Jinsi ya Kusimama na Kufanikiwa na Kushuka

Ulimwengu wa ecommerce umekuwa ukibadilika polepole kuelekea kushuka, na 23% ya mauzo ya mtandaoni, au Dola za Marekani bilioni 85 kwa mwaka, iliyokamilishwa kupitia mifano ya kushuka. Vizuizi vyake vya chini vya kuingia, kubadilika kwa bidhaa na uwekezaji mdogo, na uboreshaji huvutia wajasiriamali wengi wanaotaka. Lakini pamoja na faida hizi pia huja ushindani mkali.

Nakala hii itawasaidia wale wapya wa kushuka daraja kufanikiwa kwa kuangalia makosa ya kawaida ili kuepuka na kuchunguza mikakati muhimu ya kuyashinda.

Orodha ya Yaliyomo
Maendeleo ya dropshipping
Je, kushuka kwa thamani bado kuna thamani yake?
Je, kushuka kuna ushindani gani?
Shida za kawaida za kushuka kwa kasi
Mikakati ya kusimama nje
Hitimisho

Maendeleo ya dropshipping

Amini usiamini, kupungua ilitumika kama mtindo wa biashara muda mrefu kabla ya mtandao kuwa kawaida. Ilipitia historia ya awamu tatu:

• Katika miaka ya 60-70: Dropshipping iliundwa pamoja na katalogi za agizo la barua. Makampuni kama vile JC Penny yalikuwa na utimilifu wa agizo sawa kama 'Limetimizwa na Amazon' (FBA) ya leo kwa kuweka hesabu kubwa na usafirishaji kupitia maagizo ya barua.

• Wakati wa miaka ya 90, biashara ya mtandaoni iliibuka kutokana na watumiaji kupata joto kwa ununuzi wa mtandao, wakati mwingine kwa mashaka, lakini kwa ukuaji thabiti.

• Miaka ya 2000: kipindi cha kuporomoka kwa kasi kilianza, ambacho kilitokana kwa kiasi kikubwa na miundo bunifu ya soko la Amazon na ebay ambapo watu binafsi hawahitaji kujenga maduka yao wenyewe, lakini badala yake, chapisha tu kwenye majukwaa haya na waache wachunguze mengine, kama vile uuzaji na utimilifu.

Je, kushuka kwa thamani bado kuna thamani yake?

Usafirishaji wa kudondosha umekuwa mojawapo ya miundo ya biashara inayofanya kazi zaidi katika miaka 20 iliyopita na bado inatoa uwezo mkubwa. Kuhusu faida, licha ya ushindani mkubwa katika nafasi hii, dropshippers, kwa wastani, 50% wana faida zaidi kuliko wauzaji wa jadi, wakati wazalishaji wanaoshiriki katika dropshipping ni takriban 18% faida zaidi kuliko wale ambao hawana.

Je, kushuka kuna ushindani gani?

Usafirishaji unaweza kuwa mtindo wa biashara wenye ushindani wa hali ya juu, kwa kuwa ni rahisi na kwa gharama nafuu kuanzisha duka la mtandaoni na kuanza kuuza bidhaa bila kulazimika kushughulikia hesabu au usafirishaji mwenyewe. Pamoja na vizuizi vya chini vya kuingia, kuna watu wengi na biashara ambazo pia zinafuata kushuka kama fursa ya biashara.

Zaidi ya hayo, wasafirishaji wengi hutegemea seti sawa ya bidhaa maarufu kutoka kwa wauzaji wa kawaida, ambayo inaweza kusababisha kueneza katika niches fulani na ushindani mkubwa kwa wateja. Kwa kuongezea, kuna soko na majukwaa mengi ya mtandaoni, kama vile Amazon na eBay, ambapo watu wanaoshuka daraja wanaweza kuuza bidhaa zao, na kuifanya iwe changamoto zaidi kujitokeza na kushindana juu ya bei na ubora.

Hiyo inasemwa, kushuka bado kunaweza kuwa biashara iliyofanikiwa na yenye faida na mkakati sahihi, uteuzi wa bidhaa, na mbinu ya uuzaji. Ni muhimu kwa wanaoshuka daraja kupata bidhaa na wasambazaji wa kipekee, kuanzisha utambulisho dhabiti wa chapa, na kuzingatia kutoa huduma ya kipekee kwa wateja ili kujitofautisha sokoni.

