Maadili ya ukuzaji wa akili bandia (AI) na ufaragha wa data bado ni changamoto kwa kampuni za e-commerce zinazojumuisha teknolojia inayoibuka.
Amazon imefichua Rufus, msaidizi wa ununuzi anayeendeshwa na AI aliye na nafasi ya kubadilisha uzoefu wa rejareja mtandaoni.
Mkurugenzi Mtendaji Andy Jassy alitangaza ahadi ya kampuni ya kuunganisha GenAI katika biashara zake zote katika taarifa ya Alhamisi (1 Februari).
Rufus imeundwa mahususi kuwasaidia watumiaji katika kutafuta na kununua bidhaa bila mshono. Watumiaji wanapoingiza swali kupitia maandishi au sauti katika upau wa kutafutia ndani ya programu ya simu ya Amazon, dirisha la gumzo huonekana chini ya skrini yao.
Kipengele hiki cha mwingiliano huruhusu watumiaji kuuliza maswali ya mazungumzo kama vile kutafuta ushauri kuhusu tofauti kati ya, au kulinganisha, vipengee.
Amazon, katika chapisho la blogi, ilisisitiza uwezo wa Rufus kuongeza urahisi wa wateja kupata bidhaa zinazofaa zaidi kukidhi mahitaji yao.
Msaidizi wa AI hujumuisha orodha ya bidhaa za Amazon, hakiki za wateja na sehemu za Maswali na Majibu, pamoja na maelezo yaliyotolewa kutoka kwa wavuti mpana, ili kutoa majibu ya kina na ya kuelimisha.
Mchambuzi wa usalama katika kampuni ya Increditools Kelly Indah alisema: "Wachezaji wa e-commerce wanapitisha AI kwa haraka ili kuboresha huduma kwa wateja, ugavi, utabiri wa mauzo na kazi zingine muhimu za biashara."
Hata hivyo, maadili ya ukuzaji wa AI na faragha ya data yanasalia kuwa changamoto wazi kwa makampuni ya biashara ya mtandaoni yanayotaka kuunganisha teknolojia, kulingana na Indah.
"Ushirikiano mkali wa AI wa Amazon unaonyesha thamani kubwa ya uwezekano wa biashara ya mtandaoni, ikiwa itatekelezwa kwa uwajibikaji," Indah anaongeza.
Kwa sasa inafanyiwa majaribio na kikundi fulani cha watumiaji nchini Marekani, Amazon inapanga kusambaza Rufus nchini kote katika wiki zijazo.
Katika miezi ya hivi karibuni, Amazon imezindua zana na huduma mbalimbali za AI, na kuchukua kasi iliyowashwa na ChatGPT ya OpenAI.
Kampuni imejaribu zana za AI kushughulikia maswali ya wanunuzi na hakiki za distil, kando na kipengele cha AI ambacho husaidia wauzaji wa tatu katika kuunda orodha za kulazimisha.
Zaidi ya kikoa chake cha rejareja, Amazon ilianzisha Q, chatbot iliyoundwa kwa biashara, na Bedrock, huduma ya GenAI inayohudumia wateja wake wa wingu.
Chanzo kutoka Uamuzi
Kanusho: Maelezo yaliyoelezwa hapo juu yametolewa na verdict.co.uk bila ya Chovm.com. Chovm.com haitoi uwakilishi na dhamana kuhusu ubora na uaminifu wa muuzaji na bidhaa.
