Как увеличить продажи в электронной коммерции: 15 проверенных тактик

Поиск способов увеличения продаж электронной коммерции всегда является приоритетом для владельцев онлайн-бизнеса.

Может возникнуть соблазн потратить деньги на платную рекламу, но это не обязательно лучший способ оптимизировать воронку продаж. Фактически, некоторые из наиболее успешных стратегий продаж в электронной коммерции основаны на использовании силы вашей аудитории, UX и обслуживания клиентов.

Если вы пытаетесь узнать, как увеличить продажи в электронной коммерции при ограниченном бюджете, ваш поиск заканчивается здесь. В этой статье будут рассмотрены 15 проверенных способов увеличения продаж в электронной коммерции с помощью бесплатных или недорогих решений.

Содержание
Как увеличить продажи в электронной коммерции
Итого

Как увеличить продажи в электронной коммерции

Теперь давайте взглянем на эти 15 проверенных тактик, которые вы можете начать применять прямо сейчас, чтобы увеличить свои продажи:

• Создайте список адресов электронной почты на месте
• Настройте автоматические маркетинговые кампании по электронной почте
• Размещайте отзывы клиентов на видных местах
• Восстановите брошенные корзины с помощью электронных писем
• Используйте видеодемонстрации продуктов
• Дайте больше рекомендаций по продукту
• Оптимизируйте процесс оформления заказа
• Добавьте чат в свой магазин
• Используйте тактику срочности и дефицита
• Улучшите SEO вашего магазина
• Разрешить разделение платежей для клиентов
• Используйте SMS-маркетинговые кампании
• Вдохновляйте посетителей с помощью ленты Instagram
• Запускайте платные маркетинговые кампании
• Отдать дорогой товар

1. Создайте список адресов электронной почты на месте

Вы можете подумать, что социальных сетей достаточно для связи с вашими и потенциальными клиентами, но это не так. Независимо от вашей ниши, список адресов электронной почты будет лучшим способом обеспечить долгосрочные цели роста. Некоторые идеи кампании включают в себя

• Всплывающее окно с намерением выйти. Предложите бесплатную доставку, чтобы получить адрес электронной почты вашего посетителя, прежде чем он уйдет.
• Приветственное всплывающее окно — вы можете приветствовать новых посетителей эксклюзивной скидкой 10%.
• Форма обновления контента. Создайте ценную электронную книгу и предложите посетителям поделиться своими адресами электронной почты для доступа.
• Восстановление брошенной корзины. Когда клиент добавляет товары в свою корзину, но не может совершить покупку, вы можете предложить скидку в качестве стимула.
• Геймифицированные формы регистрации. Создайте вращающееся колесо, в котором клиенты вводят свои адреса электронной почты, чтобы получить шанс выиграть скидку или бесплатный подарок.

Хорошей новостью является то, что такие всплывающие окна и подписки можно создавать с помощью Omnisend. Посмотрите наш видеоурок в конце этого раздела, чтобы понять, как оптимизировать их для вашего бизнеса. 

Это всплывающее окно от To'ak Chocolate — отличный пример: коэффициент конверсии составляет 18%. Со временем компания смогла увеличить доход от электронной почты на целых 460%, 39% из которых пришлось на автоматизированные электронные письма.

Посмотрите наше пошаговое руководство по созданию форм регистрации:

2. Настройте автоматические маркетинговые кампании по электронной почте.

Если вы хотите, чтобы ваш список адресов электронной почты помог вам увеличить продажи в электронной коммерции, вам необходимо иметь четко разработанную стратегию электронного маркетинга. 

Начните с простой последовательности, состоящей из приветственного письма и еженедельного информационного бюллетеня, содержащего новости, рекламные акции и предложения. 

Существуют различные типы автоматизированных кампаний, например: 

• Серия приветственных писем
• Серия писем на день рождения
• Серия транзакционных писем и писем после покупки
• Серия писем об отказе от корзины или просмотра

Это приветственное письмо, являющееся частью общей почтовой кампании B-Wear, представляет собой историю успеха правильной электронной почты, которой Omnisend гордится. 

Используя заранее разработанные шаблоны, вы можете быстро реализовать автоматизацию всего за несколько минут, упрощая задачи и экономя время.

Благодаря лучшим в своем классе функциям автоматизации электронной почты Omnisend вы можете мгновенно повысить эффективность своих маркетинговых кампаний по электронной почте. Хотите знать, как освоить автоматизацию электронной почты на профессиональном уровне? Это обучающее видео для вас:

3. Размещайте отзывы клиентов на видных местах.

