Mbio dhidi ya ufanisi katika biashara ya mtandaoni ni kuhusu kuwa na mfumo unaotegemewa wa sehemu ya kuuza (POS) kwa duka lako la mtandaoni ambao huharakisha ulipaji, kuweka orodha yako kupangwa, na kukusaidia kukumbuka wateja wako.
Sehemu bora zaidi kuhusu mfumo wa e-commerce POS ni kwamba unaweza kuunganisha duka lako la mtandaoni na duka lako halisi, ikiwa unayo. Hebu wazia uchakataji wa maagizo kwa urahisi, ukifanya kazi hizo kiotomatiki, na kupata data ya wakati halisi kuhusu jinsi biashara yako inavyofanya kazi—yote hii ni kwa sababu ya mfumo mahiri wa POS.
Mwongozo huu utakuonyesha unachotafuta katika mfumo wa POS, kama vile ujumuishaji rahisi na maelezo yako ya bidhaa zilizopo, kiolesura kinachofaa mtumiaji (ili mtu yeyote aweze kuutumia), na vipengele vya kupendeza vya kuripoti.
Orodha ya Yaliyomo
Kwa nini utumie mfumo wa POS katika biashara ya mtandaoni?
Vipengele bora vya kutafuta katika mfumo wa POS ya e-commerce
Mazingatio ya usalama kwa mifumo ya POS ya e-commerce
Mifumo 3 ya juu ya biashara ya mtandaoni ya POS
Muhtasari
Kwa nini utumie mfumo wa POS katika biashara ya mtandaoni?
Kuuza hesabu, kufuatilia mauzo, na shughuli za usindikaji kunatosha kufanya kichwa chako kizunguke. Lakini na mfumo wa POS wa msingi wa wingu, unaweza kuhariri vitu vya kuchosha: miamala, hesabu, ufuatiliaji wa mauzo na zaidi. Hakutakuwa na uwekaji data wa mtu mwenyewe au makosa ya gharama kubwa kwa kuwa POS hukuruhusu kuzingatia mauzo huku teknolojia ikishughulikia kazi ya kununa.
Majina makubwa katika biashara ya mtandaoni, kama vile Shopify na BigCommerce, wanajua kwamba mfumo wa POS uliosasishwa unaweza kuboresha hali ya ununuzi ya wateja wako na kukupa picha wazi ya biashara yako yote.
Mifumo ya POS inayotokana na wingu hukuruhusu kufikia data ya wakati halisi kutoka mahali popote, huku kuruhusu kufanya maamuzi mahiri kwa kuruka na kuweka shughuli zako sawa. Sahau kung'ang'ania kukubali mbinu za hivi punde za kulipa—malipo ya simu ya mkononi na pochi za kielektroniki—mifumo hii ya POS hushughulikia kila kitu.
Wateja leo wanatamani urahisi, na chaguzi zisizo na pesa ni mfalme (shughuli za rununu nchini Merika zimepita sana Amerika $ Bilioni 745 2019 katika!). Mifumo ya POS huwaweka wateja wako furaha na malipo ya haraka na salama.
Ufuatiliaji wa wakati halisi hurahisisha usimamizi wa hesabu, kwani utaepuka kuisha au kununua kupita kiasi. Hata hivyo, mifumo ya POS hutoa data muhimu zaidi kuhusu mitindo ya mauzo, mapendeleo ya wateja na saa za kilele za biashara.
Vipengele bora vya kutafuta katika mfumo wa POS ya e-commerce
Udhibiti mzuri wa hisa
Hakuna tena kutokwa na jasho kwa kuwa mfumo wa POS ni msaidizi wako wa chumba cha kuhifadhia (bila mapumziko ya kahawa). Hufuatilia orodha ya vituo vyako vyote vya mauzo kwa wakati halisi, kwa hivyo hutawahi kunaswa na rafu tupu za wauzaji wako maarufu au kukwama na vitu vya zamani ambavyo hakuna mtu anayetaka.
Arifa za bei ya chini hukufahamisha, na mapendekezo ya kupanga upya kiotomatiki hufanya uhifadhi kuwa rahisi. Ripoti za kina hukusaidia kupata salio linalofaa zaidi la orodha yako, kuwaweka wateja wakiwa na furaha na pesa zako zikitiririka.
Miamala ya malipo isiyo na mshono
Siku hizi, ulipaji laini ndio ufunguo wa kuwafanya wanunuzi wawe na furaha. Mfumo wako wa POS hushughulikia kila kitu kutoka kwa kadi za mkopo za kawaida hadi pochi za hivi punde za rununu, kama vile Apple Pay.
Wengine hata wanakubali cryptocurrency! Haijalishi wateja wako wanataka kulipa kiasi gani, POS yako hudumisha laini ya kulipa. Uchakataji salama, unaotii PCI huhakikisha kwamba data zao nyeti ni salama na za sauti.
