Новое исследование потребителей показало, что низкие цены являются ключевым стимулом для покупателей покупать товары в интернет-магазинах за пределами своей страны.
Опрос 2,000 потребителей из Великобритании и США, проведенный платформой коммерческого опыта Nosto, показал, что 70% из них говорят, что, скорее всего, будут покупать модную одежду из-за границы по более низким ценам (41%) и с желанием покупать уникальные или необычные вещи (33%). среди крупнейших триггеров.
Чуть более половины (52%) потребителей заявили, что приобрели хотя бы один товар в международном интернет-магазине за последние 12 месяцев.
Трансграничные покупатели чаще всего покупают модную одежду и аксессуары (70%), за ними следуют товары для спорта и хобби (57%), а также товары для здоровья и красоты (55%).
Что мотивирует трансграничные покупки?
53% потребителей признают, что рост цен дома означает, что они с большей вероятностью будут искать доступные покупки в другом месте.
Примечательно, что 29% даже рассматривали бы возможность покупки поддельных брендов из-за границы, если бы они были дешевле. Для потребителей поколения Z (от 45 до 16 лет) этот показатель возрастает до 24%.
Почти четверть потребителей (23%), рассматривавших возможность совершения трансграничных покупок, были мотивированы продуктами, которые они видели в социальных сетях. Это была основная причина, указанная поколением Z (33%).
Отсутствие доверия остается ключевым барьером
Интерес также вызывает маркетинговое продвижение китайских рынков электронной коммерции в США и Великобритании, где продается модная одежда и широкий выбор других товаров. Более половины (54%) всех опрошенных потребителей согласились, что они слышали об онлайн-торговых площадках, таких как Temu и AliExpress, и рассмотрят возможность заказа у них, если у них есть интересующие их товары.
С другой стороны, 92% всех потребителей признаются, что беспокоятся о совершении международных покупок, а 60% доверяют международным магазинам электронной коммерции меньше, чем домашним.
Значительные 71% с меньшей вероятностью дадут им второй шанс из-за неудачного опыта покупки по сравнению с отечественными магазинами.
Экологические, социальные и управленческие вопросы также вступают в игру: 67% согласились, что не стали бы совершать покупки в интернет-магазине в другой стране, если бы услышали, что это связано с принудительным трудом или плохими условиями труда. 49% согласились, что они обеспокоены заказом товаров через Интернет из отдаленных мест назначения из-за воздействия их транспортировки на окружающую среду.
Генеральный директор Nosto Маттеус Богнар прокомментировал: «Если вы розничный торговец, пытающийся продавать свою продукцию на международном рынке, вы должны обеспечить абсолютную ясность во всех аспектах процесса покупки, доставки и возврата».
Источник из Розничная информационная сеть
Отказ от ответственности: информация, изложенная выше, предоставлена розничной торговлей-insight-network.com независимо от Chovm.com. Chovm.com не делает никаких заявлений и не дает никаких гарантий относительно качества и надежности продавца и продукции.
