Kuongezeka kwa programu za simu kumebadilisha jinsi wauzaji wa reja reja wanavyoshirikiana na wateja, kutoa ufikiaji wa bidhaa, huduma na habari.
Utafiti mpya wa watumiaji 1,000 wa Marekani uliofanywa na kampuni ya programu ya Bryj unaonyesha kuwa 64% wana uwezekano mkubwa wa kutumia programu ya simu ya muuzaji rejareja kuliko tovuti yake kupitia kivinjari cha simu.
Programu za simu zimekuwa muhimu sana kwa watumiaji na kuleta mabadiliko katika maisha ya watu, huku 62% ya watumiaji wakiwa na kati ya programu 10 hadi 30 za simu kwenye kila kifaa na vizazi vichanga wakipakua programu kwa wiki.
Wauzaji wakuu walio na mikakati na bajeti nyingi za teknolojia kama vile The Home Depot na Amazon wamewekeza kwenye programu zao, lakini uundaji wa programu pia unapatikana kwa wachezaji wadogo.
Wateja hutafuta programu zinazowaokoa muda na kutoa urahisi wakati wa kufanya ununuzi. Zaidi ya watumiaji 2 kati ya 3 (68%) waliorodhesha uokoaji wa wakati kuwa jambo lao kuu la kuzingatia wakati wa kupakua programu, ikifuatiwa na kurahisisha kwa 65%.
Sababu kuu inayofanya watumiaji kufuta programu kwenye vifaa vyao ni matumizi duni ya mtumiaji, ikijumuisha hitilafu za programu na muda wa upakiaji polepole, ikifuatiwa na kiolesura duni cha 56% na vipengele duni vya usalama katika 54%.
Wateja wanavutiwa na uwezo wa kubinafsisha mipangilio ya faragha na usalama ndani ya programu za simu (64%), pamoja na ubinafsishaji wa akaunti na wasifu (44%).
Wakati wa kuinua programu za rununu, wauzaji pia wanapaswa kuzingatia kutekeleza uwezo wa AI, kwani uchunguzi uligundua kuwa 72% ya watumiaji wa Gen Z na Milenia wako wazi kwa teknolojia.
Kwa kuwa na wingi wa programu za wauzaji rejareja zinazopatikana na ushindani unazidi kuongezeka kwa nafasi inayotamaniwa ya skrini ya nyumbani, wauzaji reja reja lazima watangulize uzoefu wa mtumiaji, ubinafsishaji, kiolesura cha mtumiaji na vipengele vya usalama ili kuzuia programu yao kufutwa.
Chanzo kutoka Mtandao wa Maarifa ya Rejareja
Kanusho: Maelezo yaliyoelezwa hapo juu yametolewa na retail-insight-network.com bila ya Chovm.com. Chovm.com haitoi uwakilishi na dhamana kuhusu ubora na uaminifu wa muuzaji na bidhaa.
