Makosa 4 Makubwa ya Ecommerce ya Kuepuka

Biashara zaidi na zaidi zinaingia kwenye mkondo wa uuzaji wa kidijitali ili kufikia hadhira pana na kupata wateja waaminifu zaidi. Lakini, ushindani mkali na mitindo inayoendelea kubadilika katika mazingira ya biashara ya mtandaoni hufanya iwe muhimu kwa biashara kuepuka makosa ya gharama kubwa.

Mojawapo ya makosa ya kawaida ambayo biashara za kielektroniki hufanya ni kupuuza umuhimu wa uboreshaji wa kiwango cha ubadilishaji. Hii inaweza kusababisha wateja kutelekeza duka lako la mtandaoni kabla ya kufikia hatua ya kulipa.

Katika chapisho hili la blogi, tutajadili makosa manne makuu ya biashara ya mtandaoni lazima yaepukwe. Kuanzia kuuza bila mnunuzi hadi kutotumia video kuonyesha bidhaa zao vyema zaidi, tutachunguza jinsi makosa haya yanaweza kuathiri vibaya biashara yako, na hatua unazoweza kuchukua ili kuyaepuka. Kwa hivyo, iwe wewe ni mtaalamu wa ecommerce aliyebobea au unaanza tu, endelea kusoma ili kuhakikisha kuwa haufanyi makosa yoyote makubwa ya ecommerce.

Orodha ya Yaliyomo
Makosa 4 ya ecommerce ya kuepukwa
Maneno ya mwisho

Makosa 4 ya ecommerce ya kuepukwa

Kuuza bila mtu wa mnunuzi

Unapoanzisha biashara ya kielektroniki, ni muhimu uwe na ufahamu wazi wa mteja unayemlenga. Hiki ndicho kinachojulikana kama mnunuzi persona, kwa ufupi.

Mnunuzi persona anawakilisha mteja wako bora kulingana na soko na utafiti wa wateja. Inazingatia vipengele kama vile idadi ya watu, tabia, motisha, na maslahi.

Kwa kuendeleza mnunuzi persona, unaweza kuelewa vyema unamuuzia nani na nini kifanyike ili kufunga mpango huo.

Bila mtu wa mnunuzi, unakuwa kwenye hatari ya kutangaza na kuuza bidhaa zako kwa watu wasiofaa, au mbaya zaidi, kwa mtu yeyote hata kidogo.

Zaidi, inamaanisha kutegemea tumaini kwamba kila mtu ndiye mteja wako anayeweza kununua na atanunua, ambayo sio mkakati bora.

Unapoelewa vyema mtu wako wa mnunuzi, unaweza kuunda masoko na mikakati ya mauzo iliyoundwa kulingana na mahitaji na matakwa yao mahususi. Hii itasababisha wateja wanaovutiwa zaidi na hatimaye mauzo zaidi.

Mnunuzi wa kipekee hukusaidia kuelekeza juhudi zako katika kujenga uhusiano na watu wanaofaa, na hukuruhusu kuunda maudhui yaliyolengwa ambayo yanaangazia mahitaji yao mahususi na pointi za maumivu.

Kutumia hii template ya bure kuunda mtu wa mnunuzi na kupata ufahamu wa kina wa mteja wako bora.

Kuandika maelezo ya bidhaa za mauzo

Maelezo ya bidhaa ni mojawapo ya njia kuu za kubadilisha watarajiwa watakaotua kwenye duka lako la mtandaoni.

Unahitaji kuwapa wateja wako watarajiwa maelezo ya kutosha kuhusu bidhaa zako ili waweze kufanya uamuzi wa kununua kwa ufahamu. Kwa hiyo, a ya kushawishi maelezo ya bidhaa ni lazima.

Lakini, kuwa mshawishi ni tofauti na kuwa mchuuzi.

Kushawishi maelezo ya bidhaa waelimishe wanaotembelea tovuti kuhusu manufaa ya bidhaa na uwasaidie kununua kwa busara, ilhali wale wa wauzaji huzingatia tu kuwadanganya wateja katika kununua.

Wakati wa kuandika maelezo ya bidhaa yenye ushawishi:

• tumia lugha amilifu
• kuzingatia faida badala ya vipengele
• tumia picha kali zinazoangazia matumizi ya bidhaa, na zaidi.

Hakikisha unaepuka lugha ya maneno au ya maua ili kuwavutia wateja wanaotarajiwa kwa kuwa mara nyingi huwaacha kwa sababu ya kukosekana kwa uelewa wa bidhaa.

Badala yake, andika maelezo ya bidhaa yanayotumia sauti ya urafiki au aina inayofaa hadhira yako.

Angalia Apron ya Bluu Shrimp ya Siagi ya Kimchi ukurasa wa bidhaa ili kujifunza jinsi ya kufanya maelezo ya bidhaa kwa usahihi.

Inaangazia picha za bidhaa zenye ubora duni

Picha za bidhaa zenye ubora duni huathiri vibaya jinsi watarajiwa wanavyoona chapa yako.

Kwanza, huwafanya wateja wako kuhisi kama wananunua bidhaa za ubora wa chini au hata ghushi.

Pili, wateja wanapoona picha za bidhaa zisizo na ubora, wanaweza kukengeushwa na kuwa na wakati mgumu wa kuzingatia bidhaa halisi. Hili linaweza kusababisha ushiriki hafifu wa wateja, viwango vya juu vya kushuka kwa kasi, na viwango vya chini vya ubadilishaji kwa sababu hiyo.

