Kutumia zana za otomatiki katika mkakati wako ni muhimu ikiwa unataka kurahisisha juhudi zako za uuzaji, kuongeza pato lako, na kuchaji chapa ya juu zaidi. Kuna wingi wa zana huko nje, kuanzia zana za kampeni za barua pepe hadi akili bandia na programu ya otomatiki ya mitandao ya kijamii, ambayo, ikitumiwa ipasavyo, inaweza kusaidia kufanya mkakati wako wa uuzaji wa kidijitali kutembea kwenye bustani.
Utafiti na Statista inaonyesha kuwa sekta ya kimataifa ya teknolojia ya otomatiki italeta mapato ya zaidi ya dola bilioni 8 mwaka wa 2024, ongezeko la 12.6% zaidi ya mwaka uliopita. Na haipunguzi wakati wowote hivi karibuni - imekwisha Asilimia 70 ya mashirika wamejiendesha kiotomatiki uuzaji wao na wamepata mafanikio kwa kutumia zana zinazofaa.
Katika mwongozo huu, tutakufundisha jinsi wewe pia unaweza kutumia zana za otomatiki za uuzaji ili kuboresha biashara yako mnamo 2024.
Orodha ya Yaliyomo
Uuzaji wa mitambo ni nini?
Faida za zana za uuzaji otomatiki
Vidokezo 7 vya kutumia zana za otomatiki ili kurahisisha uuzaji wako
Hitimisho
Uuzaji wa mitambo ni nini?
Marketing automatisering inahusisha kutumia programu kuhariri kazi za uuzaji zinazorudiwa. Idara za uuzaji mara nyingi hulazimika kusimamia kazi zinazohitaji nguvu kazi nyingi kama vile ukusanyaji wa data, usimamizi wa mitandao ya kijamii, kutuma barua pepe kwa wateja watarajiwa, na kazi nyingine zinazohusiana na kampeni ya matangazo. Kwa msaada wa zana za otomatiki za uuzaji, kazi kama hizo zinaweza kufanywa kwa urahisi na kwa muda mfupi.
Faida za zana za uuzaji otomatiki
Kutumia mifumo ya kiotomatiki kutangaza biashara yako kuna manufaa mengi. Zifuatazo ni baadhi ya faida kuu za mikakati ya uuzaji otomatiki:
- Kuokoa muda: Unapofanya kazi ndogo kiotomatiki, unaokoa wakati muhimu ambao unaweza kuwekwa kwa mambo mengine. Kwa mfano, unapoweza kubadilisha majibu yako ya barua pepe au vyumba vya gumzo vya huduma kwa wateja kiotomatiki mtandaoni, timu yako ya uuzaji inaweza kuelekeza muda na juhudi zao kwenye shughuli za kujenga biashara.
- Inaboresha ufanisi: Ingawa wanadamu wanahitaji mapumziko na muda wa mbali na kazi, zana za kiotomatiki zinaweza kufanya kazi 24/7 bila kukatizwa, ambayo huongeza tija. Mfano mzuri ni Accenture, mtoa huduma za kifedha, ambayo, kulingana na tovuti ya kampuni, inatarajia kupata takribani. Dola za Kimarekani bilioni 140 katika mavuno ya tija na uokoaji wa gharama ifikapo 2025 kwa kutumia teknolojia za otomatiki kusaidia kuboresha ufanisi wa nguvu kazi zao.
- Rahisisha uuzaji wako: Kufuatilia na kupima juhudi zako za utangazaji ni rahisi kwa usaidizi wa programu ya otomatiki ya uuzaji. Zana kama vile Adroll, Metadata, Zalster, na Trapica zinaweza kukusaidia kufuatilia utendaji wa tangazo lako ili uweze kulenga wateja na kutenga bajeti ya tangazo lako kwa ufanisi zaidi.
Vidokezo 7 vya kutumia zana za otomatiki ili kurahisisha uuzaji wako
Kwa kuwa sasa unaelewa manufaa ya mikakati ya uuzaji kiotomatiki, hebu tuangalie njia unazoweza kuzitekeleza katika biashara yako mwenyewe.
