретных сегментов клиентов.
1. Определите свой идеальный профиль клиента
По крайней мере с 72% предприятий которые используют стратегию ABM, утверждая, что их цель — создание нового бизнеса, первый шаг, который вам нужно предпринять, — это понять, кто составляет вашего «идеального клиента».
Подумайте об определении идеального профиля клиента (ICP) на основе таких факторов, как местоположение, размер, отрасль и бюджет. Создав ICP, вы сможете создать список клиентов, которые соответствуют вашим критериям.
2. Исследуйте ваши целевые аккаунты
После создание вашего ICP и найдя аккаунты, которые лучше всего подходят для вашего бизнеса, пришло время провести маркетинговое исследование. Узнайте все, что сможете, о конкретных потребностях ваших клиентов, а также о болевых точках, которые необходимо решить. Таким образом, вы сможете создавать целевой контент и сообщения, которые будут максимально релевантны для каждого отдельного аккаунта.
3. Персонализируйте контент и кампании
Выбрав целевых клиентов и узнав о них больше, вам необходимо персонализировать свой контент и создать кампании, которые найдут у них отклик.
Исследования показывают, что 90% маркетологов, использующих персонализацию в своих кампаниях, могут достичь положительного ROI. Кроме того, 60% потребителей говорят, что они стали постоянными клиентами, поскольку получили персонализированный опыт покупок.
Наконец, приложите дополнительные усилия и создайте индивидуальные электронные письма и персонализированные целевые страницы, соответствующие каждой выбранной вами учетной записи.
4. Используйте таргетированную интернет-рекламу
Помимо создания персонализированных сообщений, компании могут разрабатывать высокоперсонализированные рекламные кампании для конкретных целевых аккаунтов, что позволяет их командам разрабатывать эффективные и привлекательные кампании.
При правильной стратегии интернет-рекламы ваша маркетинговая команда сможет отслеживать результаты каждой кампании, что позволит ей вносить коррективы и оптимизировать свои кампании для достижения оптимальных результатов и опережать конкурентов.
5. Развивайте свои отношения
Регулярно взаимодействуйте со своими клиентами, предоставляя им обновления о вашем бизнесе и услугах, а также анкеты, чтобы лучше понять их предпочтения в расходах. Развивая хорошие отношения с высокоцелевыми клиентами, вы можете еще больше укрепить доверие и лояльность.
Это, в свою очередь, должно помочь увеличить продажи и доход. Инвестируя в построение отношений с клиентами, ваш бизнес может создать улучшенный клиентский опыт, что имеет решающее значение для успеха компании в долгосрочной перспективе.
Заключение
Подводя итог, можно сказать, что стратегия маркетинга аккаунт-бизнеса жизненно важна для компаний, которые хотят максимально использовать своих наиболее подходящих клиентов. Внедрение таких стратегий приносит целый ряд преимуществ, включая повышение вовлеченности, релевантности и продаж.
Используйте стратегии маркетинга на основе аккаунта, описанные выше, чтобы развивать и масштабировать свой бизнес. И если вы хотите узнать больше о лучших способах вывести свой бизнес электронной коммерции на новые высоты, обязательно подпишитесь на Chovm.com читает.
