Kwa ushindani mkubwa wa maduka ya mtandaoni, kufikia watumiaji halisi wa programu kutakusaidia kuelewa maoni yao kuhusu bidhaa zako.
Zana za uchanganuzi za programu ya simu hukuonyesha jinsi watu wanavyonunua—kutoka kwa kuvinjari hadi kununua (au kuelekeza rukwama zao!). Ikiwa wageni wataondoka kwenye tovuti yako bila kununua, unaweza kutumia zana hizi kupanga ramani ya maeneo ya maumivu, kama vile kulipa kwa kutatanisha au maelezo yasiyoeleweka.
Chaguo maarufu kama Firebase na Mixpanel hutoa maarifa muhimu ambayo ni rahisi kwa wamiliki wa tovuti kuchukua. Zaidi ya yote, kuchagua zana sahihi inategemea mahitaji ya duka lako.
Orodha ya Yaliyomo
Vipimo muhimu vya kufuatilia kwa kutumia zana za uchanganuzi za programu ya simu
Zana na majukwaa ya uchanganuzi wa programu za simu
Muhtasari
Vipimo muhimu vya kufuatilia kwa kutumia zana za uchanganuzi za programu ya simu
1. Upataji wa mtumiaji
Hapa ndipo unapoanzia, kwa kuwa si tu kuhusu idadi ya watu wanaopakua programu yako, lakini pia lini na kwa nini. Unataka kujua ikiwa usakinishaji unaongezeka baada ya kampeni ya uuzaji. Au wanapanda shukrani kwa maneno ya kinywa, na hakuna haja ya kutumia kwenye matangazo.
Kufuatilia usakinishaji hukusaidia kuelewa kinachowasukuma watu kwenye programu yako. Kwa vyanzo vya trafiki, angalia ikiwa watumiaji wako wengi wanabofya kutoka kwenye matangazo ya mitandao ya kijamii au wanakupata katika utafutaji wa duka la programu.
Kujua hili hukusaidia kuzingatia juhudi zako za uuzaji ambapo zitakuwa na athari kubwa zaidi. Ikiwa unatumia pesa nyingi kwenye matangazo ya Facebook lakini trafiki yako nyingi ni ya asili, unaweza kuwa wakati wa kufikiria upya mkakati wako.
2. Ushiriki wa mtumiaji
Hii inakuambia ni watu wangapi wanaotumia programu yako, sio tu ni wangapi wameisakinisha. Angalia watumiaji wanaofanya kazi kila siku na kila mwezi ili kuelewa jinsi programu yako inavyonata. Urefu wa kipindi, kwa mfano, unaonyesha kama watu wanarudi mara kwa mara au mara moja tu katika mwezi wa buluu.
Vipindi virefu zaidi vinaweza kumaanisha watumiaji wanachimbua maudhui au bidhaa zako. Mtiririko wa skrini pia ni kipimo muhimu, kwani ni kama ramani ya jinsi watumiaji wanavyotumia programu yako. Wanaweza kuwa wanaruka skrini muhimu au kutumia muda mwingi kutafuta jinsi ya kuangalia.
3. Uhifadhi wa mtumiaji
Neno hili zuri linamaanisha tu kuangalia vikundi vya watumiaji kwa wakati. Je, ni watu wangapi waliosakinisha programu yako mnamo Januari ambao bado wanaitumia Machi? Hii hukusaidia kutambua mitindo na kuona kama programu yako inaboreka (au mbaya zaidi) katika kuwaweka watumiaji karibu.
Kasi ya uchakachuaji ni upande wa kubakiza—hukueleza ni watumiaji wangapi wanaiacha programu yako. Ikiwa iko juu, inapendekeza kuwa unapoteza watumiaji haraka kuliko unavyoweza kuongeza wapya. Endelea kufuatilia kipimo cha uhifadhi wa mtumiaji ili kujua wakati umefika wa kuzingatia kuwaweka watumiaji wako waliopo wakiwa na furaha.
4. Vipimo vya mapato
Kwa programu za e-commerce, hii ndiyo kubwa zaidi, unapopata kujua ni kiasi gani wageni wanatumia kwenye programu yako. Utagundua kama bidhaa fulani ni maarufu zaidi kuliko zingine na utumie maarifa haya kuwa sahihi zaidi kuhusu hesabu, bei na ofa.
Ikiwa unaonyesha matangazo katika programu yako, utahitaji kufuatilia ni kiasi gani unapata kutokana na matangazo hayo. Lakini kuwa mwangalifu—matangazo mengi sana yanaweza kuwaudhi watumiaji na kudhuru viwango vya uhifadhi wako. Yote ni kutafuta usawa huo kati ya mapato na matumizi ya mtumiaji.
Zana na majukwaa ya uchanganuzi wa programu za simu
Zana na mifumo hii ya uchanganuzi wa programu ya simu hutofautiana kulingana na mahitaji yako:
Google Analytics kwa Firebase
Moto hufuatilia kila kitu kuanzia mibofyo ya mtumiaji hadi mara ambazo ukurasa umetazamwa, na kukupa picha ya kina ya jinsi watu wanavyotumia programu yako. Pia, inaunganishwa kwa urahisi na huduma zingine za Google kama vile Matangazo, ili uweze kufuatilia ufanisi wa kampeni zako za uuzaji na kuboresha bajeti yako.
Ni bora kwa maduka ya biashara ya mtandaoni ambayo yanatamani maarifa ya kina na mfumo wa ikolojia unaotegemewa wa Google.
Mixpanel
Kutumia Mixpanel kunahisi kama kufanya mazungumzo na watumiaji wa programu yako. Inafaulu katika kuelewa jinsi watu huingiliana na programu yako, kufichua mitindo na mifumo katika tabia zao. Tumia Mixpanel kuona ni nini watumiaji hufanya, sio kile wanachosema watafanya.
Hii ni sawa kwa maduka ya biashara ya mtandaoni ambayo yanataka kutumia maarifa kuhusu tabia ya mtumiaji kujaribu vipengele mbalimbali na kuwafanya wateja wajishughulishe.
Rada ya Programu
Rada ya Programu inahusu kufanya programu yako ionekane. Inachanganya uboreshaji wa duka la programu (ASO) na uchanganuzi wa kina ili kukusaidia kupanda chati na kuwavutia watumiaji.
Zana hii ya uchanganuzi wa vifaa vya mkononi hukusaidia kupata maneno muhimu ili kutambuliwa, kuchanganua mikakati ya mshindani, na hata kufuatilia hakiki za watumiaji. Rada ya Programu husaidia kutawala mandhari ya duka la programu na kuelewa jinsi watumiaji hupata na kuingiliana na programu yako.
Muhtasari
Kwa kuwa maduka mengi yanashindana kwa uangalifu, kujua tu wateja wako haitoshi. Unahitaji zana za uchanganuzi za programu ya simu ili kuelewa jinsi wateja wanavyonunua kwenye programu yako. Kwa kutumia maarifa kutoka kwa programu hizi, unaweza kuboresha kila hatua ya safari ya ununuzi, kutoka kupata watu wa kupakua programu yako hadi kuwazuia kurudi kwa zaidi.
