Знаете ли вы, что 92% людей кто зайдет на ваш сайт впервые, не совершит покупку? Это большая потеря потенциального дохода для вашего бизнеса. Хорошей новостью является то, что вы можете вернуть деньги, персонализировав свою рекламу специально для них с помощью ретаргетинга или ремаркетинга.
Ретаргетинг и ремаркетинг обычно являются взаимозаменяемыми терминами в цифровом маркетинге, и понимание их различий жизненно важно, если вы собираетесь использовать их в своих кампаниях.
В этом руководстве будут рассмотрены различия между этими двумя стратегиями, чтобы вы могли выбрать, какой метод лучше всего соответствует вашим потребностям.
Содержание
В чем разница между ремаркетингом и ретаргетингом?
Что такое ремаркетинг?
Как работает ремаркетинг?
Что такое ретаргетинг?
Как работает ретаргетинг?
Вынос
В чем разница между ремаркетингом и ретаргетингом?
Проще говоря, ремаркетинг предполагает использование электронной почты для повторного взаимодействия с клиентами, которые уже проявили интерес или совершили сделку с вашим брендом. И наоборот, ретаргетинг — это маркетинговая стратегия, которая показывает пользователям платную рекламу на основе активности пользователя на вашем веб-сайте.
Ремаркетинг и ретаргетинг преследуют разные маркетинговые цели. В то время как ретаргетинг фокусируется на перемещении клиентов, которых еще нет, по воронке продаж, чтобы превратить их в платежеспособных клиентов, ремаркетинг больше направлен на повторное привлечение существующих клиентов и увеличение пожизненной ценности клиента (CLV).
Что касается сходства, то ремаркетинг и ретаргетинг воспитание методы, направленные на поддержку целостного маркетингового плана на протяжении всей жизни клиента. Стратегически объединяя оба подхода онлайн-маркетинга, вы можете охватить целевую аудиторию, уже знакомую с вашим брендом, привлечь клиентов, которые могут совершить покупку, и создать долгосрочную узнаваемость бренда.
Более того, как ремаркетинг, так и ретаргетинг используют преимущества, связанные с возможностью сбора и анализа данных о поведении пользователей в Интернете. Это позволяет вам определить конкретный целевой рынок, который заинтересован в том, что вы предлагаете, а затем разместить свою онлайн-рекламу там, где они, скорее всего, проведут больше всего времени.
Что такое ремаркетинг?
Remarketing — это повторное привлечение ваших существующих клиентов с помощью электронного маркетинга, часто используемого маркетингового метода современными владельцами бизнеса.
Фактически, согласно недавнему исследованию, по крайней мере 64% малого бизнеса использовать электронный маркетинг для связи со своими клиентами. Кроме того, четыре из пяти маркетологов предпочитайте электронную почту маркетингу в социальных сетях.
Это показывает, что электронный маркетинг, несомненно, является эффективной стратегией цифрового маркетинга, и вы можете использовать ее, используя электронные письма для повторного привлечения клиентов с помощью персонализированных сообщений, которые им подходят, в зависимости от того, на каком этапе пути к конверсии они находятся.
Используя методы ремаркетинга, вы можете собирать данные об активности посетителей в свою пользу. Это можно сделать, отслеживая их прошлую покупательскую активность или действия на вашем веб-сайте и используя это поведение для охвата нынешних или предыдущих клиентов и возрождения их интереса к вашему бренду.
Вот некоторые примеры маркетинговых писем, которые вы можете им отправить:
- Напоминание клиентам о брошенной корзине
- Рекомендация продуктов, связанных с товарами, которые они покупали в прошлом.
- Отправка электронного письма после завершения покупки
- Обращение к пользователям с целью напомнить им о товарах в их списке желаний.
В отличие от ретаргетинга, для ремаркетинга требуется список адресов электронной почты. Тем не менее, ремаркетинг потенциально может повысить прибыльность вашего текущего списка адресов электронной почты за счет использования возможностей собранных данных.
Как работает ремаркетинг?
При создании кампаний ремаркетинга вы можете использовать два инструмента: пиксели и списки.
Пиксели для ремаркетинга — это коды, которые отслеживают путешествие пользователя на вашем веб-сайте и предоставляют информацию о покупательских привычках клиента. Эту информацию можно использовать для настройки электронных писем, которые вы планируете отправлять разным пользователям.
Например, пиксель может определить, у каких клиентов остались товары. тележки для покупок, что позволяет вам стратегически напомнить им, что у них еще есть товары, которые они ждут, чтобы купить.