Uchambuzi unaoendeshwa na data
Kwa uchanganuzi unaoendeshwa na data, tunamaanisha ripoti za kina zinazoonyesha mitindo ya mauzo, vipindi vya juu vya mauzo na ukingo wa faida. Utaona ni nini hasa kinauzwa, lini, na pesa ngapi utatengeneza. Kwa uchanganuzi wazi kulingana na bidhaa au kategoria, unaweza kutambua fursa za ukuaji na kurekebisha mikakati yako ya mauzo kwa matokeo bora.
Kujenga uaminifu
Vipengele vya CRM vilivyojumuishwa vya mfumo wako wa POS hukusaidia kufikia dhamana thabiti za wateja. Inafuatilia historia ya ununuzi, inadhibiti wasifu wa kina wa wateja, na hukuruhusu kuzindua kampeni zinazolengwa za uuzaji ambazo zinavutia hadhira yako.
Kuelewa mapendeleo na tabia ya wateja wako inakuwa rahisi, hivyo kukuruhusu kubinafsisha matumizi yao na kujenga uaminifu mkubwa unaowafanya warudi kwa zaidi.
Ujumuishaji na majukwaa ya e-commerce
Kushughulikia njia nyingi za mauzo kunaweza kuwa ndoto-isipokuwa kama una mfumo wa POS ambao unaunganishwa kwa urahisi na duka lako la mtandaoni na soko hizo zenye majina makubwa. Kwa muunganisho huu, orodha yako, data ya mauzo na maelezo ya mteja yote husawazishwa kwenye mifumo yote.
Mazingatio ya usalama kwa mifumo ya POS ya e-commerce
Ufuataji wa PCI
Kwanza, ikiwa unakubali plastiki, lazima utii Kiwango cha Usalama wa Data ya Sekta ya Kadi ya Malipo (PCI DSS). Sharti hili la kina huweka wazi vidhibiti sahihi vya usalama kwa ajili ya kuchakata, kuhifadhi, na kusambaza data ya mwenye kadi.
Inajumuisha vidhibiti madhubuti vya ufikiaji, mitandao salama, ulinzi wa data na itifaki makini za ufuatiliaji na majaribio. Kutofuata sheria si chaguo—wakiukaji wa PCI wanakabiliwa na adhabu kubwa na ukaguzi.
Ukiukaji mmoja wa data mara nyingi huwa janga kwa uaminifu wa wateja na sifa ya chapa. Kufikia na kudumisha utii wa PCI huhakikisha POS yako ina msingi huo muhimu wa usalama unaoshughulikiwa.
Encryption
Hata kama wavamizi huingilia data yako, usimbaji fiche huhakikisha kuwa ni upuuzi usio na maana bila ufunguo sahihi wa usimbuaji. POS yako inapaswa kutumia usimbaji fiche kutoka mwanzo hadi mwisho (E2EE) ili kuchanganua maelezo nyeti kuanzia inapowekwa hadi yatakapofika mwisho wa kulengwa.
Watoa huduma wakuu kama vile Square na Shopify hutumia algoriti za hali ya juu za usimbaji ili kulinda miamala na taarifa za wateja kwa kila hatua.
Udhibiti wa ufikiaji
Hungeacha duka lako likiwa limefunguliwa usiku, sivyo? Mantiki hiyo hiyo inatumika kwa lango pepe la mfumo wako wa POS. Hatua dhabiti za udhibiti wa ufikiaji kama vile kuingia kwa kipekee, ruhusa kulingana na dhima, na uthibitishaji wa vipengele vingi (MFA) huweka mipaka ya nani anaweza kufikia data na utendaji gani.
Hii inazuia matumizi mabaya yasiyoidhinishwa na vitisho vya nje na watu wa ndani walaghai. Masasisho thabiti ya nenosiri na njia za ukaguzi wa kina hukuruhusu kufuatilia majaribio ya ufikiaji na kupata ukiukaji mapema. Kwa kuzuia njia za data, unapunguza kwa kiasi kikubwa udhihirisho wako.
Ukaguzi na sasisho
Teknolojia inakua haraka, na vile vile vitisho vya mtandao. Ukaguzi wa mara kwa mara wa usalama hufichua udhaifu mpya katika usanidi wa POS yako kabla ya matukio kutokea. Ukaguzi pia huthibitisha utiifu wa viwango vya hivi punde, kama vile PCI DSS, kukupa amani ya akili.
Vile vile, wachuuzi wa POS mara nyingi hutoa viraka vya programu ambavyo hushughulikia hatari mpya na kufunga mashimo ya usalama. Kusakinisha masasisho haya muhimu mara moja ni lazima kwa ulinzi usioweza kupenyeka. Ukaguzi hufichua nyufa, huku masasisho yanaziweka muhuri—ni mzunguko unaoendelea wa umakini.
Mifumo 3 ya juu ya biashara ya mtandaoni ya POS
1. Shopify POS
Kuuza duka la mtandaoni na duka la matofali na chokaa kunaweza kuhisi kama sarakasi ya pete tatu. Shopify POS inaunganishwa vizuri na duka lako la Shopify lililopo, na kuunda kitovu kikuu cha kudhibiti kila kitu—mauzo, orodha na data ya wateja—katika sehemu moja.