В конкурентном онлайн-мире отзывы выступают в качестве социального доказательства. Фактически, 87% клиентов читают отзывы, прежде чем совершить покупку у местной компании, по сравнению с 67% в 2010 году. Кроме того, страницы продуктов со встроенными отзывами клиентов имеют в 3.5 раза более высокий коэффициент конверсии, чем страницы без них. 

Размещение обзоров на видных местах, таких как страницы продуктов, меню и зоны оформления заказа, может значительно повысить доверие клиентов. 

Этот пример от Kerrits показывает средний рейтинг пользователей непосредственно под продуктом, а также быстрый метод чтения отзывов пользователей. Это быстрая и чрезвычайно недорогая тактика увеличения продаж в электронной коммерции.

У вас еще нет отзывов клиентов?

Без проблем. Электронные письма — отличный способ запросить отзывы, и эти советы по созданию электронных писем с обзорами продуктов помогут вам регулярно их собирать.

4. Восстановите брошенные корзины с помощью электронных писем.

Брошенные корзины — серьезная проблема для предприятий электронной коммерции. Средний уровень отказов составляет чуть менее 70%, а это означает, что только трое из десяти покупателей действительно купят ваш продукт. Но не все потеряно. Электронная кампания по отказу от корзины может помочь вам вернуть этих посетителей на ваш сайт и увеличить продажи в электронной коммерции.

Письма об отказе от участия могут научить вас правильному развитию бизнеса в сфере электронной коммерции. Вот несколько советов, которые помогут вам начать:

• Отправьте первое письмо через час после отказа, второе — через 12 часов, а третье — через 24 часа.
• Используйте ключевые слова с высокой конверсией в теме письма.
• Укажите брошенный товар в своем электронном письме.
• Добавьте способы связаться со службой поддержки, если у покупателя возникнут вопросы или проблемы во время заказа.

Письма о восстановлении брошенных корзин способствовали успеху Amundsen Sports. Подобные электронные письма имеют коэффициент конверсии до 57%:

5. Используйте видеодемонстрации продуктов

В современной электронной коммерции высококачественные изображения товаров являются золотым стандартом для всех. Видео, однако, нет. Это дает прекрасную возможность выделиться, не тратя непомерных сумм денег. Если вы ищете, как расширить свой интернет-магазин с ограниченным бюджетом, видеодемонстрации продуктов — отличный выбор.

В отличие от неподвижных изображений, высококачественные видеоролики можно использовать для изучения продукта или для демонстрации использования продуктов в идеализированной среде. 

Allbirds — один из примеров бизнеса, который привлекает посетителей с помощью видеороликов о продуктах. Демонстрируя динамические видеоролики рядом со своими фотографиями, они привлекают внимание покупателя, демонстрируя используемые продукты.

6. Дайте больше рекомендаций по продукту

Показ похожих товаров под страницей вашего продукта побудит посетителей просматривать больше и часто добавлять дополнительные товары в корзину. Если вы ищете простой способ узнать, как увеличить продажи в электронной коммерции, ключевым моментом является демонстрация выбора продуктов.

Добавление выбора продуктов на ваши страницы не должно быть сложным. Например, Kerrits использует уникальные разделы как для дополнительных, так и для перекрестных продаж, упаковывая товары вместе, чтобы побудить клиентов к дополнительным продажам.

Pro наконечником: всплывающие окна можно использовать для обмена рекомендациями по продуктам. Если вы не знаете, как их создавать, ознакомьтесь с этим руководством по созданию рекомендаций по продуктам. Обязательно используйте наш шаблон, чтобы освоиться.

7. Добавьте чат в свой магазин.

Электронная почта и телефонные звонки имеют свое место, но клиенты всегда будут тяготеть к скорости и простоте живого чата. Живой чат — это метод поддержки клиентов, который обеспечивает самый высокий уровень удовлетворенности клиентов — 73%. Люди чаще используют чат, чем любой другой метод общения, что делает его идеальным для вашей платформы электронной коммерции.

Добавление функции живого чата на ваш веб-сайт позволит вам более эффективно общаться с клиентами, не тратя денег.

Виджет живого чата в Pooch Bandana сочетает в себе юмор и простоту, мгновенно привлекая внимание покупателя. Это также отличный пример того, как увеличить продажи на сайте.

