Inakwenda bila kusema kwamba mauzo na masoko ni msingi wa mapato ya kila biashara. Kinachoweza kuwa ngumu zaidi, hata hivyo, ni kujua ni mikakati ipi bora ya rejareja na jinsi ya kuitekeleza kwa ufanisi. Katika makala haya, tutakuletea mikakati 8 ya rejareja ambayo italeta mapinduzi katika mchezo wako wa mauzo.
Orodha ya Yaliyomo
Kwa nini mikakati ya mauzo ya rejareja ni muhimu?
Mikakati bora ya rejareja unapaswa kutekeleza ili kuongeza mauzo
Mkakati wa msingi wa mauzo kwa maduka ya e-commerce
Kwa nini mikakati ya mauzo ya rejareja ni muhimu?
Kufungua duka, mtandaoni au barabara kuu, na kungoja tu wateja waingie na kununua bidhaa yako ni njia ya uhakika ya kufunga biashara ya rejareja. Kwenye barabara kuu, washindani wanawavutia wateja wao kwa mauzo na maonyesho ya kuvutia ya dirisha kila upande wa biashara yako. Mtandaoni, bila mkakati wa mauzo, duka lako litatoweka kati ya mamilioni ya wauzaji wengine wa reja reja mtandaoni wanaotoa bei ya chini, ubora bora na usafirishaji wa bidhaa nje ya nchi.
Kutumia mbinu na mikakati bora ya mauzo haitakuza tu msingi wa wateja wako bali pia kuongeza ubadilishaji wa mauzo na hivyo kupata mapato. Kuna sababu kwa nini biashara za B2C kutenga wastani wa 13.7% ya mapato yao kwa bajeti za uuzaji na biashara za B2B kutenga 6.7% (kwa kuwa wanahitaji kufikia idadi ndogo ya wateja kwani wanauza kwa wingi). Ili kuweka hilo katika mtazamo, mnamo Machi 2021, ilihesabiwa kuwa kiasi kilichotumiwa katika utangazaji nchini Uingereza pekee kingefikia 26 bilioni GBP mnamo 2022, na utabiri wa kuzidi 29 bilioni GBP na 2024.
Utangazaji ni ufunguo wa mafanikio ya biashara, kama inavyoonyeshwa wazi na kuongezeka kwa matumizi katika sekta hii. Ikiwa unataka biashara yenye mafanikio, huwezi kumudu kuipuuza, kwa hiyo soma ili ujifunze jinsi ya kuitumia kwa faida yako.
Mikakati bora ya rejareja unapaswa kutekeleza ili kuongeza mauzo
Kuna wingi wa mikakati na mbinu za rejareja za kuongeza mauzo ya bidhaa kwa wateja, kwa hivyo ni muhimu kuelewa aina tofauti na zipi zitafanya kazi vizuri zaidi kwa biashara yako. Chache kati ya bora zaidi, kwa biashara kubwa na biashara ndogo hadi za kati (SMEs), zimeorodheshwa hapa chini:
Msalimie na wasiliana na mteja wako
Wateja wako wote na wateja watarajiwa ni binadamu - hata kama wanafanya ununuzi mtandaoni na hutawaona kamwe. Kwa hivyo, inaeleweka kwamba, kama binadamu yeyote, wanathamini kukaribishwa au kusalimiwa, na kuulizwa ikiwa wanahitaji msaada wowote (kwa njia isiyo ya uvamizi). Uchangamfu huu na uwazi wa kusaidia (kulingana na kiwango cha mwingiliano wanaopenda) utasaidia kuwafanya wateja wako wajisikie vizuri na kuwahimiza kurudi. Ili kuwasiliana na wateja wako kwa ufanisi, wekeza katika:
- Chatbots au wasaidizi wa ununuzi.
- Email masoko kwa njia ya orodha za barua pepe kuwafahamisha wateja kuhusu mauzo au uzinduzi wa bidhaa mpya.
- Mitandao ya kijamii ili kuonyesha bidhaa, kufikia hadhira pana zaidi, na uwasiliane waziwazi kwa kiwango sawa na wateja wako. Kuajiri washawishi wa mitandao ya kijamii wanaofuata sauti ya chapa yako ni njia nzuri ya kuongeza udhihirisho na mauzo kupitia mawasiliano ya mtandaoni.
