Ikichanganua upeo wa macho wa 2024, mandhari ya B2B imejaa maendeleo ya kiteknolojia yaliyo tayari kuunda upya mikakati ya uuzaji na kubadilisha jinsi mashirika yanavyopata wateja wa biashara. Mbele ya mbele ni GenAI, neno ambalo linajumuisha kizazi kijacho cha akili ya bandia katika ulimwengu wa biashara.
Lakini hata AI inapochukua hatua kuu, huleta msisitizo mkubwa juu ya sifa ya chapa, uadilifu wa data, na thamani isiyoweza kubadilishwa ya mwingiliano wa binadamu. Wacha tuangalie kwa karibu athari za GenAI, na pia mitindo mingine ya uuzaji ya B2B, ili tufuatilie mwaka mpya.
GenAI: Enzi mpya katika uuzaji wa B2B
AI ya Kuzalisha inarejelea aina mahususi ya akili bandia inayoweza kutoa maudhui. ChatGPT ndio mfano unaojulikana zaidi ambao unatumia umbizo la haraka-na-jibu. Watumiaji huingiza kidokezo, na ChatGPT hutoa jibu la maandishi au picha.
Walakini, GenAI hufanya zaidi ya kujibu maswali ya kimsingi ya watumiaji. Inaweza kuchanganua idadi kubwa ya data, kutabiri tabia ya mteja, na kuunda hali ya utumiaji iliyobinafsishwa sana. Kuanzia kuunda nakala sahihi ya tovuti hadi kuwasha chatbots bora, teknolojia hii imewekwa ili kuongeza ufanisi na ufanisi wa kampeni za uuzaji.
Zaidi ya hayo, wauzaji wanaweza kutumia AI kutoa maelezo ya bidhaa kwa kupakia tu picha ya bidhaa. Inapotekelezwa kwa kiwango, kipengele hiki kinaweza kutoa uokoaji wa muda na gharama kubwa.
AI itatengeneza au kuvunja sifa za chapa
Akili Bandia, na haswa AI inayozalisha, haikosei. Biashara zinapotekeleza AI, ni lazima zihakikishe kuwa maudhui ambayo teknolojia hutoa yanapatana na maadili na ujumbe wao. Hii inamaanisha kukagua kwa uangalifu maudhui yoyote kwa usahihi, sauti na upendeleo.
Zaidi ya hayo, makampuni lazima yape kipaumbele matumizi ya maadili ya GenAI. Hii inamaanisha kulinda data ya wateja na kuhakikisha kwamba mwingiliano unaoendeshwa na AI ni wazi na wa heshima. Kwa maneno mengine, unahitaji kuwaambia wateja ikiwa wanazungumza na AI.
Ikiwa unatumia AI kuboresha hali ya matumizi, kuwa mwangalifu usivuke mipaka ya kibinafsi au kukiuka kanuni za faragha za data. Matumizi mabaya ya AI yanaweza kuvunja sifa yako, ilhali matumizi ya kimkakati ya zana za GenAI yanaweza kujenga uaminifu na kupanua ufikiaji wako. Jambo la msingi ni kwamba AI ni upanga wenye makali kuwili, na unahitaji kuichukulia hivyo.
Ubora wa data na uaminifu
AI ni nzuri tu kama data unayoilisha. Mnamo 2024, utahitaji kusafisha data yako na kuhakikisha kuwa ni sahihi na kamili. Hili si jambo dogo; inahitaji udhibiti thabiti wa data na mazoea ya usafi ili kuhakikisha habari ni sahihi na ya kisasa.
Data mbovu inaweza kupotosha mikakati yako ya uuzaji. Kwa upande mwingine, hii inaweza kusababisha upotevu mkubwa wa rasilimali na kuharibu uhusiano wa wateja.
Kipengele cha mwanadamu ni muhimu zaidi kuliko hapo awali
Kuna maoni potofu ya kawaida kwamba kuenea kwa GenAI kutapunguza mahitaji au hitaji la mguso wa mwanadamu. Kinyume chake ni kweli.
Licha ya mvuto wa AI, mawasiliano ya binadamu bado ni ya lazima kwa mkakati wako wa uuzaji wa B2B. Wanunuzi wa B2B wanataka zaidi ya bidhaa au huduma tu; wao ni baada ya uhusiano, hadithi ambayo resonates, na mwingiliano hisia.
Hata ukitekeleza kwa ufanisi genAI kwa kiwango kikubwa, kumbuka kuwa watu ndio kiini cha yote unayofanya. Timu yako ya uuzaji na uuzaji inaweza kusaini mikataba kwa kuzungumza na watarajiwa juu ya kikombe cha kahawa, kuelezea hadithi ya chapa yako kwa njia inayohusiana, na kusikiliza wasiwasi wa wanunuzi wanaositasita.
Kusimulia Hadithi: Kusonga zaidi ya kanuni
Usimulizi wa hadithi katika uuzaji wa B2B unaenda zaidi ya uwasilishaji wa ukweli na vipengele. Ni kuhusu kuunda simulizi inayounganisha na hadhira yako lengwa katika kiwango cha kibinafsi.
Fikiria GenAI kama zana ya kuboresha uwezo wako wa kusimulia hadithi. Unapochanganya vipengee vya AI na mguso wa kibinadamu na usimulizi mzuri wa hadithi, unaweza kutoa mwongozo zaidi, kuboresha mauzo na kufanya 2024 kuwa mwaka wako wa uzalishaji zaidi.
Chanzo kutoka accelerationpartners.com
Kanusho: Maelezo yaliyoelezwa hapo juu yametolewa na accelerationpartners.com bila ya Chovm.com. Chovm.com haitoi uwakilishi na dhamana kuhusu ubora na uaminifu wa muuzaji na bidhaa.