8. Оптимизируйте процесс оформления заказа

В 2022 году около 17% покупателей покинули корзины из-за сложного процесса оформления заказа. Чем длиннее и сложнее ваш конвейер, тем выше риск отказа от корзины.

Вы можете оптимизировать оформление заказа в электронной торговле следующим образом: 

• Отказ от ненужных требований к регистрации, например, запроса «профессии». 
• Разрешение посетителям оформлять заказ с помощью гостевой учетной записи
• Включая сигналы доверия 
• Предлагая несколько способов оплаты
• Добавление формы допродажи

На изображении ниже показано, как оптимизировать сигналы доверия, такие как раздел «Почему выбирают нас», и продавать дополнительные товары с помощью раздела «Дополните это».

9. Используйте тактику срочности и дефицита.

Срочность и дефицит — это две тактики поведенческой науки, которые вызывают FOMO (страх упустить выгоду) и побуждают клиентов покупать ваш продукт. Согласно некоторым исследованиям, ощущение срочности помогло увеличить продажи на 332%. 

Однако действуйте осторожно. Тактикой дефицита также можно злоупотреблять до такой степени, что это снижает ее эффективность.

Тем не менее, они могут быть очень эффективными, и их стоит попробовать любому бизнесу, который хочет научиться увеличивать продажи в электронной коммерции. Известные способы их реализации:

• Бесплатные пробные версии
• Предложения ограниченного времени
• Скидки или купоны
• VIP-списки

Рассмотрим этот пример от Kerrits, который ясно демонстрирует их знания о том, как увеличить продажи в электронной коммерции, используя тактику срочности и дефицита. Это всплывающее окно предлагает код бесплатной доставки, который действует только в течение одного дня. Поскольку бесплатная доставка является основной причиной, по которой люди покупают, стратегия Керритса использует как психологию, так и отличную маркетинговую тактику в одном всплывающем окне.

10. Улучшите SEO вашего магазина.

Регулярная поисковая оптимизация (SEO) вашего магазина необходима для увеличения продаж. 

• Используйте на своем сайте релевантные ключевые слова с высокой интенсивностью и низкой конкуренцией. Такие инструменты, как Ahrefs и Планировщик ключевых слов Google, помогут вам найти их.
• Добавьте альтернативный текст к каждому изображению. Это помогает Google понять, о чем ваши изображения. 
• Оптимизируйте структуру URL вашего сайта. Как правило, более короткие URL-адреса с большим количеством ключевых слов обеспечивают лучший пользовательский опыт и предпочитаются Google.
• Напишите описания продуктов, оптимизированные для поисковых систем. Включайте ключевые слова естественным образом во время написания. 

11. Разрешить разделение платежей для клиентов

Платежи в рассрочку для электронной коммерции меняют правила игры. Они позволяют клиентам покупать сейчас, а платить позже небольшими, управляемыми частями вместо того, чтобы платить всю сумму авансом. Это очень удобно и делает покупки еще доступнее. Лучшая часть? Вы увидите рост коэффициентов конверсии по мере того, как все больше людей совершают покупки. 

Итак, какие приложения могут сделать это легко? Два популярных варианта — Klarna и Afterpay. Klarna предлагает удобные и гибкие планы рассрочки, а Afterpay позволяет клиентам разделить платежи на четыре равные части. 

Эти приложения легко интегрируются с различными платформами электронной коммерции, что позволяет легко предлагать оплату в рассрочку и предоставлять фантастические впечатления от покупок для ваших клиентов.

12. Используйте маркетинговые кампании по SMS

SMS-маркетинг может поднять ваши продажи до небес. Представьте себе, что вы отправляете персонализированные текстовые сообщения с эксклюзивными скидками или ограниченными по времени предложениями прямо на телефоны клиентов. Вы также можете автоматизировать кампании для подтверждения заказов, обновлений о доставке и напоминаний о брошенных корзинах. Это похоже на прямую связь с их кошельками, побуждающую их совершать покупки.

Divatress — пример бизнеса, использующего SMS-маркетинг для увеличения продаж. Divatress собирает номера телефонов, используя всплывающее окно ниже, и заработала на продажах 123,000 XNUMX долларов — за один год!

13. Вдохновляйте посетителей с помощью ленты Instagram

Instagram — мечта маркетологов электронной коммерции, если все сделано правильно. По данным SocialPilot, 87% пользователей Instagram сообщили о том, что приняли меры после того, как увидели продукт на платформе.