Tatu, inaonyesha kuwa hauchukulii kuridhika kwa wateja kwa uzito.

Na muhimu zaidi, huwafanya wateja watarajiwa kuwa na shaka kuhusu uamuzi wao wa ununuzi na kuruka kutoka kwa tovuti.

Kwa hivyo, ikiwa unataka kuongeza mauzo na kujenga uaminifu na uaminifu kwa wateja, tumia picha za ubora wa juu kwa bidhaa zote iliyoorodheshwa kwenye duka lako la mtandaoni.

Inafurahisha, hii pia inazuia wateja kununua kutoka kwa washindani ambao hutoa bei ya chini au bidhaa bora zaidi.

Hapa kuna vidokezo vichache vya jinsi ya kuunda picha za ubora wa juu wa bidhaa:

• Tumia kamera bora zaidi uliyonayo. Iwapo huna idhini ya kufikia kamera ya kitaalamu, basi tumia simu mahiri au kamera ya kumweka-na-shoot iliyo na lenzi za ubora mzuri na stendi ya kupachika mara tatu au ukutani.
• Tumia mwanga wa asili kila inapowezekana. Vyanzo vya mwanga asilia kama vile jua na madirisha hutengeneza picha bora zaidi kuliko vyanzo vya taa bandia kama vile taa za fluorescent na taa za nyumbani.
• Ikiwezekana, piga kwa pembe tofauti ili kuona pande tofauti za bidhaa kutoka kwa mitazamo tofauti. Unaweza pia kutumia urefu tofauti wa kuzingatia wakati wa kupiga picha za bidhaa yako ili kuonekana halisi zaidi kuliko kama zilipigwa kwa pembe moja.

Pilgrim huongeza picha za bidhaa zilizopigwa picha vizuri na zenye taarifa ili kuvutia watu wanaotembelea tovuti na kuwahimiza wanunue mara moja.

Kutotumia video kuonyesha bidhaa ikitumika

Wateja wanataka kuona bidhaa ikitumika kabla ya kufanya ununuzi, na video ndiyo njia bora ya kuwaonyesha kile ambacho bidhaa hiyo inaweza kufanya.

Unaweza kuwaonyesha wateja watarajiwa jinsi inavyofanya kazi, inafanya nini na jinsi inavyoweza kuwanufaisha. Wanapoweza kuona bidhaa yako ikifanya kazi, kuna uwezekano mkubwa wa kuamini katika utendakazi wake na kuwa na hamu ya kuijaribu.

Mbali na kuonyesha bidhaa yenyewe, unaweza pia kutumia video kwa madhumuni ya uuzaji. Yanafaa sana katika kuwafanya watu wachangamke kuhusu chapa yako na kuwafanya watake kujifunza zaidi kuhusu kile unachofanya.

Kwa mfano, ikiwa unauza bidhaa za vyakula vya kikaboni ambazo ni za ubora wa juu lakini ghali zaidi kuliko bidhaa za makampuni mengine, unaweza kuunda video inayoangazia kwa nini bidhaa zako zina thamani ya pesa za ziada.

Pia, video zina manufaa ya ziada ya kuwa ya bei nafuu ikilinganishwa na aina nyingine za utangazaji. Kwa nini? Kwa sababu yana uwezekano mkubwa wa kusambazwa na virusi na kupata maoni na ubadilishaji wa kikaboni.

Hii ina maana kwamba hata biashara ndogo ndogo za e-commerce wanaweza kuwamudu kwa kuajiri wapiga picha wa video wa kujitegemea kama sehemu ya mchanganyiko wao wa uuzaji bila kuchukua hatari nyingi za kifedha.

Alanna huonyesha video za bidhaa zinazozalishwa na mtumiaji ili sio tu kuonyesha kile kinyago chao cha siagi ya midomo kinahusu bali pia kuwaeleza wateja jinsi ya kukitumia. Hii pia inaboresha ubadilishaji kupitia uthibitisho wa kijamii.

Maneno ya mwisho

Kurekebisha makosa ya biashara ya mtandaoni yaliyotajwa hapo juu kunaweza kukusaidia:

• Boresha uzoefu wa mtumiaji wa tovuti, ambayo inaweza kusababisha mauzo na mapato ya juu. Kwa kufanya marekebisho madogo kwenye tovuti yako, kama vile kuboresha nyakati za upakiaji wa ukurasa, kuboresha usogezaji wa tovuti, kutumia picha za bidhaa za ubora wa juu, kurahisisha mchakato wa kulipa, au kuongeza uthibitisho wa kijamii, unaweza kuongeza nafasi za wageni kununua.

• Boresha utendakazi wa tovuti yako bila kuongeza matumizi yako ya utangazaji. Hii hukusaidia kuongeza mapato ya kampeni zako za utangazaji kwenye uwekezaji (ROI).

• Ongeza kipengele cha urahisi wa kutumia kwa wanaotembelea tovuti. Kwa kuboresha matumizi ya mtumiaji, unaweza kuongeza kuridhika kwa wateja, uaminifu na uhifadhi.

• Kaa mbele ya washindani wako kwa kutoa hali bora ya utumiaji kwa wateja wako. Hii inaweza kukusaidia kusimama katika soko lenye watu wengi na kuongezeka uhamasishaji wa bidhaa.

• Tambua maeneo ya kuboresha kwenye tovuti yako. Kwa kutumia data kufanya maamuzi sahihi, unaweza kuhakikisha kuwa juhudi zako za uboreshaji zinalenga maeneo ambayo yataathiri biashara yako zaidi.