Uhakikisho wa Biashara wa Chovm: Mwongozo wako wa Ununuzi Salama

Chovm.com ni soko la mtandaoni la B2B ambalo huunganisha wanunuzi na wauzaji wa jumla na watengenezaji kutoka kote ulimwenguni. Jukwaa ni nzuri kwa kupata bidhaa za hali ya juu na malighafi kutoka kwa wauzaji walioko kote ulimwenguni.

Lakini je, Chovm.com ni salama? Jibu ni “NDIYO” yenye nguvu. Shukrani kwa Uhakikisho wa Biashara ya Chovm, kila shughuli inayofanywa kwenye jukwaa imehakikishwa kuwa salama.

Nakala hii itajadili kila kitu unachohitaji kujua kuhusu Uhakikisho wa Biashara wa Chovm. Tutashughulikia ni nini, jinsi inavyofanya kazi, na faida kwa wanunuzi.

Orodha ya Yaliyomo
Uhakikisho wa Biashara wa Chovm ni nini?
Uhakikisho wa Biashara ni salama kwenye Chovm.com?
Wanunuzi wanawezaje kufaidika na Uhakikisho wa Biashara wa Chovm?
Uhakikisho wa Biashara katika huduma ya utimilifu
Jinsi ya kutumia Uhakikisho wa Biashara kwenye Chovm.com
Jinsi ya kuwasilisha mzozo na kuomba kurejeshewa pesa
Jinsi ya kutuma ombi la Kurejesha Rahisi na urejeshewe pesa
Hitimisho

Uhakikisho wa Biashara wa Chovm ni nini?

Uhakikisho wa Biashara wa Chovm ni mpango unaolinda maagizo ya mtandaoni ambayo yanafanywa kupitia Chovm.com.

Mpango huu uliundwa ili kuhakikisha miamala salama, kudumisha biashara ya bidhaa za ubora wa juu, na kuwapa wanunuzi amani ya akili. Wasambazaji wanawajibika kujijumuisha katika mpango huu, kwa hivyo ni bure kabisa kwa wanunuzi.

Uhakikisho wa Biashara ni salama kwenye Chovm.com?

Ndiyo, Uhakikisho wa Biashara ni salama kwenye Chovm.com. 

Alimradi muuzaji awe mwanachama aliyesajiliwa wa Chovm.com na awezeshe Huduma ya Uhakikisho wa Biashara, mnunuzi anaweza kufikia manufaa ya Uhakikisho wa Biashara wa Chovm.

Wanunuzi wanawezaje kufaidika na Uhakikisho wa Biashara wa Chovm?

Kuna njia kadhaa ambazo wanunuzi hunufaika na Uhakikisho wa Biashara wa Chovm, ikijumuisha malipo salama na rahisi, sera ya kurejesha pesa, dhamana ya uwasilishaji kwa wakati, na ulinzi baada ya mauzo.

Kila moja ya manufaa haya huja na manufaa yake ya kipekee. Hebu tuzichunguze.

Malipo salama na rahisi

Moja ya faida maarufu za Uhakikisho wa Biashara ya Chovm ni kwamba inahakikisha malipo salama. Shughuli zote zinalindwa na hatua za faragha na usalama. Hili ni muhimu sana kwa sababu huzuia akaunti za benki na taarifa nyingine nyeti kuathiriwa.  

Pia, utaratibu huu wa malipo ni wa haraka, kwa hivyo uhamishaji wa pesa unaweza kuchakatwa kwa muda wa saa 2.

Chovm.com inasaidia 20+ kimataifa njia za malipo, ikijumuisha kadi za mkopo, kadi za benki, PayPal, uhamishaji wa fedha kielektroniki, Apple Pay, Google Pay, Western Union na zaidi. Hii huwapa wanunuzi wepesi wa kuchagua jinsi ya kulipa, kwa hivyo kufanya malipo kwenye Chovm.com ni rahisi.