1. Zingatia mahitaji yako ya otomatiki ya uuzaji
Kabla ya kufanya uuzaji wako kiotomatiki, utahitaji kwanza kupanga kile unachonuia kupata kutokana na mchakato huo. Ikiwa unataka kubadilisha mawasiliano yako kiotomatiki huku ukiendelea kushughulikia mbinu zako muhimu za uuzaji kama vile kuratibu machapisho ya mitandao ya kijamii, basi ni jambo la maana kuwekeza katika jukwaa la otomatiki la uuzaji linalobadilika sana.
Kwa upande mwingine, ikiwa unataka kuongeza juhudi zako za kizazi kinachoongoza, kuhifadhi waliojisajili katika orodha yako ya barua pepe, na kurekebisha mawasiliano kwa anwani zako, zana yenye nguvu kama Mailchimp itakusaidia kufikia malengo hayo. Kwa kifupi, hakikisha kuwa unatanguliza mahitaji yako kabla ya kujitolea kwa zana yoyote.
2. Unda wasifu bora wa wateja ili kulenga hadhira yako
Wasifu wa mteja unawakilisha sifa na tabia za mtu ambaye kuna uwezekano wa kununua bidhaa au huduma zako. Ili kuunda wasifu bora wa mteja (ICP), changanua wateja wanaolengwa kwa sasa na kampeni zako za uuzaji ili kubaini ni nani ambaye bado hajabadilishwa.
Zana ya usimamizi wa uhusiano wa wateja inaweza kukusaidia kusanidi wasifu wa mtumiaji na kukusanya kiotomatiki data na maelezo ya mteja moja kwa moja kutoka kwa watu wanaotembelea tovuti yako.
Unaweza kupata maelezo zaidi kuhusu wateja wako kutoka kwa zana za CRM zinazokusanywa, kukuwezesha kubinafsisha kampeni zako kwa hadhira mahususi. ClickUp, SalesForce na Zendesk ni mifano ya mifumo ya data ya wateja iliyokadiriwa sana ambayo unaweza kutumia kwa uuzaji wa ICP na kukusanya data ili kusaidia kutangaza biashara yako kwa ufanisi zaidi.
3. Ongeza chatbots ili kusaidia na huduma kwa wateja
Njia nyingine ya kutumia zana za uuzaji otomatiki ni kuajiri chatbots kushughulikia maswali yako ya usaidizi kwa wateja. Kwa kutumia chatbots, wateja wanaweza kupokea majibu ya maswali yao bila kuhitaji wakala wa kibinadamu.
Unaweza pia kuchanganua maswali zaidi ya kiufundi, kusaidia kufahamisha na kutoa mafunzo kwa timu yako ya mauzo katika maeneo mahususi na pia kuboresha tovuti yako ili kukusaidia na maswali kama haya yakitokea tena katika siku zijazo. Kutumia programu ya usaidizi kwa wateja otomatiki hukuruhusu kutoa masuluhisho kwa wateja wako huku ukiokoa wakati muhimu kwa kazi zingine.
4. Kutuma barua pepe za mikokoteni iliyoachwa
kuhusu 70% ya wauzaji wa mtandaoni tembelea tovuti, ongeza bidhaa kwenye rukwama zao, na uondoke kwenye tovuti bila kukamilisha uuzaji - kinachojulikana kama rukwama iliyoachwa. Walakini, hii haimaanishi kuwa biashara yao itapotea milele.
Mifumo ya otomatiki ya uuzaji hukusaidia kurejesha mauzo yaliyopotea kwa kutuma barua pepe za rukwama zilizoachwa kwa wateja ili kuwashirikisha tena wageni wanaowaacha kiotomatiki, na hivyo kuwashawishi kukamilisha ununuzi. Huu ni mkakati mzuri wa kurejesha mauzo yaliyopotea na kuongeza mapato yako.
