В сегодняшнем быстро меняющемся мире цифрового маркетинга, где конкуренция жесткая, а внимание людей мимолетно, компаниям нужны умные подходы, чтобы превратить онлайн-трафик в лояльных клиентов. Большая часть этого процесса сводится к использованию эффективных воронок кликов через ваши различные онлайн-каналы.
Click Funnels предлагают пошаговый процесс, чтобы провести потенциальных клиентов через их покупательский путь, не только удовлетворяя их индивидуальные потребности, но и укрепляя доверие и повышая коэффициенты конверсии. Это может помочь брендам эффективно развивать свой бизнес.
Здесь мы рассмотрим воронки кликов и то, чем они отличаются от воронки продажи как компании могут создавать такие, которые конвертируются.
Содержание
Что такое клик-воронки?
Чем воронки кликов отличаются от воронок продаж?
Как работает воронка кликов?
Отличный пример клик-воронки
5 шагов, которые помогут компаниям создать эффективную воронку продаж
Итого
Что такое клик-воронки?
Клик-воронка — это серия веб-страниц (в частности, целевых страниц), разработанных для направления потенциальных клиентов к определенному действию, например, к совершению покупки или подписке на рассылку. Проще говоря, это пошаговый процесс, который перемещает потребителей от первоначального интереса к конечной цели.
Обычно люди попадают в кликовые воронки через ссылки в электронной почте, посты в социальных сетях или рекламу. Эти ссылки направляют их на целевую страницу с контентом и призывами к действию, которые побуждают их сделать следующий шаг, что упрощает превращение интереса в действие и повышает конверсию.
Чем воронки кликов отличаются от воронок продаж?
Хотя воронки продаж и кликов предназначены для превращения потенциальных клиентов в клиентов, они работают по-разному. Воронка продаж охватывает весь путь клиента, с момента, когда он впервые узнает о компании, до совершения покупки с использованием онлайн- и офлайн-методов, таких как телефонные звонки, встречи или печатная реклама.
С другой стороны, клик-воронки полностью онлайновые. Они проводят людей через ряд веб-страниц с целью превратить их в клиентов или заставить их подписаться на контент и т. д. Каждая страница имеет отдельный путь, который двигает пользователя к выполнению желаемого действия.
Воронки кликов и воронки продаж: процесс конверсии клиентов
Воронки продаж включают в себя несколько этапов, таких как создание и развитие лидов через различные взаимодействия и каналы. Компании могут использовать системы CRM и инструменты автоматизации маркетинга для улучшения своих воронок продаж и управления клиентским опытом.
Напротив, клик-воронки представляют собой набор веб-страниц с четкими призывами к действию, что делает процесс более простым и отслеживаемым. Компании часто используют специализированное программное обеспечение для создания и оптимизации этих воронок, мониторинга активности пользователей и корректировки в режиме реального времени.
Воронки кликов и воронки продаж: измерение успеха
Способы измерения эффективности воронок продаж или кликов также различаются. Например, успех воронки продаж основан на таких показателях, как качество лидов, продолжительность цикла продаж и коэффициенты конверсии. В то же время клики измеряются с помощью коэффициентов кликов, конверсий страниц и общей производительности воронки.
Короче говоря, воронка продаж дает общее представление о том, как компании привлекают и конвертируют клиентов на протяжении всего процесса продаж, в то время как воронки кликов фокусируются конкретно на онлайн-пути, помогая более эффективно стимулировать цифровые конверсии.
Как работает воронка кликов?
Процесс конверсии воронки кликов начинается, когда посетители нажимают на ссылку, которая перенаправляет их на страницу, содержащую более подробную информацию о продукте или услуге. Оттуда они могут перейти на дополнительные страницы с дополнительными предложениями, дополнительными продажами или связанными продуктами. Последняя страница побуждает их к действию, например, к покупке, подписке на вебинар или подписке на рассылку. Каждый шаг воронки кликов должен быть разработан таким образом, чтобы вовлекать потенциальных клиентов и приближать их к конверсии.
Отличный пример клик-воронки
Ниже приведен пример воронки кликов для интернет-бренда фитнеса, продающего высококачественное спортивное снаряжение:
Потенциальный клиент видит платную рекламу в Instagram, демонстрирующую новую коллекцию высокоэффективных леггинсов. Он нажимает на рекламу, которая перенаправляет его на целевую страницу, демонстрирующую все леггинсы в коллекции.
Просматривая, они находят пару леггинсов, которые им нравятся, и нажимают, чтобы просмотреть страницу продукта. На этой странице есть подробные описания, несколько фотографий и отзывы покупателей, которые помогут им решить, подходит ли им продукт. Они добавляют леггинсы в корзину.
Это действие сопровождается всплывающим окном, предлагающим соответствующие предметы, такие как спортивные бюстгальтеры, топы или куртки, чтобы завершить их образ для тренировки. Клиент изучает эти варианты и выбирает еще несколько понравившихся ему предметов. Но прежде чем нажать «оплатить», он замечает предложение — «получите скидку 15% при покупке трех или более предметов из коллекции».