Список ремаркетинга — это организованный список клиентов, которые посещают ваш сайт и на каком этапе пути продаж они находятся. Вы можете разделить своих пользователей на различные сегменты, например:
- Новые покупатели
- Частые покупатели
- Пользователи с товарами в избранном или списке желаний
- Клиенты с брошенными корзинами
Для каждой из этих групп вы можете отправить электронное письмо, соответствующее их действиям на вашем веб-сайте.
Используя приведенный выше маркетинговый список в качестве примера, им подходят следующие типы ремаркетинговых писем:
- Первые покупатели: Спасибо по электронной почте
- Частые покупатели: Сопутствующие продукты, рекламные акции и электронные письма с дополнительными предложениями
- Пользователи с товарами в списке желаний: Электронная почта с оповещением о продаже
- Покупатели с товарами в корзинах: Отказ от корзины e-mail
Вы можете автоматизировать свои маркетинговые кампании по электронной почте, а это означает, что ваши электронные письма могут автоматически отправляться вашим клиентам в нужное время. Не забывайте всегда следовать передовым практикам электронного маркетинга, иначе ваши усилия могут оттолкнуть клиентов вместо того, чтобы взаимодействовать с вашим бизнесом.
Некоторые из лучших практик ремаркетинга по электронной почте включают в себя простоту маркетингового сообщения и предложение стимулов, таких как скидки или предложения BOGO. Это повысит шансы ваших клиентов восстановить связь с вашим брендом на длительный период.
Что такое ретаргетинг?
В то время как ремаркетинг использует электронную почту для связи с прошлыми или существующими клиентами, ретаргетинг фокусируется на тех, кто знает о вашем бренде, но еще не совершил покупку. Используя эту информацию, вы можете создавать рекламные объявления, которые будут отображаться для потенциальных клиентов при просмотре других веб-сайтов.
Стратегия ретаргетинга позволяет вам ориентироваться на людей, которые посетили ваш сайт или страницы в социальных сетях, на основе их активности в Интернете. Когда потенциальные клиенты нажимают на ваш сайт, пиксель отслеживает их поведение в Интернете и отображает рекламу, специфичную для них.
Хорошо то, что отображаемая им реклама может появляться на других веб-сайтах, а это означает, что вы можете связаться с ними, даже если они не просматривают ваши веб-страницы. Кроме того, ретаргетинг не требует наличия у посетителя адрес электронной почты или попросите их посетить ваш сайт несколько раз.
Как работает ретаргетинг?
Как и ремаркетинг, ретаргетинг использует пиксели для отслеживания действий на сайте и за его пределами. Разница в том, что ремаркетинг фокусируется на действиях ваших клиентов на сайте, тогда как ретаргетинг показывает рекламу вашим пользователям, когда они находятся за пределами вашего сайта.
Это помогает гарантировать, что ваши клиенты всегда знают о существовании вашего бренда, увеличивая вероятность того, что они купят у вас, если они имеют в виду то же самое, что вы предлагаете.
Сети показа рекламы, такие как Реклама на Google Ads а метаобъявления делают возможным ретаргетинг. Благодаря Google Рекламе ваши объявления можно увидеть, когда пользователи просматривают миллионы веб-сайтов в контекстно-медийной сети Google или других веб-сайтов, принадлежащих Google, например YouTube.
С помощью Meta Ads пользователи могут видеть вашу рекламу при просмотре страниц в социальных сетях, принадлежащих Meta, таких как Facebook и Instagram.
Когда вы входите в любую сеть медийной рекламы, вам предоставляется пиксель ретаргетинга, специфичный для вашего веб-сайта. Когда пользователи просматривают веб-сайт, принадлежащий соответствующей выбранной вами сети медийной рекламы, сеть может найти подходящие ретаргетинговые объявления для отображения на основе их прошлой активности в Интернете.
Однако цифровая реклама не бесплатна. Поставщик взимает плату на основе таких моделей, как плата за клик (PPC) или цена за тысячу показов (CPM).
В рекламе PPC вы платите за количество кликов пользователей по вашему объявлению. Цена за тысячу показов взимается в зависимости от того, сколько раз ваше объявление было показано аудитории.
Вынос
После понимания разницы между ремаркетингом и ретаргетингом включение этих стратегий в ваш маркетинговый комплекс зависит от того, какую проблему вы хотите решить. Ретаргетинг лучше всего работает с пользователями, которые еще не находятся на этапе покупки, но проявили интерес к вашему бренду. С другой стороны, ремаркетинг напоминает вашим клиентам, что ваш бренд существует и что вы всегда рядом, когда вы им нужны.
Наконец, не забудьте следовать Chovm.com читает для последних тенденций и обновлений в мире электронной коммерции.