Chovm.com hutumia itifaki ya SSL kusimba miamala yote kwa njia fiche na inatii PCI DSS ili kuhakikisha kuwa data yako ni salama. Taarifa zako za kibinafsi zimehakikishiwa kuwekwa salama na siri.

Kwa sasa mfumo huu unaauni malipo katika 20+ sarafu za ndani. Unaweza kulipa kwa sarafu ya eneo lako bila kuwa na wasiwasi kuhusu kulipa ada za ubadilishaji za benki kwa ununuzi au marejesho.

Angalia meza ya bei ili kujifunza vikomo vya sarafu, ada ya uchakataji na muda wa kuchakata wa kila njia ya malipo. Unaweza kuchagua nchi yako kwenye kona ya juu kulia, na itaonyesha njia za kulipa zinazostahiki.

Sera ya kurudisha pesa 

Ikiwa usafirishaji umechelewa au ubora wa bidhaa unatofautiana na ule uliobainishwa katika agizo la mtandaoni, wanunuzi wanaweza kudai kurejeshewa pesa.

Chovm.com hutoa Huduma ya Usuluhishi Mkondoni, ambayo ina maana kwamba ikiwa wasambazaji watashindwa kutatua maombi ya kurejeshewa pesa za wanunuzi, Chovm.com itahusika kutatua suala hilo. Kwa njia hiyo, wanunuzi daima wana mtu upande wao.

Uhakikisho wa Biashara pia una chaguo la Kurejesha Haraka. Kwa maagizo yote ya Uhakikisho wa Biashara yaliyokamilishwa kwa kutumia mbinu za malipo za mtandaoni zilizo hapo juu ambapo hali ya agizo bado ni "Usafirishaji Unaosubiri," mnunuzi anaweza kutuma maombi ya kurejeshewa pesa kamili kwenye Chovm.com kwa kubofya "Tuma Ombi la Kurejeshewa Pesa" ndani ya saa mbili baada ya kukamilisha malipo. 

Mfumo utachakata otomatiki kurejesha pesa na kufunga agizo, na kuokoa mnunuzi shida ya kujadiliana moja kwa moja na muuzaji.

Ikiwa uko katika nchi inayotimiza masharti, unaweza pia kutumia fursa ya huduma ya Easy Return kurejesha bidhaa zenye kasoro ndani ya nchi bila malipo. Easy Return ni huduma inayotolewa na kampuni ya bima ambayo inahakikisha ubora wa bidhaa. Ni bima na wauzaji na hauhitaji wanunuzi kulipa ada ya ziada. 

Mnunuzi anapotuma rejesho, lazima arudishe bidhaa kwenye ghala la ndani la kampuni ya bima. Chovm.com itashughulikia kurejesha pesa pindi ghala la ndani litakapopokea bidhaa.

Masharti ya Kurudi Rahisi ni pamoja na:

• Bidhaa hizo zimeandikwa kama Easy Return.
• Jumla ya kiasi cha bidhaa (bila kodi) na ada ya usafirishaji si zaidi ya dola za Marekani 3,000.
• Anwani ya usafirishaji iko katika mojawapo ya nchi zifuatazo: Australia, Ubelgiji, Kanada, Chile, Jamhuri ya Cheki, Ufaransa, Ujerumani, Israel, Italia, Japan, Korea, Meksiko, Uholanzi, Pakistan, Poland, Ureno, Urusi, Saudi Arabia, Uhispania, Uswizi, Ukraini, Falme za Kiarabu, Uingereza, Marekani na zaidi zijazo.
• Sababu ya kurudi ni kutokana na masuala ya ubora

Dhamana ya utoaji kwa wakati

Dhamana ya Utoaji wa Uhakikisho wa Biashara ni ulinzi unaotumika kwa bidhaa Zilizo tayari Kusafirishwa. Kuna njia nyingi za uhakika kupitia Chovm.com Logistics na watoa huduma wakuu watatu wa utoaji wa haraka wa kibiashara nje ya mtandao, ikiwa ni pamoja na DHL, UPS, na FedEx, ambayo kwa sasa inasafirisha usafirishaji kwenda nchi 169. 

