На саммите были представлены стратегии следующего уровня, позволяющие бизнесу процветать на развивающемся цифровом рынке, от получения информации на основе данных до содействия более глубоким связям с клиентами.
По многочисленным просьбам в начале этого месяца мы представили наш четвертый ежегодный виртуальный саммит Global Connected Packaging Summit, на котором эксперты в области технологий, инноваций, упаковки, брендинга и устойчивого развития делятся своими идеями, советами и актуальными дискуссиями.
На саммите мы продемонстрировали, как компании могут внедрить подключенную упаковку для создания привлекательного клиентского опыта, сбора ценных первичных данных и увеличения продаж.
Мы глубоко погрузились в меняющуюся ситуацию и обнаружили новые стратегии повышения конкурентоспособности брендов в нашем цифровом мире. На саммите присутствовало более 500 зарегистрированных участников из 43 разных стран, на саммите выступили 18 спикеров, которые представили 11 заставляющих задуматься дискуссий и презентаций. Спикеры ответили на более чем 60 вопросов аудитории в прямом эфире.
Согласно нашему третьему ежегодному исследованию подключенной упаковки, опубликованному ранее в этом году, воспринимаемая ценность сбора данных с помощью подключенной упаковки растет, особенно в контексте неизбежного прекращения использования данных сторонних файлов cookie. Мы обнаружили устойчивый интерес в течение последних 12 месяцев: 82% опрошенных заявили, что использовали подключенную упаковку, по сравнению с более чем четырьмя пятыми (81%) в опросе, опубликованном в 2023 году, и более половиной (54%) в 2022 году.
Основываясь на этом исследовании, во время саммита я хотел раскрыть новые способы, с помощью которых бренды могут использовать эту развивающуюся технологию. В течение дня было высказано множество блестящих идей, и мои ключевые выводы из обсуждения включают в себя:
1. Преодоление барьеров
Мохамед Бассиуни из SIG, Стюарт Маклеллан из Delga Press и Закити Мнкванго из Nestlé обсудили устойчивые инновации и цифровые решения в сфере подключенной упаковки, а также преимущества для производителей с точки зрения контроля продукции, точности и взаимодействия с потребителями.
Подключенная упаковка может улучшить взаимодействие с потребителями и повысить их доверие, предоставляя более подробную информацию и персонализированный опыт. Примеры включают инновационное использование QR-кодов для информации о продукте и взаимодействия, например, использование Kellogg для доступной маркировки и косметический бренд, использующий невидимые проводящие чернила для персонализированных учебных пособий.
Обсуждаемые проблемы включали стоимость, распределение ресурсов и конфиденциальность данных. В качестве экономически эффективного подхода была предложена важность начала пилотных проектов и использования этикеток для QR-кодов. Была подчеркнута роль технологий в преодолении этих препятствий, особенно с помощью надежных партнеров.
В будущем искусственный интеллект и иммерсивные технологии предложат более сложные взаимодействия между потребителями и брендами. Эти инновации обещают дальнейшую интеграцию виртуального и физического опыта, повышая вовлеченность потребителей и лояльность к бренду. Подключенная упаковка может произвести революцию на рынке благодаря значимым, ориентированным на потребителя решениям.
2. Упаковка как медиаканал
Кэти Ливсли из Dentsu UK и Грегор Мюррей из DCG оценили ценность подключенной упаковки как нового медиаканала. Главным преимуществом считался контроль и ценность потребительских данных, при посредничестве которых часто используются такие гиганты, как Amazon. Бренды-победители будут обходить этих посредников и устанавливать прямые связи с потребителями.
Успешные примеры включают Red Bull и Lego, которые эффективно используют пользовательский контент и участие сообщества. В ходе беседы также была подчеркнута важность понимания и картирования пути клиента, чтобы сделать упаковку актуальной и ценной, подчеркнув необходимость гибкости и сотрудничества между медиа-каналами.
Проблемы включают стоимость, внедрение технологий и изменение поведения потребителей, требующее от производителей большей креативности и гибкости. Экспериментирование, тестирование и обучение жизненно важны для инноваций. Ключевым советом для брендов было осмысленное внедрение инноваций и обеспечение того, чтобы инновации в упаковке соответствовали ценностям бренда и потребительской значимости.
3. Аналитика данных и идеи
Джемма Ролласон из Peasy подчеркнула, что интеграция технологии искусственного интеллекта обогащает сбор данных, дает представление о поведении потребителей и составе материалов, помогая брендам оптимизировать свою деятельность. Данные о потребителях показывают важность понимания моделей поведения, использования продуктов и отслеживания цепочки поставок. Бренды могут расставлять приоритеты данных в зависимости от своих конкретных потребностей, предлагая гибкий подход к подключенной упаковке.
