Как маркетолог, вы прекрасно понимаете, что электронная почта является важной частью вашей стратегии. 99% пользователей электронной почты ежедневно проверяя свой почтовый ящик. Однако задача заключается в том, чтобы сделать ваши электронные письма интересными и привлекательными для подписчиков.
Именно здесь понимание взаимодействия с электронной почтой становится жизненно важным, поскольку оно может помочь вам решить проблему снижения показателей открытий и кликов. Но не бойтесь, потому что в этом руководстве мы углубимся в практические стратегии электронного маркетинга, которые вы можете реализовать, чтобы повысить вовлеченность в своих кампаниях уже сегодня.
Итак, начнем.
Содержание
Что такое взаимодействие с электронной почтой?
Показатели взаимодействия по электронной почте, которые нужно отслеживать
Лайфхаки по email-маркетингу для привлечения подписчиков
Заключение
Что такое взаимодействие с электронной почтой?
Вовлеченность по электронной почте — это скорость, с которой получатели электронной почты взаимодействуют с вашими электронными письмами, открывая их, нажимая на ссылки в них или делясь ими с другими. Вы можете измерить обязательство используя метрики или ключевые показатели эффективности, такие как скорость открытия электронной почты, рейтинг кликов и уровень подписки.
Понимание и отслеживание вашего взаимодействия с электронной почтой очень важно. Это позволяет вам получить полное представление о том, как ваши контакты электронной почты реагируют на ваши электронные письма, какие темы их интересуют и какие кампании дают лучшие результаты. Эти знания помогут вам создавать электронные письма, которые действительно находят отклик у вашей аудитории и стимулируют ваши продажи.
Взаимодействие различается в зависимости от целевой группы и отраслей, поэтому очень важно отслеживать, насколько эффективны ваши почтовые кампании по сравнению с предыдущими, общими электронными письмами и отраслевыми стандартами, а также типами электронных писем, которые вы анализируете. Это позволит вам выявить области с проблемами и разработать соответствующие стратегии для их решения и улучшения.
Показатели взаимодействия по электронной почте, которые нужно отслеживать
Вам необходимо проанализировать различные показатели электронного маркетинга, чтобы получить представление о том, что происходит, когда ваши подписчики получают электронное письмо, помимо его открытия. Ниже приведены ключевые ключевые показатели эффективности электронной почты, которые необходимо отслеживать.
1. Открытый курс
Уровень открытия электронного письма — это показатель, который показывает количество подписчиков в процентах, открывших электронное письмо после его получения. Уровень открытий обычно показывает, насколько заманчивы ваши строки темы электронной почты и как люди думают о вашей компании. Поэтому, если люди найдут ваш бренд влиятельным, они, скорее всего, будут участвовать в ваших коммуникациях.
2. Рейтинг кликов
Как только люди откроют ваше сообщение, рейтинг кликов покажет, как они отреагируют впоследствии. Этот показатель, также называемый CTR, показывает процент контактов, которые нажали на ссылку в электронном письме. Это показывает, что ваши электронные письма способны побудить к действию, например, к нажатию кнопки, которая направляет их на целевую страницу, или к подписке в лист ожидания.
3. Коэффициент конверсии
Это один из самых важных показателей, за которым должны следить маркетологи. Коэффициент конверсии представляет собой процент контактов, выполнивших желаемое действие после нажатия кнопки или ссылки в электронном письме. Отслеживание этого показателя поможет вам узнать, была ли ваша стратегия эффективной в привлечении потенциальных клиентов или продажах.
4. Стоимость подписки
Уровень подписки — это показатель электронного маркетинга, который определяет процент получателей, присоединяющихся к вашему списку рассылки. Отслеживание количества подписчиков покажет вам, эффективна ли тактика увеличения списка адресов электронной почты и что люди думают о вашем бренде.
5. Скорость отказа от подписки
Это показатель, показывающий процент пользователей, отказавшихся от вашей рассылки. Вам следует отслеживать показатель отказа от подписки, поскольку высокий показатель или увеличение количества отказов от подписки уведомляет вас о наличии проблем с вашей электронной почтой, которые необходимо исправить.