Maagizo yaliyotolewa kupitia Logistics na "uwasilishaji uliohakikishwa" yanahakikishiwa kuwasili kwa wakati. Ikiwa hawatafika kwa wakati, wanunuzi wanastahiki fidia ya 10% ya jumla ya kiasi cha agizo (hadi $ 100).

Ulinzi baada ya mauzo

Wakati wa kuweka maagizo ya Uhakikisho wa Biashara, wanunuzi wanaweza kufaidika na huduma za tovuti kama vile mwongozo wa usakinishaji, utambuzi wa hitilafu na huduma za matengenezo kwa aina fulani za bidhaa. Wasambazaji wengine pia hutoa sehemu za kubadilisha bila malipo kwa bidhaa zilizoidhinishwa ambazo zinaweza kuharibika au kuwa na kasoro.

Uhakikisho wa Biashara katika huduma ya utimilifu

Uhakikisho wa Biashara umeunganishwa kwenye huduma ya utimilifu ya Chovm.com. Idara hii inatoa huduma za vifaa na ukaguzi.

Kuchanganya huduma hizi mbalimbali husaidia kurahisisha mchakato wa kununua kwenye Chovm.com na kuhakikisha miamala salama.

Huduma ya vifaa

Kwa kutumia Chovm.com Logistics Service, wanunuzi wanaweza kuchagua kutoka kwa njia nyingi za gharama nafuu, bora na zinazoweza kufuatiliwa, ikijumuisha kwa baharini, angani au nchi kavu. Pamoja na uwasilishaji kwa zaidi ya nchi na maeneo 220, Huduma ya Usafirishaji ya Chovm.com inajivunia usambazaji wa karibu ulimwenguni kote.

Huduma hii inahusu kufanya mambo kuwa ya gharama nafuu zaidi, bora na yanayoweza kufuatiliwa. Wanunuzi wanaweza kulinganisha papo hapo bei sahihi za mizigo ya baharini, hewa na nchi kavu ambayo ni ya gharama nafuu na ya haraka, ambayo inaboresha mawasiliano na uhakika kati ya mnunuzi na mtoa huduma.

Pia, Dhamana ya Uwasilishaji Kwa Wakati Inashughulikia njia 32 katika nchi na maeneo 169, na kila kitu kinaweza kufuatiliwa kupitia mfumo wa kina na wa uwazi wa Chovm.com.  

Huduma ya ukaguzi

Huduma ya Ukaguzi ya Chovm.com huwapa wanunuzi ufikiaji wa ukaguzi wa watu wengine ili kuhakikisha ubora wa bidhaa wanazoagiza ni sawa na jinsi zilivyotangazwa. 

Ukaguzi huo unafanywa kwa kujitegemea na watoa huduma wa wataalamu wengine, ikiwa ni pamoja na Bureau Veritas, Kikundi cha Uthibitishaji na Ukaguzi cha China, na SGS. Washirika wa ukaguzi hutembelea vifaa vya utengenezaji na kuangalia bidhaa bila mpangilio dhidi ya vipimo vya agizo.

Kuna mipango kadhaa ya bei ya ukaguzi, kwa hivyo wanunuzi wanaweza kuchagua chanjo kulingana na mahitaji yao.

Jinsi ya kutumia Uhakikisho wa Biashara kwenye Chovm.com

Kama mnunuzi, ni rahisi kutumia Uhakikisho wa Biashara kwenye Chovm.com. Unachotakiwa kufanya ni kuhakikisha kuwa mtoa huduma wako ni sehemu ya mpango wa Uhakikisho wa Biashara wa Chovm, hakikisha kuwa sheria na masharti yako wazi katika mkataba wako, na uweke mawasiliano yote kwenye jukwaa la Chovm.com.

Hebu tuzame kwa undani zaidi jinsi ya kutumia Uhakikisho wa Biashara.

1. Tafuta wauzaji walio na huduma ya Uhakikisho wa Biashara

Ili kupata manufaa ya Uhakikisho wa Biashara, wanunuzi lazima watoe maagizo yao kwa Wasambazaji wa Uhakikisho wa Biashara. 