5. Kugawanya waasiliani katika vikundi vidogo
Kuweka orodha yako ya barua pepe hukuwezesha kulenga kampeni za uuzaji kuelekea vikundi vidogo maalum. Shukrani kwa programu ya otomatiki ya barua pepe, huhitaji tena kutenganisha anwani zako mwenyewe.
Pipedrive, Mailchimp, na Omnisend ni baadhi ya zana kuu za uuzaji za barua pepe zinazoweza kuwajumlisha waliojisajili katika vikundi tofauti kulingana na jiografia, tabia, idadi ya watu, au sababu za kisaikolojia.
Kwa njia hii, unaweza kutuma barua pepe za uuzaji kwa sehemu tofauti kulingana na mahitaji yao. Iwe ni habari za tasnia, matone kampeni, au masasisho, wapokeaji watapokea tu maudhui ambayo yanawafaa.
6. Kubinafsisha maudhui
Kando na kutenganisha anwani zako, zana za otomatiki zinaweza pia kubinafsisha maudhui, ambayo ni sehemu muhimu ya mkakati wa kina wa uuzaji wa kidijitali. Kulingana na utafiti mmoja, 85% ya kampuni zilipatikana ili kutoa uzoefu wa kibinafsi wa wateja. Utafiti mwingine umebaini hilo 69% ya biashara kuorodhesha ubinafsishaji kama kipaumbele chao cha juu katika uuzaji, ikisisitiza umuhimu wa kubinafsisha mwingiliano wa wateja.
Changamoto kubwa katika ubinafsishaji ni kwamba inaweza kuwa ya kutoza ushuru na kuchukua muda - hapo ndipo uwekaji kiotomatiki unapoingia. Programu inaweza kutumika kusanidi mtiririko wa kazi ili kutoa maudhui ambayo yanashughulikia maumivu na nyenzo zingine za uuzaji kwa kila mteja katika orodha yako ya uuzaji.
7. Kuendesha vipimo vya A/B
Unaweza pia kutumia suluhu za otomatiki za uuzaji kufanya majaribio ya A/B. Majaribio ya A/B ni mkakati unaohusisha kutuma tofauti tofauti kidogo za barua pepe, kurasa za kutua, kurasa za wavuti, wito wa kuchukua hatua au ujumbe wa uuzaji, n.k., kwa vikundi viwili vya udhibiti vya wateja ili kuona ni ipi inafanya kazi vyema chini ya hali fulani. Kisha, tekeleza mchanganyiko wa vipengele hivi ili kuongeza utendaji zaidi. Kwa mfano, unaweza kufanya majaribio ya A/B kwenye kampeni zako za matangazo ili kuona ni toleo gani linaloleta matokeo bora zaidi.
Kwa kuwa majaribio ya A/B ni mchakato unaoendelea, unaweza kutumia zana za kiotomatiki za majaribio ya A/B ili kukufanyia majaribio, hivyo kukuwezesha kuzingatia njia nyinginezo za kuboresha bidhaa na huduma zako. Crown & Paw, duka la mtandaoni la picha za wanyama kipenzi, kwa mfano, liliripoti kuboresha viwango vyake vya ubadilishaji kwa 4.03%, ongezeko la 2.5x, shukrani kwa majaribio ya A/B.
Hitimisho
Mikakati ya otomatiki ya uuzaji inaweza kukusaidia kutumia vyema michakato yako ya uuzaji. Mbinu hizi zinaweza kutumika kwa vipengele mbalimbali vya safu yako ya uendelezaji, iwe ni kupitia kampeni za barua pepe, kuunda maudhui, au kufanya majaribio ya A/B. Anza kwa kubainisha maeneo ambayo ungependa kuboresha kabla ya kuwekeza kwenye zana zinazofaa. Kwa kufuata mbinu bora zilizowekwa katika mwongozo huu, tunatumai kuwa biashara yako itakuzwa hadi kufikia viwango vipya.
Kwa maarifa muhimu zaidi ya biashara, hakikisha kuwa umejiandikisha Chovm.com Inasoma.