6. Показатель отказов электронной почты
Иногда электронные письма могут не дойти до желаемых получателей. Метрикой, которая отслеживает этот показатель, является показатель отказов. Они могут возникать двумя основными способами: мягким и жестким показателем отказов.
Мягкий отказ происходит, когда электронные письма не доходят до пользователя из-за технических проблем. Жесткий показатель отказов возникает, когда электронное письмо не может дойти до получателя из-за того, что его адрес электронной почты недействителен или отсутствует.
7. Уровень спама
Доставляемость электронной почты имеет решающее значение для о маркетинге по электронной почте,. Уровень спама учитывает процент писем, попавших в папку спама пользователя. На этот показатель влияет ваша репутация отправителя и уровень доставляемости вашего инструмента электронного маркетинга.
Если у вас высокий уровень спама, ваши электронные письма могут не дойти до целевой аудитории, что приведет к низкому уровню вовлеченности. Чтобы решить эту проблему, оцените свою электронную почту и убедитесь, что используемые вами элементы соответствуют стандартам интернет-провайдера.
Лайфхаки по email-маркетингу для привлечения подписчиков
Чтобы создавать привлекательные электронные письма, вам необходимо сочетание творчества, данных и желания предоставлять релевантный контент, который может решить конкретные болевые точки ваших пользователей. Начните повышать уровень вовлеченности подписчиков электронной почты, используя эти советы:
1. Используйте приветственные письма
В дополнение к вашим обычным маркетинговым электронным письмам, ориентированным на новых клиентов, включение приветственных писем может стимулировать вовлеченность. Приветственные письма знакомят пользователя с вашим брендом, что дает возможность произвести хорошее первое впечатление на ваших потенциальных клиентов.
Используйте приветственные электронные письма, чтобы сообщить пользователям, чего ожидать, продемонстрировать индивидуальность вашего бренда и обсудить ключевые особенности ваших продуктов и услуг. Приветственные письма хороши тем, что они очень эффективны. У них более высокий процент открытий, т. 86%и может увеличить число кликов на 196 % по сравнению с любым другим маркетинговым электронным письмом.
2. Напишите заманчивые темы
Строки темы являются одними из наиболее важных элементов электронного письма, и они могут либо улучшить, либо разрушить вашу стратегию. Это то, что получатели видят в своих почтовых ящиках перед открытием сообщения электронной почты. Итак, если вы хотите привлечь контакты в свой список адресов электронной почты, вам необходимо правильно выбрать тему игры.
Начните с того, что сделайте короткие строки темы, используя меньшее количество символов. Согласно исследованиям Омеда, строка темы длиной 20 символов или короче может принести больше кликов. Еще одно исследование, проведенное Брайан Дин, основатель Backlinko, обнаружил, что темы, длина которых не превышает 16 символов, имеют более высокий процент открытий.
Во-вторых, персонализируйте тему письма, указав имя получателя. Это связано с тем, что персонализированные рекламные электронные письма 29% выше открываемость и на 41% больше кликабельности.
Наконец, используйте стратегию FOMO, чтобы создать ощущение срочности в своих электронных письмах. Это может стимулировать вовлечение подписчиков, потому что 60% покупателей принимать импульсивные решения о покупке, основываясь на страхе упустить выгоду.
При составлении темы письма рекомендуется избегать использования прописных букв, восклицательных знаков и слов, вызывающих спам, таких как «бесплатный подарок», «100% подлинность» или «доступная цена». Ваши электронные письма попадут в папку «Спам» пользователя.
3. Сделайте свои призывы к действию заметными
Как и в теме письма, призыв к действию жизненно важен для всех типов контент-маркетинга. Его основная цель — побудить ваших пользователей совершить определенное действие, например загрузить электронную книгу, подписаться на вашу рассылку новостей или купить продукт.
Одна из многих вещей, которые вы можете сделать, чтобы улучшить внешний вид всех ваших электронных писем, — это сделать призыв к действию как можно более заметным. Вот некоторые советы по призыву к действию:
- Использование глаголов действия – К ним относятся «Загрузить сейчас», «Зарегистрироваться» или «Начать», которые побуждают к действию.
