Chovm.com — одна из крупнейших в мире B2B-платформ, обслуживающая более миллиарда активных клиентов ежегодно. Вместо того чтобы продавать продукцию напрямую, эта китайская платформа связывает производителей и оптовиков с предприятиями по всему миру. Однако все посреднические сайты электронной коммерции сталкиваются с проблемами, включая мошенничество и поддельные товары.
Хотя платформа является законной и весьма успешной, с миллионами пользователей, покупатели должны проверять подлинность поставщиков, прежде чем совершать какие-либо покупки. Осторожность является ключевым фактором при покупке онлайн (не только на Chovm.com).
При должной бдительности покупатели могут избежать получения товаров в плохом состоянии, не получить их или оказаться с поддельными товарами. Это руководство призвано помочь брендам ориентироваться и бороться с проблемами подделок, с которыми покупатели могут столкнуться на платформах электронной коммерции, таких как Chovm.com.
Содержание
Масштабы проблемы мошенничества на Chovm.com
6 распространенных видов мошенничества, с которыми могут столкнуться компании на Chovm.com
7 вещей, которые нужно сделать, чтобы избежать мошенничества при поиске надежных поставщиков
Подведение итогов
Масштабы проблемы мошенничества на Chovm.com
Подделка — серьезная проблема, затрагивающая бизнес по всему миру. Согласно Международная Торговая Палата, контрафакции и пиратства могут привести к экономическим потерям в размере более 4.2 трлн долларов США, поставив под угрозу 5.4 млн законных рабочих мест.
Однако Chovm.com добился значительных успехов в борьбе с контрафактной продукцией. В 2023 году его антиконтрафактный альянс помог защитить 730,000 бренды. Кроме того, 98% случаев нарушения прав интеллектуальной собственности были рассмотрены и решены в течение 24 часов с момента сообщения. Хотя это не устранило мошенничество полностью, эти усилия облегчают его раннее обнаружение.
6 распространенных видов мошенничества, с которыми могут столкнуться компании
1. «Дешевые» брендовые товары
Некоторые оптовики на Chovm.com могут сказать, что они предлагают брендовые продукты по более низким ценам, потому что они являются оригинальными производителями, исключая посредников. Но покупатели должны быть осторожны — любой брендовый продукт на Chovm.com должен вызывать тревогу.
Эксперты обычно советуют ритейлерам избегать покупки брендовых товаров на платформе, поскольку они часто оказываются поддельными. Это предупреждение также касается лицензионных товаров, таких как одежда с логотипами спортивных команд или персонажами Disney.
2. Образец высокого качества, продукция низкого качества
Многие компании запрашивают образец продукта перед размещением крупного заказа — и это правильно. Обычно производитель отправляет высококачественные образцы, убеждая покупателей совершать оптовые закупки. Однако, когда прибывает весь заказ, качество продукции может значительно уступать качеству образца.
3. Мошенничество с недоставкой
Этот тип мошенничества является одним из самых распространенных в электронной коммерции. Ключевым предупреждающим признаком является то, что поставщик работает в бизнесе менее года. Они могли начать законно, но если дела пойдут не так, они могут обратиться к мошенничеству — продавать товары, брать деньги и исчезать.
В некоторых случаях эти продавцы могли быть мошенническими с самого начала. Эти новые «компании» часто быстро исчезают и перемещаются на другие сайты или создают новые аккаунты, чтобы обмануть больше покупателей. Они могут даже создавать поддельные веб-сайты, чтобы выглядеть как настоящие производители. Когда приходит время платить, они могут попросить покупателей заплатить на «счет босса», утверждая, что их обычный платеж не работает.
4. Повышение цены после заказа
Некоторые поставщики попытаются привлечь покупателей непревзойденной ценой. Но как только ритейлеры начнут процесс (т. е. обсудят сделку и внесут депозит), они могут внезапно поднять цену, ссылаясь на рост стоимости сырья. В этот момент компании могут почувствовать давление, заставляющее их согласиться на новые условия, поскольку они уже вложили время и деньги.
5. Фейковые профили
Некоторые мошенники могут создать бесплатный, непроверенный профиль Chovm.com, используя данные честной компании из ЕС, США или Великобритании. Они могут даже создавать поддельные веб-сайты, чтобы казаться более надежными, делая вид, что продают небрендовые или брендовые товары этой компании. Во многих случаях покупатели никогда не получат продукты, за которые заплатили, или получат поддельные версии.
