Если вы когда-либо слышали о человеке как о «фанате Apple» или «поклоннике Nike», то вы уже понимаете силу узнаваемости бренда. Бренды часто вмешиваются в образ жизни потребителей и покупают покупателей не для того, чтобы контролировать их, а для того, чтобы повысить шансы этих людей стать постоянными покупателями – многие часто покупают товары без колебаний.
Тем не менее, многим ритейлерам может быть сложно разработать успешный план повышения узнаваемости бренда. Хотя узнаваемость бренда просто означает, сколько людей узнают бренд, компаниям необходимо иметь возможность измерять этот показатель, чтобы оценить успех своей кампании.
В этой статье мы углубимся в то, как компании могут разработать эффективную стратегию повышения узнаваемости бренда и как они могут использовать ее для ускорения роста своего бизнеса.
Содержание
Что такое узнаваемость бренда и почему это важно?
7 стратегий, которые компании могут использовать для повышения узнаваемости бренда
На что следует обратить внимание компаниям при измерении узнаваемости бренда
Итог
Что такое узнаваемость бренда и почему это важно?
Узнаваемость бренда определяет, насколько легко люди узнают бренд или узнают о нем. Проведение кампании по повышению узнаваемости бренда обычно включает в себя отслеживание различных ключевых показателей эффективности, таких как посещаемость веб-сайта и упоминания в социальных сетях. Предприятия могут рассматривать это как показатель здоровья бренда: чем выше узнаваемость бренда, тем он здоровее.
Что еще более важно, высокая узнаваемость бренда помогает сделать этот бренд первым, о чем большинство людей думают в соответствующей категории продуктов. Они могут узнать слоган логотипа или любой другой интересный аспект своего любимого бизнеса. По этой причине бренды с высокой узнаваемостью могут легко общаться в социальных сетях (особенно с помощью изображений и видео) и получать более положительные результаты от своих кампаний.
Клиенты также должны узнать бренд, прежде чем они станут лояльными потребителями. Например, посмотрите на разницу между Coca-Cola и обычной колой, продаваемой в магазине. Люди могут покупать дженерик, потому что он дешевый, но не будут его продвигать. Напротив, у Coca-Cola есть поклонники, которые с гордостью щеголяют ее продукцией.
Самые ценные бренды являются наиболее узнаваемыми. Nike лидирует в сфере одежды, Apple — в сфере потребительских технологий, а Coca-Cola — в сфере продуктов питания и напитков. Чтобы получить выгоду от узнаваемости бренда, компаниям не обязательно быть такими большими, как эти гиганты, но есть чему поучиться на примере того, как эти компании создавали свои бренды.
7 стратегий, которые компании могут использовать для повышения узнаваемости бренда
1. Создайте легко узнаваемый бренд
Создание бренда имеет решающее значение для узнаваемости бренда, требуя четкого понимания того, что представляет собой бренд. К ключевым компонентам узнаваемого бренда относятся:
Фирменный голос
Бренды могут использовать формальные, повседневные, дерзкие или серьезные тона. Хотя тон может незначительно отличаться на разных платформах, он должен оставаться последовательным и узнаваемым. Бренды должны выбирать ключевые слова и фразы и придерживаться руководства по стилю.
Эстетика бренда
Согласованность визуальных элементов имеет жизненно важное значение. Сюда входят фирменные цвета, шрифты и общая эстетика на всех онлайн-платформах и в социальных сетях. Например, Old Navy, Banana Republic и The Gap имеют особый внешний вид, отражающий их целевую демографию.
Ценности бренда
Очень важно определить, что представляет собой бренд. Эти ценности должны соответствовать убеждениям целевой аудитории. По данным Барометра доверия Эдельмана, 58% потребителей поддерживают бренды, основанные на общих ценностях, и 60% сотрудников выбирают работодателей таким образом. Действия должны соответствовать словам, чтобы построить подлинное доверие.
Логотип и слоган
Эти элементы являются наиболее узнаваемыми частями бренда. Знаменитые примеры включают надпись Nike «Just Do It» и логотип-галочку, а также надпись Red Bull «Gives You Wings». Вдумчивая разработка этих элементов помогает укрепить индивидуальность бренда.
2. Создайте запоминающуюся историю бренда
Это соответствует ранее обсуждавшимся элементам, но углубляется глубже, чем ценности и голос бренда. История бренда – это рассказ о том, как развивался бренд. Для предпринимателя это может быть о том, как он определил проблему и работал над ее решением.
Для более крупного бизнеса история бренда может сочетать в себе формулировку миссии и историю компании. У каждого бренда есть история, но ключ к узнаваемости бренда — хорошо рассказать эту историю. Используйте повествования, чтобы подчеркнуть впечатления клиентов или важные вехи роста.
Например, Harley-Davidson издает журнал The Enthusiast, в котором публикуются истории гонщиков, советы и информация о новых моделях и оборудовании. Эти истории также появляются на каналах социальных сетей.
3. Делайте больше, чем просто продавайте товары
Никому не нравится бизнес, который просто сосредоточен на продаже продуктов — это может привести к плохой репутации, особенно среди более опытных потребителей. Следовательно, бренды должны обеспечивать ценность, выходящую за рамки продукта, чтобы обеспечить долгосрочную узнаваемость. Они должны использовать разные тактики, которые информируют, обучают и развлекают свою аудиторию.
Например, компании могут делиться своим специализированным опытом/знаниями через блоги, каналы YouTube, информационные бюллетени или подкасты. Помните, что эта стратегия не направлена на прямые продажи. Вместо этого речь идет о построении отношений, повышении имиджа бренда и предоставлении возможности аудитории познакомиться с брендом.
