A/B-тестирование — обычная практика, которую компании применяют практически ко всем аспектам маркетинга, включая электронную почту. Тесты А и Б по электронной почте — отличный способ выяснить, какие варианты маркетингового сообщения находят отклик у вашей аудитории, генерируют больше кликов или какие кампании работают лучше всего.
Определение способов улучшения этих показателей, даже на небольшой процент, может существенно повлиять на рентабельность инвестиций (вплоть до $ 36 за каждый потраченный $ 1) и итоговый результат. Однако одна из ошибок маркетологов заключается в том, что они довольствуются средними или хорошими результатами.
Поэтому, чтобы стать эффективным email-маркетологом, вы всегда должны искать новые способы улучшения своей стратегии. В этой статье мы рассмотрим A/B-тестирование электронной почты, его важность и общие рекомендации по увеличению вашей прибыли в 2024 году!
Содержание
Что такое A/B-тестирование электронной почты?
Какие переменные следует проверять при тестировании ab по электронной почте?
Важность сплит-тестирования электронной почты
Как запустить A/B-тест электронной почты
Рекомендации по проведению A/B-тестирования по электронной почте
Заключение
Что такое A/B-тестирование электронной почты?
Эл. адрес A / B тестов или сплит-тестирование — это методология исследования, которая включает в себя сравнение различных версий (вариант А и вариант Б) электронных писем, чтобы выяснить, какая из них обеспечивает больше кликов и продаж.
Важно отметить, что при сплит-тестировании между двумя тестируемыми вами вариантами электронного письма различается только одно изменение или элемент, чтобы вы могли расшифровать, какие конкретные элементы оказывают более существенное влияние на ваше письмо. цифровой маркетинг производительность.
Какие переменные следует использовать в A/B-тестировании электронной почты?
При A/B-тестировании ваших рассылок по электронной почте следует учитывать следующие важные элементы в своем эксперименте.
- Тема письма: это первое, что человек видит, получив электронное письмо, и это может либо улучшить, либо разрушить вашу стратегию. В теме письма можно проверить длину, регистр или использование смайлов.
- От имени: «От имени» — это имя отправителя, отображаемое в предварительном просмотре почтового ящика. Вы можете сравнить название компании с именем одного из членов вашей команды или конкретного отдела вашего бизнеса.
- Дизайн и верстка электронной почты: при тестировании этой переменной тестируемые элементы включают в себя одностолбцы и несколько столбцов, сетки изображений или различные шаблоны электронных писем.
- Время отправки: Проверьте разное время, чтобы определить, какой период лучше всего подходит для отправки о маркетинге по электронной почте, усилий.
- Медиафайлы: Большинство компаний включают в свои электронные письма средства массовой информации, чтобы повысить вовлеченность. Примеры типов мультимедиа для сплит-теста включают инфографику, видео, статические изображения и GIF-файлы или простой текст с визуальными элементами.
- Призыв к действию: Маркетинговые электронные письма должны содержать призыв к действию (CTA), который подскажет людям, что делать дальше. Переменные для тестирования могут включать цвет, кнопки, размещение призыва к действию или гиперссылки.
Важность сплит-тестирования электронной почты
Среднестатистический человек получает примерно 120 писем в день, что может быть ошеломляющим для маркетологов. С помощью A/B-тестирования вы можете получить точные данные и узнать, какие электронные письма работают и на что реагируют ваши клиенты. Вот основные преимущества проведения A/B-тестов электронной почты.
- Увеличение открываемости – Экспериментирование может помочь вам увеличить скорость, с которой люди открывают ваши электронные письма. Вы можете протестировать различные строки темы, предварительный просмотр текста или имен отправителей, чтобы увидеть, какие версии нравятся вашим клиентам, и внести соответствующие изменения.
- Увеличение рейтинга кликов – Ваш рейтинг кликов значительно увеличивается за счет тестирования таких элементов, как длина электронного письма, содержание или внешний вид призыва к действию.
- Улучшить конверсию – Тестирование позволяет вам понять, чего хочет ваша аудитория, одновременно превращая больше потенциальных клиентов в покупателей.
Как запустить A/B-тест электронной почты
Для достижения успеха A/B-тестирование в электронном маркетинге требует выполнения ряда шагов. Вот шаги, которые вам следует выполнить:
1. Определите проблему
Начните с определения статистики вашей почтовой кампании, чтобы увидеть, что необходимо улучшить.
Вам следует определить поведение пользователя и найдите проблемные области в воронке конверсии, чтобы определить области для оптимизации. Кроме того, укажите целевые страницы, на которые попадают ваши потенциальные клиенты после перехода по ссылке в вашем электронном письме.
2. Создайте гипотезу
Разработайте гипотезу на основе вашего анализа, подумав о том, что и как можно улучшить, а затем определите, каких результатов вы ожидаете от внесения изменений.
Примерами гипотез могут быть:
- Тема электронного письма о брошенной корзине приведет к увеличению продаж, если она будет содержать название продукта.
- Увеличение размера кнопки CTA облегчит аудитории нажатие на нее и повысит коэффициент конверсии.
Прежде чем приступить к тестированию, четко определите, что вы хотите изменить и какое влияние это окажет.
3. Проверьте гипотезу
После выдвижения гипотезы следующим шагом является настройка A/B-теста. Он включает в себя создание варианта и его сплит-тестирование на основе текущего электронного письма.
Следовательно, имейте в виду метрики, которые вы хотите отслеживать, чтобы измерить успех вашего теста. Метрики всегда должны быть связаны с гипотезой, которую вы тестируете.
