В дискуссиях о маркетинге часто встречается термин «стратегия бренда», поэтому вы, вероятно, слышали, что стратегия бренда имеет решающее значение для вашего успеха, но что такое стратегия бренда и почему она важна? Вот что мы здесь, чтобы ответить.
Прежде чем обсуждать, как построить эффективную стратегию бренда, мы сначала определим ее и объясним ее важность.
Содержание
Что такое стратегия бренда и почему она важна?
Элементы сильной стратегии бренда
Пошаговое руководство по построению эффективной стратегии бренда
Реализация стратегии вашего бренда
Типичные ошибки в стратегии бренда
Что такое стратегия бренда и почему она важна?
Стратегия бренда — это план создания уникальной, последовательной идентичности бренда. Он закладывает основу для всех ваших маркетинговых усилий и взаимодействия с потребителями. Это помогает обеспечить узнаваемость вашего бренда и сделать вас лучшим выбором в своей бизнес-нише.
Стратегия вашего бренда будет основана на исследованиях рынка, чтобы вы знали, где вы находитесь на рынке, и построена на том, как и почему стоит ваш бизнес.
Почему стратегия бренда важна?
Эффективная стратегия бренда поможет вам принимать важные бизнес-решения, поможет вам выделиться на рынке и найти долгосрочных клиентов.
Кроме того, хорошо продуманная стратегия бренда поможет вашему бизнесу снизить риски и реагировать на проблемы, поскольку она помогает предоставить дорожную карту того, как реагировать и адаптироваться.
Ключевые элементы сильной стратегии бренда
Стратегия вашего бренда будет зависеть от нескольких факторов, таких как отрасль и размер бизнеса. Тем не менее, есть несколько компонентов, на которых будет строиться стратегия вашего бренда. Эти ключевые элементы включают в себя:
Цель
Подумайте о цели вашего бизнеса. Почему вы существуете? И каков ваш целевой рынок, т.е. какую часть рынка вы пытаетесь охватить? Потратьте время на то, чтобы подумать о потребностях своих клиентов и о том, какие проблемы ваш бизнес помогает им решить. Это поможет вам понять и сообщить о своей цели.
Например, цель бренда Patagonia вращается вокруг экологической активности и устойчивого развития.
Ценности бренда
Ценности помогают нам принимать решения в повседневной жизни, и они не менее важны в нашем бизнесе. Ваши ценности должны не только определять ваши бизнес-решения, но они также должны соответствовать ценностям ваших клиентов.
Например, приверженность Honest Tea использованию органических ингредиентов и принципам справедливой торговли отражает ценности ее бренда, укрепляя доверие и авторитет.
Голос и тон бренда
Думайте о голосе и тоне бренда как об индивидуальности вашего бренда. Если бы ваш бренд был человеком, как бы он общался?
Голос и тон вашего бренда важны, потому что, когда потенциальные клиенты читают контент, созданный вашим брендом, они должны знать, что он исходит от вас — он должен быть последовательным.
Дизайн и визуальная идентичность
Помимо голоса бренда, ваш бренд должен иметь последовательную визуальную идентичность. Это включает в себя такие важные вещи, как ваш логотип и цвета бренда. Но вам также следует подумать о типографике и графике, которые соответствуют целям и ценностям вашего бизнеса и находят отклик у вашей аудитории.
После того, как вы определили голос и визуальную идентичность своего бренда, важно создать рекомендации по брендингу, которые помогут вам обеспечить их единообразие во всех маркетинговых усилиях. Руководство по брендингу — это физический документ, который включает информацию о голосе и тоне бренда, а также о вашем логотипе, цветовой палитре бренда, используемых шрифтах и графических стилях. Таким образом, сообщение будет единообразным независимо от того, кто создает контент из вашей маркетинговой команды.
История бренда
рассказывание — это эффективный способ общения с вашей аудиторией на более личном уровне. История вашего бренда — это то, как вы самым интересным и убедительным образом выражаете то, что делает ваш бизнес уникальным.
Позиционирование бренда
Позиция вашего бренда – это то место, где вы хотите существовать на рынке, и ее можно использовать в качестве рекламной презентации для вашего бизнеса. Это не только помогает сосредоточить ваши маркетинговые усилия и наладить связь с аудиторией, но также обеспечивает ясность и согласованность действий вашего персонала.
Tesla, например, позиционирует себя как лидер в области электромобилей, уделяя особое внимание инновациям и экологической ответственности.
Пошаговое руководство по построению эффективной стратегии бренда
Теперь, когда вы знаете, что такое стратегия бренда, пришло время начать создавать свою собственную. Разработка стратегии бренда или понимание того, с чего начать, может показаться важнейшим элементом вашего бизнеса и маркетинговой стратегии. Поэтому мы разбили его на этапы.