Shida za kawaida za kushuka kwa kasi

Changamoto na vikwazo vinavyotokana na modeli yenye ushindani mkubwa vinahitaji kueleweka katika mchakato wa kuunda mikakati na kuhakikisha mafanikio ya muda mrefu. Changamoto hizo ni pamoja na:

• Mapato nyembamba ya faida: Kama ilivyotajwa, kushuka kunaweza kuwa na faida kubwa, lakini tu ikiwa unashindana kwenye soko kimkakati na kuweka bei zako sawa.

• Udhibiti wa ubora unaweza kuwa mgumu: Kwa kuwa wamiliki wa biashara hutimiza maagizo yao moja kwa moja kupitia wasambazaji, huenda ikasababisha ukosefu wa udhibiti wa ubora. Labda hii ndiyo shida muhimu zaidi ya kushuka kwa kasi.

• Kuridhika kwa Wateja kunaweza kuwa ngumu kudhibiti: Kwa sababu wamiliki hawaoni bidhaa zinazotumwa kwa wateja, kujibu hoja za wateja kunaweza kuchukua muda mrefu kuliko inavyotarajiwa, jambo ambalo linaweza kuwafukuza wateja.

Mikakati ya kusimama nje

Ni mikakati gani ambayo wamiliki wa kushuka daraja wanapaswa kuweka ili kupunguza hatari na kusimama nje dhidi ya ushindani mkali kama huu?

Jibu liko katika kuingia katika soko ambalo halina watu wengi, na kujenga biashara tofauti ili kukuruhusu kumiliki sifa na chapa ambayo hakuna mtu mwingine anayeweza kunakili. Ili kufanya hivyo, fikiria mikakati ifuatayo:

Jua soko lako na niche

Ikiwa una bidhaa iliyopo au unatengeneza bidhaa mpya, kujua soko unaloingia ni muhimu. Usafirishaji uliofanikiwa zaidi uko katika sehemu ambazo duka zingine kawaida hupuuzwa. Hii itakuruhusu kuingia sokoni na ushindani mdogo.

Lakini unaweza kupata wapi data ya soko?

Njia rahisi ni kuchunguza utafiti uliopo. Kwa kuchukua mapambo ya nyumbani kama mfano, kwa google "utafiti wa soko la mapambo ya nyumba", ripoti nyingi za soko zinapatikana na ziko tayari kuchunguzwa.

Iwapo utafanya utafiti kama huo peke yako, 4Ps zinazotumiwa sana zinaweza kuwa mfumo mzuri wa kuanzisha utafiti wako. 4Ps inawakilisha uuzaji vitu vinne muhimu: bidhaa, bei, mahali na ukuzaji. Niliongeza P moja zaidi katika utafiti wangu mwenyewe: watu. 5Ps hizi hushughulikia vipengele vyote vinavyoathiri mafanikio ya biashara yako, na kumbuka, wakati vipengele hivi vinafanya kazi kwa upatanifu, kila mojawapo ni muhimu sawa.

Kufanikiwa kuendesha chapa na utambulisho thabiti

Mara tu unapoamua soko na niche, jenga ujumbe na uchague bidhaa karibu na mahitaji ya wateja katika soko hilo. Kwa maneno mengine, leta kitambulisho chako kwenye soko.

Hii inakuhitaji udumishe thamani ya hifadhi mara kwa mara. Thamani inapaswa kuwa kitu ambacho unataka wateja wakujue. Kwa mfano, thamani ya kampuni ya dawa za mimea inaweza kuwa "kuleta ufahamu wa manufaa muhimu ya matibabu ya jumla", au thamani ya kampuni ya vifaa vya elimu inaweza kuwa "kutawala soko katika kutoa ufanisi wa elimu".

Biashara nyingi zinazoacha kushuka hushindwa kwa sababu ya ukosefu wa umakini, kwani maudhui yaliyoenea bila umakini yanatatizika kuendana na hadhira. Na baada ya muda hii inaweza kusababisha mgandamizo wa kiasi kama njia pekee ya kuishi.

Kuongezeka kwa ulaghai na masuala ya ubora kumesababisha watumiaji kwenye tovuti ambapo maudhui na bidhaa hubeba ujumbe mzito wa thamani fulani. Hii inamaanisha kuwa maduka yanayoibuka yana nafasi kubwa ya kushinda soko kupitia yaliyomo maalum.

Unaweza kujiuliza unawezaje kujenga chapa yenye nguvu na utambulisho?

Kama ilivyoelezwa hapo juu, kuwa na uwanja unaozingatia ambao umethibitishwa na utafiti wako wa soko ni hatua ya kwanza. Baada ya kuamua juu ya uwanja, endelea kushughulikia hatua chache zinazofuata.