Поскольку сайты социальных сетей, такие как Instagram, являются привычным местом для вдохновения клиентов, они также могут стать прекрасной возможностью органично продемонстрировать ваши товары.

Начните этот процесс с добавления на свой веб-сайт ленты Instagram, которая станет источником вдохновения для покупателей. Такое приложение, как Instafeed, может помочь вам сделать это в Shopify. 

С более чем одним миллиардом активных пользователей в Instagram каждый месяц ваш потенциал продаж в электронной коммерции может быть практически безграничным.

Этот выдающийся пример из коллекции Naked and Famous Jeans послужит отличной отправной точкой. Обратите внимание на яркие цвета, отличную композицию и постоянную витрину товаров.

14. Запускайте платные маркетинговые кампании

Если ваш сайт хорошо конвертируется и вам нужны дополнительные способы увеличения продаж в электронной коммерции, возможно, пришло время попробовать платную рекламу. При эффективном использовании платная реклама может стать одной из самых прибыльных тактик: по последним оценкам, рентабельность инвестиций в Google Ads составляет 800%.

Создавая свою первую кампанию в Google Рекламе, нацеливайтесь на релевантные ключевые слова, которые сочетают поисковые запросы с предложениями ваших продуктов.

Например, при поиске «дорожных сумок» в Google выдаются списки платных товаров из ряда магазинов, включая Amazon, Macy's и Herschel. Чем больше вы оптимизируете свой магазин, тем выше ваши шансы заключить сделку. Кроме того, использование четкого и простого текста помогает быстро рассказать покупателям, что вы предлагаете.

Электронная коммерция имеет свои нюансы. Дополнительные советы по SEO и платному поиску можно найти в этом ресурсе «Лучшие практики SEO для сайтов электронной коммерции» от Google. 

15. Отдайте дорогой товар

Раздача продуктов — один из лучших способов увеличить продажи в электронной коммерции. 

Предложите классный ценный приз и наблюдайте, как люди присылают вам свои электронные письма в надежде на победу. Это беспроигрышная ситуация. Вы получаете больше писем, и у них появляется шанс получить что-то потрясающее.

Наличие большого списка адресов электронной почты важно, потому что это означает больше потенциальных клиентов для вашего бизнеса. Эти адреса электронной почты подобны золоту: они представляют людей, которые уже заинтересованы в том, что вы предлагаете. И именно здесь на помощь приходят таргетированные кампании по электронной почте. Имея больший список, вы можете отправлять персонализированный контент непосредственно людям, которые с большей вероятностью будут взаимодействовать с вашим брендом и станут клиентами.

Как провести розыгрыш продукта:

• Выберите элемент. Это должно быть дорого и актуально для клиентов.
• Анонсируйте и продвигайте розыгрыш, где это возможно.. Вы можете рекламировать на своих страницах в социальных сетях и создавать всплывающие окна на своем веб-сайте. Вы даже можете сотрудничать с влиятельным лицом, чтобы увеличить охват. 
• Сохраняйте требования к вступлению простыми. Достаточно адреса электронной почты.

Провести розыгрыш очень просто. Если вы используете Omnisend, вы можете подключиться к приложению Giveaway Ninja и использовать два приложения для удобного запуска и управления розыгрышами. 

Примером того, как улучшить продажи в электронной коммерции с помощью подарков, является современный бренд платьев для подружек невесты и мероприятий Revelry. Каждый месяц они проводят раздачу подарков на сумму 200 долларов, чтобы расширить список подписчиков и увеличить доход.

Итого

Из этой статьи вы узнали, как увеличить продажи в электронной коммерции, используя различные проверенные и проверенные тактики. 

Мы рассмотрели создание списка адресов электронной почты на месте, оптимизацию процесса оформления заказа, восстановление брошенной корзины, SEO, проведение платных маркетинговых кампаний и многое другое. 

Применение сочетания различных тактик может помочь значительно увеличить ваш доход от электронной коммерции.

Например, автоматизированные кампании по электронной почте привлекают потенциальных клиентов, полученных с помощью SEO или платной рекламы. А упрощенный процесс оформления заказа превратит этих потенциальных клиентов в платящих клиентов за долю времени.  

Источник из Omnisend

Отказ от ответственности: изложенная выше информация предоставлена ​​Omnisend независимо от Chovm.com. Chovm.com не делает заявлений и не дает гарантий в отношении качества и надежности продавца и продукции.