Помните, что исследование рынка играет жизненно важную роль в построении стратегии вашего бренда. Поэтому убедитесь, что вы уделяете время исследованиям на каждом этапе процесса.
Шаг 1. Определите цель и видение вашего бренда.
Первым шагом в построении стратегии вашего бренда является понимание и определение вашей цели: почему ваш бренд существует и чего он стремится достичь.
Важная часть определения цели вашего бренда, о которой нельзя забывать, — это определение целевой аудитории. Без клиентов ваш бренд-бизнес не будет успешным, поэтому очень важно понимать потребности и желания вашей целевой аудитории.
Общая цель вашего бренда должна соответствовать потребностям ваших клиентов. Итак, помимо построения эффективной стратегии бренда, потратьте некоторое время на то, чтобы уточнить свою аудиторию и провести исследование рынка, чтобы выявить ваши Покупатель персон.
Шаг 2. Разработайте заявление о позиции вашего бренда
Прежде чем определить позицию вашего бренда, вы должны сначала определить свою позицию. Это значит решить, что делает ваш бренд уникальным и как вы можете выделиться на переполненном рынке.
Кроме того, позиционирование вашего бренда должно соответствовать ценностям вашего бренда, поэтому сейчас самое время определить основные ценности, которыми будет руководствоваться ваш бренд.
Итак, чтобы определить позицию вашего бренда и создать эффективное заявление о позиционировании, задайте себе следующие вопросы:
- На кого вы нацелены?
- Какую потребность вы обслуживаете?
- Почему ваша аудитория должна вам верить?
Шаг 3. Создайте убедительное послание бренда
Сообщения вашего бренда — это то, где вы думаете о голосе и тоне вашего бренда, которые объединяют ценности и позиционирование вашего бренда, чтобы определить, как вы будете общаться со своей аудиторией.
Создавая послание вашего бренда, подумайте о том, чтобы построить его сверху вниз. Это означает, что нужно начинать с заявления о позиционировании вашего бренда вверху и постепенно переходить к определенному тону.
Тон бренда — это отношение и характер, передаваемые посредством коммуникации вашего бренда, и включают в себя стиль, голос и эмоциональные нюансы вашего сообщения.
Здесь может быть полезно думать о своем бренде как о личности (аналогично тому, как вы думаете о сегментах своей аудитории как об одном человеке в образе покупателя). Если вы думаете о своем бренде как о личности, какие характеристики он будет иметь? Как они будут говорить и вести себя? Запишите их как дескрипторы тона, например, теплый, авторитетный и остроумный.
Например, индивидуальность бренда Old Spice смелая, юмористическая и нетрадиционная, что отражается в их необычных и запоминающихся рекламных кампаниях.
Шаг 4. Создайте свой визуальный образ
Далее — ваша визуальная идентичность. Вместе с дизайнером создайте логотип, выберите цвета бренда и разработайте руководство по визуальному стилю. Ваша визуальная идентичность должна отражать ваше позиционирование и ваши ценности.
Шаг 5. Спланируйте взаимодействие с брендом
Опыт вашего бренда — это то, как потенциальные клиенты взаимодействуют с вашим брендом. Поэтому очень важно учитывать каждую точку соприкосновения с клиентом и обеспечивать единообразие бренда.
Начните с согласования сообщений и визуальных эффектов на веб-сайте и в социальных сетях. Социальные сети играют решающую роль в узнаваемости бренда, поэтому их использование для охвата целевой аудитории имеет решающее значение.
Следующий шаг — согласовать ваши маркетинговые усилия. Используйте стратегию своего бренда, чтобы создать убедительные маркетинговые стратегии, соответствующие ценностям и целям вашего бренда. Рекомендации по брендингу могут помочь обеспечить единообразие всех маркетинговых сообщений и визуальных эффектов.
Реализация стратегии вашего бренда
Теперь, когда у вас есть стратегия бренда, пришло время ее реализовать. Обратите внимание, что реализация стратегии вашего бренда — это непрерывный процесс, поскольку вы будете принимать это во внимание каждый раз, когда взаимодействуете со своими клиентами — от создания новых блогов до написания публикаций в социальных сетях и описаний продуктов до создания эффективных рекламных кампаний.
Вот некоторые важные вещи, которые следует учитывать при реализации стратегии вашего бренда:
Согласование вашей команды
Ваша команда — ваш лучший ресурс, поэтому все команды должны придерживаться ценностей и целей бренда.