• Tambua madhumuni ya chapa yako
• Amua hadhira unayolenga na watu
• Jenga mpango wa uuzaji ili kushughulikia watazamaji na watu
• Tengeneza hadithi kali kuhusu jinsi ulivyoanza na jinsi ulivyotofautisha
• Kuwa na uthabiti katika maeneo yote ili kuimarisha utambulisho wa chapa hii ikijumuisha nembo, nyenzo za uuzaji (tovuti na mitandao ya kijamii), huduma za wateja n.k.
• Mwisho kabisa, ishi na pumua utambulisho wako. Usikubali maelewano na ushikamane na maadili ya chapa yako

Pangilia huduma za wateja wako kwa chapa na maadili yako

Katika mtindo wa biashara ya kushuka, wasambazaji wana jukumu muhimu katika kukusaidia kujenga thamani ya chapa yako na kudumisha uaminifu wako. Chukua hatua hizi ili kufanya bidii katika kutafuta wasambazaji bora:

• Fanya utafiti wa wauzaji: kulinganisha wauzaji wengi katika bei, masharti ya usafirishaji, wakati wa kujibu na sera za kurejesha.
• Jaribu bidhaa zao: nunua sampuli na ujaribu ubora na utoaji ukitumia hali halisi ya maisha ya unboxing.
• Nunua bidhaa kutoka kwa washindani wako wa usambazaji ili kulinganisha.
• Kagua sera ya kurejesha.
• Kagua maoni ya wanunuzi wengine.

Mara tu unapotambua wasambazaji wakuu, jenga uhusiano mzuri ili kuunda hali ya kushinda-kushinda kwako na wasambazaji wako. Kadiri uhusiano wako na wasambazaji unavyokuwa bora, ndivyo wateja wako watakavyoridhika zaidi.

Na kumbuka kuwa mchakato wa kurejesha ununuzi unachukuliwa kuwa jambo gumu zaidi, lakini muhimu zaidi katika biashara iliyofanikiwa ya kushuka. Inaweza kuwa shida na ngumu kudhibiti. Mkakati muhimu katika mapato ni kuwasiliana na kupunguza mafadhaiko ya wateja. Kujenga kuridhika kwa wateja bila kutoa bidhaa moja kwa moja na kudhibiti mapato inaweza kuwa gumu, lakini ni muhimu kabisa na inawezekana.

86% ya watumiaji waliacha kufanya ununuzi kwenye duka fulani baada ya kupata huduma duni kwa wateja. Pia, watumiaji wana uwezekano mara mbili wa kushiriki uzoefu wao mbaya wa huduma kwa wateja kuliko wao kuzungumza juu ya uzoefu mzuri. Kwa hivyo kwenda hatua hiyo ya ziada kwa kuridhika kwa wateja kunaweza kwenda mbali!

Waonyeshe kuwa unajali wasiwasi wao. Weka njia za mawasiliano wazi na uwasiliane kwa uaminifu na mara moja. Ni muhimu kuwa na uwezo wa kuwa pale kwa wateja kuliko kutatua matatizo. Wateja huwa na furaha ikiwa wanajua tu kuwa unajaribu.

Pia kuwa wa mbele kwenye sera ya kurejesha. Inasaidia kuweka mawazo na matarajio sahihi kwa wateja. Kuwa mbunifu kuhusu kile unachoweza kufanya. Unaweza kuchukua bidhaa na kuziuza kwa wateja wengine. Unaweza kufanya kazi na wasambazaji kwenye sera za kurejesha, na katika hali ambapo mapato yanatozwa ushuru sana, hakikisha kuwa wateja wanaelewa sera isiyoweza kurejeshwa.

Hitimisho

Kutumia mikakati iliyo hapo juu, na kuepuka mitego ya kawaida kunaweza kuboresha kwa kiasi kikubwa nafasi zako za kujitokeza miongoni mwa washindani wako. Kudumisha wateja wa thamani na kupata hakiki nzuri kutakusaidia sio tu kudumisha mafanikio, lakini kutoa athari chanya kwenye mauzo. Takriban asilimia 90 ya watumiaji wako tayari kulipia zaidi kitu kinapotoka kwa chapa wanayoiamini. Kwa hivyo ikiwa unaunda biashara yako leo, unaweza kutokeza katika soko linaloonekana kuwa na watu wengi wanaoshuka daraja kupitia mtindo wa biashara uliolenga, uliorahisishwa ili kuongeza faida na kurudi kwenye uwekezaji.