KFC в Южной Африке — это тематическое исследование, которым она поделилась, которое иллюстрирует преимущества таких систем, демонстрируя значительные изменения в поведении и улучшение восприятия бренда за счет геймифицированных вознаграждений. Он предлагает значительный потенциал для устойчивого развития, привлечения клиентов и анализа данных, побуждая бренды внедрять инновации и внедрять эти технологии для получения комплексных преимуществ.
Томас Вольмут, Koenig & Bauer, подчеркнул, что бренды сталкиваются с проблемами индивидуализации, временем реакции на изменения ингредиентов и отходами от неиспользованной упаковки. Для решения этих проблем он подчеркнул важность печати переменных данных (VDP) для подключенной упаковки.
VDP позволяет использовать уникальные коды на продуктах, обеспечивая прямое взаимодействие с потребителями, аутентификацию продуктов, программы лояльности и персонализированный маркетинг. Этот подход поддерживает защиту бренда и соблюдение таких правил, как Европейский паспорт цифрового продукта. Технология цифровой печати ускоряет вывод продукции на рынок, повышает вовлеченность потребителей и способствует устойчивому развитию за счет сокращения отходов. Цифровизация упаковки в сочетании с VDP предлагает брендам инновационные способы связи с потребителями, дифференциации своей продукции и удовлетворения будущих потребностей рынка.
4. Защита и аутентификация продукта
Существует три основных фактора развития подключенной упаковки: маркетинг, соблюдение нормативных требований и борьба с подделками.
Гэвин Джерр в Лааве пояснил, что контрафактная продукция является серьезной проблемой, которая обходится некоторым странам дороже, чем они производят. Традиционные методы аутентификации, такие как QR-коды, можно легко подделать. Laava использует цифровые отпечатки пальцев, невидимые точки и специальные логотипы для маркировки продуктов. Они сканируются потребителями, и подозрительная активность вызывает оповещения. Это защищает потребителей от потенциально вредных поддельных продуктов и помогает предприятиям поддерживать целостность своего бренда и прибыльность.
В примере с обувным брендом «Эй, чувак» компании «Крок» компания Laava помогла им не только выявить подделки, но и выявить продукцию, поступившую в результате утечки из авторизованных каналов. Гэвин объяснил, что Laava можно настроить так, чтобы изменить потребительский опыт, например, отображать предупреждающее сообщение, если продукт сканируется слишком много раз.
В ходе опроса 38% участников конференции заявили, что аутентификация чрезвычайно важна при принятии решения о покупке, и несколько важна для более половины (52%).
5. Значимое взаимодействие с клиентами
Потребители заинтересованы в интерактивных функциях и образовательном опыте. Подключенную упаковку можно использовать во благо, например, для информирования потребителей об устойчивом развитии или для пожертвований на благотворительность.
Признавая сложность потребительского выбора, ориентированного на устойчивое развитие, и развивающуюся среду отношений между брендом и потребителем, подключенная упаковка может способствовать значимому взаимодействию, способствовать устойчивому развитию и способствовать позитивным изменениям.
Стефан Хиллс из Linked2Brands подчеркнул, как подключенная упаковка трансформирует взаимодействие с потребителями, превращая статические взаимодействия в динамические петли обратной связи. Он подчеркнул мгновенное удовлетворение и обмен ценностями как для потребителей, так и для брендов.
Марко Макоратти в Linked2Brands отметил, что подключенная упаковка — это не только сбор данных, но также может способствовать инициативам в области устойчивого развития и социальному воздействию.
На саммите этого года были рассмотрены проверенные преимущества подключенной упаковки. От преимуществ, полученных из данных и аналитики, до образования и лояльности клиентов. Это важный инструмент для проверки подлинности, маркетинга и соблюдения нормативных требований. Включение брендов в медиапланы больше не является прихотью: подключенная упаковка никуда не денется.
Об авторе: Дженни Стэнли — управляющий директор студии цифровых технологий Appetite Creative.
Чтобы посмотреть саммит Global Connected Packaging Summit, нажмите здесь.
Источник из Упаковочный шлюз
Отказ от ответственности: информация, изложенная выше, предоставлена package-gateway.com независимо от Chovm.com. Chovm.com не делает никаких заявлений и не дает никаких гарантий относительно качества и надежности продавца и продукции.