Воодушевленные скидкой, они завершают покупку леггинсами и соответствующими вещами. После этого они получают благодарственное письмо и приглашение присоединиться к VIP-членству для будущих скидок и раннего доступа к новым коллекциям.
Приведенный выше пример демонстрирует, как хорошо структурированная воронка продаж может направлять клиентов в процессе покупки, побуждать их добавлять дополнительные продукты и способствовать долгосрочной лояльности с помощью персонализированных предложений.
5 шагов, которые помогут компаниям создать эффективную воронку продаж
Шаг 1: Узнайте цели бизнеса и целевую аудиторию
Прежде чем бизнес построит воронку кликов, он должен четко определить свою цель и узнать свою целевую аудиторию. Цель может быть любой: от генерации лидов, продажи продукта, увеличения числа регистраций на вебинары до поощрения другого конкретного действия.
Знание аудитории — ее возраста, интересов, проблем и покупательских привычек — поможет компаниям разработать маркетинговый подход, отвечающий их потребностям. Это также поможет им создать более персонализированный и вовлекающий опыт, который связывает потенциальных клиентов, легко направляя их на каждом этапе воронки кликов.
Шаг 2: Создайте привлекательную целевую страницу
Целевые страницы — это сердце любой кликовой воронки. Они должны привлекать внимание посетителя, предлагать полезную информацию и вдохновлять его на действие. Вот ключевые элементы сильной целевой страницы:
- Понятный заголовок: Быстро рассказывает посетителям, что предлагает компания и почему она ценна
- Привлекательные визуальные эффекты: Качественные изображения или видео демонстрируют продукт или услугу и делают их более привлекательными.
- Простое, прямое копирование: Объясните преимущества и особенности, чтобы посетители поняли, почему им это должно быть интересно
- Призыв к действию (CTA): Это направит посетителей к следующему шагу, например, к покупке или регистрации.
- Форма сбора лидов: При необходимости предприятиям следует добавить форму для сбора данных, таких как адреса электронной почты, для будущей разъяснительной работы.
Совет: компании могут протестировать разные версии этих элементов, чтобы найти тот, который лучше всего подходит их аудитории и повышает коэффициент конверсии.
Шаг 3: Используйте стратегии перекрестных и дополнительных продаж
Хотите получить больше ценности от потенциальных клиентов? Компании могут добавлять опции дополнительных и перекрестных продаж в свою воронку кликов. Дополнительные продажи побуждают клиентов выбирать более премиальную или более дорогую версию продукта, который они уже рассматривают, в то время как перекрестные продажи предлагают сопутствующие товары или аксессуары, которые дополняют то, что они собираются купить.
Вот несколько отличных стратегий, которые можно включить в воронки кликов:
- Пакеты продуктов: Компании могут предлагать скидки, когда клиенты покупают аналогичные или сопутствующие товары.
- Предложения с ограниченным сроком действия: Они могут использовать срочные сделки, чтобы создать ощущение срочности и побудить к быстрым действиям.
- Персональные рекомендации: Компании также могут предлагать продукты на основе того, что клиенты просматривали или покупали ранее.
Совет: размещайте эти предложения стратегически по всей воронке продаж, чтобы увеличить средний размер заказа и удовлетворенность клиентов.
Шаг 4: Создайте последующую кампанию по электронной почте
После того, как посетители завершат желаемое действие (т. е. подпишутся или купят), компании должны продолжить с помощью продуманной последовательности писем. Эти письма должны предлагать ценность и плавно направлять их к следующему шагу в их путешествии или следующей покупке.
Это отличный способ превратить разового покупателя в постоянного клиента, регулярно предлагая ему персонализированные предложения, релевантный контент и первоклассный сервис, что мотивирует его оставаться верным бренду.
Шаг 5: Мониторинг и оптимизация воронки продаж
Не просто создавайте часовую воронку. Следите за ней и регулярно вносите улучшения — это единственный способ обеспечить постоянный успех. Компании также могут использовать аналитические инструменты для отслеживания важных показателей, таких как конверсия и показатели кликабельности. Анализируйте данные, чтобы выявить любые проблемы или области, требующие работы, и используйте эти идеи для внесения изменений и улучшения результатов. Клик-воронка должна помогать достигать бизнес-целей, а не наоборот.
Итого
Создание клик-воронки требует тщательного планирования, разумного исполнения и постоянной настройки, чтобы плавно направлять потенциальных клиентов от первоначального интереса до совершения покупки. Узнавая свою аудиторию, создавая увлекательный контент и используя аналитические инструменты, компании получают больше шансов на разработку клик-воронок, которые увеличивают продажи и повышают вовлеченность клиентов.
В отличие от воронок продаж, но не менее важные, клик-воронки при правильном использовании могут значительно повысить интерес к бренду и его продуктам, поэтому каждая компания должна уделять время их использованию.