- Разместите призыв к действию выше сгиба – Это повысит видимость вашего призыва к действию. Исследования показывают, что призывы к действию, размещенные выше сгиба, 73% более заметен по сравнению с нижней частью экрана с показателем видимости 44%.
- Использование контрастных цветов – Яркие цвета невозможно игнорировать. Некоторые контрастные цветовые решения для кнопки призыва к действию включают черный на белом или желтый на фиолетовом фоне.
4. Используйте свой естественный язык
Написание электронных писем, используя неформальный язык или то, как вы говорите, является хорошей стратегией взаимодействия с электронной почтой. Это связано с тем, что большинству людей не нравится читать электронные письма, в которых с ними общаются в официальном или корпоративном тоне.
Настоятельно рекомендуется разговорный тон. По мнению экспертов, электронное письмо, которое выглядит разговорным, скорее всего, спровоцирует взаимодействие и даже увеличит продажи.
5. Попробуйте рассказывать истории в своих электронных письмах
Рассказывание историй — это эффективный маркетинговый прием, который помогает пробиться сквозь шум и привлечь внимание читателя. Это может вызвать у ваших читателей желание открыть ваши электронные письма и продолжить чтение.
Чтобы использовать рассказывание историй в электронной почте, выясните, что делает ваш бренд уникальным или чем ваши продукты отличаются от продуктов конкурентов, а затем подумайте, какие эмоции вы хотите вызвать.
Как только эти вещи будут выяснены, используйте такие методы повествования, как аналогии, анекдоты и истории успеха клиентов, чтобы удивить своих читателей.
Помните, что ваша история должна быть достоверной и креативной и не должна напрямую продавать продукт, потому что люди сразу же почувствуют рекламу и закроют ваше письмо. Кроме того, покажите людям, как ваш бренд делает их жизнь лучше. Это приводит к усилению опыт работы с клиентами это вызывает вовлеченность.
6. Используйте интерактивные элементы
Сделайте свои электронные письма более живыми, добавив такие элементы, как викторины, опросы и визуальные эффекты, такие как GIF-файлы, смайлы, изображения и видео, которые могут повысить уровень взаимодействия. Включение этих элементов может превратить пассивного читателя в заинтересованного подписчика, вызывая у него желание прочитать сообщение целиком.
В самом деле, Отчет Лакмус 2020 показало, что 91% потребителей ищут интерактивный контент, но 17% маркетологов его предоставляют. Это означает, что чем более интерактивным является содержимое вашей электронной почты, тем больше вероятность того, что люди будут прокручивать, воспроизводить, нажимать и нажимать на наиболее важные элементы электронного маркетинга.
7. Создавайте электронные письма, удобные для мобильных устройств
Снаружи 2.6 млрд пользователей1.7 миллиарда проверяют свою электронную почту на смартфонах. Следовательно, если ваши электронные письма не оптимизированы для мобильных устройств, вы упускаете потенциальное взаимодействие и продажи.
Чтобы ваши электронные письма были адаптивными на мобильных устройствах, убедитесь, что в них меньше кнопок CTA (хотя бы одна) и единый дизайн макета.
Другие советы включают в себя включение изображений, видео и графики, оптимизированных для мобильных устройств, а также исправление соотношений сторон. Это гарантирует, что ваши электронные письма будут выглядеть эстетично на любом устройстве и не будут отображать контент за пределами видимой области.
Заключение
Измерение вовлеченности по электронной почте имеет решающее значение для маркетологов, поскольку вы можете знать эффективность своей маркетинговой стратегии и области, которые нуждаются в улучшении. Показатели электронной почты, такие как открываемость, CTR и коэффициент конверсии, могут помочь вам с важными данными и четким представлением о том, что следует сделать для точной настройки стратегии вашей кампании. Благодаря советам, изложенным в этом руководстве, повышение уровня вовлеченности подписчиков электронной почты не должно стать проблемой.
Хотите получить больше такой маркетинговой информации? Найдите широкий спектр статей об электронной коммерции, освещающих последние тенденции отрасли от Chovm.com читает прямо сейчас
