Приемка — это процесс принятия и документирования прибытия товаров или продукции на склад или распределительный центр.
Процесс получения не прост, он содержит много важных шагов, включая физический осмотр, проверку и запись для обеспечения точности. Независимо от того, принимаются ли продукты как входящие SKU от производителя или как возвращенные товары от клиентов DTC, очень важно иметь эффективную систему получения.
Чем быстрее продукты интегрируются в ваш поток выполнения заказов, тем быстрее они могут быть выполнены в качестве заказов для клиентов.
Почему важен эффективный прием?
Для предприятий электронной коммерции получение товаров на склад или в распределительный центр является критически важным аспектом управления запасами. Ваш метод получения запасов напрямую влияет на удовлетворенность клиентов и общий рост бизнеса — без эффективности на этом критическом этапе цепочки поставок товары могут потеряться, задержать заказы или устареть до того, как их удастся продать.
Многие бренды склонны упрощать или недооценивать процесс получения и не имеют четкого плана для своего потока получения. Важность эффективного получения может быть реализована в доходе, полученном от товаров, помещенных в ваш инвентарь. Если ваше получение неэффективно, товары будут накапливаться на складе, что приведет к ненужным расходам на хранение и упущенным возможностям монетизации. Это будет иметь прямое влияние на точность вашего инвентаря, отслеживание инвентаря, скорость рабочего процесса выполнения, удовлетворенность клиентов и, в конечном счете, доход; когда капитал застревает в недвижимом инвентаре, это может привести к более серьезным препятствиям для бизнеса.
Оптимизация лучших практик приемки на складе
Некоторые компании электронной коммерции обрабатывают приемку внутри компании на своих собственных складах, в то время как другие передают ее на аутсорсинг 3PL или логистическому партнеру. В любом случае, работайте с вашими складскими операциями и командой по приемке, чтобы настроить следующее:
1. Категоризируйте входящие материалы
Крайне важно немедленно классифицировать и документировать состояние товаров при получении. Это первый шаг к размещению товаров в вашей системе хранения. Постарайтесь оптимизировать этот процесс, чтобы он был максимально эффективным, чтобы уровни запасов были точными (т. е. без мертвых запасов, затоваривания или дефицита).
2. Создайте понятный путь для каждого типа товара.
Напишите четкие бизнес-правила, чтобы определить, как товары сортируются в распределительном или фулфилмент-центре. Создайте четкую документацию, чтобы у сотрудников склада были рабочие процедуры в отношении классифицированных продуктов.
Для возвратов этот шаг процедуры получения имеет решающее значение, поскольку он может помочь расставить приоритеты в отношении товаров, которые следует реинтегрировать в инвентарь для перепродажи. Когда ваша команда по приему товаров может быстрее поставлять товары на склад, это будет означать более быстрый оборот для выполнения заказа, даже несколько дней могут решить, будет ли удовлетворен клиент.
3. Установите показатели контроля качества
Если в подсчетах запасов есть какие-либо расхождения, это может привести к потере продаж, дефициту или неточным заказам. Некоторые контрольные точки контроля качества должны включать регулярные аудиты, обновления в реальном времени и каналы связи, а также надлежащее документирование любых проблем для анализа первопричин.
Приемка возвращенного товара
Многие компании электронной коммерции предполагают, что возвраты — это просто потерянные продукты. В зависимости от ассортимента вашей продукции вы можете получить доход от возвращенных товаров несколькими способами. Ключ к этому — высококачественная процедура получения.
- Документирование входящих поставок, возвращенных клиентами, является передовой практикой и первым шагом к эффективному получению возвратов.
- Категоризация причин возврата товаров — лучший способ обнаружить дефекты в ваших товарах, неэффективность в процессе выполнения заказов и добиться наивысшей удовлетворенности клиентов. Некоторые компании создают предварительный поток получения, в котором они спрашивают клиентов, почему они возвращают товары. Эта информация может быть включена в процесс получения. Также разумно добавить систему двойной проверки в процессе получения, чтобы гарантировать правильность оценок клиентов.
- Восстановление поврежденных товаров поможет возместить доход от товаров, которые все еще можно перепродать. Например, бытовая электроника часто может быть быстро и эффективно переделана, если ей требуется только перепрошивка или обновление программного обеспечения. Любая автоматизация, которая может быть установлена для ускорения этого типа восстановления, работает лучше. Проверки качества должны быть реализованы в любой программе переделки.
- Утилизация товаров иногда является единственным вариантом, если они сильно повреждены или не подлежат продаже. Найдите экономически эффективный метод утилизации, их много. Если он подходит вашему бренду и продукту, рассмотрите возможность проведения благотворительной кампании.
Хотя многие бренды считают обратную логистику хлопотным делом, это область возможностей для получения дополнительной прибыли и экономии операционных расходов.
Автоматизация для эффективного склада
Один из лучших способов создания эффективных процедур приемки — автоматизировать любой возможный аспект. Это, в свою очередь, улучшит управление запасами. Многие передовые 3PL-компании полагаются на систему штрихкодов или используют коды UPC, назначенные каждой единице. Сканеры штрихкодов помогут сократить человеческие ошибки, пока работники сортируют SKU, партии или другие аспекты вашего ассортимента продукции.
Эти коды должны синхронизироваться с вашей системой управления складом (WMS) для эффективной и оцифрованной системы управления запасами. Неточные уровни запасов приводят к различным проблемам на последующих этапах. Автоматизация предоставит вам данные в реальном времени и понимание того, где находятся все ваши продукты, являются ли они возвратами, восстанавливаются или только что прибыли в зону приема для размещения на складе.
Заключение
Одним из ключевых компонентов правильного управления складом и запасами являются ваши процедуры приема. Может показаться, что проведение множества проверок качества перед поступлением запасов на склад отнимает много времени. Но чем больше времени вы потратите на организованный приемный док и оптимизированные операции по приемке, тем больше у вас будет точных показателей запасов и довольных клиентов.
Источник из Логистика ДКЛ
Отказ от ответственности: информация, изложенная выше, предоставлена dclcorp.com независимо от Chovm.com. Chovm.com не делает никаких заявлений и не дает никаких гарантий относительно качества и надежности продавца и продукции. Chovm.com категорически отказывается от какой-либо ответственности за нарушения авторских прав на контент.
