Каждый бизнес начинается с цели — причины существования. Возможно, это решение проблемы, создание чего-то инновационного или улучшение жизни людей каким-то образом. Какой бы ни была причина, бизнесу нужна ясность, чтобы оставаться на земле в настоящем и в то же время направлять его к будущим целям.
Вот тут-то и появляются заявления о миссии и видении. Это не просто фразы, которые можно прикрепить на веб-сайт или повесить в конференц-зале; это ДНК компании. Заявления о миссии и видении могут показаться корпоративными модными словечками, но когда бренды делают их правильно, они далеки от пустых слов.
Миссия — это ваше «здесь и сейчас» — движущая сила повседневной работы бренда. Ваше видение — это ваше «что дальше» — общая картина их работы. Они связаны, но выполняют разные роли. В этой статье мы рассмотрим, что делает их такими мощными и в то же время разными, и как компании могут использовать их для стимулирования роста в 2025 году.
Содержание
Что такое заявление о миссии?
Что такое заявление о видении?
Чем отличаются миссия и видение?
Почему миссия и видение имеют значение?
Как разработать эффективные заявления о миссии и видении
Заключение
Что такое заявление о миссии?
Заявление о миссии отражает цель компании в самых простых терминах. «Почему вы существуете?» «Что вы делаете сегодня, чтобы достичь своей цели?» Хорошее заявление о миссии является ясным, практичным и ориентированным на действия. Речь идет не о возвышенных мечтах; речь идет о том, что делает бизнес, чтобы оказать влияние.
Характеристики сильного заявления о миссии:
- Целеустремленность: Он отвечает на вопрос: «Что мы здесь делаем?»
- Сегодня в центре внимания: Это отражает то, чем компания занимается сейчас.
- Связано: Бренды пишут об этом простым языком, понятным любому человеку (сотрудникам, клиентам или инвесторам).
- Действие: Он обеспечивает руководство для повседневной деятельности и принятия решений.
Пример:
Возьмите миссию Google: «Организовать мировую информацию и сделать ее общедоступной и полезной». Речь идет не о том, что Google может сделать через 20 лет. Речь идет о том, что они делают каждый день, чтобы обслуживать своих пользователей.
Что такое заявление о видении?
Если миссия — это двигатель, то видение — это пункт назначения. Это то, куда идут бренды, мечта, к которой они стремятся. Видение должно быть смелым и вдохновляющим. Оно меньше касается основ бизнеса, а больше — общей картины.
Характеристики сильного заявления о видении:
- Желательный: Речь идет о том, куда хочет двигаться бизнес, а не о том, где он находится сейчас.
- Вдохновляюще: Это мотивирует сотрудников и заинтересованных лиц мыслить масштабно и ставить высокие цели.
- Будущий-ориентированный: Он обеспечивает долгосрочное направление развития вашего бизнеса.
- Широко, но обоснованно: Оставляет место для роста, оставаясь при этом верным своей миссии.
Пример:
Видение Tesla — прекрасный пример: «Создать самую привлекательную автомобильную компанию 21-го века, способствуя переходу мира на электромобили». Это амбициозное и дальновидное видение, дающее людям представление о своей конечной цели.
Чем отличаются миссия и видение?
Миссия и видение тесно связаны, но не взаимозаменяемы. Вот чем они отличаются:
| Аспект | Наша миссия | Наше видение |
| ТаймФрейм | Сосредоточение на настоящем | Фокус на будущем |
| Цель | Определяет, почему существует организация | Описывает, чем организация стремится стать |
| Природа | Практичный и ориентированный на действия | Вдохновляющий и амбициозный |
| Аудитория | Сотрудники, клиенты и заинтересованные стороны | В первую очередь внутренние заинтересованные стороны и инвесторы |
| Объем | Связано с текущей деятельностью | Широкий и дальновидный |
Примечание: миссия бренда — это его ежедневное «зачем», а его видение — это большое «что если?». Вместе они дают компаниям ощущение цели и направления.
Почему миссия и видение имеют значение?
Заявления о миссии и видении не только для крупных корпораций; они ценны для любой организации. Вот почему:
1. Более сильная идентичность бренда
Миссия и видение являются частью истории. Они рассказывают миру, кто такие бренды и что они собой представляют, что может выделить их среди конкурентов и привлечь лояльных клиентов.
2. Ясность и сосредоточенность
Ведение бизнеса может казаться хаотичным. Миссия и видение будут поддерживать команду в целостности и фокусироваться на том, что важнее всего, несмотря на конкурирующие приоритеты.
3. Лучшее принятие решений
Когда возникают сложные решения, заявления о миссии и видении служат руководством. Они помогают лидерам взвешивать выборы в соответствии с целью компании и долгосрочными целями.
