Электронная коммерция может представлять собой нечто гораздо большее, чем просто продажа физических товаров.
Вы можете выйти за рамки ограничений физических продуктов и разовых покупок, используя бизнес-модель на основе подписки. Это модель, которую используют многие гиганты электронной коммерции, чтобы стабилизировать свой доход и гарантировать более высокую пожизненную ценность клиента.
Если ваши клиенты любят ваши физические продукты, им также понравится платить за цифровой продукт (членство), которое гарантирует им регулярное получение продуктов и получение некоторых соответствующих льгот и бонусов. Первоначально это началось с газет и журналов, а затем распространилось на многие другие отрасли, а затем и на электронную коммерцию.
Содержание
Обзор мирового рынка подписной электронной коммерции
Что такое бизнес-модель, основанная на подписке?
Как использовать подписки в вашем бизнесе электронной коммерции (+ примеры)
Заключение
Обзор мирового рынка подписной электронной коммерции
" подписка рынок электронной коммерции значительно растет каждый год. Ожидается, что в 330.58 году он достигнет 2024 млрд долларов США по сравнению с 199.41 млрд долларов США в 2023 году, что указывает на среднегодовой темп роста (CAGR) в 65.8%. Более того, ожидается, что глобальный рынок подписной электронной коммерции вырастет еще больше и достигнет 904.2 млрд долларов США к 2026 году.
Что такое бизнес-модель, основанная на подписке?
Модель на основе подписки — это бизнес-модель, при которой с клиентов взимается регулярная плата в обмен на определенные преимущества или регулярную поставку определенных продуктов/услуг.
Вместо единовременных покупок эта модель похожа на контракт между вами и клиентом, где последний соглашается платить за ценностное предложение в течение определенного периода времени. Клиент может иметь возможность платить еженедельно, ежемесячно или ежегодно, и он может продлить или отменить свою подписку по окончании контракта.
Подписки и членства стали высокодоходными цифровыми продуктами для продажи. Большинство компаний, занимающихся разработкой программного обеспечения, используют эту модель в качестве основной бизнес-модели для получения дохода, но это не означает, что компании, занимающиеся физическими продуктами, не могут извлечь из нее выгоду.
Каковы преимущества бизнес-модели подписки в электронной коммерции?
Модель подписки стимулирует клиентов строить долгосрочные отношения с вашим брендом электронной коммерции вместо единовременной покупки. Она также «оцифровывает» бизнес электронной коммерции; вместо того, чтобы ограничиваться доходом, полученным от продажи физических продуктов, теперь вы можете получать доход от цифровых продуктов.
Бизнес-модель подписки имеет и другие преимущества, такие как:
- Постоянные клиенты в течение длительного периода времени
- Постоянный и предсказуемый доход
- Снижение стоимости привлечения клиентов (увеличение удержания)
- Увеличенная пожизненная ценность клиента
- Ценные и точные данные о клиентах
Эта модель также выгодна для клиентов. Она освобождает их от беспокойства о том, что у них закончатся необходимые продукты или им придется покупать их по полной цене.
Как использовать подписки в вашем бизнесе электронной коммерции (+ примеры)
Традиционная бизнес-модель электронной коммерции, основанная на подписке, обычно ориентирована на регулярные поставки продукции, но она подходит не всем предприятиям электронной коммерции.
Некоторые продукты требуют регулярного использования. Это означает, что вы можете использовать классическую модель подписки на электронную коммерцию с такими продуктами, как средства по уходу за кожей, закуски, добавки, корм для домашних животных и т. д. Многие люди платят за то, чтобы эти продукты доставлялись им прямо к двери каждую неделю или месяц.
Однако, если ваши продукты не относятся к этой категории, вы можете предоставить подписку, которая дает вашим клиентам другие особые льготы и преимущества. В целом, существует 3 типа моделей подписки в электронной коммерции:
1. Модель подписки на пополнение
Это самая известная модель подписки в электронной коммерции, которая лучше всего подходит для продуктов, требующих регулярной покупки. Ее также называют подпиской с подпиской и сохранением или подпиской с автоматической доставкой.
В этой модели клиенты подписываются и автоматически получают регулярные поставки товаров, которые им нужны и которые они считают обязательными.
- Пример: FFS Beauty использует эту модель с момента запуска. Когда клиент подписывается, он получает свой первый заказ (новая бритва и сменные лезвия). После этого он регулярно получает сменные лезвия для долговечной бритвы.
2. Модель подписки на доступ
Это членство в электронной коммерции, где люди платят регулярную плату, чтобы иметь возможность выбирать, какие продукты они хотят получать, когда они хотят. Оно также дает членам эксклюзивные предложения и скидки, а также эксклюзивный контент.
Вместо того чтобы сосредотачиваться исключительно на физических продуктах, эта модель подписки позволяет предприятиям электронной коммерции предлагать своим клиентам другие преимущества и относиться к ним как к особым членам.
- Пример: LOLA принимает модель подписки на доступ, чтобы делиться специальными предложениями и эксклюзивными скидками со своими клиентами. Она также дает им другие льготы, такие как возможность жертвовать продукты нуждающимся.
3. Модель подписки на кураторство
Эта модель основана на элементе «сюрприза». Когда клиент подписывается, он получает подобранную коллекцию продуктов в каждой доставке, но не может их выбрать. Бренд выбирает ассортимент продуктов и доставляет их клиентам ежемесячно или ежегодно.
- Пример: Bokksu предлагает подписку на курируемые японские закуски. Она предлагает ежемесячные коробки с различными аутентичными закусками, чаем и сладостями, которые доставляются прямо к двери подписчика.
Заключение
Бизнес-модель подписки повышает потенциал вашего бизнеса электронной коммерции и устраняет ограничения одноразовых сделок. Однако имейте в виду, что конкуренция в предложениях по подписке высока, и вам следует разработать предложение по подписке, которое будет релевантным и ценным для ваших клиентов. Обязательно проведите маркетинговое исследование так же, как вы это делаете при выборе продуктов.