Kuna njia kadhaa za kupata wasambazaji wanaosaidia huduma ya Uhakikisho wa Biashara. Njia maarufu zaidi ya kwenda ni kuboresha matokeo ya utafutaji kwa kuchagua "Uhakikisho wa Biashara" unapotafuta bidhaa.

Wanunuzi wanaweza pia kwenda kwenye tovuti ya mtoa huduma ili kuona kama wana ikoni ya Uhakikisho wa Biashara kwenye ukurasa wao. Ikoni inaonekana kama hii:

2. Weka agizo kwa Wasambazaji wa Uhakikisho wa Biashara

Mara tu umechagua mtoaji, ni wakati wa kuweka agizo. Unapojadili mikataba, weka mazungumzo yako yote na wasambazaji kwenye mfumo wa Chovm.com badala ya kuzungumza kwenye programu za kibinafsi za wahusika wengine. Kwa njia hiyo, Chovm.com inaweza kutumia historia ya gumzo kama ushahidi iwapo kuna mzozo.

Ni muhimu pia kuunda mkataba wa Uhakikisho wa Biashara kwenye Chovm.com na uhakikishe kuwa unajumuisha idadi ya bidhaa, vipimo vya bidhaa na maelezo ya usafirishaji. Unaweza kumwomba mtoa huduma wako akufanyie hili, lakini hakikisha kuwa mkataba una masharti sahihi ya kukuweka salama.

Kulingana na ni nani anayehusika na usafiri na bima, hakikisha masharti sahihi yanaonekana katika mkataba wako na muuzaji. Ikiwa unapanga usafiri wako mwenyewe, tafadhali hakikisha kuwa sehemu ya ada ya usafirishaji haina chochote, kwani gharama za usafirishaji zitakusanywa kando. Baadhi ya chaguzi za usafiri ni pamoja na EXW, FCA, FAS, na FOB.

Pakia viambatisho vya maelezo yako kwenye agizo lako la Uhakikisho wa Biashara ili Chovm.com iweze kurejelea iwapo kutatokea mzozo.

Tafadhali kumbuka kuwa muda wa mzozo unategemea njia za usafirishaji zilizowekwa katika mkataba wako. Hata hivyo, kipindi hiki hakiwezi kwenda zaidi ya siku 30 za kalenda ya tarehe uliyopokea bidhaa.

3. Lipa kupitia mfumo salama wa malipo wa Chovm.com

Uhakikisho wa Biashara hutekelezwa tu unapolipa mtandaoni kupitia Chovm.com, kwa hivyo hakikisha unalipa mtandaoni kupitia mfumo salama wa malipo wa Chovm.com. 

Ukijadiliana kuhusu mkataba kwenye Chovm.com lakini ulipe kupitia mfumo wa watu wengine, Uhakikisho wa Biashara ni batili, na Chovm.com haiwezi kukuhakikishia usalama na usalama wa muamala wako.

Inafaa kuashiria kwamba Uhakikisho wa Biashara ni bure kwa wanunuzi, na miamala inastahiki kiotomatiki mradi tu wanunuzi wafuate mchakato unaofaa.

Jinsi ya kuwasilisha mzozo na kuomba kurejeshewa pesa

Wanunuzi ambao wanaona shida na utoaji wao wanapaswa mara moja wasilisha mzozo. Ikiwa muuzaji hatatoa ushirikiano, Chovm.com itaingilia kati baada ya kesi kuongezeka.

Unaweza kufuata hatua hizi ili kuwasilisha dai:

1. Nenda kwa "Maagizo" katika dashibodi yako ya Chovm.com
2. Bonyeza "Angalia Zaidi"
3. Baada ya maelezo ya agizo kufunguliwa, bofya "Tuma Ombi la Kurejeshewa Pesa"

4. Jaza sehemu zote kwenye fomu kama ulivyoelekezwa

5. Fuatilia hali ya ombi lako la kurejeshewa pesa

Ikiwa hutapata majibu kutoka kwa msambazaji ndani ya siku tatu, unaweza kuomba upatanishi kutoka kwa Chovm.com. Baada ya muuzaji kutoa jibu la awali kwa ombi la kurejeshewa pesa, mnunuzi anaweza kuomba Chovm.com kupatanisha, pia. 

