По данным Hubspot, 99 процентов людей ежедневно проверяют свою электронную почту, что делает электронный маркетинг одним из наиболее практичных способов привлечения новых и существующих клиентов. Благодаря капельным кампаниям этот процесс становится еще более простым, поскольку электронные письма автоматически отправляются аудитории своевременно или на основе недавнего взаимодействия с вашим бизнесом. Кроме того, их легко настроить.
Однако, хотя электронный маркетинг оказался успешным для 60% Из предприятий большинство маркетологов все еще изо всех сил пытаются привлечь своих клиентов с помощью капельных кампаний. В этом руководстве мы обсудим все, что вам нужно расставить по приоритетам, чтобы сделать эту стратегию электронного маркетинга эффективной.
Итак, начнем.
Содержание
Что такое капельная кампания по электронной почте?
Преимущества капельных рассылок по электронной почте
Как создать эффективную капельную кампанию
Заключение
Что такое капельная кампания по электронной почте?
Капельная кампания состоит из электронных писем, автоматически отправляемых вашей аудитории на основе установленного расписания или действий пользователя. Они предназначены для того, чтобы правильное сообщение дошло до нужного человека в нужное время.
Компании, также известные как автоматизированный маркетинг или автоматизированные кампании по электронной почте, используют этот метод, чтобы поддерживать связь с аудиторией в кратчайшие сроки. персонализированный и целенаправленный способ после определенного периода или действия.
Вы можете настроить капельные кампании для тех, кто:
- подписывается на вашу рассылку по электронной почте
- размещает заказ
- бросает корзину
- какое-то время не делает заказ
- занимается обслуживанием клиентов
Используя капельные кампании по электронной почте, вы можете сегментировать свой список подписчиков и применять триггеры электронной почты к соответствующим группам, обеспечивая точную таргетинг содержимого электронной почты. Кроме того, электронные письма часто заранее написаны и персонализированы с использованием информации о получателе и других конкретных деталей, имеющих к ним отношение.
Типы капельных email-кампаний
Существуют различные типы капельных кампаний, которые вы можете использовать в своих маркетинговых усилиях по электронной почте, и в основном это:
- Приветственные письма – Это первые электронные письма, в которых приветствуются новые потенциальные клиенты вашего виртуального онлайн-сообщества. Они добавляют индивидуальности вашей компании и часто благодарят посетителя за регистрацию, используя код скидки.
- Онбординговые письма – Как и приветственные письма, вводные письма рассылаются на ранних этапах взаимодействия потенциального клиента с вашим бизнесом. Однако они дают образовательные содержание это дополнительная информация о ваших продуктах и о том, чем вы выделяетесь среди конкурентов.
- Письма о брошенной корзине – Вы можете отправлять электронные письма о брошенной корзине посетителям, у которых есть намерение совершить покупку.
- Электронные письма для создания списков – Это электронные письма, которые вы отправляете посетителям вашего сайта с просьбой присоединиться к вашему списку адресов электронной почты. Это органичный способ расширить свою аудиторию за счет действительно заинтересованных людей, которые, скорее всего, будут участвовать в вашем бизнесе.
- Рекомендации по продукту – Вы можете создавать электронные письма с капельной кампанией, чтобы рекомендовать продукты на основе прошлых покупок.
Преимущества капельных рассылок по электронной почте
1. Увеличьте продажи
Использование капельных кампаний по электронной почте — это прибыльная маркетинговая стратегия для продвижения клиентов по воронке продаж. Автоматизированный маркетинг по электронной почте помогает увеличить ваши продажи, превращая посетителей в покупателей. Эксперты показывают, что это может увеличить возможности продаж до 20%. Повторное привлечение спящих посетителей также может привести к увеличению количества повторных покупок.
2. Высокий уровень удовлетворенности клиентов.
С помощью капельного маркетинга компании могут отправлять своей аудитории продуманные и персонализированные сообщения, в которых рекомендуются продукты и услуги, которые им нравятся. Это приводит к повышению уровня удовлетворенности в шесть раз, поскольку 91% клиентов с большей вероятностью покупают товары брендов, которые их помнят и узнают.
3. Экономьте время
Капельные кампании экономят много времени компаниям, избавляя их от необходимости вручную составлять новые электронные письма и ответы отдельным клиентам. По данным службы электронного маркетинга, использование программного обеспечения для автоматизации электронной почты приводит к открытию 90.09% и рейтингу кликов 27.06%. GetResponse. Эти цифры было бы трудно превзойти при отправке электронных писем традиционным способом.