Например, если предположить, что написание тем электронных писем заглавными буквами приведет к большему числу открытий, то отличным показателем для измерения будет уровень открытия электронных писем.
4. Проанализируйте данные испытаний и сделайте выводы.
После того, как вы отправили свои электронные письма определенным целевым группам, пришло время отслеживать результаты вашего тестирования, чтобы увидеть, какая версия работает лучше, чем другая.
Если вы стремились повысить открываемость и видели, что новая версия приносит наилучшие результаты, тогда вы будете знать, какой вариант вы выберете для своих маркетинговых кампаний по электронной почте.
Поэтому, если вы видите явного победителя, можно приступать к реализации. Если результаты не имеют статистической значимости или неубедительны, рассмотрите возможность переработки своей гипотезы и проведения исследования. Новый тест.
Рекомендации по проведению A/B-тестирования по электронной почте
1. Назначать цели
Когда вы проводите A/B-тестирование своей электронной почты, очень важно поставить цель, которую вы хотите достичь. Проводить сплит-тест без какой-либо причины — не лучшая идея.
Вместо этого спросите себя, почему вы хотите применять сплит-тестирование в своих почтовых кампаниях. Неужели это увеличить конверсии, показатели открываемости электронных писем или увеличение числа кликов? Затем выясните, какие изменения вам необходимо внести, чтобы добиться значительных результатов, которых вы стремитесь достичь.
2. Определите свою аудиторию
Вам необходимо понять, какие сегменты вашей аудитории какие электронные письма должны получать, прежде чем рассылать их случайным образом. Поведенческие данные имеют ценность при выборе правильной целевой аудитории и достижении успешных результатов.
Короче говоря, чем точнее вы будете подходить к разделению аудитории, тем выше ваши шансы получить больше результатов, которые повлияют на точные решения, основанные на данных.
3. Используйте большой размер выборки
Относитесь к A/B-тестированию электронной почты как к статистическому эксперименту, в ходе которого вы получаете информацию от большой группы людей. Большой размер выборки увеличит ваши шансы получить более точные результаты. Если вы решите работать с небольшой целевой группой, ваши результаты могут оказаться неубедительными или статистически значимыми.
Кроме того, вам следует дождаться, пока ваши результаты станут статистически значимыми или пока у вас не будет большой размер выборки вашей аудитории. Эксперты рекомендуют размер выборки не менее Участники 1000 где вариант А получает 50%, а другая половина получает вариант Б.
4. Сосредоточьтесь на сообщениях, которые вы часто отправляете
Расставьте приоритеты в A/B-тестировании электронных писем, которые вы часто отправляете своей аудитории, чтобы усовершенствовать их. К таким письмам относятся приветственные, рекламные письма и письма о брошенной корзине.
Это гарантирует, что ваши электронные письма дойдут до многих людей и принесут существенные результаты вашего эксперимента.
5. Тестируйте по одному элементу за раз
У вас может быть несколько экспериментальных идей, но хорошей идеей будет проводить A/B-тестирование писем по одной переменной за раз, оставляя остальные элементы без изменений. Одновременное тестирование более чем одного элемента затрудняет определение того, на какую переменную реагирует ваша аудитория.
Например, если вы редактируете цвет CTA а также копию электронного сообщения и резкий скачок коэффициентов конверсии, вы не будете знать, привело ли изменение кнопки CTA к более высоким показателям или настройка копии электронного письма.
6. Подождите достаточно времени, прежде чем оценивать производительность.
В отличие от SMS-сообщений, в которых подписчики читают текст сразу, может пройти некоторое время, прежде чем ваша аудитория заинтересуется контентом вашего письма.
Хорошей идеей было бы использовать данные об активности ваших предыдущих кампаний, чтобы увидеть, сколько времени потребуется вашим получателям на взаимодействие.
Будь то часы или дни, используйте эти данные в качестве основы для определения того, как долго вам следует проводить тест. Это дает вам достаточно времени для сбора данных, прежде чем вносить небольшие изменения в ваши электронные письма.
Еще один совет — установить продолжительность теста на основе оцениваемой метрики сплит-теста. Например, вы можете позволить тесту, помогающему улучшить показатели конверсии продаж, работать дольше, чем тест, основанный на показателях открытий или кликов.
7. Постоянно бросайте вызов новым испытаниям.
Любой аспект вашей электронной почты можно оптимизировать с помощью A/B-тестирования, чтобы улучшить результаты вашей кампании. Проявите творческий подход к элементам электронной почты и постарайтесь придумать новые аспекты для тестирования.
Возьмите теме, например; существует множество вариантов для тестирования, таких как персонализация с использованием имени подписчика, длины, использования смайлов и т. д.
Поскольку тенденции и поведение пользователей постоянно меняются, вы как маркетолог должны постоянно анализировать и корректировать свою стратегию для достижения успеха в бизнесе. Чем больше вы тестируете и вносите соответствующие изменения, тем больше дохода вы получите.
Заключение
Если все сделано правильно, A/B-тестирование может повысить эффективность вашей стратегии электронного маркетинга. Следуя рекомендациям, описанным в этом руководстве, вы, скорее всего, повысите показатели открываемости электронных писем, рейтинг кликов и конверсий.
Продолжайте регулярно тестировать и улучшать свои электронные письма. Ваша прибыль будет вам благодарна. И, наконец, не забудьте подписаться Chovm.com читает для получения важной информации о маркетинге электронной коммерции.