4. Укрепление доверия
Клиенты, инвесторы и партнеры хотят знать, что представляет собой компания. Прозрачные и аутентичные заявления о миссии и видении могут помочь укрепить доверие и лояльность.
5. Мотивация и вовлеченность
Люди не хотят работать на любую компанию. Они хотят быть частью чего-то значимого. Сильная миссия дает сотрудникам ощущение цели в их повседневной работе, в то время как вдохновляющее видение помогает им увидеть, как их усилия способствуют достижению большей цели.
Как разработать эффективные заявления о миссии и видении
Написание этих заявлений требует времени и размышлений. Вот как начать:
Для формулировки миссии
1. Начните с основ
Формулировки миссии различаются. Некоторые из них короткие и простые, другие — более длинные и подробные. Хотя компании могут даже углубляться в объяснение того, как они поддерживают своих сотрудников и сообщество, лучше придерживаться простоты. Вот на чем следует сосредоточиться:
- Что компания предлагает клиентам? (какова ваша цель?)
- Кто ваши клиенты? (кого вы хотите обслуживать?)
- Что делает компанию уникальной? (почему потребители должны выбрать именно вас, а не других?)
Давайте возьмем, к примеру, новую компанию-разработчика программного обеспечения. Они создали приложение, которое рекомендует туристические направления с путеводителями для пользователей, использующих персонализированные тесты личности. Заявление о миссии будет иметь что-то вроде этого:
- Что предлагает компания: Простой способ найти идеальные места для путешествий.
- Кому оказывает услуги компания: Молодые путешественники, которые не знают, куда отправиться в следующую поездку.
- Почему компания уникальна: Тесты на определение личности запатентованы и имеют высокие рейтинги.
2. Соберите все воедино
Теперь, когда у компаний есть идея их бизнес-заявления, им все еще нужно отточить его от черновой формы. Вот где они начинают собирать части вместе — что может быть лучше, чем начать с перестановки идей?
Перемещайте эти слова и меняйте их, чтобы увидеть разные версии и как они работают. Но что еще важнее, не придерживайтесь одного черновика (обычно первого). Чем больше вариантов, тем лучше.
Вот как выглядит этот процесс на примере компании-разработчика программного обеспечения:
- Помогаем юным путешественникам открывать для себя удивительные места, используя проверенные методы оценки личности.
- Создание четких планов путешествий для современных путешественников с использованием эффективной оценки личности.
3. Собирайте отзывы и корректируйте
Заявления о миссии должны говорить обо всей компании, поэтому последний шаг, который должен выполнить бизнес, — это обратная связь от других. Спросите коллег, членов совета директоров, руководителей и постоянных клиентов, что они думают о заявлении о миссии, убедившись, что оно действительно отражает организацию. Как владельцы бизнеса могут получить эту обратную связь? Они могут использовать опросы, простые личные беседы или фокус-группы.
Для заявления о видении
1. Определите конечную цель игры
Прежде чем составить заявление о видении, спросите себя: «Почему мой продукт или услуга важны?» «Чего они помогают людям достичь?» и «Как они улучшают их жизнь?» Давайте используем пример с тестом на профориентацию. Реальная ценность — не приложение, а результат: помощь людям в поиске следующего места, которое покажется идеальным.
2. Определите, когда бизнес станет успешным
Где будет бизнес через пять или десять лет? Как будет выглядеть успех компании? Ответы помогут создать видение. Например, (используя приложение для теста личности), хочет ли компания стать самым надежным именем в сфере исследования путешествий? Хочет ли она создать мир, в котором люди тратят меньше времени на планирование поездки? Или она хочет помочь людям чувствовать себя уверенно в своем следующем плане путешествия?
Примечание: Это идеальное время, чтобы мечтать о большем и смелом. Так что не сдерживайтесь и поднимите свои амбиции высоко.
3. Соберите видение воедино
Теперь, когда у компаний есть эти два элемента, они должны объединить все вместе. Как и в случае с заявлением о миссии, они должны попробовать разные идеи, изменить формулировку и посмотреть, что работает лучше всего. Используя пример с приложением для путешествий, заявление о видении может выглядеть как одно из этих (или любая из бесчисленных идей, которые вы придумаете):
- Станьте самым надежным партнером в сфере путешествий и исследований.
- Постройте мир, в котором планирование будет таким же захватывающим, как и сам процесс.
Заключение
Заявления о миссии и видении помогают направлять бизнес, но они делают это по-разному. В то время как миссия фокусируется на том, что происходит сейчас (цель бизнеса), видение смотрит в будущее (как путеводный свет). Каждый может извлечь выгоду из этих заявлений (небольшие стартапы или мировые бренды), поэтому их правильная разработка всегда будет хорошим шагом.
