В Недавний доклад проводится Incisiv по заказу Тошиба под названием «Инновации в розничной торговле» 225 опрошенных руководителей розничной торговли определили пять основных направлений, на которых они основывают свои инновационные стратегии.
Эти стратегии сосредоточены на ожиданиях покупателей, бизнес-моделях, эффективности ESG, конкурентоспособности и долгосрочной жизнеспособности.
Отчет содержит Тошибадополнительные советы о том, как реализовать и масштабировать эти инновационные стратегии.
64% ритейлеров опережают ожидания покупателей
- Следите за тенденциями отрасли: Вы должны быть в курсе последних тенденций и событий в розничной торговле. Это включает в себя технологии, методы маркетинга и поведение потребителей.
- Разработайте: Это означает постоянную разработку новых продуктов и услуг, отвечающих потребностям ваших клиентов, и поиск новых и лучших способов их предоставления.
- Персонализируйте клиентский опыт: Люди хотят делать покупки в магазинах, которые, как они знают, будут иметь то, что им нужно, и будут стимулировать именно их интересы. Таким образом, от продуктов до технологий, считайте все это частью клиентского опыта, чтобы построить отношения с каждым покупателем.
74% изучают новые бизнес-модели
Ключевым моментом, на который обратили внимание опрошенные ритейлеры, является объединение цифрового и физического пути клиентов. Чтобы достичь этого, в отчете Toshiba предлагается внедрить адаптируемую и масштабируемую бизнес-модель для внедрения инновационных стратегий в существующую технологическую инфраструктуру.
81% улучшают свои показатели ESG
- Экологическая устойчивость: Используйте возобновляемые источники энергии, сокращайте потребление энергии, используйте экологичные материалы и реализуйте программы по сокращению отходов и переработке.
- Социальная ответственность: Разработайте политику разнообразия и инклюзивности, установите протоколы по охране труда и технике безопасности, проведите этический аудит цепочки поставок и поддержите инициативы по развитию сообщества.
- Управление: внедрить надежные методы корпоративного управления, создать независимые советы и проводить регулярную оценку рисков.
27% стремятся повысить конкурентоспособность
В отчете Toshiba рекомендуется, чтобы розничные продавцы вкладывали средства в новые продукты и услуги, чтобы выделиться на фоне других предприятий, например, в автономную доставку, обзор запасов в режиме реального времени и персонализированные программы лояльности и продвижения.
92% ритейлеров сосредоточены на повышении долгосрочной жизнеспособности бизнеса
- Ориентация на потребности клиентов: Понимание и удовлетворение потребностей клиентов имеет решающее значение для жизнеспособности. Убедитесь, что вы предоставляете продукты или услуги, которые удовлетворяют реальные потребности или решают проблемы клиентов.
- Оптимизация операций: Ищите способы оптимизировать бизнес-процессы, чтобы снизить затраты и повысить эффективность. Это может включать автоматизацию задач, аутсорсинг непрофильных функций или внедрение новых технологий.
- Оставайтесь адаптируемыми: Рынки и потребности клиентов могут быстро меняться, поэтому важно оставаться адаптируемым и реагировать на изменяющиеся условия. Будьте открыты для новых идей и будьте готовы изменить или скорректировать стратегию по мере необходимости.
В апреле, Всемирный конгресс розничной торговли выпустил доклад о главных проблемах ритейлеров в 2023 году, включая экономическую неопределенность и сложность цепочки поставок.
Источник из Розничная-понимание-network.com
Отказ от ответственности: информация, изложенная выше, предоставлена Retail-insight-network.com независимо от Chovm.com. Chovm.com не делает никаких заявлений и не дает никаких гарантий относительно качества и надежности продавца и продукции.