Например, Patagonia создает фильмы, отражающие ценности и историю ее бренда. Хотя их продукция появляется в фильмах, ее не навязывают; сами фильмы представляют ценность. На веб-странице фильмов Патагонии говорится: «Мы — коллектив рассказчиков, снимающих фильмы от имени нашей родной планеты».
4. Сосредоточьтесь на общедоступном контенте
Этот совет основан на предыдущих пунктах, но фокусируется на создании контента, которым легко поделиться. Хотя предсказать вирусный контент сложно, брендам следует сделать контент более доступным для обнаружения и распространения. Предприятиям также следует использовать лучшие практики оптимизации социальных сетей, например, публиковать сообщения последовательно и в оптимальное время.
Кроме того, им следует создавать контент, которым подписчики захотят поделиться. Это означает предоставление ценного контента вместо того, чтобы постоянно пытаться совершить продажу. Включение призыва к действию с предложением поделиться контентом или отметить друга может быть эффективным. Упрощение публикации контента с помощью кнопок социальных сетей на веб-сайтах и в блогах также может помочь улучшить социальное доказательство.
5. Отдайте должное местному сообществу
Создание бренда – это больше, чем просто усилия в Интернете. Еще один способ, с помощью которого компании могут повысить узнаваемость бренда, — это оказать помощь своим сообществам путем спонсирования мероприятий, внесения корпоративных пожертвований или поддержки участия сотрудников в благотворительной деятельности.
Возьмем, к примеру, некоторые крупные бренды, такие как Honda. Они провели конкурс фейерверков «Праздник света» в Ванкувере, распространив свое имя среди еще большего числа потенциальных клиентов. Предприятия также могут пойти более тонким путем, делая пожертвования в местные благотворительные организации.
6. Раздавайте подарки
Все ценят халяву. Вот почему предоставление чего-то бесплатно может убедить потенциальных клиентов попробовать продукт. Самое приятное то, что бесплатные продукты или услуги могут создать ажиотаж вокруг бренда в Интернете. Будь то бесплатный образец, пробная версия или внедрение «фримиумной» бизнес-модели, представление того, что они могут получить, помогает привлечь клиентов и повысить узнаваемость бренда.
Но в чем разница между бесплатной пробной версией и фримиумом? В рамках бесплатных пробных версий компании предлагают свой обычный продукт или услугу (или их версию) на ограниченный период времени, обычно 7, 14 или 30 дней. Но в случае с условно-бесплатной моделью бренды навсегда предлагают базовую версию. Однако они также предложат возможность перейти на платные планы с дополнительными функциями.
7. Используйте рекламу, повышающую осведомленность
Социальные сети понимают, что многие бренды хотят повысить узнаваемость, используя свои платформы. По этой причине они предлагают рекламу специально для повышения осведомленности. Хотя каждая платформа обозначает эту цель по-разному, общими терминами являются «Узнаваемость», «Узнаваемость бренда» или «Охват».
Например, Meta описывает свою цель повышения узнаваемости бренда как ориентацию на клиентов, которые с большей вероятностью запомнят рекламу. Итак, он предлагает показатель под названием «прирост запоминаемости рекламы». С другой стороны, LinkedIn упрощает задачу, предлагая большему количеству людей рекламу о продуктах, услугах или организациях. Наконец, TikTok продвигает свой фирменный хэштег как отличный способ повысить широкую осведомленность.
На что следует обратить внимание компаниям при измерении узнаваемости бренда
Узнаваемость бренда зависит от различных показателей. Поэтому предприятия должны отслеживать их, чтобы правильно измерить узнаваемость своего бренда. Хотя социальные платформы часто оснащены отдельными аналитическими инструментами, для правильного анализа узнаваемости бренда необходимо использовать все платформы в совокупности.
Посмотрите на такие инструменты, как Hootsuite Analytics; он упрощает процесс отслеживания показателей, объединяя данные из всех учетных записей социальных сетей в одну панель. Таким образом, бренды могут создавать индивидуальные (и графические) отчеты, позволяющие им видеть любые изменения в восприятии своего бренда. Вот показатели, которые заслуживают внимания:
- Вылет: Измеряет, сколько людей просматривают контент бренда за определенный период.
- Впечатления: Показывает, как часто клиенты просматривали контент, что дает представление о запоминаемости бренда.
- Скорость роста аудитории: Измеряет скорость расширения бренда и часто является основным показателем повышения узнаваемости бренда.
- Социальная доля голоса: Сравнивает видимость бренда с конкурентами в отрасли.
- Прямой трафик: Показывает, сколько пользователей посещают веб-сайт напрямую — еще один основной показатель узнаваемости бренда, который можно измерить с помощью таких инструментов, как Google Analytics.
Итог
Узнаваемость бренда должна составлять значительную часть маркетинговой кампании любого бизнеса. Это влияет на маркетинговый успех, восприятие потребителей и полученный доход. Следовательно, компании никогда не должны игнорировать то, как их бренд воспринимается за пределами компании и насколько он узнаваем среди общественности. С помощью этих советов бренды смогут легко повысить свою узнаваемость.
Помните, вам не обязательно подражать крупнейшим брендам, вам просто нужно привлечь лояльных последователей. Эта аудитория поможет вам выделиться среди конкурентов, поскольку они с большей вероятностью без колебаний выберут товары и порекомендуют их другим. В конечном счете, повышение узнаваемости бренда ведет к лучшему росту бизнеса, поэтому обязательно потратьте время на разработку правильной стратегии.
Чтобы получить дополнительные советы о том, как улучшить свой бизнес-план и ускорить рост, обязательно подпишитесь на Chovm.com читает.