Usawazishaji wa hesabu wa wakati halisi haumaanishi kuwa na usimamizi zaidi—utakuwa na picha wazi kila wakati kuhusu kilichopo kwenye soko, mtandaoni na kwenye rafu zako. Pia, inashughulikia njia zote kuu za malipo kwa usalama, huku ikiweka data ya wateja wako salama.
Shopify POS ni zaidi ya rejista ya pesa taslimu. Hutoa ripoti na uchanganuzi unaoweza kuelewa, kukusaidia kufanya maamuzi mahiri kwa biashara yako. Sehemu nzuri zaidi ni kwamba unaweza kubinafsisha maunzi ili kuendana na mahitaji yako, kama vile kuunda timu ya ndoto yako ya POS.
2. Lightspeed Rejareja
Lightspeed Retail ni nguvu halisi ya e-commerce shukrani kwa usimamizi wake wa hesabu wa hali ya juu. Unaweza kufuatilia hisa kwa haraka, kupakia bidhaa kwa wingi na kupata ripoti za kina. Ni kama kuwa na msimamizi wa chumba cha kuhifadhi aliyepangwa vizuri ambaye halali kamwe.
Kudhibiti biashara nyingi sio ngumu, tofauti na njia za kawaida za kuchakata malipo. Sasa, hebu tuzungumze kuhusu malipo. Mfumo huu unashughulikia kila kitu—kadi za mkopo, kadi za benki, malipo ya simu ya mkononi, unazitaja. Na yote yamefungwa kwa ulinzi mkali. Wateja wako wanaweza kulipa watakavyo, na unaweza kulala kwa urahisi.
Hapa ndipo inapopendeza—kuripoti. Lightspeed hutoa maarifa ya kina kuhusu mitindo ya mauzo, jinsi wafanyakazi wako wanavyofanya kazi, na wateja wako wanafanya nini. Utajua nini kinauzwa, lini, na ni nani anayekinunua.
Kwa upande wa uhusiano wa wateja, unaweza kuunda wasifu wa kina wa wateja, kufuatilia ununuzi wao, na kuwagusa na uuzaji unaolengwa.
Lightspeed inaunganishwa bila mshono na majukwaa mengine, ikiwa ni pamoja na e-commerce, programu ya uhasibu kama QuickBooks, na zana zingine.
3. POS ya mraba
POS ya mraba sio tu mfumo mwingine wa kuuza; inafaa kwa biashara za ukubwa wote. Kutoka kwa mikahawa ya kona hadi maduka yanayoshamiri mtandaoni, Mraba hubadilika kulingana na mahitaji yako bila usumbufu wa kawaida.
Programu yao ya msingi isiyolipishwa hufuatilia orodha, kuchanganua mauzo na kuchakata malipo—yote bila kuvunja benki. Tunapozungumzia malipo, tunamaanisha kila kitu kutoka kwa kadi za mkopo hadi crypto mpya zaidi.
Usalama ni jambo kubwa, na Square haina fujo. Kwa kufuata PCI, data ya wateja wako imefungwa sana.
Mraba huondoa maumivu ya kichwa ya hesabu kwa njia kadhaa. Viwango vya wakati halisi, upakiaji wa bidhaa nyingi, usawazishaji wa maeneo mengi—yote yapo. Lakini ni taarifa kwamba huangaza kweli. Mitindo ya mauzo, utendaji wa wafanyakazi na maarifa ya wateja—Square hukupa data ya kupiga simu mahiri na kukuza biashara yako.
Je, unahitaji ifanye kazi na zana zako zingine? Hakuna tatizo. Square POS inaoana na programu maarufu ya uhasibu na majukwaa ya e-commerce. Wanatoa maunzi kwa kila hitaji, kutoka kwa visoma kadi za msingi hadi usanidi kamili wa rejista.
Muhtasari
Mifumo hii mipya ya mauzo huweka hesabu yako kwa kasi-hakuna vitu vya kushangaza vya kumaliza, hakuna kuomba msamaha kwa wateja. Malipo hayana mshono, pia, kutoka kwa kadi za mkopo hadi pochi mpya za kupendeza, zote zimelindwa kwa usimbaji fiche wa kiwango cha benki ili kuweka data ya wateja wako salama.
Mifumo ya POS ya E-commerce ni kama kuwa na mchambuzi wa biashara 24/7 juu ya wafanyikazi. Wanapunguza nambari, wakikuambia nini kinauzwa na kisichosonga, hukusaidia kutambua maeneo ya ukuaji. Zaidi ya hayo, vinakusaidia kuelewa wateja wako vyema, kukumbuka mapendeleo yao ili uweze kuwalenga kwa mikataba bora kwa wakati unaofaa.
Kwa hivyo, ikiwa utachagua Shopify, Lightspeed, Square, au chaguo lingine, kuchagua POS inayofaa ni kama kuajiri msaidizi aliyechajiwa sana ambaye halali kamwe.