Ikiwa wewe na mtoa huduma wako mtashindwa kufikia makubaliano ndani ya siku thelathini, Chovm.com itaingia kiotomatiki kushughulikia ombi la kurejesha pesa.

Tena, muda uliowekwa wa kuwasilisha mzozo na mtoa huduma wako unaweza kutofautiana kulingana na njia ya usafirishaji katika mkataba wako wa ununuzi, lakini hautazidi siku 30 za kalenda baada ya tarehe ya kuthibitishwa kupokelewa kwa bidhaa.

Jinsi ya kutuma ombi la Kurejesha Rahisi na urejeshewe pesa

Usafirishaji unapofika na ubora haulingani na matarajio yako, unaweza kutuma ombi la Kurejesha kwa Rahisi.

Kutuma ombi la Kurejesha Rahisi ndivyo inavyosikika: rahisi! Hivi ndivyo unavyoweza kutuma maombi ya kurejeshewa pesa na kurejeshewa pesa kwa hatua chache rahisi:

1. Pata agizo la "Kurejesha Rahisi" kwenye dashibodi yako ya Chovm.com

2. Bofya "Tuma ombi la kurejeshewa pesa" na ujaze habari inayohitajika

3. Rudisha bidhaa

Una chaguo la kutumia njia ya usafirishaji inayotolewa na ghala au kurejesha bidhaa mwenyewe. Una siku 15 kutoka wakati Easy Return yako imeidhinishwa ili kurejesha bidhaa kwenye ghala.

Njia ya kwanza: njia ya usafirishaji inayotolewa na ghala

Hatua ya 1: Kwenye kipande cha karatasi, andika nambari ya agizo la Uhakikisho wa Biashara na uiweke ndani ya kifurushi.

Hatua ya 2: Chapisha lebo ya usafirishaji iliyotolewa na ghala na uibandike kwenye kisanduku.

Hatua ya 3: Dondosha kifurushi kwenye ofisi ya posta.

Kumbuka: Huhitajiki kulipia usafirishaji; ghala litagharamia ada ya usafirishaji. Baada ya mnunuzi kuwasilisha kwa Easy Return, mnunuzi lazima arudishe bidhaa ndani ya siku 15.

Njia ya pili: kurudisha kifurushi peke yako

Hatua ya 1: Kwenye kipande cha karatasi, andika nambari ya agizo la Uhakikisho wa Biashara na uiweke ndani ya kifurushi.

Hatua ya 2: Nenda kwenye ofisi ya posta, bandika lebo ya usafirishaji kwenye kisanduku na uidondoshe kwenye ofisi ya posta. Unaweza kunakili anwani ya usafirishaji baada ya kuchagua 'Watoa huduma wengine wa usafirishaji'.

Hatua ya 3: Jaza programu ya Kurejesha Rahisi na mtoaji wa kifurushi na nambari ya ufuatiliaji.

Mara tu urejeshaji wako utakapochakatwa, utarejeshewa pesa zako. 

Hitimisho

Uhakikisho wa Biashara wa Chovm ni mpango mzuri kwa wanunuzi wa B2B ambao wanataka bidhaa za chanzo kutoka kwa kampuni mpya. Inatoa amani ya akili kwamba kila shughuli ni salama na kila agizo litafika kwa wakati. 

Mpango huu ni muhimu sana kwa biashara ya mipakani kwa sababu inahakikisha usawa kwa wanunuzi na wauzaji kutoka nchi yoyote, kwa hivyo hakuna mtu anayechukuliwa faida.

Jisajili kwa Chovm.com leo ili kuungana na wauzaji wanaoaminika na kupata bidhaa na nyenzo zinazohitaji biashara yako.