4. Повышение узнаваемости бренда
Капельные кампании по электронной почте могут значительно повысить узнаваемость бренда, поддерживая регулярный контакт с подписчиками. Посредством серии стратегически рассчитанных электронных писем компании могут представиться, продемонстрировать свои продукты или услуги и предоставить ценный контент для привлечения получателей.
Постоянная экспозиция позволяет бренду оставаться в центре внимания Абоненты, со временем увеличивая знакомство и доверие. Предоставляя целевой и релевантный контент, кампании капельного маркетинга укрепляют идентичность бренда и его послание, что приводит к повышению запоминаемости и узнаваемости бренда среди получателей, что в конечном итоге способствует повышению осведомленности и вовлеченности.
Как создать эффективную капельную кампанию
Есть несколько конкретных шагов, которые вы можете выполнить, чтобы успешно настроить капельную кампанию по электронной почте и управлять ею. Это:
1. Определите свою аудиторию и триггеры
Первым шагом капельной кампании является определение целевой аудитории, которая получает электронные письма. После того, как вы определили получателей электронной почты, разделите их на более мелкие группы и определите, какие триггеры вы будете использовать, чтобы связаться с ними.
Вы можете основывать свою капельную кампанию на двух типах триггеров: в основном на конкретных действиях клиента или демографической информации.
Примером триггера действия является подписка посетителя на ваш список адресов электронной почты. Если это основано на клиенте демографическая информация, это может быть день рождения пользователя, в результате чего ему будет отправлено электронное письмо с пожеланиями счастливого дня рождения и кодом скидки.
2. Установите свою цель
Следующее, что нужно сделать при разработке капельной кампании по электронной почте, — это определить свою цель. Определив свою цель, вы сможете легче планировать следующие элементы вашей капельной email-кампании и оставаться сосредоточенным на протяжении всего процесса.
Убедитесь, что ваша цель SMART — конкретная, измеримая, достижимая, актуальная и привязанная к времени — как вы ее описываете, и подумайте, чего вы надеетесь достичь, запустив кампанию. Это для того, чтобы увеличить продажи или чтобы x количество людей подписалось на ваше предстоящее мероприятие? живое торговое мероприятие?
3. Создайте свое сообщение
После того, как вы определили своих целевых клиентов и установили конкретные цели для кампании, вы захотите использовать эту ценную информацию для создания копии электронного письма. Электронные письма должны быть яркими, представлять ценность для аудитории и содержать четкий призыв к действию.
Помните, что вы хотите, чтобы пользователь сделал после получения электронного письма. Вы хотите, чтобы потенциальный клиент совершил покупку или присоединился к списку ожидания нового продукта, который вы скоро запустите? Не забывайте, что сообщение должно быть кратким и конкретным и отражать имидж вашего бренда.
4. Спланируйте свою кампанию
Чтобы провести эффективную рассылку по электронной почте, вам необходимо спланировать ее от начала до конца. Важные вещи, к которым нужно быть готовым в электронная кампания укажите вашу целевую аудиторию, цель кампании, триггеры, количество отправленных вами электронных писем, порядок серий электронных писем и типы аналитики, которые вы будете измерять для отслеживания успеха.
5. Запустите кампанию
После установки всех флажков: определения аудитории и вашей цели, создания копии электронного письма и планирования — вы должны быть готовы к запуску кампании.
Вы можете создать программное обеспечение для маркетинга по электронной почте, которое генерирует заранее написанные электронные письма и планирует их автоматическую отправку на основе различных триггеров.
6. Тестируйте и анализируйте
После запуска кампании регулярно проверяйте аналитику и тестируйте различные аспекты электронной почты. Используйте ключевые показатели эффективности, которые вы решили использовать при планировании кампании, для мониторинга и оптимизации стратегии электронной почты.
Это поможет вам узнать, что работает, а что нет, когда в следующий раз вы планируете запустить еще одну кампанию, чтобы получить лучшие результаты. Примеры показателей, которые вы должны отслеживать, включают рейтинг кликов, коэффициент открытий, коэффициент конверсии, показатель отказов и коэффициент конверсии. Вы можете использовать Google Analytics для отслеживания и измерения этих показателей. КПЭ.
Заключение
Капельные кампании — это эффективный способ привлечения текущих клиентов и повторного вовлечения спящих клиентов в вашу воронку продаж. Они также менее трудоемки, поскольку работают с помощью программного обеспечения для автоматизации электронной почты. Следуя советам из этого руководства, ваши маркетинговые кампании по электронной почте могут повысить открываемость, рейтинг кликов и, в конечном итоге, ваш доход от продаж. Наконец, не забудьте следовать Chovm.com читает для последних тенденций и обновлений в мире электронной коммерции.