7 вещей, которые нужно сделать, чтобы избежать мошенничества при поиске надежных поставщиков
1. Рассмотрите поставщиков Chovm Gold
Членство в программе Gold Suppliers на Chovm.com — один из способов обеспечить доверие к поставщику на рынке. Хотя это не гарантирует, что покупатели не столкнутся с мошенничеством, оно делает его менее вероятным, поскольку предполагает ежегодные платежи. Планы включают Basic (2,999 долларов США в год), Standard (3,999 долларов США в год) и Premium (5,999 долларов США в год). Кроме того, эти платные членства включают в себя рекламные возможности, поэтому поиск «Gold Supplier» в основном означает, что они надежны.
2. Проверьте наличие лицензий и сертификатов на ведение бизнеса.
Есть ли у поставщика лицензии и другие сертификаты? Это хороший признак того, что они законны. Однако мошенники знают, что большинство людей не будут проверять подлинность сертификатов, поэтому они могут добавлять поддельные в свои профили Chovm.com. По этой причине покупателям лучше проверять эти лицензии онлайн, прежде чем совершать покупку.
У законной компании должны быть четкие данные, такие как ее название, местоположение, основные продукты и тип партнерства. Эти данные помогут покупателю проверить потенциальных поставщиков. Они также должны проверить свои заводские или экспортные лицензии и убедиться, что поставщики имеют необходимые сертификаты на конкретные продукты, которые они продают.
3. Всегда согласовывайте ключевые детали
Не оставляйте ничего открытым или висящим при закрытии сделки. Покупатели всегда должны заключать ключевые части сделки до завершения покупки. Таким образом, мошенники с меньшей вероятностью изменят что-либо и лишатся защиты покупателя Chovm. К этим ключевым деталям относятся характеристики продукта, цена и детали оплаты, политика возврата денег, разрешение споров, гарантии продавца, сроки и политика возврата денег.
Примечание: Если поставщик внезапно меняет какую-либо часть заказа (особенно цену), попросите вернуть деньги или настаивайте на согласованных деталях. Не платите дополнительно за уже закрытую сделку.
4. Торговое обеспечение
Chovm.com предлагает бесплатно обеспечение торговли для дальнейшей защиты покупателей на платформе. В рамках торговой гарантии розничные торговцы будут платить через Chovm.com (не напрямую поставщику), а сайт электронной коммерции будет хранить эти деньги на счете Escrow до тех пор, пока заказ не будет выполнен и покупатель не будет удовлетворен. Если поставка не прибудет вовремя или не будет соответствовать ожидаемому стандарту, Chovm.com вместо этого вернет покупателям полную стоимость на их кредитную карту, Western Union или другие способы оплаты.
5. Работайте только с проверенными поставщиками
Непроверенный аккаунт — один из наиболее распространенных способов мошенничества на сайтах электронной коммерции. Chovm.com также стремится предоставлять более надежным поставщикам проверенные значки. Все проверенные поставщики проверяют свои заявления и возможности сторонними компаниями, и им предоставляются загружаемые отчеты и видеозаписи проверок.
Они также имеют подлинные сертификаты (или патенты и отчеты об испытаниях) и достаточный опыт в сфере внутренней/внешней торговли. Однако поставщики Chovm с «проверено ПРО” значок входит в топ-20% годовых объемов экспорта Китая. Они также имеют надежное качество/послепродажное обслуживание, высококачественные производственные возможности и мощности, а также множество других преимуществ, гарантирующих покупателям удовлетворение от своих покупок.
6. Проверьте годы работы поставщика.
То, как долго поставщик был активен на Chovm.com, часто определяет его легитимность. Например, поставщики с годовым членством (или меньше) с большей вероятностью являются мошенниками, чем те, кто продает на платформе дольше. Покупатели могут быстро проверить, как долго поставщик торгует на Chovm.com, через свой профиль, как показано на рисунке выше.
Но помните, не все поставщики с менее чем годовым опытом торговли являются мошенниками. Поэтому, если покупатели хотят иметь с ними дело, они должны использовать торговую гарантию или PayPal для дополнительной защиты.
7. Наймите стороннюю инспекционную службу
Что делать, если компании получают высококачественный образец и не уверены, будет ли остальная часть заказа такого же качества? Они могут воспользоваться услугами сторонней инспекционной службы. Эти компании будут контролировать качество в Китае до того, как поставщик Chovm отправит товар, что делает это одним из лучших способов избежать мошенничества, связанного с некачественными оптовыми заказами или поддельными товарами.
Подведение итогов
Chovm.com лидирует в борьбе с мошенническими действиями на своих платформах, активно защищая покупателей и закрывая мошеннические и поддельные аккаунты, как только клиенты сообщают о них. Однако мошенники постоянно находят новые способы кражи у клиентов, и жертвой может стать каждый.
Хотя это не совсем надежно, знание предупреждающих знаков, на которые следует обращать внимание, может помочь покупателям избежать подделок и мошенников. В этой статье рассматриваются шесть красных флажков и семь советов, которые помогут компаниям избежать неприятного опыта.