Ваша роль как компании состоит в том, чтобы четко донести до всех сотрудников ценности и позицию бренда, а также предоставить обучение, ресурсы и обратную связь, чтобы помочь им эффективно выполнить обещания бренда.
Расскажите историю своего бренда
Ваша история во многом делает ваш бизнес уникальным, поэтому обязательно рассказывайте эту историю. На вашем веб-сайте должен быть раздел «О компании», чтобы донести до аудитории историю вашего бренда вместе с вашей миссией.
Вы также можете использовать ваш блог и социальные сети рассказывать достоверные истории о вашем бренде, которые укрепляют связи с вашей аудиторией. В соответствии с Sprout Social 91% людей верят в способность социальных сетей объединять людей.
Согласованность по каналам
Как мы уже упоминали, последовательность имеет решающее значение для построения вашего бренда — в этом цель комплексной стратегии бренда. Согласно Отчет Люсидпресс, последовательное представление бренда на всех платформах может увеличить доход до 23%.
Поэтому обязательно создайте рекомендации по брендингу на основе стратегии вашего бренда и раздайте их всем сотрудникам, которые создают ресурсы бренда, обмениваются сообщениями или взаимодействуют с клиентами.
Отслеживание и измерение успеха
Стратегия бренда — это непрерывный процесс, требующий постоянного совершенствования с течением времени. Поэтому крайне важно проанализировать реакцию вашей аудитории и изменить то, что не работает.
Также важно собирать и прислушиваться к отзывам клиентов и быть готовым при необходимости внести коррективы. Например, когда Coca-Cola представила New Coke, негативные отзывы были ошеломляющими, что заставило компанию быстро вернуться к исходной формуле.
Частью этого процесса также является мониторинг того, как позиционируют себя ваши конкуренты.
Типичные ошибки в стратегии бренда
Создание и реализация стратегии бренда может быть сложным и трудным процессом, поэтому легко допустить ошибки. Вот некоторые распространенные ошибки в стратегии бренда и способы их избежать:
Непоследовательное послание бренда
Как мы подчеркивали в этой статье, решающее значение имеет единообразие сообщений бренда. Непоследовательная передача сообщений о бренде по разным каналам создает путаницу и ослабляет идентичность бренда.
Как избежать:
- Разработайте руководство по стилю бренда, описывающее ваш голос, тон и визуальные элементы.
- Обучите сотрудников и партнеров следовать этим рекомендациям.
Чрезмерное усложнение бренда
Как и в случае с непоследовательной передачей сообщений о бренде, чрезмерное усложнение бренда и его сообщений может сбить с толку вашу аудиторию и ослабить индивидуальность вашего бренда. Например, Yahoo! боролась с отсутствием четкой направленности и последовательности, предлагая широкий спектр услуг без последовательной стратегии.
Как избежать:
- Сохраняйте стратегию вашего бренда простой и целенаправленной.
- Сконцентрируйтесь на своих основных сильных сторонах и ценностях.
- Сообщайте послание вашего бренда четко и лаконично.
Пренебрежение внутренним брендингом
Внутренний брендинг гарантирует, что сотрудники понимают и воплощают ценности бренда. Игнорирование внутреннего брендинга может привести к противоречивому обмену сообщениями.
Как избежать: Убедитесь, что ваши сотрудники понимают и воплощают ценности вашего бренда, а также способствуют формированию позитивной культуры на рабочем месте, соответствующей обещаниям вашего бренда.
Не сумев развиваться
Как и люди, рынок постоянно развивается, и ваша стратегия должна расти вместе с ним, иначе ваш бизнес может устареть или потерять связь.
Крах Blockbuster — это поучительная история о неспособности развиваться. Несмотря на рост цифровых потоковых сервисов, таких как Netflix, Blockbuster слишком долго оставался приверженцем своей модели физической аренды. Их неспособность адаптироваться к меняющимся потребительским предпочтениям привела к их окончательному банкротству.
Как избежать:
- Регулярно анализируйте тенденции рынка и поведение потребителей.
- Вводите новшества и обновляйте свои предложения, чтобы оставаться актуальными.
Создайте успешную стратегию бренда сегодня
Сильная стратегия бренда закладывает основу для создания уникальной идентичности, повышения лояльности и выделения на переполненном рынке. Понимая свою цель, зная свою аудиторию и последовательно выполняя обещания своего бренда, вы можете создать бренд, который найдет отклик у потребителей и обеспечит долгосрочный успех.
Отправляясь в этот путь, помните, что ваш бренд — это больше, чем просто логотип или слоган — он воплощает ваши ценности, видение и опыт, который вы доставляете своим клиентам. Итак, найдите время, чтобы построить его правильно.