Jua wateja wako na vituo vya kipekee vya kuuza (USPs)
Unapomfahamu mteja wako, unaweza kutoa bidhaa zinazozungumza naye - kumfanya ajihisi anatambulika na anathaminiwa, na wakukumbuke. Ni sawa na mtu ambaye hununua zawadi zinazofikiriwa kila wakati wakati wa Krismasi na siku za kuzaliwa - kila mtu anakumbuka utunzaji na mawazo aliyoweka ndani yake.
Ili kujua wateja wako, lazima kwanza ujenge chapa yako na kutambua hadhira unayolenga. Baadhi ya njia bora za kupata chapa yako na hadhira lengwa ni pamoja na kujiuliza:
- Unauza kwa nani?
- USP zako ni zipi?
- Je, ni ujumbe na lengo gani la biashara yako?
- Hadithi yako ni nini?
Tumia picha za bidhaa za ubora wa juu
Tunaishi katika wakati ambapo mitandao ya kijamii inachukua hatua kuu katika utangazaji - ya jumla ya bajeti ya uuzaji, 35% kwa% 45 inapendekezwa kutumika shughuli za masoko ya kidijitali, na kuhusu 15% kwa% 25 kuelekea kwenye masoko ya mitandao ya kijamii. Kwa hivyo, ili kuhakikisha kuwa pesa zinatumiwa kwa busara, ni muhimu kuongeza athari, na njia bora ya kufanya hivyo bila shaka ni kupitia picha za hali ya juu na zinazovutia.
Kuna mitindo michache muhimu ya picha za ubora wa juu wa bidhaa:
- Picha zinazolingana: Wazi maonyesho ya picha. Zichukue kwa ubora wa juu, kwenye mandharinyuma nyeupe, na zenye mwanga mzuri.
- Picha za mtindo wa maisha: Picha zinazomruhusu mnunuzi kufikiria jinsi bidhaa inaweza kuonekana katika maisha yao. Sanidi bidhaa yako kwa mandhari ya asili lakini nzuri na izunguke na vitu vingine au watu ambao wanaweza kuingiliana nayo. Bidhaa yako inapaswa kubaki lengo kuu la picha, na taa na azimio zinapaswa kurekebishwa vizuri.
- Picha za maandishi: Picha zinazotoa wazo la nyenzo na ubora wa bidhaa ni nzuri sana kwa mavazi. Chukua picha hizi kwa karibu ili muundo na nyenzo tu ziweze kuonekana. Azimio la juu na taa ni muhimu kwa aina hii ya picha.
- Picha za Wateja: Picha zinazosaidia kujenga uaminifu na kutumika kama uthibitisho wa kijamii, kwa vile wateja wanaweza kuona kuwa bidhaa unayouza ni bidhaa ile ile inayofika. Pia ni muhimu kusaidia wateja kuangalia saizi na rangi, kati ya sifa zingine. Picha hizi huchukuliwa na mteja.
Nakala ya mauzo ya uaminifu na iliyoboreshwa na SEO kwa ajili ya kujenga uaminifu
Kujenga chapa kwa ufanisi kunamaanisha kujenga uaminifu na uaminifu wa chapa. Hii inaweza kufanywa kwa njia tatu rahisi:
#1. Andika nakala ya uaminifu na muhimu ambayo hutoa tasnia muhimu na maarifa ya bidhaa
- Ni bidhaa gani, rangi, au vitambaa vinavyovuma.
- Ni vipengele vipi vya bidhaa yako vitawanufaisha zaidi na ni kipi wanafaa kuchagua na kwa nini - jadili vipengele mahususi, kama vile kichakataji cha kasi cha kompyuta cha michezo ya kubahatisha au nyenzo thabiti zaidi za bidhaa za ujenzi.
#2. Sema hadithi za chapa hiyo kuongeza ufahamu wa chapa na huruma
- Hadithi za chapa, ikiwa ni pamoja na jinsi chapa yako ilivyoundwa, jinsi unavyopata bidhaa zako kimaadili, jinsi unavyorudisha kwa jumuiya au jamii, timu yako ni nani, na hadithi nyingine kama hizo zinazogusa moyo.
- Hadithi za bidhaa, ikiwa ni pamoja na watu walio nyuma ya bidhaa zako, kwa nini ulichagua bidhaa hiyo badala ya bidhaa zingine zinazofanana, na USP ni nini.
#3. Tumia SEO ili kuboresha nakala yako
Bila kuhariri nakala kwa kutumia uboreshaji wa injini za utafutaji (SEO), wateja wako huenda wasiione. Kwa kutumia maneno muhimu ya SEO, injini za utafutaji pia zina uwezekano mkubwa wa kuchukua nakala zako na kuwaelekeza wateja wapya kwenye tovuti yako - na hivyo kuendesha mauzo zaidi.
