Сто двадцать один: это количество электронных писем, которые получает среднестатистический офисный работник в США, не за месяц или неделю, а за день. С одной стороны, эти данные доказывают, что email-маркетинг жив и используется многими компаниями как мощный маркетинговый канал. С другой стороны, конкуренция высока, что требует определенных навыков и разумной стратегии, чтобы ваши письма открывались и читались.
Раньше компании использовали письма и листовки для продвижения своих продуктов и услуг, информирования подписчиков о последних новостях, укрепления доверия и стимулирования продаж. С тех пор ничего не изменилось, кроме средства; при правильном подходе маркетинг по электронной почте все еще может быть очень эффективным.
В этой статье мы обсудим ряд полезных советов по email-маркетингу и лучшие практики для создания списка рассылки и максимизации взаимодействия с подписчиками. Развивая «подлинные» отношения, вы можете заработать больше, чем если бы вы просто использовали подписчиков в социальных сетях.
Содержание
Что такое email-маркетинг и в чем его преимущества?
3 ключевых совета по email-маркетингу
Заключительная мысль
Что такое email-маркетинг и в чем его преимущества?
Проще говоря, email-маркетинг подразумевает отправку серии целевых писем по списку контактов. Стратегия email-маркетинга позволяет компаниям любого размера напрямую общаться с аудиторией, которая уже проявила интерес к продуктам или услугам компании, подписавшись на ее рассылку или через лид.
Известно, что окупаемость инвестиций (ROI) в email-маркетинг составляет самый высокий из всех каналов цифрового маркетинга. При том, что многие поставщики предлагают услуги всего за 20 долларов США в месяц, компании зарабатывают около 36 долларов США за каждый потраченный доллар США. Кроме того, каждый лид, полученный через форму на веб-сайте, является «собственностью» компании, и он не рискует исчезнуть, как это может случиться, если учетная запись компании в социальных сетях будет заблокирована или удалена.
Таким образом, email-маркетинг — это дешевый, безопасный и многоцелевой способ информирования и удержания клиентов, установления отношений с аудиторией, создания сообщества, стимулирования продаж, укрепления авторитета, превращения потенциальных клиентов в реальных и достижения других бизнес-целей.
3 ключевых совета по email-маркетингу
Проведение успешной кампании email-маркетинга требует работы. Это требует опыта, постоянного тестирования и совершенствования. Успех такой кампании также тесно связан с ее целями: легче измерить эффективность цепочки писем, направленной на стимулирование продаж, но это сложнее, когда сфера действия — приобретение узнаваемости бренда или привлечение читателей.
Ниже мы рассмотрим несколько советов по email-маркетингу, которые могут помочь любому крупному или малому бизнесу провести успешную кампанию и достичь своих целей.
Знайте и помните о ставках
Прежде чем начинать любую кампанию, вам следует ознакомиться с концепциями оценки успешности электронного письма, известными как «четыре показателя».
" доставки является важным показателем эффективности, поскольку он предоставляет информацию о количестве доставленных писем по сравнению с общим количеством отправленных писем. Он также намекает на качество лидов в списке адресов электронной почты.
" открытый курс является одним из наиболее важных показателей для измерения эффективности email-кампании. Он показывает, сколько подписчиков открыли письмо; таким образом, крайне важно оценить тему письма и уровень интереса к теме письма.
Предприятиям следует изучить рейтинг кликов для обеспечения эффективности контента электронной почты. Добавление ссылок на веб-сайт или кнопки призыва к действию является обычным явлением в email-кампании, нацеленной на конверсию. Эта метрика соответствует количеству кликов по ссылке по сравнению с количеством отправленных и открытых писем.
Наконец, рейтинг отписки позволяет оценить количество подписчиков, которые решили отписаться от рассылки после получения письма. Если этот показатель остается низким, у компании нет причин для беспокойства.
Отправьте правильное письмо правильному подписчику
Один из лучших способов увеличить показатели открытий и кликов и снизить показатели отписок — это создавать письма, которым подписчики не смогут сказать «нет». Сегментация и персонализация могут помочь в этом.
Сегментация базы данных контактов состоит из сортировки их по определенным критериям. Например, вы можете захотеть создать списки по возрасту, полу, географическому положению, профессии или даже интересам или странице на веб-сайте компании, с которой они взаимодействовали. Этот шаг важен, поскольку было показано, что получатели, которые получают целевой контент (через сегментированные кампании), с большей вероятностью нажимают на электронные письма. Новые подписчики — это еще один сегмент, на котором следует сосредоточиться, и они всегда должны получать автоматическое «приветственное письмо» сразу после того, как подпишутся.
Кроме того, использование тегов персонализации также имеет решающее значение, поскольку помогает установить связь с получателем и привлекает внимание читателя. Например, многие эксперты по email-маркетингу предлагают использовать тег «ИМЯ» в первой строке каждого письма, а иногда даже в теме.
Хронометраж все
Как только контент готов, его нужно запланировать. Точные сроки будут зависеть от нескольких факторов.
Во-первых, некоторые конкретные дни и время статистически увидеть лучшие результаты с точки зрения открываемости и кликабельности: четверг имеет самый высокий показатель открываемости, за ним следует вторник. Кроме того, многие поставщики услуг email-маркетинга предлагают отправлять письма рано утром (8-9 утра) или сразу после работы (5-9 вечера). Однако эффективность также варьируется в зависимости от целевой аудитории.
Время также важно для мероприятий и праздников, и рекомендуется готовить контент заранее в соответствии с редакционным календарем. Хотя ежедневных рассылок следует избегать, крайне важно поддерживать регулярный график, чтобы создать убедительную динамику и построить отношения. Один раз в неделю хорошо подходит для общей электронной почты (новые записи в блоге, новые продукты, новости). Но при продвижении конкретных предложений, таких как «распродажи обратно в школу» или регистрация на мероприятие, многие компании отправляют электронные письма за семь, пять и два дня до даты начала.
Заключение
Маркетинг по электронной почте продолжает оставаться мощным и эффективным инструментом для предприятий любого размера. Имея одну из самых высоких окупаемость инвестиций по сравнению с другими маркетинговыми каналами, этот метод позволяет компаниям по всему миру устанавливать прямые и долгосрочные отношения с клиентами и потенциальными клиентами, что в конечном итоге приводит к увеличению продаж.
Однако для достижения оптимальных результатов необходимы точные стратегии, такие как сегментация аудитории, персонализация контента и выбор правильного момента для отправки кампаний. Внедряя советы по email-маркетингу выше, компании могут повысить показатели открытия и кликабельности, сократить количество отписок от рассылки и в конечном итоге достичь своих маркетинговых целей.
