Технический прогресс привел к революционным изменениям в сфере автосервиса. Благодаря этим инновациям поставщики автосервисов получили более совершенные инструменты для ремонта и обслуживания автомобилей.
Благодаря тому, что поставщики услуг по ремонту автомобилей используют инновации в автомобильной промышленности для удовлетворения потребностей своих клиентов, существует большой потенциал для роста рынка в автомобильной промышленности. Читайте дальше, чтобы узнать о ключевых тенденциях и о том, как извлечь из них выгоду!
Содержание
Рост рынка автосервиса и ремонтной отрасли
Инновации в сфере автосервиса
Необходимые продукты в автосервисе и ремонте
Дорога впереди
Рост рынка в сфере автосервиса и ремонта
В 2022 году в отрасли автосервиса наблюдается тенденция к росту, поскольку все больше автомобилей увеличивают свой пробег. Объем мирового рынка автосервиса был 685.25 млрд долларов США в 2021 году. Аналитики рынка прогнозируют совокупный годовой темп роста (CAGR) на уровне 5% в период с 2022 по 2028 год.
Многие факторы привели к росту рынка автосервиса и ремонта. Среди них увеличение продаж подержанных автомобилей и повышение уровня жизни. Многие сельские районы также переживают урбанизацию, в результате которой улучшаются дороги и создаются благоприятные условия для вождения.
Спрос на автосервис и ремонт будет продолжать расти, поскольку правительства регулируют утилизацию подержанных автомобилей. Кроме того, повышение уровня жизни среднего и низшего класса приводит к увеличению количества подержанных автомобилей, требующих регулярного обслуживания и ремонта.
Инновации в сфере автосервиса
Аккумуляторные электромобили
Загрязнение окружающей среды автомобилями, работающими на топливе, является глобальной проблемой. Чтобы обуздать этот эффект, автомобилисты останавливают свой выбор на аккумуляторах. электрические транспортные средства (БЭВ). Электромобили поставляются с аккумуляторными батареями. У них нет газовых двигателей, и поэтому они являются транспортными средствами с нулевым уровнем выбросов.
Аккумуляторный электромобиль и его Система освещения Спрос на рынке запасных частей растет, хотя поставщикам услуг приходится переходить на цифровые технологии. Кроме того, существует потребность в повышении квалификации на рынке обслуживания и ремонта, чтобы соответствовать техническим навыкам, необходимым для технического обслуживания транспортных средств.
BEV требуют регулярного технического обслуживания и замены определенных деталей, таких как инверторы, порты зарядки, электродвигатели и аккумуляторные батареи. Помимо услуг по ремонту, для современного рынка необходимы знания и навыки обращения с этими деталями.
Расширенные системы помощи водителю (ADAS)
Усовершенствованные системы помощи водителю постепенно проникают на автомобильный рынок, и среднегодовой темп роста составляет 10.2% от 2022 до 2028, спрос на автосервис будет расти вместе с ними.
В настоящее время автомобили с ручным управлением лидируют на мировом рынке транспортных средств, а количество владельцев автомобилей с автоматической коробкой передач остается низким. Тем не менее, использование деталей ADAS значительно растет. Например, автомобильные датчики и другие детали ADAS широко используются в ряде автомобилей, и поэтому потребность в их ремонте и техническом обслуживании растет.
Поставщикам ремонтных услуг может потребоваться много времени, чтобы получить высокую прибыль от ADAS, но внедрение новых разработок и накопление запасов последние модели является шагом вперед.
Контроль производителя оригинального оборудования (OEM)
В транспортных средствах наблюдается сдвиг в сторону большего программного управления. Это ставит вопрос о том, останутся ли поставщики услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей актуальными в будущем. Таким образом, чтобы оставаться впереди, поставщикам услуг, возможно, придется перейти к более широкому предоставлению программных услуг.
Хотя количество случаев ремонта уменьшается по мере того, как детали автомобилей становятся цифровыми, автомобилистам требуются услуги по обучению и установке. Таким образом, автомобильный бизнес может оставаться актуальным, предлагая OEM-контроль обучение и установка программного обеспечения.
Необходимые продукты в автосервисе и ремонте
Предприятиям по обслуживанию и ремонту автомобилей нужны инструменты для эффективного предоставления услуг клиентам. Эти инструменты упрощают работу и позволяют им отслеживать свой прогресс. К обязательным инструментам относятся следующие:
- Цифровые инструменты. Они включают программное обеспечение для автомобилей, которое помогает поставщикам услуг проверять состояние автомобиля и обнаруживать любые неисправности. Они также отслеживают информацию о записи технического обслуживания автомобиля для принятия соответствующих мер во время ремонта. Управление взаимоотношениями с клиентами, таймеры и бухгалтерское программное обеспечение являются одними из обязательных цифровых инструментов для поставщиков автомобильных услуг.
- Удаленный доступ. Поставщикам услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей нужны инструменты, позволяющие им удаленно отслеживать данные с автомобилей. Это удобно при обнаружении проблем с транспортным средством на дороге. Удаленный доступ помогает в оперативном оказании услуг и постановке правильного диагноза. Например, технический специалист может использовать гарнитуру дополненной реальности для обнаружить неисправный части автомобиля.
- Универсальное обслуживание для всех потребностей автомобиля. Поставщики услуг с разными части автомобиля под одной крышей имеют конкурентное преимущество на рынке автосервиса и ремонта. Помимо экономии времени клиентов, легче отслеживать работу автомобиля. Это также помогает им завоевать доверие клиентов.
- Украшения на заказ. Владельцы транспортных средств имеют разные потребности в конструкции и деталях ADAS. Провайдеры автосервиса должны обладать навыками и оборудованием, чтобы удовлетворить все требования клиентов и модифицировать автомобиль по своему желанию. Например, поставщикам услуг нужны запчасти для помощи водителю, материалы для кузовного ремонта и краски.
- Запланированное время. График технического обслуживания автомобиля имеет решающее значение для эффективного функционирования. Поставщики услуг по ремонту автомобилей должны составить график обслуживания автомобилей своих клиентов. Другие инструменты, такие как таймеры, могут помочь им отслеживать время и напоминать владельцам автомобилей об их следующем посещении.
Дорога впереди
Впереди у автосервиса и ремонта хорошие перспективы. Многие факторы способствуют росту числа владельцев транспортных средств, что приводит к высокому спросу на услуги по техническому обслуживанию и ремонту. Благодаря урбанизации, лучшей инфраструктуре и повышению уровня жизни автомобильная промышленность будет расширяться.
Тем не менее, автомобильный бизнес должен использовать технологии. Поэтому обучение персонала новым тенденциям, последним моделям автомобильных запчастей и новому программному обеспечению необходимо, чтобы помочь поставщикам оставаться впереди.
При различных предпочтениях клиентов не существует универсального решения. Это означает, что хранение различных автомобильных запчастей и программного обеспечения — хороший способ увеличить клиентскую базу. Это также помогает удовлетворить различные потребности клиентов и поддерживать доступность.