Tekeleza bei za viwango
Kwa kuchagua tu pointi za bei ya juu au ya chini, biashara hujifungia kwa fursa nyingi. Utekelezaji wa bei za viwango huongeza idadi ya wateja wako na huruhusu faida kubwa zaidi. Kwa mfano:
- Toa kikombe rahisi cha kunywa kwa $5 - hii ni ofa yako ya bei nafuu.
- Toa chaguo zuri zaidi, lenye vipengee vya mapambo na mng'ao wa ubora wa juu kwa $8 - hii ndiyo ofa yako ya gharama ya wastani.
- Toa chaguo bora zaidi, lenye aina mbalimbali za mitindo, mng'ao wa ubora wa juu, na pengine pambo fulani la kumeta au la dhahabu kwa $10 - hii ni ofa yako ya hali ya juu.
Kwa kutoa bei ya viwango, unajifungua mwenyewe kwa msingi mpana wa wateja (wenye bajeti tofauti) na kuhimiza kuuza (kuuza bidhaa sawa lakini yenye thamani ya juu badala yake) na kuuza (kuuza bidhaa za ziada zinazosaidia kwanza, kwa mfano kuuza jozi ya viatu na mavazi).
Unda hisia ya dharura: matangazo na mapendekezo ya thamani
Wateja mara nyingi watahitaji muda wa kufanya uamuzi wa ununuzi. Ili kuwaepusha kukusahau, tekeleza mikakati ya kuunda hali ya dharura na kubadilisha mauzo:
- Matangazo: Matangazo ya muda mfupi, kama vile ofa mbili kwa moja au ofa, humsukuma mteja kubofya hadi kwenye malipo kwa haraka zaidi. Tumia hizi kwa uangalifu, kama sivyo, mteja atafikiria tu kuwa anaweza kusubiri ofa inayofuata.
- Ofa za mara moja: Wape ofa ya mara moja wakinunua sasa. Hizi zinaweza kujumuisha usafirishaji bila malipo, vocha ya ununuzi wa siku zijazo, punguzo au zawadi.
Rahisisha matumizi ya ununuzi na kuondoka
Kulingana na utafiti wa viwango vya utelekezaji wa mikokoteni kutoka 2006 hadi 2021, wastani wa 69.82% ya mikokoteni ya ununuzi mtandaoni iliachwa katika kipindi hicho - na uachaji wa mikokoteni kwenye vifaa vya rununu 85.65%.
Ingawa hii inaweza kutegemea mambo kama vile mabadiliko ya moyo, kupata nafuu mahali pengine, au sababu nyingine, jambo moja ni hakika: Hakuna kitu cha kufadhaisha zaidi kuliko kuchagua vitu vyako vyote na kutoweza kukamilisha ununuzi. Suala hili linaweza kusababisha kuachwa kwa rukwama na mteja asirudi kwenye jukwaa lako. Ili kuepuka hili, hakikisha:
- Biashara yako inakubali aina zote za njia za malipo na aina za kadi za benki.
- Ukurasa wako wa kuondoka uko wazi na hauna vitu vingi.
- Mifumo ya tovuti yako ni salama na ya haraka, kumaanisha hakuna mvurugo wa tovuti.
Fuatilia!
Kwa kufuatilia na mteja wako, si tu unaweza pata maoni yao juu ya uzoefu wao wa ununuzi, huduma kwa wateja, na bidhaa, lakini pia unaweza kukuza bidhaa na matangazo mapya. Kufuatilia pia kunaonyesha kuwa unajali uzoefu wao na kwamba unawathamini kama wateja. Wakati wa kufuata, ni muhimu sio kupita kiasi:
- Waulize jinsi uzoefu wao ulivyokuwa wakati wa kulipa.
- Tuma barua pepe baada ya kununua bidhaa ukitumaini kuwa walikuwa na matumizi mazuri kwenye duka lako na uulize maoni.
Mkakati wa msingi wa mauzo kwa maduka ya e-commerce
Mbinu za uuzaji na masoko mikakati mbalimbali kutoka kwa mawasiliano rahisi na utangazaji hadi ofa na bei za viwango. Ili kubadilisha mapato ya biashara yako, jenga msingi wa chapa na wateja kwa kujitambulisha, kisha uwahifadhi kupitia mawasiliano na mauzo yanayofaa. Njia ya ziada ya kufanya hivyo ni kwa kutumia majukwaa mazuri ya biashara ya mtandaoni, kama vile Chovm.com.
